201105省考面试题.doc

省 考 面 试 题（2011年5月）第一套(5.10上午)一、当前，我们正在建设“幸福广东”，请你结合现实生活谈谈对“幸福广东”的理解。【测评要素】：综合分析能力【观察要点】：1、对“幸福广东”的描述、分析所体现出的社会认知能力和个人价值观。2、分析问题的广度和全面性，结合现实生活的不同方面展开阐述。3、观点的合理性、表达的逻辑性。【参考答案】：幸福生活是人类的最终追求，也是社会发展的目标。以为人民服务为宗旨的执政党和政府就是要为人民谋幸福。所以建设“幸福广东”既是党的宗旨的要求，又符合广大人民群众的愿望。这一理念指明了广东建设和发展的方向。1、“幸福广东”的提出，就是把科学发展观具体落实到广东。以人为本，继续当好“排头兵”。为未来中国人的生活模式探索新路子。2、广东作为改革开放的前沿，30多年来无论是经济、社会各方面都得到了长足的发展，取得了举世瞩目的成就。但是，也不可否定在发展过程中出现了诸多的不平衡、不协调、不科学甚至影响人民群众幸福指数，必须要解决的问题。如贫富差距拉大、社会保障跟不上、环境代价太高、产业落后、社会矛盾突出等亟待解决的问题。3、要落实科学发展观，建设和谐社会，就必须改变发展观念。单纯的追求GDP的速度最终将制约经济和社会的健康发展。一定要在注重质量的前提下保证数量。所以要进行产业升级、实现共同富裕、创新社会管理、推行民主法治建设、树立诚信消除腐败等不和谐的因素。4、幸福就是要让老百姓活得有尊严。幸福就是要提高老百姓的生活品质。包括经济收入、健康水平、精神文化等方面的不断提升和满足。二、某乡镇有一所养老院，设施齐备，收费合理，但却很少有老年人申请入住。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？ 应如何解决？【测评要素】：发现及解决问题能力【观察要点】：1、客观、全面地分析可能的原因：传统养老观念、宣传不够、服务不到位（态度差）、交通不方便，医疗保健水平还跟不上等。2、解决问题针对性 、可行性，如：加大宣传力度，转变当地群众特别是老人、子女的观念；改善服务质量，提高工作人员的服务态度；跟一些管理规范、信誉好的大的养老院联合，或邀请一些大的医院、保健院的名老专家到本院来指导、坐诊。安排专车接送等【参考答案】：1、随着经济社会的快速发展，社会老龄化的提前到来，老年人养老的问题逐步凸显。政府或相关社会机构重视老年人养老问题，建立养老院供老年人颐养天年，是以人为本，构建和谐社会的举措。2、老年人不愿意到养老院去养老的原因应该是多方面的。一可能是宣传不够，没有让辖区全部的老年人了解养老院的好处，让他们心里有顾虑；二是可能受传统的家庭养老观念的束缚，不愿离开家，或儿女心有疑虑，担心街坊指责不孝顺；三是可能该养老院在服务上还不完善、基本医疗条件不具备、或者位置较偏僻离市区较远，等等。让老人以及家人们心里不踏实的原因，导致少人入住。3、建好的养老院如果达不到如期的效果，将很难维持下去，势必造成资源浪费。因此应该找准原因有针对性地解决问题。在本乡镇，如果有需要还可以扩大到附近乡镇开展推广性宣传活动；向老年人和其家人作出承诺，以建立起良好的信誉；开展有利于老年人健康的讲座或邀请医疗专家为老年人服务的活动；向成熟的信誉好的养老院取经，提高服务质量等等活动以满足老年人的需求，使老年人放心地入住养老院。三、为形成“爱学习，勤思考”的良好风气，单位计划在近期举办“机关干部读书月活动。假如这项活动由你策划，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【观察要点】：1、明确读书活动的目的、意义和原则。2、充分考虑读书活动的各种要素，如：书目选择、读书效果等。3、根据活动特点，对筹备工作作统一安排。【参考答案】：1、明确这项活动的目的和意义。这个“机关干部读书月活动”是建设学习型机关的一项具体举措，也是提升干部综合素质的一次好机会，因此，我一定会把它策划好。我会把做这项活动确定一个主题为“爱学习，勤思考”。同时，坚持一个原则，就是学习为了促进工作，学习工作两不误。2、确定此次读书月活动的时间。尽量选择大家有空闲的时间。明确此次读书月活动的学习内容、学习书目。比如：业务书、法律书、党的历史、科学发展观、加快转型升级、建设幸福广东等，跟大家紧密相关的书籍。3、明确学习形式。