压力管理与心理调适学员

压力管理与心理调适,通过学习本专题您能够：了解压力的特点掌握管理情绪的方法,培训目的：,培訓內容：,一、压力认知二、了解自身情绪三、管理自身情绪,一、压力认知,压力是个体在心理受到威胁时产生的负面情绪反应，自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡。,压力是什么,4.生活满意度下降,2.职业倦怠,3.社会适应障碍,1.身心健康水平下降,焦虑：无来由的担心，总觉得生活中将有不好的事情发生。强迫：不由自主、反复出现的模式化的意识或行为。恐惧：对某种特定对象的不合情理的害怕与拒斥。抑郁：丧失对生活积极体验与意义感，或其他心理过程产生消极反映,1. 确定目标客户,心理失调的常见反应,社会环境因素经济景气社会变迁的速度。噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。工作环境因素任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。角色方面：角色负担过重，角色混淆。人际关系：同僚的支持与否。组织结构：呆板、管道不通。,压力来自何处,个人能力与期待解决问题的能力处理人际关系的技巧个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法重大生活事件婚恋亲子关系健康,解读情绪,特点1：,不可控制性： 情绪具有自主性，不是主观上可以随意控制的损害理性思维：恐惧、愤怒、恋爱使行为具有冲动性：激情的作用,情绪无理可讲,特点2：,正性情绪：愉快、欢乐、振奋、轻松、恬静 负性情绪：焦虑、悲伤、抑郁、愤怒、恐惧 ,情绪可分两极,特点3：,喜、怒、忧、思、悲、恐、惊不要企图去掉某种颜色,情绪生活的颜色,特点4：,心理性：喜、怒、哀、乐 认知功能 动机水平 意志行为生理性：躯体表达 肌肉力量反应速度 各种躯体不适躯体化心理性向生理性转化,情绪两面显形,特点5：,情绪的表达：心理表达、躯体表达情绪的心理表达：四个层面 向自我表达 合理化 向他人表达 宣泄、劝哭 向环境表达 跑步、打球、旅游、宣泄中心 升华的表达 化悲痛为力量情绪的躯体表达： 从头到脚都可以表达，心理表达不良者躯体表达会加重 躯体化、隐匿性抑郁症,情绪需要出路,宣泄,说出来 (电话、聊天等)写出来（纸上，写完撕碎扔掉）哭出来（男儿有泪也要弹）喊出来（注意环境、场合）唱出来（大声唱歌）,以不影响他人、不伤害自己为原则,特点6：,负性情绪和正性情绪都有转移性对负性情绪的转移予以理解：被伤害时亲人之间发挥同事、朋友之间排解和治愈负性情绪的功能对正性情绪的转移予以利用：对方高兴时提建议或要求酒桌上的公关,情绪可以蔓延,特点7：,情绪情感能给心理活动提供能量对行为具有驱动作用：为了得到爱，发奋学习 为了报仇，苦练武功 层次越高作用越持久：民族自豪感，爱国热忱 正义感,情绪可成动力,特点7：,对感知的偏差作用： 心理的越担心领导不喜欢，越容易感受到不喜欢 躯体的越担心某部位有问题，就越感受到此部位的不适对欲望的促进或阻抑作用： 心情不好不爱吃饭，或化郁闷为食欲,情绪可成动力,特点8：,理解负性情绪的过程性： 焦虑、恐惧、悲痛、愤怒 一件事高兴不可能高兴一辈子， 一件事痛苦不可能痛苦终生。停顿法（例如，暴怒）： 训练自己喊“停”，1分钟后再行动,情绪没有永恒,特点8：,正性情绪也具有过程性： 对组织的热爱，对事业的忠诚，也需要不断地获得激励和强化。 爱情，也要遵循发生、发展、高潮到结束的规律。不要指望婚姻靠激情维持。 婚姻也要经营，也要注入新的血液。,情绪没有永恒,特点9：,必要的：具有生物学或社会学意义的自找的：错误的认知导致的对待必要烦恼：最智慧的方法就是与之和平相处。 管理情绪就是用其自身规律对付它，而不是拼命控制它。对付自找的烦恼：重在调整认知。看法改变，情绪随之改变。,情绪可归两类,特点10：,重要的影响因素：1、认知方式世界上没有快乐丸，喜悲都要有理由。情绪是对客观事物分析利弊后的态度的体验。情绪是认知的后果。2、心境 情绪的底色，情绪的背景3、个性的作用,情绪颜色可改,自我觉知型,难以自拔型,逆来顺受型,识别自己情绪的不同方式,心理学家迈耶,二、了解自身情绪,参考他人的评价,自省,了解自己情绪的途径,Why（为什么-动机）,How（怎么样-方法）,What（是什么-结果）,Where（在哪里-环境）,问一问自“WHWW”,1994年-日莫曼自我意识自我监控,三、管理自身情绪,谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。 哈佛大学校训,外界的人事物 情绪情绪行为 效果 人生外界的人事物 人生,探究情绪来源,事件（A）情绪(C) 还是？事件(A)信念(B)情绪(C),埃利斯的ABC理论,信念是“事情应该是这样的”或者“事情就是这样的”的主观判断我们所相信的人事物的法则“我觉得” “我认为” “应该”对很多人来说，信念就等于真理事情本来就应该是这样的一个人信念的运作模式决定了这个人的成功与快乐,认识信念,A触发事件（activating event),B信念(belief),C情绪和行为结果(emotional and behavioral consequence),D干预（disputing intervention),E新信念（new belief),F新的情绪感受（new feeling),提升信念的技巧我们可以改写情绪颜色,价值应用调整预期环境换框法矫正A型性格减轻工作压力增加快乐感觉调整挫折反映剔除不合理信念,转移价值: 助人者疗法,价值运用,调整预期,经验的意义关乎当时的环境，环境不同，意义不同这种行为或特质在什么环境下会有价值,环境换框法,矫正A型性格,人格特质与压力的关系,学会放弃,强制休息强迫周期性彻底,减轻工作压力,一定是做来快乐的，寻找爱好时切忌避免人云亦云、亦步亦趋、追随时尚、附庸风雅,从事业余爱好时能让你体会到学习、发展、创造,业余爱好活动的性质与你工作活动的性质互补,坚持积极业余爱好,增加快乐感觉,调整挫折反映