兖州市教师文明礼仪读本.doc

兖州市教师文明礼仪读本一、什么是教师文明礼仪规范礼仪概念的表述，因其运用场合不同而各异，礼仪是指一定社会结构中人与人交往时的某种方式、程序以及实施交往行为中体现于语言、仪表、仪态、气质、气度等外在的表象方面的规范。是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为准则。它属于道德体系中社会公德的内容，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等形式固定下来。对个人来讲，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来讲，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反应。教师文明礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中，在与学生、家长、同事及社会各方面交往时必须遵循的起码的道德准则和行为规范。二、基本文明礼仪规范(一)着装1.了解并遵守西装的正确穿着方法。拆除销售商标。穿西装时，要注意在着装之前，务必将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等先行拆除，因为它们并非与西装的档次、身价有关。衣扣的系法。在一般情况下，坐着的时候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，尤其是需要面对他人时，则应将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上；单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣；单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上面两粒衣扣，或者单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，最好不要内穿厚毛衣。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的V 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿多件羊毛衫。穿长袖衬衣时，需要注意的问题。下摆在正式场合一律要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣，或是穿上衣未打领带时，衬衣领扣则通常可以不系。打领带时，领带夹儿位置大致是在衬衫自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。领带的标准长度，应当是下端正好触及腰带扣的上端。2.要了解并遵守着装的搭配技巧。男士在正式场合的着装，必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。女士在正式场合的着装，人们往往关注于一个细节，即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士，最好穿连裤袜或长筒袜。各种颜色的皮鞋，可配以近似色调的裙、裤。原则是鞋的颜色应深于袜子，在鞋、袜、裙或裤子之间，鞋的颜色与裙子或裤子的色彩接近或相似才最为得体。女士穿鞋还应要特别注意举止，如不要在他人面前特别是异性面前整理鞋子，不要用手脱鞋、用脚趿拉着鞋或将脚从鞋中偷脱出来透风等等，这都是非常不文明的行为，在公共场合绝对不允许。3.服饰禁忌 过分时髦型。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行，流行也会左右着你。有些女性几近盲目地追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室时，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。过分正式型。这个现象也是常见的，其主要原因可以说是没有适合的服装，职业女性的着装应平淡朴素。 过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制，这样的穿着可以说是非常不合适了。过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着，这样会给人轻浮、不稳重的感觉。夏季着装时，男教师不宜穿短裤上课，以穿长裤为宜；不宜穿无领无袖上衣上课，即使短袖上衣，也应是有领的T恤为佳。女教师穿裙装上课，长裙为宜，不能穿短到膝盖以上的短裙。上衣领口不宜过低，透胸露背都与教师身份不符。室外体育课教学，女教师不可以穿裙装。穿凉鞋时，都要穿袜子，不可以光脚。(二)化妆 1脸部化妆。