《dxc西点执行力》PPT课件.ppt

Quality Satisfy 东莞德信诚培训中心 东莞培训网Http E MAIL bz01 课堂要求 欢迎阁下参加本次课程 本课程将为您打下一个良好的基础 提高您的能力和水平 请注意以下的几点 1 手机请将您的手机开为振动或关闭 2 吸烟在课堂内请不要吸烟 3 其它课期间请不要大声喧哗 举手提问 不要随意走动 几个观念的转变 1 从个人成功学 向组织成功学时代转变2 从提升个人执行力 向提升组织执行力的转变3 从培训机构为你做 向企业自己做培训的转变4 从学习型组织阶段 向执行型组织阶段的转变5 提高个人智商 向提高团队智商6 学习型组织 教练式组织不要 叫 要会 教 一流总裁 只做人不做事二流总裁 做事也做人三流总裁 做事不做人不入流的总裁 不做事不做人 dxc西点执行力 1 执行环境 外部环境执行语录视觉化专业执行语言听觉化领导以身作则感觉化内部环境 为什么而学比学什么更重要 西点 为美国强大而学习为打败敌人而学习为企业的强大而学习心中有敌人 为生死而学2 执行工具3 执行原则4 执行方向5 执行人才6 执行标准7 执行战略 什么是执行 价值百万的定义 执行就是有结果的行为 什么是执行力 把目标变成结果的能力 有执行力的人一定有结果 一切以结果为导向 什么不是结果 态度 结果态度很好的人 很勤快 但是业绩不好 最终被公司淘汰 越相信谁就越检查谁 越检查谁就越相信谁 态度与结果是两个独立的系统 我们表扬勇于承担责任的人 但同时我们处罚没有提供结果的人 我们一定要建立起这样的结果文化 事情没人做 只是发展问题 走慢而已 如果我们不是以结果为导向 没有人为结果负责 就会出现下一个好心的员工犯更大的错 他是好心 但公司损失巨大 公司却会死 拼命 结果误区 不求最好但求最累苦劳 结果加班 结果安崇老师的名言 假如没有把员工教好 那怕用牙膏刷基地的地板 也没用 案例二 俄罗斯人种树 挖坑 种树 填土 结论 职责 结果职责是对工作范围和边界的抽象概括没有结果意识 岗位职责就是一纸空文 案例三 买火车票买车票是任务到目的地是结果 结论 任务 结果完成任务是对程序过程负责收获结果是对价值 目的负责睡觉是任务 保持良好的睡眠是结果完成任务 结果案例 挖井是任务挖到水是结果我们公司多少人是 挖井人 多少人挖到水了 我们公司大量存在的现象 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但 看似事情做了 就是没有结果结论 说了不等于做了 做了不等于做好了 结果观点三个不等式 态度 结果职责 结果任务 结果 什么才是结果 薪酬 结果客户企业员工商业交换结果 贡献结果定义 可以满足客户需求的一种价值 就是客户愿意用钱来换的东西 对客户没有价值的结果 无论你多么辛苦 你的辛苦都一文不值 结果的本质是商业交换 公司用结果在商业社会上获得利润员工用结果体现自己在公司的价值公司不做结果会被市场淘汰员工不做结果会被社会淘汰 为什么要做结果 对个人结果改变命运 只有在结果上的积累才能创造不同的人生 对企业客户付钱为了得到一个满意的结果所有市场经济中成功的企业 都是在客户创造了满意的结果客户需求是不断变化的 所以为客户持续不断的创造价值 结果三要素 1 有时间 做结果的底线2 有价值 可以和客户交换为客户创造价值你的客户是谁 3 可考核 量化 可衡量可检查 如何做结果 方法1 外包思维假如你做不出来 我可以外包给别人做 案例 老总让小王把一份重要的文件送到温州 因种种原因没到如果是EMS 如果是FEDEX为客户提供结果而获得快递费 理解结果最重要的思维转换 外包 外包只看结果 不看过程只有提供令发包人满意的结果 对方才会付费做事过程中无论多辛苦 多艰难 没有结果都等于零结论 