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2015年工作总结存在问题第一篇:2015年上半年工作总结 梁二庄中心卫生院 国家基本公共卫生服务 2015年上半年工作总结 2015年上半年，我院在卫生局的正确领导下，认真贯彻落实国家2011年基本公共卫生服务规范,加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性。为做好我镇基本公共卫生均等化工作，让人民群众充分享受国家惠民政策，提高人群健康素质为重心。根据县主管部门的部署，院委会工作安排，结合实际情况，完善制度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，组织人员定期认真学习公卫相关法律法规及各类文件，按时参加上级主管部门组织的专项学习，努力提高自身素质和服务技能，加强硬件建设，凝聚行业力量，树立行业形象，推动公共卫生工作又快、又稳发展。现将我镇2015年上半年基本公共卫生服务项目工作总结如下： 一、加强领导、制定计划 上半年基本公共卫生服务项目按计划运行，得到了院领导的高度重视，结合我镇实际，成立基本公共卫生服务项目领导小组，小组成员做了具体分工。 二、强化培训、定期督导 定期或不定期进行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。上半年共培训、学习4次，督导检查2次。 三、基本公共卫生服务项目开展落实情况 （一）、居民健康档案工作 一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向村卫生室等基层管理组织单位进行协调与沟通。 二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长白书祥任组长的居民健康档案工作领导小组，加强居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进村入户调查、统一体检服务等方式为居民建立健康档案建档工作。 三是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料，让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。 四加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。 截止2015年6月底，上半年新增 162人，我镇总人口数为30315人，我院共为居民建立家庭健康档案纸质档案29943份，建档率98.8%。居民健康档案录入居民电子健康档案系统 25681份，建档率84.7%。 （二）、健康教育工作 一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康讲座、设置宣传栏、播放音像资料、咨询宣传活动的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫 生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。今年4月份积极开展了“全国卫生月”爱国卫生宣传活动。 截止2015年6月，我镇共举办各类健康教育知识讲座 102 场，共约3000余人参加，播放音像资料3 种，观看居民大约 6000余人次，在街道市场及学校、人口聚集地进行健康教育宣传咨询活动7 次，大约 500余人参加，共发放宣传资料 16000余份，共办健康教育专栏 108 期。 （三）、老年人健康管理工作 根据2011年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案及县卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。 1、结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入慢病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。 截止2015年6月，上半年新增81人，我院共登记管理65岁及以上老年人2052人。并按要求给与健康管理及录入居民电子健康档案系统。 （四）、慢性病管理工作 为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据2011年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案及县卫生局要求，我院对我镇村民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。2015年工作总结存在问题 1、高血压患者管理 一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。 二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。 三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查、心电图检查和随机血糖测试）。 截止2015年6月，上半年新增 71人。我院共登记管理并提供随访高血压患者为3620人，高血压发病率18.1%。并按要求管理及录入居民电子健康档案系统。 2、2型糖尿病患者管理 一是通过开展45岁及以上居民首诊测血糖；居民诊疗过程测血糖；健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。 二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。 三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查、心电图检查和空腹血糖测试）。 