可以采用多种灵活的形式，比如请专家集中授课、举办一次专题讲座、开展有奖读书演讲、知识竞赛、大家自学等多种群众喜闻乐见的形式。4、做好宣传发动，向机关发文通知，对此次读书月活动的指导思想、学习内容，有何要求等进行明确，请大家合理安排时间，积极响应、积极参与这次有意义的活动。四、你和你的一位同事共同做某一工作，由你牵头，但你的同事平时很少跟你商量汇报工作，总是偷偷瞒着你和你的上级领导汇报，这时，你会怎样和他说，请现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【参考答案】：假设我这位同事叫小张，我会这样跟他说：小张，你好！你有空啊！刚好今天我也有空，来，我们来坐一会，谈一下工作。上级分配给我们俩人这项工作，说明对我们的工作能力很了解，做好这项工作，我们两人的互补性很重要。虽然是由我牵头，但你做了更多的工作。和你在一起配合是一次难得的沟通交流加深了解的机会，也是缘分呢！希望你多帮助，工作上的事多商量，对我有什么要求和意见，也请开诚布公的指出来，我一定会虚心接受的。 经过一段时间的工作，我觉得你是一位责任感很强的同志，而且组织观念也不错，经常向上级领导请示汇报工作进展情况，让领导及时掌握我们工作的进度，对我们做出及时准确的指导。如果以后你在向领导汇报之前和我沟通一下，体现我们两人这个整体的意见会更有利于工作。同时也可以避免我们两人汇报的内容出现误差而误导领导，既对工作不利，也容易让领导对我们的关系产生误解。这仅仅是我的一点想法而已，供你参考，不一定对。你有什么好的意见请及时地和我商量，只要对工作有好处，对我们俩关系有益的，我都会全力去做。请在今后的工作中一如既往的给予支持帮助，一起努力出色地完成好上级交给我们的任务。你看这样行吗？！第二套（5.10下午）一、5.12汶川大地震3周年之际，某单位计划组织人员到灾区对口援建乡镇进行回访，了解灾区重建工作。假如这项工作由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【观察要点】：1、明确回访活动的目的、任务、意义；2、充分考虑回访的各种要素，如了解内容、交流形式；3、根据回访活动的要求，对筹备工作统一安排，如带队领导、人员组成、时间安排、联系接洽等。【参考答案】：1、汶川大地震的援建工作是社会主义优越性的充分体现。一方有难八方支援是我们民族大家庭的优良传统。对援建工作的回访是对汶川人民真实感情的体现和对工作认真负责的态度。2、对于回访的前期工作，我认为：一是要做好回访计划，在计划中要考虑到诸如参加回访的人员组成以及带队领导；具体的回访时间以及整个行程安排；联系被回访的乡镇及相关部门；确定重点要回访的内容与形式。突出重点项目的质量，比如学校、医院的建设与使用情况、公共设施的配套与居民的满意度等情况；可以采取深入现场考察了解，到居民家里上门了解，召开座谈会向当地政府征求意见等等形式，充分了解援建项目3年中的使用情况。有利于发现存在的问题，及时解决问题，目的是让灾后重建的汶川人民生活得更美好。3、做一个援建回访的预算，包括给受灾孩子、老人、病人的礼品都应考虑在内。将计划方案报告给相关的领导和会议确定后附具实施。二、某社区在周边种植了绿化带，但是常常有人往绿化带中丢弃烟头、废纸等垃圾，绿化带的植被也常常遭破坏。你认为出现这种不文明现象的原因有哪些？应如何解决？【测评要素】：发现及解决问题能力（设二问）【观察要点】1、出现不文明现象可能的原因，如：环保意识不足，小区管理缺位等。（环保卫生意识、宣传不够、配套设施、部门监管缺位）2、解决问题的针对性、可行性，如：宣传教育、强化管理等。（加强宣传教育：电视、报纸，增加垃圾筒，电子屏幕温馨提示，志愿者，加强巡查，加大处罚）【参考答案】：1、实地调查了解存在哪些具体不文明的表现和程度，找出其真实原因。针对问题解决问题。2、如果是环保意识不强就要加大在小大区宣传教育力度，增强居民的环保意识；管理缺位就要制定相应有效的制度和措施规范小区居民的行为；如果是外来人员所为就要加强保安对外来人员的管理。3、加强相关设施的配套建设，比如增设垃圾桶、提示标语牌、设立引导方便居民行走的路线等。4、利用相关媒体、宣传栏、召开居民代表大会、开展小区环保活动，形成环保氛围，增强环保意识，形成人人重视环保的环境。三、近年来，全国各地出台了一系列政策，改善外来务工人员的待遇。除提高最低工资之外，还在住房医疗、子女入学等方面解决他们的实际困难。