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文档简介
李宁公司产品售后服务说明鞋类产品使用说明(一)选购提示:选择运动鞋的正确方法是:一、按照运动本身的需求而选择相对应的运动鞋种类,根据喜欢的款式进行挑选。鞋的功能是为了符合它的使用目的而设计的,如果穿着在不适合的场地,不仅鞋的功能会发挥不出来,还有可能会使您的脚部疼痛受伤。二、选择运动鞋的号码时,一定要两脚亲自试穿,才能确保鞋的舒适合脚: 1、试鞋时应双脚着地,采用直立姿势,以手的食指能在脚后跟与鞋之间上下活动为合适,鞋不宜过大或过小; 2、如选择高帮鞋,最好采用下蹲姿势确认帮口与脚踝合贴舒适。(二)鞋的日常保养:一、 在穿着运动鞋时,如沾染灰尘及污渍,请及时清洁,不可置之不管。二、 为了确保鞋的穿着舒适性,避免因超负荷而使鞋的功能性和耐久性损耗,建议不要长期穿着同一双运动鞋,而应有两双或两双以上交替穿着。这样,既可以延长鞋的使用寿命,又可以保证穿着的舒适性。三、 在日常穿着时,请务必将鞋带松开再进行穿脱,以免多次直接踩踏鞋后跟,导致其变形破损,影响您的穿着,并有可能在运动中使您动作变得不稳定,而使脚部受伤。四、 在日常穿着时,请避免湿滑、油污地面。(三)鞋的特殊情况保养:一、 因雨水内含有酸碱性物质,在淋雨后势必会对鞋有所损害。遇此情况,要采取紧急补救措施,及时使用干布将雨水吸干,并将鞋放置在通风处自然吹干,切不可急速烘干、曝晒,否则鞋极易损坏、变形。二、 因为季节变换,我们在保存暂不穿着的鞋时(包括已穿和未穿着的),最好将鞋先清洗干净,然后在鞋内里填充防潮纸,以保持鞋不变形,最后放入鞋盒内,同时最好能加入干燥剂,并置放于阴凉通风处保存。请切勿放在高温、潮湿及阳光直射的地方,以免缩短鞋的使用寿命。(四)质量“三包”规定:一、“三包”期限:自购鞋之日起,运动鞋及休闲鞋,“三包”期为三个月;拖鞋、凉鞋及童鞋,“三包”期为一个月。二、包退(换)范围:自购鞋之日起,7日内出现产品质量问题,可退(换);自购鞋之日起,15日内出现产品质量问题可调换或维修;在“三包”期内,出现断底、断跟、断面、断帮等质量问题,可调换。三、包修:自购鞋之日起,超过15日但在“三包”期内,出现开胶、脱线、断线等可修复问题,将免费修理。四、有下列情况者,将不在“三包”服务范围: 1.无购物凭证的; 2.因消费者穿用或保管不当造成损坏的; 3.超出“三包”期限规定的; 4.消费者自行修理或拆动的; 5.标明为“处理品”、“等外品”及“B品”的。(五)清洗和穿用提示:一、使用真皮、反毛皮、植绒类合成革等材质的产品不可水洗,请尽量避免在雨、雪天穿着。当有污渍或灰尘时,请使用干燥的软毛刷去除,之后,请使用皮革护理剂、反毛皮清洁剂等对应护理剂进行护理。 二、除上述真皮、反毛皮、植绒类合成革等不可水洗的材质外,鞋子清洗时,请勿浸泡。请使用干净的软布沾水擦拭脏污或使用中性洗涤剂并用软毛刷刷洗,清洁后应选择阴凉通风处晾干,切忌曝晒(对于织物类产品,洗后建议在鞋面包裹白纸后晾干)。 三、对于采用如反光材料或热切、热帖工艺的产品,在鞋子清洁过程中,请勿用力擦拭或刷洗这些部件,避免造成破损。 四、对于使用深/艳色真皮、反毛皮、植绒合成革等材质的鞋面/内里/领口/鞋舌的产品,由于其材质的特性,在穿用时可能会对裤脚造成轻微染色,建议着深色袜子,选用对应色系的裤子进行搭配。 服装、配件类产品使用说明(一)服装、配件类产品洗涤注意事项: 一、 纺织产品(服装、配件)洗涤注意事项:1 所有纺织品均不可浸泡,请及时洗涤;2 印花、烫花或烫钻部位不可搓洗、直接熨烫,请采用反面洗涤、熨烫;3 羽绒服装请使用中性洗衣液(粉)进行洗涤,干燥后轻轻拍打;4 吸湿排汗等功能性服装在洗涤时,不可使用衣物柔顺剂;5 横机编织服装产品,请使用水洗网进行洗涤,并且只可选用蒸汽熨烫;6 全棉、锦纶或磨毛面料制作的服装,请单独洗涤或与相似颜色的服装一起洗涤。7 包类产品不可水洗,必要时可用毛巾轻轻擦拭。二、 皮革、毛皮服装产品清洗注意事项:1 建议送到专业的皮衣清洁店进行清洗和上光;2 如自行清洗,请用专用皮衣清洁剂清洗,上光后请悬挂阴干;3 穿着中请不要背包,避免皮面磨损变色;4 请避免在长时间强光照射中,这样会造成皮革退色;5 衣服不穿用时,请存放
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