创业计划书63282058.docx

南京工程学院经济管理学院创业策划书作品名称：饰为悦己团队成员： 所在班级： 指导老师： 主创人员： 联系方式： 2012年11月目录1、 店面介绍（一）宗旨（二）店面简介（三）战略（四）技术（五）店面管理二、产品介绍（一）产品简介（二）产品的市场分析三、行业市场分析（一）市场介绍（二）目标市场（三）顾客购买准则（四）营销策略（五）市场渗透（六）竞争性分析（七）SWOT分析（八）项目愿景四、人员组织结构（一）组成人员（二）组织结构（三）店铺规则五、营销策略（一）营销方式（二）宣传方式（三）进货方式（四）采购标准（五）利润准则（六）营销队伍和管理六、财务（一）财务预算（二）盈利分析（三）财务统计七、风险评估（一）主要风险预测（二）应对策略八、投资者退出方式（一）股权转让（二）意向推出一、 店面介绍（一）宗旨 为了满足广大学生对饰品的需求，塑造自身形象，给校园带来美的享受，我们旨在成立一个品种全，价廉物美的饰品店。鉴于义乌饰品店不仅价格贵，而且离学校也有一段距离，为了大学生的便利与节约，我决定在学校开一家饰品店。（二）店面简介店铺名称“饰为悦己”，取自“女为悦己者容，士为知己者死”。“饰”一词点明我们店面经营的是饰品，“为悦己”表达我们经营饰品店的理念。店铺房屋以粉色嫩黄为主色调，给人一种温馨，浪漫和可爱的感觉。 主要经营： 各种女生用的小饰品，情侣饰品以及礼物。我们不仅出售饰品，而且也会开辟一个手工场所教学生做发夹一类的小饰品，并回收做的好的发夹在低价出售。（三）战略 我们店铺立足于大学市场，主要在本校出售，在占领本校市场后再向周边高校辐射。我们将通过加盟的方式成立饰品店。店内将会多放一些舒缓、年轻的音乐，为顾客营造出轻松、舒服的购物环境。先通过发传单，贴海报等一些形式让本校学生认识了解我们的店铺，并通过会员卡，贵宾卡，节日促销等战略打响“饰为悦己”，增加我们的营业额。我们的饰品走价廉物美的路线，考虑到东区的女生比较多，店铺将建立在东区。（四） 技术这家店铺并不需要精密的技术，我们将雇佣一位稳重细心值得信任人担任收银员，我们成员将归类，记录产品。（五） 店面管理日常事务主要由我们成员共同来管理，按成员的自身特长用分块负责的方式进行日常管理，重大事件的决定由我们组员和指导老师共同商讨处理办法。店面的管理采用轮流值班的制度，值班员负当天的销售、记账、卫生及安全等日常维护项目。二、产品介绍（一）产品简介由于店址在校园内，学生是主要顾客群体，而大学生又没有工作收入，店面主要经营中档饰品，辅以少量高档饰品和部分低档饰品，进去消费不用花太多前就可以是使自己满意满足。女生用的小饰品：主要走成熟简约大方的风格，及一些可爱风小清新的饰品。主要包括发饰，挂件，毛绒玩具，手链，脚饰，胸饰等。情侣饰品：大学生恋爱比例比较高，情侣饰品有市场。主要包括男女对戒，项链，情侣风的挂饰等。礼物：主要包括男女生用的生日礼物，情侣间，朋友间互赠的礼物。（二）产品的市场分析 调查结果显示这些饰品的需求量比较大，义乌文鼎的饰品价格贵，对学生来说也是一种负担。在学校开一家价格较低的饰品店还是很有市场的，我们的产品走薄利多销的路线，对女生及情侣来说是一个很好的消息。 三、行业市场分析（一）市场介绍社会的发展，生活质量的提高，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业，特别是现在的80，90后，更是追求生活品位和个性，对时尚敏感，对饰品有强烈需求，而大学校园里的学生大部分都是1825岁的青年人，客流量大且集中，这正好符合我们的消费群体要求。同时江宁大学城位于郊区，周围饰品店不多，且本校内没有饰品店，这对我们的销售很有利。我们的市场不仅仅针对本校大学生，还针对周围高校学生。我们也会支持学生来我们店里勤工俭学，培养大学生的交际能力，增强社会经验。（二）目标市场近期目标市场是本校学生，在打响店名立下口碑后，我们会像周边高校开设分店。 远期目标市场是江宁大学城的各高校以及社会商家。青年男女及学生将是我们的主要消费对象。（三）顾客购买准则 学生群：追求时尚，追求生活品味和个性，对物品的外型要求较高。购买力不如社会商家，但是主要的客户群。 社会商家：这类顾客大都有工作拿工资，对自身形象很重视，在饰品的消费能力上比较强，追求饰品的简约大方，适合工作氛围。（四）营销策略1、店面建立初期通过传单，海报等形式，借用人际关系大力宣传饰品店。