请你谈谈这些做法的积极意义。【测评要素】：综合分析能力【观察要点】1、准确理解和认识政府改善外来务工人员待遇的目的和意义；2、分析问题的广度和全面性，联系社会生活的不同方面展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。一般分：使外来工融入当地社会得高分：和谐社会、幸福社会、以民为本、公平公正、缩小城乡差距【参考答案】：1、外来工对我们城市的现代化建设做出了巨大贡献功不可没。政府出台政策提高他们的工资待遇解决他们的生活困难是义不容辞的责任，是对外来工从生活关怀上负责任的体现。2、经济的发展，城市化的进程是我国社会发展的趋势。解决外来工安居乐业，让他们真正融入到所在城市中去找到归宿感，把自己当着城市的主人将更能够激发他们热爱城市、建设城市的热情。对于维护稳定与社会治安也具有积极意义。3、外来工是当地城市的一份子，改革开放经济建设的目的，就是要让绝大多数人逐步过上幸福生活，就是要缩小城乡差距、贫富差距。就是要按照科学发展观建立和谐社会，让城市建设者享受到公平正义的民主权利和劳动成果。4、提高外来工待遇，改善外来工子女就学、居住等问题，即是外来工的愿望，又是城市建设的需要，更是符合中央共同富裕建设和谐社会的要求。因此，是一项利国、利民的举措，不但要加强，而且要制定相关政策作保障。四、某单位组织业务培训，邀请了有关专家来上课。但在课堂上，有些人不认真听讲，有的看报纸，有的发短信，还有的交头接耳。假如你是培训负责人，想利用课间休息时间强调一下课堂纪律，你会怎么讲？请现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【观察要点】1、对要求的角色（培训负责人）、任务、目标明确；2、沟通方式恰当，并符合会场情境和彼此相互关系的要求；3、沟通活动具有说服力，并达到改变课堂纪律的目的，现场效果明显。【参考答案】：假如我是这次业务培训的负责人，那么，我会这样对大家说：各位同事，大家好！下面，我利用课间休息时间，简单跟各位同事说几话。一、非常感谢大家在百忙中抽空参加今天的培训，大家辛苦了。二、今天的课程，大家总的来说还是比较认真的，但也有一些小问题希望引起大家注意:比如有注意力不集中、看报纸、玩手机、交头接耳说话等现象时有出现。三、希望大家注意维护单位的形象，尊重专家的劳动。既来之则安之，认真听专家的讲授，这门课对我们的工作具有普遍指导意义，相信大家能从中受到启发，有利于推动我们的工作。请各位配合一下，谢谢大家！第三套（5.11上午）一、我省某地计划举办“幸福广东工人农民论坛”，邀请工人、农民等第一线劳动者代表，就建设幸福广东畅所欲言。如果举办这个活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【观察要点】：1、明确举办论坛的目的、意义、主题、原则；2、充分考虑论坛的各种要素，如：参与积极性、讨论成果等；3、根据论坛的特点，对人、财、物进行调配安排，如：邀请代表、组织人员分工、程序安排、场所布置等。【参考答案】：1、举办“幸福广东工人农民论坛”的活动对扩大幸福广东的影响、增强人民群众对建设幸福广东的认识、提高建设幸福广东的积极性具有推广作用。2、拟定活动实施方案，突出活动主题，选择宣传媒体，调动广大工人农民参与和关注的积极热情。争取通过论坛获得新的观点和好的建议等积极的成果。3、注重挑选具有代表性的工人农民代表参加，确定论坛的时间、地点、选择一个比较开阔能够容纳较多听众的场所设计布置、邀请参加论坛的相关领导、对与会工人农民代表发出邀请函并提出要求重点准备的内容、以及论坛所需经费的预算、物资的筹措等相关内容。4、方案中还应考虑维护秩序的保安人员，以及考虑到意外应急处置的准备。并将此方案报请相关领导征求意见和批准之后，按确定后的方案落实。 二、某地政府部门采购了一批自行车，要求公务员外出办事，距离较近的一律骑自行车。对这一做法，你怎么看？【测评要素】：综合分析能力【观察要点】：1、这一做法的目的、意义和可行性等方面进行客观评判；2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。【参考答案】：1、这一做法符合绿色出行低碳环保的发展方向与要求。2、由政府部门带头对社会影响大，有积极的推广作用。3、对于节约开支和减轻交通拥堵，以及对机关人员的身体锻炼都有支持和帮助。