管理输出服务项目介绍(含报价).doc

海泉湾管理输出项目介绍一、海泉湾优势（一）知名的品牌优势：提升加盟商的市场知晓度1、品牌荣誉（1）全国首家“国家旅游休闲度假示范区”；（2）全国旅游标准化示范单位；（3）世界温泉及气候养生联合会副主席单位；（4）中国旅游温泉协会会长单位； （5）中国旅游景区协会副会长单位；（6）中国休闲创新奖酒店服务创新奖；（7）中国十佳温泉度假酒店；（8）中国休闲悠优奖（最佳休闲温泉奖）；（9）广东温泉行业协会会长单位；（10）广东省首批滨海旅游示范景区。2、品牌规模（1）投资管理项目：港中旅（珠海）海泉湾度假区、港中旅（咸阳）海泉湾度假区、港中旅（青岛）海泉湾度假区、港中旅（赤壁）海泉湾度假区、北京燕郊海泉湾（在建）。（2）委托管理项目：港中旅（沙家浜）海泉湾温泉度假中心、恒大海花岛温泉城、四川峨眉山峨眉时光（3）顾问咨询项目：信达（阜新）房地产开发有限公司（二）成熟的管理模式1、运营管理相对完善的应用体系理论基础（景区、酒店、温泉、演艺的各项标准化资料，海泉湾海洋温泉管理实务手册），可为业主方在筹建、筹备、运营各阶段提供基础性指导和参考价值。2、客户资源共享珠海海泉湾2006年始开业至今，在酒店、温泉、乐园、演艺等不同的市场领域都建立了众多渠道关系、批发商及终端大客户群，与国内近1000家旅行社建立了合作关系，拥有各类商务协议客户8000余家。“星赏会”是港中旅集团精心为会员打造的休闲服务机构，整合了港中旅集团遍布包含内地、港澳范围内近500余家中国旅行社、100余家“维景国际”、“维景”、“旅居”和“旅居快捷”系列酒店、国内知名在线旅游平台“芒果网”、十余间主题度假村“海泉湾”、以及旅游景点“世界之窗”、“锦绣中华”等产品，组成港中旅休闲度假网络，通过会员制的建立，我们拥有一大批热爱休闲度假的高端客户群体，这些都可以转化为加盟商的潜在客户群。3、培训教育海泉湾学历班、海泉湾“三级”培训管理方式、海泉湾年度TTT培训等是海泉湾人才战略发展的有效保障。二、海泉湾管理输出项目范围（一）景区海泉湾度假区是港中旅集团继成功开发建设深圳华侨城、世界之窗、锦绣中华之后的又一力作，是中国景区融体验性、娱乐性和趣味性为一体的温泉休闲度假景区首创者，具有丰富的景区设计和管理经验。（二）酒店海泉湾维景国际大酒店是中国最大的酒店管理公司港中旅集团旗下维景品牌酒店，目前有三家港中旅维景酒店晋身国家五星级旅游饭店，维景品牌市场影响力和号召力也已获得更多的行业认可。（三）温泉海泉湾度假区是国内首家以“海洋温泉”为核心的综合性旅游休闲度假示范区，中国旅游温泉协会会长单位，并获得国家旅游区首批颁发的“全国旅游标准化示范单位”称号，在温泉经营和发展方面具有丰富的管理经验，是国内著名的温泉品牌企业。（四）演艺海泉湾拥有目前国内舞台、灯光、音响设施最为先进、功能最为齐全的大型剧场，同时海泉湾艺术团拥有中、外演职人员近百余人，是一支专业技能过硬、演艺创意新颖、艺术表现多元化的国内知名演艺团队。三、海泉湾管理输出项目服务内容及收费标准（一）项目前期策划1、服务内容（1）开展市场调研工作,形成“市场调研分析及定位报告”（包括主题定位、产品定位、规模定位、功能布局及流线、风格定位和项目建议）。（2） 结合“市场调研分析及定位报告”完成项目规划设计指引书。（3） 结合“市场调研分析及定位报告”和项目规划设计指引书对项目可行性进行综合分析,提交项目可行性研究报告。