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文档简介

学习课程：商务沟通说服的艺术（上）单选题1.免疫效应是指对负面信息有针对性的了解，从而达到拒腐防变的免疫能力 回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.倾听是最好的说服和沟通 回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.理性沟通见效慢，但是持续时间长 回答：正确 1. A 是 2. B 否 4.中国人做事情讲面子，因此做事要留有一定的余地，比如报价的时候报低一点 回答：正确 1. A 是 2. B 否 5.沟通后需要迅速做出决定的最好采用双面论证，确保对方相信自己的观点 回答：正确 1. A 是 2. B 否 6.单面论证就是指从一个角度出发去论证事情是非 回答：错误 1. A 是 2. B 否 7.对别人尊重需要经常换位思考，站到对方的角度去考虑自己遇到的事情 回答：正确 1. A 是 2. B 否 8.实事求是就是有一说一，有二说二，实话实说，最重要的尊重别人 回答：正确 1. A 是 2. B 否 9.做到实事求是，最关键的是要有唯物主义思想 回答：正确 1. A 是 2. B 否 10.关于实事求是的说法正确的是 回答：正确 1. A 要辩证的看待事物 2. B 最重要的是真诚 3. C 言行一致，表里如一 4. D 以上都正确 11.真诚是指 回答：正确 1. A 思想感情行为一致 2. B 言行一致 3. C 表里如一 4. D 以上都正确 12.人际交往的反黄金法则是 回答：正确 1. A 你希望别人如何对待你，你就如何对待别人 2. B 我如何对待别人，别人也应如何对待我 3. C 别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他 4. D 别人如何对待我，我也要如何对待他 13.毛泽东同志说的笔杆子主要是指 回答：正确 1. A 沟通 2. B 宣传 3. C 以上都包括 4. D 以上都不对 14.沟通的5个要素包括 回答：正确 1. A who，whom 2. B what、How 3. C way 4. D 以上都包括 15.在当代美国认为征服世界的三
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