4、但是仅仅购买部分自行车以及提出简单的要求是不够的，应该制定相应的制度确保得到落实，持之以恒的坚持做出表率以推动市民广泛参与。同时也要根据不同的情况，比如执行不同公务，或者道路、特殊天气等原因，分别做出要求，不必一刀切。也就是原则性与灵活性相结合。三、某村为创造良好的文化氛围，丰富村民业余生活，建立了一个图书阅览室。然而却很少人去阅读。出现这种情况，可能有哪些原因？应如何解决？【测评要素】：发现及解决问题能力【观察要点】：1、客观、全面地分析可能的原因，如：书籍适用性不强、不合农民的口味；服务态度不好；宣传不够，村民还不知道；时间安排不合理；地点选择较偏远，村民不方便。2、解决问题的针对性、可行性。如：开展读书有奖比赛活动；家庭读书评比活动等。【参考答案】：1、在村里建设图书室活跃村民文化生活，丰富村民文化知识具有积极意义。2、遇上建好了图书阅览室，却很少人光顾，也就是好的做法没有达到预期效果，对于这种情况，要作深入调查，弄清原因，然后有针对性的解决。3、可通过村里的媒体，如有线广播征求意见，可以列出调查内容发放调查表格了解村民的意见，还要有针对性地到村民家中去了解情况，调查清楚真实原因。4、根据调查的原因采取有效措施。如果是书籍不符合村民需要，就要补充；如果是工作人员服务不佳就要求加强管理制度建设，提高服务质量；如果是开放时间不恰当就要调整时间以适应村民需要；如果是地处偏僻就应该解决交通问题；等等。加大宣传力度，同时为了调动读书热情，可以开展一些诸如读书有奖活动、家庭读书比赛、农业知识竞赛等刺激村民读书热情。总之，不要让建好的图书阅览室成为摆设，既起不到作用，又浪费资财。四、某村有几名缀学儿童，这些孩子的父母认为多读书也没有什么用，还不如早点去打工。为使这些儿童继续读书，你如何劝说他们的父母？请你现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【观察要点】：1、对要求的角色（劝说者）、任务、目标是否明确；2、沟通方式是否恰当，并符合劝说情境和彼此关系的要求；3、沟通能否达到说服家长接受、认可自己观点的目的，现场效果是否明显。【参考答案】：找一个恰当的时间和便于家长集中的场所，将几位辍学儿童的家长召集在一起，当然，分别上门做说服工作也可以。对孩子辍学的原因与孩子的家庭基本情况作一个了解。模拟劝说：（如果将自己确定为孩子的老师的角色）我会这样说：各位孩子的爸爸妈妈，你们好：作为你们孩子的老师，今天很高兴能和你们在一起共同讨论孩子的成长和未来问题。你们的孩子，也是我的学生，让他们从小多学知识打好人生的基础，是我们共同的责任和义务。孩子学习成绩不理想，出现辍学现象，我也有责任。但是，我们不能因为孩子出现问题就简单放弃让孩子受教育的机会，这样是对孩子不负责任的表现。我建议各位家长消除让孩子放弃学习的念头，更要打消让孩子过早打工挣钱的思想。知识的重要性，我不讲各位也明白。尤其是现代社会更需要具备足够的知识，今后才具有建设国家、建立家庭的能力。就是将来务农，有知识和没知识，也会有天壤之别呀！所以，鉴如我对各位家庭经济情况的了解，读书负担上是不成问题的。希望各位家长把眼光放得远些，多为孩子的将来着想，让我们一起努力做孩子的工作，让辍学的孩子早日回到课堂。你们说好吗？！第四套（5.11下午）一、某单位为了方便群众，建立网络平台接受群众咨询。但是发现很多群众还是喜欢直接到单位来进行现场咨询和办理事务。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？【测评要素】：发现及解决问题能力【观察要点】：1、客观、全面地分析可能的原因，如：（1）群众思想观念，喜欢传统方式；（2）宣传不够，群众还不知道有这个平台；（3）网站建设原因。如：群众文化不高，接受能力不强；这个网络平台操作起来比较复杂繁锁，操作不方便；运行较慢。 2、解决问题的针对性、可行性。【参考答案】：1、为了方便群众，适应时代的发展，采用先进的网络平台的做法应该得到肯定。2、群众还是沿用老办法进行咨询和办理事务这种情况，要进行实地深入调查，搞清楚群众不采用新方法的种种原因，以便针对问题解决问题才能收到好的效果。3、可能有观念认识上的问题，也可能是习惯所致，要么是宣传力度不够群众没有广泛知道或不懂得操作，或者是因为平台的设计不方便大众化适用，等原因。4、针对存在的问题逐一解决。