2、服务费：人民币45-75万元（根据项目规模大少适当调整）。（二）项目筹建顾问咨询1、服务内容全面协助业主方在项目工程设计与施工建设期的技术咨询顾问工作，确保项目在各个实施阶段得到相应的技术支持。主要服务内容如下：（1）工程技术现场指导：如：项目的规划建设意向及项目地形、地貌及周边自然环境条件等现场勘查和交流，水、电、气，园林景观，给排水管，工艺循环设备系统，空调系统等指导。（2）信息系统指导：如智能化系统设计与施工标准、通讯与计算机网络系统配置、背景音乐系统配置等。（3）安全、消防系统指导：如监控系统，防火、防盗、防雷设施配备标准等。（4）提供海泉湾旅游标准化硬件设施供业主方参考。2、服务费（1）景区：人民币75-150万元（根据景区规模大少适当调整）；（2）酒店：人民币75万元；（3）温泉：人民币75万元；（4）演艺：人民币75万元，创作费另议。（三）项目开业筹备1、服务内容借鉴自身多年来在项目建设运营管理实践中总结和不断完善的经验和成熟管理模式，并根据投资方项目实际情况为投资方提供务实有效的筹备顾问服务，以便为项目的开业奠定良好地前期基础，使项目具备完整的市场营销、人力资源、资产及财务、专业技能培训、岗位操作指导等各项制度和计划。（1）制定项目商业计划书，全面提供项目发展商业实施计划。（2）开业前及开业初期市场营销实施方案：如VI设计和对外宣传广告形象文案、开业活动计划及开业庆典方案、价格体系、市场推广计划、总体市场分析及客源定位等。（3）财务预算与物资采购计划书：提供物资采购、各类合同范本、成本管控、经营预测、资产管理等各项制度和计划。（4）人力资源运做计划书：根据项目情况制定组织架构及人员编制、员工招聘和培训计划、薪酬方案、员工手册、考核激励方案等。（5）提供实务操作手册和旅游标准化服务规范进行专业技能培训、岗位操作指导。如：各部门岗位职责与素质要求标准、各部门岗位实务规范流程标准、各部门应用管理表格等。（6）开业前其他顾问咨询服务：如制定开业前百日倒计时工作进度表、协助业主方管理软件系统供应商选择等工作。2、服务费（1）景区：每月人民币15万元（2）酒店：每月人民币30万元；（3）温泉：每月人民币30万元；（4）演艺：每月人民币15万元。（四）品牌输出1、服务内容（1）使用“海泉湾”、“维景国际”及LOGO商标对外宣传推广；（2）对业主方品牌策略与品牌传播概念的制定，品牌形象宣传方案，印刷品、指示牌及有关形象设计的品牌使用，开业前品牌促销和广告活动等的审核。2、服务费：（1）“海泉湾”品牌及LOGO商标：加盟海泉湾，使用费每年为100150万元人民币（根据业主方公司规模大小适当调整），自加盟之日起计算。（2）“维景国际”品牌：使用费每年为75万元人民币（根据业主方公司规模大小适当调整），自加盟之日起计算。（五）委托管理1、服务内容由海泉湾派出的管理团队，对项目进行全权委托经营管理。包括温泉、景区、酒店、演艺四大类项目或者旅游综合体类项目的管理人员输出。2、服务费（1）由基础管理费（营业总额提成）与激励管理费（营业利润提成）两部分相加组成，具体付费标准如下：基础管理费（营业总额提成）：按每月营业总额的2%5%收取。激励管理费（营业利润提成）：按年度营业利润总额的4%6%收取。（2）固定收取管理费：由业主方按年度支付我司委托管理费，费用视业主项目规模、经营情况，双方商定金额收取。付费标准和支付事项如下：双方签订委托管理合同后的第510个工作日内，业主方支付我司年度管理费的50%，半年后