在被人熟知后，通过会员卡，贵宾卡，折扣等形式稳定客流量。2、保持产品的多样化，保证产品的质量。产品的款式要紧跟时尚潮流，有自己的特点。3、在开业时，消费一定数额赠送会员卡，用会员卡累计消费一定数额是可升为贵宾卡。通过这些形式吸引顾客，发展与顾客的长期关系。4、利用节日促销。在情人节，七夕，圣诞，中秋等一系列节日上开展主题促销，增加销售额。5、设立特色区域。将饰品划为情侣区，韩饰区，生日区等。将一些积压商品在特价区销售。6、同时可免费教学生手工制作一些小饰品，吸引顾客，带来新奇感。我们也会做好售后服务，坚持以诚信为本。7、开网店。如果后期资金与技术等条件允许，我们将在网上开店，进一步扩大消费人群。（五） 市场渗透饰为悦己开业初将会大规模的宣传，开业初期尽量压低价格，提高销售量，积累好的口碑，丰富运营管理经验。（六） 竞争性分析目前校内没有饰品店开设，但义乌与文鼎存在饰品店。学生一般在周末才会去文鼎义乌，平时由于上课等原因没时间去文鼎义乌，而我们饰品店由于在校内便没有这些顾虑，我们的发展潜力很大。义乌文鼎的饰品价格贵，平日往来不方便。我们店的饰品种类多，主要是中档饰品，符合学生的消费能力。我们的售后服务健全，在校内有较好的人际关系，有助于宣传。我们的产品款式新颖，符合学生身份，迎合学生对美对时尚的追求。（七） SWOT分析 优势S中高档定位,产品新颖个性,追求时尚,售后服务完备,营销方式多元化劣势W缺乏经验和市场判断能力，规模较小，资金有限。机会O市场相对比较封闭,消费群体大且集中,需求弹性大SO战略保证产品多样化，制定合适的营销方案，提供热情的服务，保持顾客WO战略加快产品更新，保证多样化，降低成本；慢慢总结经验，提高自身素质威胁T潜在竞争者,突发事件,ST战略突出特色，实行差异化战略；及时发现问题解决问题WT战略充实专业知识,多与导师前辈交流；提高经营灵活性（八） 项目愿景在一年内让饰品店在本校立足并打响名声，回收成本，并有较多的盈利。在五年内在江宁其他高校有三、四家分店。在十年内，江宁各高校都有饰为悦己的分店，并成为各校学生的消费首选店。最终愿景是成为江宁区的品牌饰品店，并在网上开网店，将我们店的饰品销往各地，成为人们心中最喜爱的饰品店。四、人员组织结构（一）组成人员我们这个团队每个人都有自己的特长，在饰品店的管理和营销上都可以担当大任。主要成员中有擅长交际的，有擅长搭配的，有细心稳重的等一系列的人才，这对我们饰品店的发展极为有利。（二）组织结构销售：该同学开朗大方，人际交往能力强，可以拓宽客户群。导购：导购需要会搭配，气质要好。该成员琴棋书画都有涉猎，且为人温柔有气质，在美学和搭配上很擅长，人际交往能力也不错。因此导购一职适合她。产品的整理归类：这需要肯吃苦，细心的人才，这方面我们需要招聘两到三人，可以支持学生勤工俭学。财务：我们成员中最为细心为人诚信的同学可以担任这一职。宣传：这需要我们集体参与，通过各自人际关系宣传饰品店，带来客户群。总负责人：该同学在管理上的能力较为突出，为人稳重，具有前瞻性。（三）店铺规则（1）店铺由组员轮流值日，如果店里丢失东西，由值班人员负责。关心店铺，热爱本职工作，维护环境卫生，节约用水用电等资源。每日营业结束后要对物品进行整理补充，并记录销量高的商品，及时了解时尚信息。（2）热情为顾客提供便利服务，全力满足顾客的合理要求。坚持微笑待客，及时为顾客解决问题，不顶撞、挖苦顾客，不允许和顾客发生争吵。（3）结账准确，速度快，账目清晰，不得有涂改。票据有问题及时与有关人员联系，结账后发现多收顾客款项及时退还给顾客，并赔礼道歉。（4）售后服务要周到，对商品的质量要严格把关。（5）组员之间因团结友爱，以礼相待，互相合作，互相谅解。 组员服从组织安排，努力完成分配的任务。五、营销策略（一）营销方式（1） 店面装饰： 店面装饰选择分块装饰。主打清新风，可爱风和情侣风，在不同的特色销售区域显示不同的风格，同时店内要播放一些古典或流行的音乐。顾客置身与这样一个优雅的购物环境中，心情一定会非常愉悦，这样他们就更容易选择我们的商品，有利于我们增加销售额。（2）商品更新快： 饰品要定期更新，紧随时尚潮流，对于即将过时的饰品选择特价销售。即使丰富饰品的种类，风格款式，可以让顾客每一次进来购买饰品时眼睛一亮，有耳目一新之感。（3）做好服务： 做好服务要求我们对待顾客热情大方，细心体贴的为她们提供帮助，在产品的售后服务上要做到及时，完善。对我们出售的饰品，礼品等要严把质量这一关。