比如加大宣传力度，采用在电视上做使用示范，组织专业人员到居民区设点现场示范教学，如果是软件设计不合理就要请专家重新升级新的软件版本。总之，真正能方便群众的服务，又先进、时间又快、操作又简便的新型服务方式群众就一定会喜欢，反之，群众就会“用脚投票”。二、有人说“年轻人用健康去换金钱，老年人用金钱去换健康”，对此，你怎么看？【测评要素】：综合分析能力【观察要点】：1、发现这一观点的个人价值和社会问题；2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。【参考答案】：1、这种说法反映出当前社会状况下的一种价值表现，对于这种观点应该辩证的分析。2、年轻时身强体壮对社会贡献大，得到的收入多，但并不一定要在超出身体承受能力而牺牲健康换取金钱。老年人的健康有多重因素，也不一定是有钱就一定能买到健康的，再说，老年人能够发挥余热为社会做很多有意义的辅助性工作，对老年人的身心健康都是有帮助的。金钱有用是无疑的，但不是万能的。3、出现这种观念是因为在改革开放的社会转型时期，社会福利保障体系还有待建立和完善，老百姓对生老病死的担心和重视。比如养老保险、医疗保险、以及“独生子女”的负担、城市化建设等所带来的问题等等，一种纯粹靠自我的无奈的说法。4、相信随着经济社会的发展与进步，国家将建立相对完善的保障体系，老年人不必考虑用金钱去换取健康；随着科技的发展与进步，年轻人的工作强度将逐渐减弱，而收入与生活条件也将不断改善，自然也没有必要用健康换取金钱了。相信这种观念将随着社会的发展进步而改变。三、为庆祝中国共产党成立90周年，某单位计划举办一次“革命歌曲大联唱”活动。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【观察要点】：1、明确举办此次活动的主题、目的和意义。2、充分考虑活动的各种要素，如积极性、活动气氛等；3、根据活动的要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、曲目确定、场所布置等。【参考答案】：1、开展建党90周年的“革命歌曲大联唱”活动，对于歌颂建党伟绩，展示90年的辉煌，树立坚定的信心，增强党性观念，增强凝聚力和战斗力，增强科学发展和振兴中华民族都具有积极的意义与作用。2、这项活动由我负责，我将以高度的责任心和荣誉感出色地完成这项任务。首先，根据活动的主题和要求以及要达到的活动目的，成立一个工作小组，采取分工负责的方法以提高效率。制定出符合单位实际的活动方案。3、在方案中要对活动的形式、时间、地点场所、参加的人员组成、联唱歌曲的选定、聘请专业人员指导、邀请相关部门和领导参加的人员确定，以及演唱场所的设计与布置。对活动做出预算，尽可能地节约开支。4、加强宣传，调动大家积极参与的热情，同时考虑到演出现场的秩序，以及防止意外的预案。方案拟定后报相关领导征求意见，得到批准后付诸实施。四、某单位在一次人事变动调整中，将一位同事从技术岗位调整到行政岗位。但这位同事认为干技术工作是自己的特长，对工作变动很不满意，因此工作积极性受到影响。假如领导派你去做这位同事的思想工作，你会如何对他说？请你现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【观察要点】：1、对要求的角色（同事）、任务、目标是否明确；2、沟通方式是否恰当，并符合情境和同事关系的要求；3、沟通活动能否达到化解同事间的矛盾、改善两者关系并协作完成工作的目的，现场效果是否明显。【参考答案】：答：假设这位同事叫小张，领导让我去做他的思想工作，那么，我会这么说：小张你好，怎么你对这次调动，有点看法？作为你的同事我了解你，你的工作一直很认真，表现又积极主动，正因为此，这次人事变动，把你从技术岗位调到行政岗位来，这是领导根据工作需要，也是对你的信任和器重，是好事啊！ 这也是经组织研究后的安排，组织自然有组织的考虑，还是以大局和工作为重，服从组织安排才对。你在技术上是一把好手，相信凭你的聪明才干一定会很快适应行政工作的，会干得比现在还要出色。一个人在多个岗位上锻炼将来发展的空间也会大一些。如果你在新的工作岗位上遇上什么困难，只要你信得过我，我将尽我之所能帮助你。我想这一次变动是一件值得祝贺的事，把目光放远一些，甩开膀子好好干，你一定会干得很出色的。朝前看，别再为此不满好吗？第五套（512上午）一、 某单位为了提高透明度，将本单位的公务员姓名、年龄、职务放在网上予以公开。