脸部化妆一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美丽，另一方面要掩盖或矫正缺陷或不足的部分。经过化妆品修饰的美有两种：一种是趋于自然的美，一种是艳丽的美。前者是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大方、悦目、清新的感觉，最适合在家或平时上班时使用。后者是通过浓妆来实现的，它给人以庄重、高贵的印象，可出现在晚宴、演出等特殊的社交场合。无论是淡妆还是浓妆，都要利用各种技术，恰当使用化妆品，通过一定的艺术处理，才能达到美化形象的目的。2.化妆礼节化妆的浓淡要视时间、场合而定，不要当着他人面化妆，不要非议他人的化妆，不要借用他人的化妆品。3夏季怎样化妆？夏季的化妆品宜用耐汗和不怕水的，以褐色色调为主调。粉底宜选用较肤色低一至二度的色调，可用海绵搽涂。比较容易出汗的皮肤及油性皮肤还可扑上暗色彩的香粉。双颊宜用乳霜状或粉状的褐色胭脂搽涂。用褐色系唇笔描出唇形，宜用褐色或桔黄色、红色的唇膏。可用蓝、绿、紫色眼影与夏季服装的华美色彩配合。上眼睑中央，下眼睑可用褐色眼影，眼角宜用绿色。眼线的颜色宜与眼影相同，眉毛宜保持自然形状。4.冬季怎样化妆？冬季万物凋零，人们的衣着打扮也以暗色调为主，因而冬季的化妆不宜过于艳丽，应与衣着的颜色、风格相一致。宜选用暗色调的粉底，薄薄施上一层，选用有防止水分、油脂丢失作用的润肤剂。双颊可用玫瑰红、明亮的桃红色或琥珀色、肉色烟脂涂抹，前者可产生温暖感，后者则有严峻之感。嘴唇可选用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗色调的唇膏。眼线用黑色较好，眉毛宜保持自然形状。（三）饰物懂得打扮的人都知道饰品选择得当、运用巧妙会使人的打扮不同凡响，能起到画龙点睛、倍加风采的效果；反之，则是画蛇添足、弄巧成拙，虽珠光宝气，却庸俗不堪。女士常用的首饰包括耳环、项链、胸针、戒指等。佩带首饰最重要的是要与服装构成一个有机整体，即款式上相配合，色彩上相互补充。佩带首饰要以面容为中心，面容是女士打扮的焦点。首饰对体形五官起着重要的修饰作用，可以说是突出重点，掩饰缺点。教师上课时以不戴首饰为宜。（四）称呼国际称呼：对男士称先生,对女士称太太或小姐,在君主治国家里，通常称国王、王后为陛下，称王子、公主、亲王为殿下，其他有爵位的，则以其爵位相称，也可称先生或阁下。国内称呼：国内最普遍的称呼是“同志”，不论是何种职业、年龄、地位的人均可称为“同志”。“师傅”是工人中徒弟对老工人的敬称，不可乱用。第二次见面记住对方姓，有职务的称呼职业或社会职务，如：经理、校长、主任，教师、法官、律师、医生。 无论是新老朋友，一见面就得称呼对方，因为每个人都希望得到他人的尊重。人们比较看重自己业已取得的地位，对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。教师之间彼此以称“XX老师”为好，对领导可称其职务。（五）介绍但凡正式会见，在见面时大都由第三者介绍。在交际场合初次相识，一般也由第三者介绍，当然也可自我介绍。无论是在作自我介绍，还是在为他人作介绍时，其态度、举止都要自然得体、落落大方。在为他人作介绍时，首先要了解双方是否有结识的愿望，不可贸然行事。在介绍的时候，最好还能简单的说明一下双方的职业和爱好等，这样就在无形中给对方提示了开始交谈的话题，避免了静默的尴尬局面。如果在正在交谈的宾客中有你所熟识的人，你可趋前打招呼；这位熟人也可能顺便将你介绍给其他客人；或者你可以主动的作自我介绍，讲清姓名、身份、单位，也可简单的递上名片，随后对方也自然会作一番自我介绍。在介绍具体人时，要有礼貌地举右手示意，而不可用手指指指划划。如果你忘记了他的姓名，可顺其自然，请他作自我介绍。当然，作为介绍者，应尽量避免这种被动的尴尬局面出现。在介绍与人相识时，先后顺序也是一个很重要的问题。按照通行的惯例，一般应先把身份低、年轻的介绍给身份高、年纪大的；先把男子介绍给女士。介绍时，除女士和年长者可以就地点头笑致意外，一般应起立。（六）握手1.握手姿势标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的。在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这是错误的！2.在社交场合，行握手礼时应注意以下几点: 上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。 握手时不可以把一只手放在口袋。(七)接打电话1.电话的基本礼仪 重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX学校”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。 要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 认真清楚的记录随时牢记“5W1H”技巧，所谓“5W1H”是指：When(何时)，Who(何人)，Where(何地)，What(何事)，Why(为什么)，HOW(如何进行)。