截止2015年6月，上半年新增 30人。我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为1275人，糖尿病发病率为6.4%。并按要求管理并录入居民电子健康档案系统。 （五）、重性精神疾病患者管理服务 对确诊的重性精神病患者进行登记管理，并对在家居住的恢复期重性精神疾 病患者进行随访和康复指导。上半年新增 重性精神病6人，共管理重性精神疾病患者 121人，发病率0.6%，全部规范管理。 （六）、儿童健康管理 为06岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。上半年新生儿 143人，06周岁儿童 3701人，建档 1701人。体弱儿16人，全部纳入体弱儿健康管理，给予访视及健康管理。儿童健康管理率 %。 （七）、孕产妇健康管理 为全镇162名孕产妇开展了孕产妇保健服务。对孕产妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，孕产妇健康管理 162人，建立孕产妇保健手册162份，管理率100 %。产前检查750 人次，产后访视 280人次，上半年产妇143人，住院分娩 143人，住院分娩率100 %；高危产妇 9人，纳入高危孕产妇管理，管理率100%，无孕产妇死亡的发生。 为目标人群免费增补叶酸 1818瓶。2015年工作总结存在问题 （八）、预防接种 为适龄儿童建立发放预防接种证140册，免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗（麻风、麻腮风）、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗 4573针次。在接种过程中，未出现过异常反应。 在开展计划免疫工作中，认真落实开展了散居儿童免疫规划查漏补种工作，儿童接种率达到97% 。 （九）、传染病报告与处理工作 一是依据传染病防治法传染病信息报告管理规范以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。 截止2015年6月，共报告各类传染病27 例，各类传染病报告率100%，报告及时率100%，辖区内无传染病暴发流行。完善突发公共卫生事件预警机制，加强突发公共卫生事件应急处置能力。 （十）、卫生监督协管 在我县卫生监督所的指导下，对我镇各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场等，进行全面摸底、登记造册、排查，建立基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。 （十一）、中医药健康管理服务 为全镇 2052 名65以上老年人及 1713名0-3岁儿童提供了中医药健康管理服务，积极宣传中医健康保健知识，向家长提供儿童中医饮食调养，起居活动指导。 四、目前存在的问题 我镇基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面： 一是基本公共卫生服务项目资金投入不足，人才缺乏，全科医师人员不足，公共卫生科人员配备不足、办公设备不足，制约了基本公共卫生服务的发展。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，存在村室人员年龄 偏大,知识层次低，认识不够，基础知识差，业务水平差，简单的形式化培训不能有效提高工作能力，部分基层人员对重点人群行为干预和健康行为指导等知识严重缺乏，在一定程度上影响了工作质量。 二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面没有进行入户，体检信息部分自己编造，缺乏真实性、逻辑性， 档案存在漏项、缺项、涂改、填写不规范现象；健康档案利用度较低，存在死档现象。 三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室宣传栏更新达不到标准要求；健康教育宣传栏柜宣传资料混乱、不全，质量较差。宣传形式较少，规模较小，群众知晓率较低。 四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖监测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。 五是妇幼工作中存在的不足：一是个别妇幼人员责任心不强，对有些工作不能及时、主动完成；部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。二是个别村级妇幼专干不能及时发现服叶酸人员、致使个别服叶酸人员发放不及时；三是个别专干不能及时随访辖区叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；四是部分专干对我镇06岁儿童系统管理工作重视不够，体检内容不全面，管理质量不高。 六是基本公共卫生信息上报不及时。部分村卫生室不能按规定及时上报基本公共卫生服务信息。 五、下一步工作安排： 针对这些问题，我院将扎扎实实地抓整改抓落实，着重在2015年下半年做好以下几方面工作: 1、充分发挥组织功，把大家团结起来，搞好协调工作争取在下一步的工作中协调配合得更好。 2、结合我镇实际情况加大宣传力度，多发放宣传资料和采取现场讲解咨询等方式使人们理解和接受国家一些例的方针政策，使他们认识到什么是健康，要让他们认识到什么是居民健康体检及健康体检有什么好处，要一步步的让他们认识到慢性疾病、传染病等一系例疾病对他们身体的危害。改变部分群众的不良生活习惯，努力提高群众的健康意识。要彻底扭转勾通难，配合难，理解和接受难的问题，使人们能主动的参与并掌握自己身体健康的动态，如发现问题以便及时的得到治疗指导及咨询。 