对此，你怎么看？【测评要素】：综合分析能力【参考答案】：1、对于在网上公开本单位公务员的姓名、年龄、职务的做法其目的是适应公开透明，阳光政务，便于社会和群众的广泛监督，以及督促单位工作人员端正工作态度、提高服务质量、加强行为约束，提高单位的诚信度等，都将具有积极的意义。2、但是，对网上公开也要辩证的看。一是要看单位的工作性质，如果是保密单位或隐秘工作部门是不宜公开的；二要注意公开的内容，不宜涉及到个人隐私，引起全单位工作人员的反感而影响工作。三是一般单位适宜于在局域网上公开的没有必要在互联网上公开。公开的方式方法要恰当。3、在公开之前应该进行相应的教育，消除工作人员的误解，得到大家的支持，就会有利于这项工作得到认可和推广。4、政务公开透明适应网络化时代是发展的需要。尤其是政府工作人员的相关信息内容都是人民群众要求公开的内容之一。二、某市对市主要干道两边的旧屋进行粉刷装饰，你认为可能会给居民带来哪些影响？应如何解决？【测评要素】：发现和解决问题能力【参考答案】：1、该市为了美化城市环境，提升城市品位，提高城市影响力，将旧屋进行粉刷装饰是有意义的举措，也会对城市的整体形象产生良好的视觉感，应该得到广大市民的支持。2、可能带来的影响：施工噪音、影响交通、治安安全（小偷顺着护栏爬入居民家中偷东西）、路过行人的安全隐患（高空坠物）,以及施工中的灰尘、垃圾等，都会在施工期间给市民带来不便。3、解决措施：一是加大宣传，广而告之，以征得市民的理解和防护；二是选择居民上班上学期间施工，以减少噪音扰民；三是要求相关施工场地加强保安确保居民财产安全；四是及时拉好防护网，防止高空坠物伤及人和物；五是协调交通管理部门确保车辆正常疏通，以及联系环卫工人及时清理道路杂物，以免影响环境。4、由此给市民带来不便，或造成影响市民的个别事情，应该主动上门道歉，以征得理解。三、在纪念辛亥革命100周年之际，某地团委计划组织青年代表，参观革命先烈遗址。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【参考答案】：1、组织青年参观革命先烈遗址，纪念辛亥革命100周年，对教育当代青年怀念革命先烈，继承先辈革命精神，树立建设国家的远大理想具有积极的意义。我很高兴这项活动有我负责组织。2、选择相关人员组成一个活动领导小组，并进行人员分工。制定出活动方案。3、方案中要明确活动的目的意义、形式、内容、时间、地点、参加的人员，邀请的相关领导、邀请有关媒体、邀请革命前辈现场讲授、以及活动所涉及的经费预算和交通问题的解决方法等。4、通过媒体大力宣传这项活动，激发广大青年积极响应。将方案报请相关领导部门提出补充意见，批准后按照分工抓紧实施。5、活动结束后进行小结，并报告给相关部门和领导。四、某市准备在郊区建一个垃圾处理厂，经过环保部门论证，符合各项要求，但还是遭到当地居民群众的强烈反对，假如你是政府部门工作人员，你怎么对他们进行劝说，请现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【参考答案】：各位居民朋友大家好：非常高兴能和大家一起讨论我市准备在该郊区建垃圾处理厂的问题。大家都知道，随着城市化的加速发展，城市的垃圾量日益增加，势必需要在市郊增建处理厂，以满足城市建设需要。随着城市的扩张，大家在不久的将来也必然会成为城市人。人心对比一样，假若各位也是城市的一员，因为垃圾无处可处理，大家想一想城市还能生成与发展么？社会还能进步么？ 选址建在这里，也并不是某个人拍脑袋作出的决定，这是经过专家学者反复论证后得出的结论。（将论证材料展示给大家看）真如大家想象的建在这里就会给各位带来身体与生活的影响，政府就不会做出这样的决定了。请大家放心，以现在的科学技术绝对不会对大家形成不良影响。 再说，就是有一点小小的影响，相信大家有觉悟服从城市建设大局出发也能克服。政府作出的决定是从大多数人服务出发的，如果强力阻拦可能会触犯法律。政府也会为大家作相应的补偿，如果还有什么诉求可以通过正当渠道提出来，只要是合理的，相信我一定积极为大家争取。大家看这样行吗？第六套（5.12下午）一、某地文化部门为丰富农村文化生活，增强农民幸福感，计划组织专业文艺团队到当地农村举办系列文艺演出活动。