交房入住方案 太湖国际社区.doc

交房入住方案 太湖国际社区2项目介绍 太湖国际社区项目位于无锡 太湖新城和蠡湖新城的交汇 点，紧临东蠡湖之滨，拥有 完善配套规划。项目总建筑 面积约145万平方米，社区内 拥有无锡唯一的文化艺术中 心、超五星酒店、宋庆龄幼 儿园、社区睦邻中心、2座规 划中的社区轻轨站、5座规划 中的国际会所、2000米珍稀 湖岸线和近36万平方米港湾 商业，将成为“无锡的维多利 亚港”。 3项目介绍 太湖国际一街区，紧邻周 新西路与蠡湖大道，占地约23 万平方米，总建筑面积约为 42.8万平方米，一期交付了约 8万平方米。主要是以花厅美 墅、花厅洋楼等系列产品为主 的中高档住宅小区。总体建筑 采用新典雅主义风格。 4交房前的准备工作1、 制定入伙工作计划表 在三月初，物业部制定了入 伙工作计划表。从房屋的接 管验收、管理处的组建、交 房入住、装修管理四个方 面，制定了六百多条详细的 工作内容，并定出责任人、 配合部门与完成时间节点。 入伙计划表 5交房前的准备工作2、 成立交房小组 四月底物业联合地产，成立公司级联合交房工作 小组，由物业部总经理担任组长。 交房工作小组协调公司的各种资源和力量，保障 交房工作的顺利完成。 交房前的准备工作 交房小组名单 组长： 冯 岚 组员： 丁 涛 杨 华 黄 榕 丁 伟 张唯杰 杨运洲 施震宇 辛 华 郁 洁 於光普 由佳春 潘 辉 华晓军 汪 华 交房工作小组的工作内容与责任人： 工作内容 责任人 各部门之间的协调 冯岚 综合验收 葛储榕、杨华 接管验收 黄榕、丁伟、华晓军 开荒保洁 汪华 现场策划 丁涛 交房培训 华晓军、潘辉、汪华 后勤保障 施震宇 人员调配 沈岩 8交房前的准备工作3、 交房培训 对参加交房的工作人员培训交房注意事项、交房流程、统 一说辞等。 对验房工作人员进行专门的培训，包括验房路线、验房说 辞、验房工具的准备及验房表单的填写。 统一说辞 交房前的准备工作 验房路线 进门 检查弱电箱 客厅 开关 卫生间 次卧 主卧 阳台 厨房 抄表 离开 交房前的准备工作 验房工具 卷 尺 水 桶 插 座 灯 头 螺丝刀 夹 板 4、 交房预演 入住前6月23日、6月26日由交房工作小组组长领导，各部 门员工共同参与，分别进行了二次预演。 交房前的准备工作 预演流程： 各小组负责人检查现场布置、物料准备情况；检查工作人员对 岗位职责、物料使用及工作流程的熟悉情况；对入住时可能发 生的问题统一回答口径和处理方案。 预演过程中出现的问题及时修正。 预演结束，交房工作组开会总结，协调各小组之间工作，保障 6月28日入住工作顺利完成。 交房前的准备工作5、 入住文件的准备 由地产客服中心负责协调各部门准备入住文件。 6、 交房前的准备工作 现场公示资料，由客服部负责制作成易拉宝在现场公示。 序号内容责任部门1入住办理流程营销部2入伙须知营销部3入住收费标准 财务部/物业部4项目竣工验收备案通知开发部5坤元物业管理中标书物业部15交房前的准备工作 邮寄给业主的资料，提前制定并完成印制。序号内容责任部门1入伙欢迎辞营销部2入伙通知书营销部3入伙须知营销部4代办产证须知营销部5住户情况登记表 物业部 16交房前的准备工作 入住现场准备的资料，各部门预先准备并完成印制。 序号内容责任部门1入伙欢迎辞营销部2入伙通知书营销部3入伙须知营销部4代办产证须知营销部5住户情况登记表 物业部交房前的准备工作 业主带走的资料，提前制定并完成印制。序号内容责任部门1入伙欢迎辞营销部2入伙通知书营销部3入伙须知营销部4代办产证须知营销部5住户情况登记表 物业部交房前的准备工作五、交