在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于“5WIH”技巧。 了解来电话的目的上班时间打来的电话几乎都与工作有关，每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。2.使工作顺利的电话术 迟到、请假由自己打电话。外出办事，随时与单位联系。外出办事应告知去处及电话。延误拜访时间应事先与对方联络。用传真机传送文件后，以电话联络。同事家中电话不要轻易告诉别人。借用别家单位电话应注意一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。（八） 就餐餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。 1. 就座和离席应等长者坐定后，方可入座。席上如有女士，应等女士坐定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。坐姿要端正，与餐桌的距离保持适宜。在饭店用餐，应由服务生领台入座。离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。2.香巾的使用餐巾主要用于防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上油渍之用。必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带或挂在西装领口。切忌用餐巾擦拭餐具。3.餐桌上的一般礼仪入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。口内有食物，应避免说话。自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。必须小口进食，不要大口地塞，食物末咽下，不能再塞入口。取菜舀汤，应使用公筷公匙。吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开碰及邻座。自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。如餐具坠地，可请侍者拾起。遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，恐慌赔罪反使对方难为情。如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。如吃到不洁或异味食物，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。在餐厅进餐，不能抢着付账，推拉争付，至为不雅。倘系座客，不能抢付账。未征得朋友同意，亦不宜代友付账。进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。（九）名片1.接递名片的原则互相交换名片，是现代社会中社交场合的人们经常要从事的一种礼仪行为，名片又被称作现代社会的“社交身份证”。如何正确递接名片是走在社交场所应了解的前提之一。为了体现对长辈、上级、女士的尊重，递接名片有一定的原则，一般为：地位身份低的先递给地位身份高的；晚辈先递给长辈；男士先递给女士；下级先递给上级。向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片的正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片的上端的两角送给对方。接受他人名片时，应当恭恭敬敬，双手捧接，并表示感谢，这样能体现对对方的尊重。若收取名片的一方正备有名片，应迅速递上自己的名片。若没有，应告诉对方没有名片并致歉。接过名片后，一定要仔细看一遍，不明白的地方可以向对方请教。名片接到手后，应十分珍惜，切莫在手中摆弄，不要放在桌上。如果是初次见面，最好将名片上的重要内容读出声来。这样，一方面记住对方的姓名和职务，以便于在交流中进行恰当的称呼。另一方面，重复名片上的内容，对方会感到非常高兴。2.巧用名片 名片除了用在社交场合中的拜访、交流等以外，还有一些特殊的用途：表达感情，表示祝贺时。赠送礼物时，把名片包在礼物里或是附在礼物上。赠送鲜花、花篮时，把名片挂在花束上。在非正式的邀请中代替请柬，在名片背后注明时间、地点等注意事项。用于通报情况，如到新的单位、迁居、变更电话号码等。三、教育教学礼仪规范（一）组织教学礼仪1、进教室前检查上课用品，整理好自己的仪表，不带手机等通讯工具进入课堂。教师上课要提前二分钟到达教室候课。利用课前空闲时段，认真检查学生课前准备情况，为课堂教学创设良好氛围。2、上课预备铃响，亲切走进教室，摆放好上课用具，了解学生上课准备情况。上课铃响后，从容走上讲台，肃立（规范地立正），师生相互问候。