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力【观察要点】1、明确此工作的目的、任务和意义；2、充分考虑演出活动的各种要素，如：群众文化要求、文艺演出形式等；（也就是：进行调查了解，看看当地群众喜欢什么样的文艺节目）3、根据活动的要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、节目确定、行程安排、联系接洽、后勤保障、（场所布置）等。【参考答案】：1、组织专业文艺团队到农村举办系列文艺演出，丰富农村文化生活，增强农民幸福感，主题突出，目的明确。对于提高农村文化素质，加强精神文明建设，推广和带动健康的农村业余文化生活都具有积极的意义。这项活动由我负责，我将积极部署周密计划出色完成任务。2、做好前期筹备工作主要是拟定出一份切合实际的、完整的、科学的计划方案。凡事预则立，不预则废。方案就是导引，就是实施指南。3、深入农村调查了解，弄清农民需要哪些文艺节目，农村的演出条件等都要搞清楚。在调查的基础上确定下乡演出的文艺节目的内容和形式，确定演职人员，选取演出剧目，确定演出场地，联系对应的演出乡村协同做好保障工作。4、确定演出时间、场次，交通出行方式，后勤保障方式，演出场地保安措施、以及联系当地政府相关部门做好应急事件的防范，等等。5、对这次活动做一个财务预算，将工作人员进行分工明确责任。方案拟定后报请相关部门和领导征求意见和审批后付诸实施。二、据报道，当前一些年轻人在北京、上海、广州等一些大城市奋斗几年后，重新选择到中小城市发展。对这一现象，你怎么看？【测评要素】：综合分析能力【观察要点】1、分析说明这一人才流动现象背后的个人因素和社会根源；2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。【参考答案】对这个问题要客观来看，一方面，这是一种好现象。1、反映了当前大学生就业观念的转变，变得更加务实，这是可喜的；2、对年轻人来讲，可以减轻许多压力，如就业压力、生活压力。3、可以扩大就业途径，使自己有一个更广阔的创业、发展空间。4、选择到中小城市发展，这些年轻人用在大城市学到的知识、工作经验、先进的管理理念，有助于推动中小城市的经济发展，有利于区域协调发展，缩小区域差距。当然，从另一个侧面，这种现象也反映了当今在大城市，工作压力大，竞争激烈。如：房价高、物价贵、生活成本高。为进一步鼓励大学生到中小城市创业发展，我认为应该：1、加大宣传力度，鼓励大学生进一步转变观念，到中小型城市去工作发展。2、中小城市也应出台相应的优惠政策，吸引大学生前往发展创业，比如：设立创业补基金、改善当地创业环境，降低房价等。三、某大学校园景色优美，还有几处著名的历史建筑，吸引了很多人前来浏览。大量游客进入学校参观，你认为可能会带来哪些问题？应如何解决？【测评要素】：发现和解决问题能力【参考答案】：1、可能带来的问题：干扰学校教学秩序，如：噪音增大、交通安全隐患；治安安全问题；卫生问题（垃圾增多，果皮多）；损坏历史建筑、学校设施等问题。2、解决措施：限制游客人数；限时规定在某一个时间段，如星期六星期天学生不上课的时候可以入校园浏览；请志愿者巡查宣讲；加大宣传教育，增加一些温馨告示；限制外面车辆进入校内，在校外设停车场；请学校保卫部门做好安全保卫，加大保安巡查力度等有效措施。四、假如你在政服务大厅工作，一位来办事的群众因为所需材料没带齐全，你没有受理，并建议他补齐材料后再来。这位群众突然情绪激动起来，说自己已经来过3次，并指责你没有服务意识。面对这种情况，你怎样做解释？请你现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【观察要点】1、对要求的角色（群众）、任务、目标是否明确；2、沟通方式是否恰当，并符合当时的情境；3、沟通活动能否化解怨气，让这位群众满意，现场效果是否明显。【参考答案】：1、回答这个问题要视办事群众的具体情况而定，因人而异，处理的方法灵活恰当为好。2、如果设定这位来办事的群众是一位年岁较大的长者，我会这样给他解释：这位大叔你先别着急，请消消火，我们工作不周全给大叔您带来了不便，我向您道歉。请您跟我到会议室来，我们坐下来看看问题出在哪里，你看好吗？（带到会议室并倒上一杯水。然后将大叔所带来的材料逐一清理审查，）告诉大叔材料的缺项。并给一份办事指南给大叔，您看，我们市政府的服务机构，办事是有严格规定和严格要求的，如果你的材料不全，我们给你办理了，就是我们的失职，这显然也是大叔不愿意看到的，是吧？