3、针对信息收集准确度的问题：我们要认真仔细收集信息，如遇到问题时及时有村干或镇里面核对其家庭档案卡，保证信息的正确性。 4、加强对慢性疾病、传染性疾病等的宣传力度，改变串都思想守旧的观念，使患者从被动变为主动，积极主动配合公共卫生服务人员给出的治疗意见及日常生活注意事项，大家共同努力来掌握自己身体的健康动态。 5、加强思想教育及业务培训：要加强业务人员的思想教育和业务培训，要不断提高业务人员的思想素质和业务水平，有了过硬的素质才能把工作做得便好。 6、健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。 梁二庄中心卫生院公共卫生科 2015年7月1日第二篇:2015年工作总结 2015年年终工作总结 时间一晃而过，弹指间，2015年已经成为回忆，转眼回望，我已经来到华耐大家庭整整5个月。回顾往昔，在公司领导以及同事的不断指导和帮助下，通过自身不谢的努力，工作中我学到了很多，也锻炼了很多。在工作成绩方面有好有坏，有成功也有失败。年终已至，梳理一下思路，总结2015，主要有以下几方面：2015年工作总结存在问题 一、思想认识方面：华耐是个值得奋斗的地方 作为一个工商企业管理系毕业生，对于销售一直不陌生，也一直在学习，从上一个单位，作为区域经理，也是做经销商，做加盟，区域销售模式基本差不多。但是初到华耐，这里的销售模式首先让我有了一个转变，与我原来不同。渠道运作方面采用加盟和特约加盟的联合推动，让产品收益与投入实现了最大化控制。细节方面，如何体现一个品牌，不单纯靠广告，也不靠不断让消费者关注，更不是单纯靠产品质量，主要靠的是服务，从心而感化的服务，比如一个小细节，进门的一杯水，洽谈区的甜点等，做一个建材销售商，服务已经超过了产品本身的服务范围，这就是一个差别，一个给客户心灵感到的服务点。所以我坚信这样的企业，做销售一定是最好的，也只有这样的企业才能走的更远，才能值得跟随。 其次，作为一个纯销售企业，推行的红军文化与攀登精神，更是让我受益颇深。因为我见过很多企业，尤其纯销售企业，所有活动都以销售为原点展开，很少以文化塑造而展开，而华耐，却是一个以塑造文化，坚定信念为主的企业。也只有这样的企业，才会如教会一般，拥有源源留长的信念，才会产生自发力，自控力，才能成为百年企业，百年品牌。因此，我更坚信，这样企业才是能够真正提升自我修养，提升自我价值的地方，也只有这样企业，才能带给我想要的梦想。 二、工作成绩方面： 2015年8月24日入职，经过为期半个月的基础知识培训后，正式进入工作岗位。负责四个特约加盟商（临邑，平原，武城，夏津）和两个市区平价店（南陶瓷，物流城）。具体工作有： 1、活动方面：共推动大型活动3场，分别是十一大店开业联合活动，实现销售额45万；第一季全民家居购活动，实现销售额39万；年终抢仓活动，由于和年终分销备货连在一起，实现销售额75万。小活动2场，南陶瓷在奥德乐幸福美家联盟的两次联盟活动，共订单22单。 2、店面建设方面：共辅助庆云专卖店，夏津专卖店装修 3、销售业绩方面：自正式入职，至2015年12月31日，共实现销售173万（因涉及平价店具体结算业绩，具体净销售有点差距），基本完成公司既定的销售目标。 4、平价店建设方面：目前意向客户3个，分别是奥德乐家居广场，付庄社区，东北城建材市场，签约客户为0. 三、工作及市场存在问题: 作为一个刚进入华耐新人，工作中在领导的辛辛教导下，在各位同事的诚心帮助下，虽基本知晓工作流程，但是也产生了不少问题，同时市场也存在许多问题。主要有以下几方面： 1、自身建材行业不熟悉，对市场把控不全面，对于市场运作存在多宏观，不能细微具体，很多工作推动计划与实际出现偏差，造成工作目标完成打了一定折扣。 2、专卖店运营方面，由于与原来经营行业不同，对于各地方专卖店运营辅助不到位，不及时，总是在出现问题后，方去解决，不能未雨绸缪，做好既定的运营方案和策略。 3、经销商工作跟踪力度欠缺，导致好的市场，专卖店团队建设不到位，不好的市场，专卖店运营滞后等情况。 4、各区域经销商目前经营状况：临邑市场，2015年销售额完成冲刺任务150万，目前存在问题时，团队旺季健全，到冬季淡季，出现团队流失问题，经销商管理存在漏洞，工作跟踪辅助不到位。若出现市场毛坯房减少，经营方面则不知所措。夏津，平原市场，在毛坯房缺少情况下，不能做好销售方式突破，思维无法放开，存在靠天吃饭情况，市场销售额一直无法增加。武城市场，作为唯一一个没有专卖店的县域市场，品牌运作存在很大问题，虽有挂名马可波罗，但是其店面装修，样品摆设等等，完全失去品牌的价值和意义，销售更是不能提高。平价店方面，由于2015年部门归属以及销售政策影响，存在一定内部矛盾问题，很多市区自营店活动，平价店无法推行，虽进行了政策的变革，但是终是产生了一定影响。目前南陶瓷经销商以马可波罗品牌为主，精力投于品牌，销售属于良性发展。自5月开始签合同建店面，至12月底，共实现毛销售74万。物流城平价店，由于经营思路的不灵活，更重要是当地建材市场客源较少，加上其还经营卫浴及其他品牌瓷砖，销售业绩一直不温不火。 5、渠道开发方面，由于对于公司政策的不明晰，及对于建材市场的不熟悉，渠道建设前期则以扶商为主，开发为辅，渠道建设数量少。自2016年1月开始，针对市区开始开发平价店，存在问题主要是，建材市场不景气，瓷砖经销商投资比较慎重，加之 作为分销经营，思想存在一定包袱和顾虑，开发有难度。 四、2016工作计划： 2016年将以渠道开发为重点，目标：德州市区建设平价店，总数达到6家。具体工作以以下几方面为主： 1、具体区域布控：目前德州有建材市场：德百家居广场（已经有自营店），德百物流批发城，奥德乐家居广场，好宜居建材市场，南陶瓷建材市场，东北城建材市场。已经布控平价店建材市场为南陶瓷，物流批发城。计划布控奥德乐，好宜居，东北城。同时根据区域布控，对铁西区域（德州西部区域），开发区东北区域，没有建材市场，进行沿街建材店建设布控。 2、大店与平价店的协调运作：充分做好1+X运营，以大店为中心，做好平价店的协调运营，严格按照公司运营方案以及规则，扩大市