上课铃声响起，教师步入讲台，站定后面向全体学生说“上课”；待班长喊“起立”、学生起立后，说“同学们好”；学生说“老师好”后，说“请坐”；礼毕，学生落座。敬礼过程，气氛要庄重，感情要真挚。3、用普通话教学，多用敬语“请”字和尊敬手势，禁止在学生面前指指点点。关注每一个学生，认真、耐心地倾听学生发言，与学生交流时语气、语调友好、诚恳。不做与课堂教学无关的事情。4、板书整洁规范。板书应根据所授的内容进行概括，事先有所设计。书写要工整、规范，切忌潦草、零乱，切忌写错别字和不规范的字。5、课堂提问在教学过程中，使用礼貌用语。忌直接指点学生，应使用“请某某同学回答”、“请坐”等用语，进行自然交流。用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在学生回答完毕后，说“请坐”，都能使学生感到受到了尊重。伴随“请起”、“请坐”可以有手势，即用右手手心向上来表示，切忌用手指点学生。在课堂上，教师还应学会运用微笑。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。同时可以反映本人高超的修养和待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑要发自内心，不要假装。6、尊重爱护学生。学生回答问题时，教师目光要专注学生面部表情，面带微笑，给予鼓励；学生回答后，应及时让其坐下。7、举止温文尔雅。处理问题忌感情用事，对学生忌大发雷霆，严禁体罚或变相体罚学生。8、辅导耐心细致。亲切热情，循循善诱。当学生一时不能理解时，忌用“笨”等言语伤害学生自尊心。对犯错误的学生，应冷静耐心客观对待，对方如果不接受谈话内容，甚至耍态度，教师要有耐心，要摆事实，讲道理，切忌提高音量、反唇相讥，上纲上线。9、下课信号响后，下课铃响，不拖堂也不匆忙离开教室，师生相互道别。 教师要立即停止讲课，待学生站好后，说“下课，同学们再见”，履行结束礼仪。如有听课人员，教师应示意学生请听课人员先行，必要时鼓掌欢送。（二）课堂行为礼仪1、目光。教师要善于用自己的目光表达思想情感。在讲课时，目光要柔和、亲切、有神，给人以平和而自信之感。合理运用目光的要领是：放眼全班，把目光放虚一点，不要聚集于某人。既不能以斜视、瞥视、瞪视、眯视等鄙夷傲慢的目光，反映出自身的心胸狭隘与无礼；也不能以游移不定的目光，表现出心神不定而失去学生的信任。2、站姿。要站着授课，且站稳站直，胸膛自然挺起，忌耸肩或过于昂首，忌把手插在口袋内。3、行姿。授课需在教室内走动时，步伐要轻盈，步幅不宜过大过急。4、手势。要随教学内容自然呈现，大方得体，利于强化教学效果。讲课时，切忌敲击讲台或做其他过分动作。（三）教学语言礼仪1. 使用普通话，音量适中 放低嗓门比提高嗓门让人舒服，声音大到能让人听清即可。2.语调柔和语调柔和能起到增强语言的感染力和吸引力，避免粗砺尖刻的讲话，能给自己创造一个温文而雅的形象。 3.速度适度能给他人留下稳健的形象，还给自己留有思考的余地。4.吐字清晰口齿不清者，可以把讲话的速度尽量放慢，操之过急，毛病会更突出。5.抑扬顿挫呆板的音调往往不会达到预期的效果，而抑扬顿挫的音调能增强讲话效果。可适时插入一些风趣幽默的话语。（四）课间与学生交流1、谈话前要先打招呼：谈话前要先与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。对学生要示以有礼节地亲切接待。如果在办公室谈话，谈话前应先请学生坐下，然后再行谈话。2、谈话时要和蔼、真诚：在与学生谈话时，语气要平和，态度要温和，要给学生以平易近人、和蔼可亲之感，要让学生感受到老师的温暖与爱抚。还要做到真诚实在，不言过其实，不自吹自擂，不弄虚作假，不哄骗学生，不以讹传讹，不调拔是非，应让学生感觉出老师的良好道德修养。3、谈话后要留下余香，与学生谈话后要付以微笑，并按一定礼节很温和地目送学生离去或离开学生，且不可冷漠对待学生或与学生不欢而散。4对学生一视同仁，尊重学生人格，不辱骂学生，不体罚或变相体罚学生。20师生相遇，面带微笑，礼貌回应学生的问候。5与学生沟通时，态度亲切，平等交流；教育学生时，晓之以理，动之以情，多鼓励，少批评。6教师自己有错误，应坦诚向学生致歉。对学生的过失，要耐心开导，不吼叫或训斥，也不要动辄向家长告状。四、与同事相处的礼仪规范（一）问候同事之间团结互助、和睦相处。作为同事，往往朝夕相处，但即使很熟也不能忽视礼仪规范。对年长者应注意使用的“请”、“您好”等敬语。以礼相待。早晨相遇，主动招呼；课间相见，点头微笑；下班分手，礼貌话别；得到帮助，热情致谢。（二）办公室礼仪在办公座谈时，听众应坐姿规范，保持安静，尊重发言人，不能议论纷纷，说三道四；也不能东倒西歪或呼呼大睡。还应注意手机的声音应调小，更不能当众大声接电话，以免打扰别人。说话要注意文明用语，说话吐字清晰、简洁明快。1、举止高雅。不穿拖鞋、背心、裤衩进入办公室等公共场所，不当众嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、挠头皮、打哈欠、抖腿等。