做结果时把自己设想成一家 外包 专业公司 要提供怎样的产品和服务才能让客户付费 假如你做不出来 我可以外包给别人做 假如你做不好帐 我可以请个会计来做如果你设计不出来 我可以请人来设计如果你招聘不到人 我可以请人来帮我们招聘如果 但是 如果别人做到了 这个钱你来付 方法二 底线思维 1 最基本的做不到 其他一切都没有意义2 先保证底线结果 再考虑完美案例1 踩刹车案例2 热气球 1 核专家2 环保 3 粮食专家 结论 公司靠结果生存 利润靠结果获得 执行人才执行人才三大标准 穷人为什么穷 富人为什么富 穷人因为借口而穷富人因为没有借口而富是不是所有客观存在的 都是我不执行的借口是不是别人不讲团队精神就是我不讲团队精神的理由不管老板懂不懂管理 不管同事配不配合 都不是你不执行的理由 没有结果 就不是执行 那时行动 什么样的人是执行型人才 执行型人才与性格无关 与年龄无关 与种族无关 与知识无关 与心胸无关 结论 对自己负责 对结果负责 执行型人才最重要的思维方式 百分之百责任 我们应当对自己的行为负多少责任 结果 没有结果 借口借口 外部原因1 没有任何借口往往成为推卸责任的理由 2 主动承担责任3 承担后果是检验责任的唯一标准4 企业家说谎的成本很高 案例 过马路 人行道上被撞死 1 自己死了2 不管司机怎么样 司机相当于老板 老板不懂管理 类似于司机3 你对自己的成长负100 的责任 4 如果这个思维打通 你将成为100 的执行人才 5 年龄大的人对自己的生命负责6 有多少人对自己负责了 结论 执行型人才对自己100 负责一生中只有自己对自己100 负责 对自己百分之百负责 两个角度 从法律角度 社会 法官来看 个人角度来看正确的提问 你觉得公平吗 你有没有办法 两种角度都没有错 社会角度 社会公正 个人角度 你承担后果一定要站在个人角度来看问题 百分百对自己负责 什么叫对自己100 负责 责任就是 非常二加一 二 没有假如 不把失败的原因归于客观没有借口 不把出现的问题推给别人 一 只要结果 永远愿意承担失败的后果相信行动改变命运 百分之百的责任 我们不能够改变环境 我们能够改变自己我们每个人改变了自己 我们就可以改变环境 你对自己负责了吗 即使 我也要 行动 因为 原因 别人闯红灯 不是我被压死的理由 我要对自己100 的责任即使我失去双手 我也要自强不息 因为我的心没有残废 即使有人闯红灯 即使最亲近的人 即使我不同意你的意见 即使父母做错事 即使领导不称职 执行型人才的三大标准 坚守承诺结果导向决不放弃 坚守承诺 在战场上 军队无论是在胜利还是在失败 战士都必须坚守岗位 这是一名战士的责任所在 不容违反在商场上 企业无论是在赢利还是亏损时 都必须诚实守信 这是一家企业基业长青的基石 不容践踏 在生活中 一个人无论是在富有还是在贫穷时 都必须以信取人 这是做人的底线 不容忘记 坚守承诺对执行力的意义 坚守承诺 就是说到做到 拿出结果承诺 就是承担了责任和结果 承诺 就是最简单的回答 也是最有效的沟通承诺 就是最基础的信任源 别人相信你的起点 大家都能完成的事情 还用得着承诺吗 飞渡芦定桥 团长是否问连长能否拿下 这个承诺大体格式如下 假如条件满足 我们就能完成任务的多少假如没有意外发生 我们可以完成多少任务执行型人才讲经历 不是学历没有假如 只有必须 结果导向 锁定目标 锁定结果进入公司 就意味着在你的人生中 你每天都要结果来交换工资 也要用结果来证明自己的价值 做任何事情之前首先问自己 我要的结果是什么 作为一支军队必须明白一个道理 无论是地形复杂 气候恶劣 对手强大 部队不精 装备不良等诸多不确定因素 都不是你失败的理由 因为失败就意味着死亡 作为一家企业必须明白一个道理 客户之所以愿意付钱给你 与你付出了多少没有关系 与你多么辛苦没有任何关系 