企业案例分析ppt课件.ppt

企业人才测评案例分析胜任能力模型建立 组员 吴柳潘哲刘小霞 报告框架 1项目背景2测评步骤3总体点评 一 项目背景 某大型保健品R公司是一家集现代生物和医药制品研制 生产 营销于一体的高科技股份制企业 国内的知名度高 而且是国内保健品行业首家上市公司 为了应对未来挑战和抓住发展机遇 以及做好进军国外市场的准备 R公司需要创建一流的品牌经营团队 因此R公司决定对其所有的30余名品牌经理 市场经理和大区销售经理进行全面的考核和评价 以此全面了解这三类人才的岗位胜任能力和潜在素质 二 测评步骤 1 第一步 前期沟通和访谈 共三次 通过整理访谈内容 得出三类岗位的胜任能力模型 知识 能力 心理素质和职业素养 分析 尽管品牌经理 市场经理和大区销售经理工作方面有许多的相似之处 但毕竟不是相同的岗位 建议采用1 N模式 1代表通用胜任力模型 即如上所列出的4类 N代表各岗位的差异素质 如品牌经理 危机公关能力 市场经理 市场敏感度与分析 大区销售经理 协调能力和适应能力等 2 第二步 建立胜任力模型 在整合专家意见之下 修正了能力维度的名称 定义 权重和标准等方面 整理出了胜任力模型草案 并将此草案 向R公司高层征询了意见和建议 经修订后 达成了各方认可的胜任力模型 具体内容如下 3 第三步 确认评估方案结合胜任能力模型的内容和特点 采用了多种评价技术 心理测验 主要评价个性特征 情商和工作风格等 据此评估个性和行为风格 预测职业生涯发展的方向 综合知识考试 主要考察市场营销 法律和财务知识等 为评估和培训明确方向 结构化面试 维度重点是诚信度 市场分析能力 系统思考能力和激情等 文件筐测验 重点评估市场分析能力 组织协调能力和执行控制能力等 无领导小组任务 运用户外式评估的方式重点评估创新能力 团队合作能力等 无领导小组讨论 重点评估创新能力和协调沟通能力 分析 1 首先测评技术的多样化 且对每种测评方法所侧重点有较好的分析与把握2 不足之处是需要对每一种评价技术要做详细说明 内容包括 该测评技术是什么 并且对于每个岗位指标 用什么方法测量做出对应表格更为清晰明了 而且建议每个指标采用两种方法 保持其稳定性3 因为 和 两种测评方法所测指标 创新能力有所重叠 而且协调能力在 中有所涉及 而且从时间成本的角度考虑 所以本小组建议选 4 第四步 实施测评案例中主要对于每一种测验所采取的形式进行了说明 小组讨论此处欠缺操作化与不清晰化建议 提前与被测人员进行沟通 确定时间 制定出合理的流程表 什么时间哪类人员进行测评 在哪里进行都需要做出合理的规划与安排 如测评前 选择地点 测评人员的编号 协调专家 发放通知 与各被测人员达成一致 制定突发备择方案等 另外在正式实施测评前对于人员进行相关培训 5 第五步 提交报告和建议文中没有相关报告 仅从写作上给出相关建议 1 数据要真实 全面 最好用模型或者图表展示2 不要使用过于专业的术语 以免决策者发生理解偏差3 点评要客观且不可模棱两可 给出建议需要具体化4 因为本次测评是为R公司全面了解三类人才 及给出相关的培养方案 因此在建议阶段 依据企业战略以及目标加强相关能力与潜力 同时要重视被测者的潜力和 愿不愿 的部分 三 总体评价 优点 1 遵照测评实施的具体流程 做到了从准备阶段 到实施阶段 最后到应用阶段 每个阶段对应操作逻辑合理 2 对于胜任力模型的构建思路清晰 总结了较好的指标3 对于测评技术的运用多样化 应用目的把握较好 缺点 1 建立模型的指标并没有因岗而异 不同职位素质要求不同 建议具体分类化2 对于评价技术测量指标未做详细说明 建议对应指标来 表格形式 更为清晰 3 测评实施阶段方