2、保持室内安静。讨论问题低声进行，既不高声喧哗，也不交头接耳。手机铃声应调小，忌当众大声接电话。3、遵守办公纪律。不串岗，不聊天，不玩电脑游戏，不炒股票，不做与办公无关的事。4、注意环境卫生。严禁吸烟，窗明几净，物品摆放有序，桌面保持整洁，地面保持洁净，每天按值日表自觉打扫好办公室。5、爱护公共财物，节约水电。光线充足时不开灯，冬天取暖要严格按照学校规定时间开关空调；放学后，最后离开办公室的教师要自觉把门窗、电器关好。6、不打探别人隐私，不散布谣言，不拨弄是非，不争吵或者打架，不拉帮结派。不高声讲话，不玩电脑游戏，不高声播放录音，打电话时注意不影响他人工作。男女同事健康交往，有礼有节。认真工作，不做任何妨碍他人工作的事。7、不在办公室抽烟喝酒，物品摆放整齐，保持办公室的清洁卫生，节约水电，保护好学校和个人财产。8、客人来访时热情迎接，微笑起立让座，主动与个人交流，礼貌回答客人的提问。9、见面要有礼节：要文明礼貌，文质彬彬，大方自然，不粗俗，不拘谨，不戏耍，不胡打胡闹，要一本正经，郑重其事，给人一富有文化内涵、文明修养、高尚典雅之美感。10、交谈要有必要：跟别人交谈是耗费别人时间和精力的事情，非谈不可的工作和事业上的事可谈，个人私事不该谈的就尽量不谈。尤其是工作时间内更不能谈和做与工作无关的事情。11、谈前要先行商量：要跟别人交谈事情，应先备好谈话内容和策略，并看别人是否有时间，而且征得别人同意后再行交谈，如别人无空或无心交谈，则应尊重别人态度，暂不交谈，以后再商。12、谈时要恰到好处：谈话时一定要尊重对方，适时调节谈话内容和策略方式，且不可抢头说话、动辄打断对方谈话，或说过头话、粗话、气话、假话、空话、大话、狂话、疯话，或不睬不理、冷漠对待、不屑一顾、轻慢无礼，或盛气凌人、咄咄逼人，或不听对方说话就另行他事（如走开现场、打手机、跟别的人说话、干别的事情等等）。谈话要讲究时间、地点、场合、分寸、语气，并适合对方口味，且不可胡说八道，造谣调拨、搬弄是非。要谦虚、和蔼、真诚、团结、和谐、积极、健康、向上、光明磊落、正直大气，且不可心胸狭窄、小人见识、讽刺挖苦、阳奉阴违、两面三刀。说话要紧扣中心，清楚明白，简明扼要，富有艺术和实效，力争恰到好处。听话时要恭敬对方、面向对方、大方自然、集中精力，听清楚每一句话，要沉着应答。13、谈后要礼貌离开：交谈后，要有礼貌地表示谢意，并打招呼示意离开，且不可草草收场，不讲礼节，不告而别，或不欢而散。14、交谈要有必要。切忌工作时间谈与工作无关的事。15、交谈要有礼节。不打听别人私事，不背后议论别人，不拨弄是非，不说不利于团结的话；不打打闹闹，不在学生面前开玩笑。16、低声交流。在办公室交谈应注意低声，以免打扰别人办公或休息。但要注意不要总是交头接耳，更不能在别人背后说三道四，应努力营造一种团结向上、严肃活泼的气氛。（三）听课礼仪1、提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置，听课时与学生一样和讲课教师互致问候。2、认真记录，专注静听，不交头接耳、评头论足，不无故中途离场，不做任何与听课无关的事。3、观察学生学习状态，听课时将手机关闭或调到震动状态。不要在听课教室接打电话。4、评课时做到客观公正，观点鲜明，真诚交流，乐于分享，理性分析他人课堂优点，对他人教学的不足提出建设性的建议，表现出教师良好的学术素养。五、集会的礼仪规范（一）集会礼仪集会要有时间观念强，守时守纪守礼，提前到达，有序就座。尊重主讲人，静心聆听，并做好有关记录；不做与会议无关的事情。主动关闭手机等通讯工具或设成静音状态，体现文明素养。提前到场，遵守会议纪律，按指定地点入座，没有特殊原因不中途退席。将通讯工具关闭或调至振动，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。集会开始后，不随便走动和发出声响，若因故迟到，应悄悄入场，坐在后排位置。尊重报告人的劳动，适时适度鼓掌。若在集会上发言，要先举手，得到主持人同意；发表意见要观点明确，以理服人，包容不同见解，切忌出言不逊、恶语伤人。在室外集会时，不交头接耳，注意坐姿和站姿，以身作则感染和教育学生。（二）升旗礼仪1、升国旗时应精神饱满，态度严肃，自然立正；切忌将手插在口袋里；切忌随意走动，东张西望，心不在焉；切忌交头接耳，嘻嘻哈哈。2、向国旗行注目礼。要带头高唱国歌3升旗礼仪服装整洁，精神饱满，神情庄重，脱帽、摘墨镜，规范立正。向国旗行注目礼，高声唱国歌。国旗正在升起时，不东张西望、窃窃私语。若迟到应原地站好，凝视国旗，等国旗升上后再入队伍。（三）站立行走1.站姿女人的站立姿势应该是抬头，挺胸，收腹，两腿基本并拢，不宜叉开，脸上带有自信，要有一个挺拔的感觉。 2.坐姿正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。3.行姿正确的行姿是抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。