大叔来了三次都没有办成，可能是我们没有给大叔认真说清楚，实在是对不起。现在请大叔把通信联系方式留给我，等你将材料的缺项准备好后联系我，约好什么时间来，我会负责任地向大叔保证，及时给大叔办理。您看这样行吗？第七套（5.13 上午）一、市政府为规范对流动小商贩的管理，决定在市区内划定十个专门区域，作为小商贩的合法经营场所。假如这些场地的选址工作由你来负责，你如何做好前期准备工作？【测评要素】：计划组织能力【观察要点】1、明确这项工作的目的、意义、原则；（即讲一下：这项工作的目的、意义、原则）2、充分考虑活动的各种要素，如：群众有何要求、覆盖范围、经营项目等（即：先进行调研，了解群众有何要求、覆盖范围、经营项目3、根据选址筹备特点，对筹备工作统一安排，如：人员分工、时间安排等。【参考答案】：1、对小流动小商贩划定专门区域，目的在于规范管理，无论是对城市秩序，还是对小商贩本身的经营，都具有积极地意义，是一种管理城市负责任的做法。做好这项工作要本着既不影响小商贩的利益，又要方便广大市民生活的基本原则，循序渐进防止激化矛盾。2、在全市建十个专门区域的选址前期工作由我负责，我的做法如下：首先成立一个由规划、国土、工商、治安、城管、民政以及街道等代表成员参加的领导小组。并按照目标任务有针对性的分工，收集相关资料，掌握全市土地场所、人口分布、小商贩的分布以及主要经营情况等。3、分组在全市各区按照拟定调查内容和调查项目，进行实地调查。调查对象应该多方面，比如街道领导、居委会人员、社区群众、当地派出所、工商、城管，规划等部门，以及小商贩代表等等。还要将政府设想通过媒体向社会公布，问政于民。公开征求意见的信箱、电话等联系方式。4、在广泛征求意见的基层上提出一致三个选点方案，请求相关城市建设管理专家提出论证意见，最终形成报告上报市政府相关部门。二、一年一度的高考即将来临，某地政府为了让学生集中精力学习，远离网络干扰，强行关闭了当地所有网吧。对这一做法，你怎么看？【测评要素】：综合分析问题能力【观察要点】：1、对当地政府这一做法的目的（也即初衷）、意义、效果进行客观评判；2、分析问题的广度和全面性，联系实际展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。【参考答案】：1、为了让学生集中精力迎接高考，防止被网络干扰，强行关闭网吧的做法，主观愿望是好的。目的是为了让学生集中精力学习迎接高考，是对学生、家长负责任的想法，对于为国家培养选拔优秀人才也具有积极意义。2、但强行关闭做法欠妥。一是不合法，网吧的正常经营是合法经营，政府应该是依法行政做表率，怎么可以顾此失彼，还做出违法的主动呢？二是伤害了网吧经营者的利益政府是否给予补偿呢？三是关闭了所有的网吧，岂不是影响高考之外的人上网吗？从某种意义上说矫枉过正也是伤及其他人上网的合法权益。3、在法治社会，政府要带头依法行政，出台要求、规定、措施、政策要考虑周全些，不能因噎废食，更不能违法违规引起群众不满或损伤群众利益。4、针对这个问题，可以采取加强宣传教育，号召社会尤其是网吧经营者在高考期间采取相应的措施限制学生到网吧上网，或者缩短、错开开放时间等方式，学生家长和学校有责任对学生加强管理。三、据报道，一些公共服务机构将其掌握的个人资料非法出售给他人。你认为这种行为可能带来哪些影响？应如何解决？【测评要素】：发现和解决问题能力【观察要点】：1、可能带来问题：个人正常生活受到干扰、侵犯个人隐私，带来安全隐患；2、解决问题针对性 、可行性，如：出台相关法规规定；加强宣传，发动全社会，如积极举报；加强行业自律、自查自纠；相关执法部门加强巡查，加大查处力度。【参考答案】：1、信息时代，网路社会，这是当前存在的一种突出的普遍现象。尤其是电信部门、商品营销部门、金融部门等掌握着大量的个人资料信息，而这些消费者的信息被无奈地、多次反复地被贩卖。2、这种问题的出现有可能会干扰消费者的正常生活，侵犯消费者的隐私，甚至有可能带来潜在的安全隐患。是一种不负责任的、唯利是图的、违法的行为。3、要解决这个问题，一是要加强宣传，发动全社会行动起来积极举报违法单位和个人以阻止不法行为；二是政府相关部门对相关行业加强教育提出要求；三是制定更加严格和具体的法律法规，相关执法部门严查严处，并向社会公布查处情况，形成广泛的社会监督。四、为推进“幸福社区”建设，某社区准备建设健身房、阅览室等一系列公共设施。建设前，领导派你