只与你付出之后的结果 创造的价值有关系 提供结果 创造价值是一家企业生存的底线作为一个对自己负责任的员工 都必须明白一个道理 企业中存在的各种问题 无论老板懂不懂管理 或是同事配不配合你工作 无论是产品质量有没有问题 还是市场不景气 都不是你不提供结果 创造价值的理由 你提供结果 创造价值 只与你是否想做一个职业化员工有关 决不放弃 成功者决不放弃 放弃者决不成功 没有失败 只有暂时停止成功 对结果是想要 还是一定要 几个帮助你提高执行力的管理格言 有情领导无情管理绝情制度 学习就是一种执行 执行开始于结果执行结束于结果 执行为了结果结果是为客户带来价值 P K的心态来学习 工作 老总总是没时间 下属总是没工作 中国企业不缺乏雄才大略的战略家缺乏的是执行力 现在给企业利益最多的人 不一定贡献最大的人 执行力自上而下 总裁第一推动 感情打造企业 农民意识制度打造企业 现代企业 P K从现在开始 为什么而学比学什么更重要 为生死而学 为战胜对手而学 到哈佛 求发展到西点 求生存 7小时工作是打工作者的心态 你是在求生存 7小时之外是创业者的心态 你是在求发展 为什么要找敌人 超越自我 一个优秀的职业经理人是不断自我超越 甲骨文董事长的办公室后面贴着比尔盖茈 内心有敌人 不是仇恨敌人 应该感恩敌人 李健熙 除了老婆 儿子 一切都要变 明确自己的敌人 为什么每个人都不足够成功 除了外界环境 原因在自己 所以 每个人最大的敌人是自己为什么每个人都知道自己的敌人是自己 但是自己却无法改变自己 因为自己是很难超越自己的如何才能超越自己 只能寻找自己之外的力量来帮助 敌人是最好的老师 如何超越自我 找到自己的敌人 敌人是帮助你进步最好的动力 针对自己的缺点 找到一个在这方面做得最好的人 这个人就是自己的敌人 敌人在强迫你进步 为什么是敌人而不是榜样 榜样面前全是借口 狭路相逢乐翻天敌人面前没有退路 狭路相逢勇者胜亮剑精神 榜样 是想要 敌人 是一定要敌人是最好得榜样 敌人有的 我一定有 找敌人的目的在于自我否认 自己提醒自己叫自恋 沉醉于过去和安逸对着镜子看自己榜样的力量是 可望不可及 兴叹之余不付出行动 拿起榜样的照片敌人提醒自己一定要超越 为生死而战 拿起敌人的照片 危机论 1 我知道自己的缺点 这个缺点就是我成功的坎2 我之所以超越不了这个坎 是因为我已经习惯了 3 我需要优秀的人追赶自己 才能超越这个坎4 这个人就是我的敌人 我不打败他 他就打败我 谁在妨碍我们成功 我们真正的敌人并不是别人 而是自己 出来混的 属于自己的坎 迟早都要过 把敌人视觉化 国家的强大 靠教育体系世界100所大学 美国52企业的强大 培训体系请我们来讲课 世界500强企业为什么优秀 拥有强大的培训体系大学学院 打造人才流失线 发展中的企业实现人情化管理死得更快 打造商业人格 1 人格与商业为什么不行动 要看别人怎么做为什么心情烦躁 热衷于内部比较为什么不做结果 心中没有原则为什么不负责任 期望别人承担这就是商业人格的缺失没有商业人格 就没有职业化的根本 就没有执行团队 企业的竞争 实际上是价值链上每一个人的竞争 越相信谁就越检查谁 越检查谁就越相信谁 用人不疑 是感情体系用人要疑 制度体系 检查与感情没有关系 中医 能人文化西医 标准化 总经理是大厨 老中医 公司从求生存到求发展的过程中 观念的转变 企业从业务主导型 管理主导型 心中有结果 执行有效果 人们不会执行别人的战略只执行自己的战略 建立一对一的责任责任 2 0 大街上被追杀 喊救命 三个和尚没水喝 不愿意承担责任 没有人愿意负责到底 除非是自己的责任 千斤重担万人挑 人人头上有指标 从不相信别人信誓旦旦的承诺 只相信已经发生的事实 只关心正在发生的事实和数据 管理的前题是我不相信 处罚不代替检查 IBM总裁 