4.蹲姿正确的方法应该弯下膝盖，两个膝盖并起来，不应该分开，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。六、与家长交往礼仪规范（一）接待家长礼仪1、称呼与问候家长来访时，主动起身，热情相迎，握手问好，请其落座，不论其身份地位高低，老师应主动起身，点头或握手并问好致意。在与家长交谈时，应使用“您”等礼貌用语。2、让座与敬水接待来访客人用的物品茶杯、茶盘等，要擦试干净。家长来了，不论是熟人还是第一次来的生客，都应该热情相迎。如果是按约定时间到来，应主动出门迎接，并互致问候，进门后应立即请客人落座。端茶时应用双手端，续茶时把茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上弄脏客人衣服。（二）平等交流1. 与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。 2.善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。3.介绍学生情况要公正介绍学生情况实事求是，多一些肯定与表扬，少一些批评与指责，要多讲学生的闪光点，讲学生缺点要客观公正，以利于和家长共同寻求好的教育方法，帮助学生进步。（三）与家长交谈礼仪1、重视与家长谈话，事前备课，做好谈话准备；事后备案，做好分析记录。2、尊重友待家长，开诚布公进行交谈，注意交谈艺术，力求达到实效。3、语气平和友好，多给家长一些表述的机会。切忌训斥家长，把家长当作发泄的对象。4、不能向家长索要或变相索要礼品和现金。（四）礼送客人告辞时，应以礼相送。送客一般送到大门口，对地形不熟悉的客人，应主动介绍附近车辆和交通情况，或者送到车站。1、与家长沟通应保持适当距离，平等交流。2、谈话结束后，以礼相送至门口（五）上门家访礼仪1、预约前往。事前须预约，告知家访主要内容，以便家长做好思想准备。2、预约的口气应是友好商量式的，忌命令式口吻。3、服饰端庄，举止稳重，谈吐文雅，忌“登门告状”。（六）课外与家长相处的礼仪课外与家长交谈更要特别重视，并理性地做好充分准备后很真诚、很策略、很艺术、很实在、很有水平地进行。（1）热情接待家长。（2）真诚尊重家长。（3）礼貌友待家长。（4）实在善待家长。（5）诚信敬待家长。（6）人格折服家长。（7）师德感动家长。（8）智慧吸引家长。七、常见的不良举止1. 不当使用手机手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的手机再响起的时候，有人在你旁边，你必须道歉说：“对不起，请原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完再入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。 2. 随便吐痰吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾里，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。 3、 当众嚼口香糖有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音，并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。 4、 当众挖鼻孔或掏耳朵有些人习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。 5、 当众挠头皮有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。 6、 在公共场合抖腿有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。7、当众打哈欠在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。附：中小学教师职业道德规范（2008年修订）一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。二、爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。三、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。四、教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。五、为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。六、终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。