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文档简介
信息交流控制程序文件编号:SHEMS/XHCX12版 本 号:A0实施日期:2006-09-181 目的为了保证公司一体化管理体系信息交流的及时性、有效性,确保一体化管理体系的有效运行。2 范围适用于公司一体化管理体系信息交流的传递与处理。3 职责3.1办公室负责编制本程序并组织实施;负责信息的分析汇总,并向管理者代表汇报;负责采用多种形式(如:板报、简报等)宣传公司一体化管理方针、目标、指标。3.2各部门负责本部门范围的信息接受、传递、处理工作。4 程序4.1总则4.1.1信息交流的途径以书面形式为主,亦可采用其他利用的通讯和宣传工具。4.1.2一体化管理信息包括内部和外部信息。4.1.3一体化管理信息的内容应及时、准确、可靠。4.1.4办公室定期召开一体化管理体系信息交流例会,并做好信息交流记录。4.1.5办公室负责收集、整理、传递报刊等新闻媒体上的环保和职业健康安全信息。4.2 内部信息交流的主要内容1)法律、法规和标准要求的执行情况;2)一体化目标、指标、管理方案的完成情况和效果;3)内审、外审、管理评审结果;4)监视测量结果;5)不符合与纠正情况;6)应急准备与响应情况;7)一体化管理体系培训情况;8)各部门之间的日常联络、常规报表、其他信息通报等;9)一体化管理体系各运行控制程序执行情况;10)来自员工的信息,员工对HSE提出的建议、批评、要求等。4.3 外部信息交流的主要内容1)来自周围的投诉与抱怨;2)来自供方的信息;3)来自上级部门的信息;4)来自外部相关方的信息;5)公司的环境和职业健康安全管理要求向外部传递的信息。4.4 内部信息交流4.4.1公司的一体化方针、一体化管理体系的有关要求、质量、环境和劳动保护知识,由办公室、品管部负责宣传。4.4.2 体系运行中产生的信息由其产生的部门及时传递到有关部门,接受信息的部门要做好记录。4.4.3紧急状态下的信息具体执行应急预案与响应控制程序。4.4.4实施改进、纠正和预防措施的部门必须在整改过程中将信息传递到有关部门。4.4.5发生重大信息应及时传递给最高管理者或管理者代表,一般信息及时传递给部门负责人。4.4.6 办公室应定期组织员工代表参与公司体系的有关活动,定期协商、听取意见、改进工作。4.5 外部信息交流4.5.1相关方要求提供信息时,各有关部门将公司的一体化管理方针及有关要求传递给相关方。4.5.2各部门在收到有关环境和职业健康安全法律、法规和标准要求时执行法律、法规和其它要求获取确认程序。4.5.3相关方抱怨及其他信息,由各部门分别接收,要求答复的
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