人们不会做你希望的 只会做你检查做的 先小人后君子 人人是君子先君子后小人 人人是小人 好人有好报好报才有好人 阿甘智商75为什么成功 执行 北京的出租车司机谈国家大事企业里干部员工谈战略 老板在做执行 1 负责任 坚守承诺结果导向决不放弃只有对结果负责才是承担责任的唯一检验标准 任何一个有执行力的员工 都必须明白一个道理 企业中存在各种问题 都不是你不提供结果不创造价值的理由和借口 要勇于承担自己的责任 要少说 我们 多说 我 2 团队精神 血浓于水整体至上原则第一没有个人利益的牺牲 哪有真正的团队 领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚力的核心领导者懂得通过尊重 鼓励其他成员表现自我 整个集体才会变得强大而令人敬畏我们一定要明确一点 一家公司之所以强大 一定是一个团队努力的结果 要多说 我们 少说 我 你 他 3 没有任何借口 结果提前自我退后合理的要求是训练不合理的要求是磨练机会 往往来自不合理 没有借口有两层含义 第一服从 完全服从 绝对服务 第二如果执行得不到结果 那就改变执行方针也要为组织提供结果 企业中存在得任何问题 都不是你不提供结果的理由和借口 4 执行方针 执行开始于下定决心 执行前不谈成败 执行实施于领先一步 执行时不谈完美执行结束于质询结果 执行后不谈理由结果 是生存的底线执行流程完成任务不等于实现结果再完美的计划 没有执行 等于零再努力的执行 没有结果 一切均变得毫无意义 上帝只会拯救那些愿意自己拯救自己的人 如果连自己都不愿意拯救的员工 出路只有一条那就是被淘汰 05执行流程 人们不愿意执行别人 公司 的战略 只愿执行自己的战略千斤重担众人挑 人人头上有指标 人们不会做你希望的 只会做你检查的从不相信别人信誓旦旦的承诺 只相信已经发生的事实 只关心正在发生的事实和数据建立黑白分明 奖惩不过夜的激励机制人们不拒绝改变 但拒绝被改变 06敬业 职业 专业 员工与企业之间的双赢底线是员工敬业原则员工与客户之间的操作标准是员工职业原则企业与客户之间的持续合作是企业专业原则 07 基层执行力 如何打造基层员工的团队执行力坚持才有价值百分之百执行凡事物超所值10倍以上简单的事情重复做对就是不简单认真 10 客户价值 了解客户需求满足客户需求超越客户期望客户是用来敬畏的 客户不是用来搞掂的 客户是唯一一种越用越多的资源 所以我们必须付出 付出 再付出客户是我们的衣食父母 所以只能用心 确保一家企业长盛不衰 立于不败的不是产品质量 而是客户 不是公司在给你发钱 而是客户在给你发钱 客户之所以愿意给你发钱 是因为你给他提供了价值 所以满意的客户是不够的 只有忠诚的客户才能让你活得更久 而你是怎样培养你的忠诚客户群 执行战略四大平衡 一 人性化与制度化的平衡 遵循底线的原则 人性化管理的底线是对公司制度的执行 制度化管理的底线是不忘对员工的尊重和肯定 发展中的企业最好不用人性化 人性化的前提是员工职业化程度很高制度化程度很高自觉性程度很高 人性化的优势 对人的尊重对人的理解 人性化的劣势 被别人当弱点利用不思进取 丧失斗志 如何从狼变成羊的 唤醒 的狼性 转型真相 前任总裁郭士纳客户第一 第二各项业务第三胜利第一执行第一团队至上整体第一绝不在客户面前各自为政 追求品质第一 原则第一 你好我好大家好 制度化的优势 企业持续发展的底线统一标准 高效执行 缺乏人情味元老反目能人流失业绩暂时下滑 制度化的劣势 三类人的考核与激励 高层看增长中层看业绩基层看执行 有情领导1 领导者要懂得赞美员工2 领导者要懂得与下属沟通3 领导者要懂得关心员工 领导者要懂得赞美员工1 说一句感谢的话2 发电子邮件表扬3 在公司网站上张贴优秀员工的照片和肯定的评语4 发奖杯 奖状5 写感谢信