山东省教育厅关于加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干意见鲁教基字200920号各市教育局：为正确引导普通中小学教育教学改革，增强教育教学工作的规范性和实效性，不断深化基础教育课程改革，全面推进素质教育，提高基础教育教学质量，现就加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为提出以下意见。一、要自觉践行中小学教师职业道德规范，学为人师，行为世范。增强依法治教意识，切实保护学生的合法权益。坚持育人为本，德育为先，认真履行教书与育人的双重职责。坚持正确的教育观、学生观、质量观。教师不得进行有违职业道德的教学活动，不得以任何借口、任何方式惩罚学生，不得从事有偿补习活动，不得擅自公布学生考试成绩和按考试成绩给学生排队。二、要依据国家课程方案、学科课程标准以及我省关于教育教学的政策规定开展教育教学活动。各学科教师不得随意调整课程和课时，不得以任何名义挤占其他学科的课时和学生的自习时间。三、要精心制定学期（学段）教育教学计划。教育教学计划包括课堂教学计划和课外实践活动教学计划，内容包括教育教学目标和实施方案。教育教学计划的制定要符合国家课程方案和课程标准的要求，符合校情、学情，具体可行，不得盲目追求教学进度。要对教育教学计划的执行情况进行阶段性检查和总结，及时反馈信息，不断调整和完善教育教学实施方案。四、要精心开发课程资源。认真研究国家课程要求，熟悉国家课程方案，熟悉本学科和相关学科课程标准。具有并不断提高课程开发和课程资源整合的能力，在开好学科课程的同时，能够开设一定数量的校本课程；在教育教学中能够积极开发并合理利用校内外各种课程资源。认真研究教材，熟悉本学科教材的编写意图和特点，熟悉学段或各年级之间教材的衔接，熟悉相关学科之间教材的联系与整合要求，熟悉整册或整个模块教材的完整结构。在实施课程教学时，能准确把握国家课程标准的要求，结合学生实际和教学条件，创造性地使用教材，全面落实课程目标。五、要精心备课。备课内容主要包括研究课程标准和教材，分析学生课堂学习的认知前提和情感前提，合理确定教学目标，准确把握教学重点难点，预测学生的认知障碍，科学设计课堂作业，备好所需教具学具，选择教学手段、学生学习方式和教学组织形式等。提高备课效率和质量，采取集体备课与个人备课相结合的方式。充分利用网络技术和资源，开展网上研究与备课。教学目标的设置要做到明确具体、可操作、可测评、可达成。重视引发学生认知和思维障碍的教学环节和“引桥性”课程学习资源的设计。课堂练习的设计要有针对性、层次性。认真撰写教案，教案要因课程、教师、学生和教学环境的不同而异，突出个性化教案的设计。六、要精心上课。善于根据教学内容、课型、学情的不同，运用适宜的教学模式组织教学。课堂教学的导入简洁、高效，能引导学生尽快进入学习情境。着力调动学生的学习积极性，利用自主、合作、探究等学习方式，加强师生、生生之间的交流与互动，最大限度地提高学生课堂教学的参与度，不得“满堂灌”。面向全体学生，不得只关注部分优秀学生，借助“小先生制”和教师个别指导加强对学习困难学生的帮助。突破教学的重点、难点，加强思维过程与方法的教学，努力实现“三维目标”的有机统一。加强反馈矫正教学环节，“双基”教学力争让学生做到“堂堂清”、“节节清”、“单元清”。加强学生能力培养，重视整合建模教学。教学手段和教学组织形式的运用合理有效，不搞形式主义。处理好预设与生成的关系，及时把握和运用生成性课程资源，防止机械照搬教案。既重视课程资源的整合与教学内容的拓展，又重视学生对课本内容和练习的学习。重视课内书本学习与课外实践学习的衔接。七、要精心进行作业教学。作业教学包括教师设计作业、学生做作业、教师评改作业、实施矫正教学等环节。加强对学生作业设计的研究，增强作业的开放性、探究性和实践性。关注学生的个体差异，增强作业的层次性、适应性和可选择性，满足学生的不同需求。引导学生认真完成教材和国家提供的练习册上的作业。根据学生的实际需要，提供学生可选择的补充性作业。不得利用教辅资料布置作业。认真检查和评改学生的书面作业，做到书面作业全批全改。全面了解每一位学生的作业情况，根据对反馈信息的科学分析，有针对性地对学生进行指导，加强矫正性教学。不得让学生家长代为评改作业。减轻学生过重的课业负担，按照有关规定严格控制作业量。八、要精心组织考试与评价。教师应具备科学命题能力。各类考试要以课程标准为依据，加强与社会实际和学生生活经验的联系，重视分析问题、解决问题以及实验操作等方面能力的考查。每次考试结束后，在全面分析学生试卷的基础上，认真实施矫正教学，教会学生举一反三，巩固学习成果，提高学习能力。严格执行考试规定，不得违规组织任何考试，不得按考试成绩给学生排队或公布名次。班主任负责学生成长记录档案的建立，学科教师协助班主任做好相关工作。九、要精心指导学生课外学习与生活。把指导学生的课外学习和实践活动作为教学工作的重要组成部分，纳入教学工作计划。每学期组织学生开展一定数量的学科实践性教育教学活动。帮助学生制定节假日、双休日学习与生活计划，指导学生利用课外时间开展基于兴趣与爱好的读书、学科拓展