（4）会员制：顾客购买达一定数额时，可赠送一张会员卡，会员卡有一定积分时可兑换为贵宾卡。顾客持有本店的会员卡可享受一定的折扣，持有贵宾卡不仅可以享受折扣，而且我们饰品店还会不定期的赠送小礼物。（5）促销制： 在“元旦节”、“愚人节”、“情人节”、“中秋节”、“圣诞节”、“万圣节”、“母亲节”、“七夕”等一系列节日开展部分产品的促销，例如：买一送一，送小礼物，积分换促销区的礼物之类的活动。这样可以通过促销商品带动其它商品的销售，增加客流量，进一步打响我们“饰为悦己”。 （6）团购、网购制 在店面营业成熟后期，我们将开展网购团购业务，团购可以享受最低价的优惠，网购可以让我们的商品销往五湖四海。同时我们会在网上发布我们促销信息，团购优惠信息，也会定期发布饰品的照片，吸引顾客。（二）宣传方式（1）产品宣传：货架边摆放一些关于饰品的相关介绍资料，尤其是比较流行的饰品，同时通过一些时尚信息告诉顾客如何搭配。比如在韩国饰品区可以介绍韩国的服饰与饰品的经典搭配。 （2）海报宣传：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。还可以在校园橱窗栏中张贴海报，宣传店内饰品。赠送精美饰品海报给顾客，如顾客张贴在宿舍内则可进一步加大宣传力度。 （3）网络宣传：可通过百度贴吧，QQ空间等网络方式宣传。在贴吧空间里上传一些精美饰品图片，店铺的装饰等展现我们“饰为悦己”。 （4）赠品：对于一次性购买大批量饰品的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对饰品店的宣传。赠品可以是小书签、手机袋等等。（5）传单宣传：通过校内校外的发传单行动，介绍店铺及店内饰品。将主要活动印在传单上面，让人们了解饰品店。（6）熟人帮忙宣传：运用自己的人际关系，拜托好友帮忙在其朋友圈里进行宣传，达到口口相传的目的。（三）进货方式（1）加盟总部进货：在加盟店总部用低价进货，总部的货物种类全，款式新，将是饰品店货源的主要供应地。（2）饰品小市场进货：在饰品小市场寻找新颖饰品，大量批发，是本店的进货方式之一。（3）低价收购：招募勤工俭学者来手工制作饰品，制作材料由本店给予，将合格的饰品回收，付给她们手工费。（四）采购标准 在加盟总部采购要选择款式新，质量好的饰品，主要采购中档饰品，低档和高档为辅。在饰品小市场采购同样要注意质量问题，尽量将价格摆在双方都满意的位置，必要时可与对方签订长期进货的合约。不是任何手工小饰品我们都会回收，手工饰品必须要保证质量，不能太粗糙，鉴于材料有本店付出，手工费我们会酌情给予。（五）利润准则小组人员与出售者共同定下商品价格，出售者若要当时就得到货款，按达成价格的60%成交；若出售者愿意等到我们将他的物品售出后再返还货款，则按达成价格的80%成交。在总部货款可等物品销售后，资金充足时再将货款结算。（六）营销队伍和管理队伍：队伍成员就是之前提到的组员和本店雇佣的勤工俭学的学生。管理：1 全体成员每周开一次早会，根据上一周工作情况进行总结，对出现的问题进行协商解决。2 财务部每个星期或者每个月将财务报表在早回期间公开给所有成员，针对出现的问题协商解决。3 规划人员统计好商品销售数目，确定市场走势，根据不同需求，做好商品供应工作，制定不同销售目标。4 客服在早回上反应顾客主体需求，根据反映情况，提出并执行提升服务质量计划。5 宣传人员做好宣传工作，通过销售量反应宣传效果，通过问卷调查反应顾客需求以及我们有待提高的地方等等信息，这些将帮助我们提升服务质量与销售额。六、财务（一）财务预算预算投资：1、装修费用：4000元基础装修：设施、灯具、柜台费：3000元特色装饰：1000元2、进货费用：60000元首批进货：约10000元（三个档次，其中主要中档占65%，补充低档和高档占30%，特价品及其赠品5%）3、前期宣传费用：1000元4、流动资金：5000元（二）盈利分析经过半年的销售，基本收回投资成本。以每月月销售10000元计算，年营业总额约10万元房租：30000元/年水电费：1000元/年工商税务等：2000元/年杂项开支：2000元/年盈利能力90000-30000-5000=55000元（三）财务统计每日统计营业额，每周总结财务并公开，月底公开财务情况。本店计划招纳投资人，按个人投资金额制成股份制。初期启动资金的投入者只要包括两人，即发起人，两人各占股份的60%和40%（方便日后的决策）。两人在公司分别担任不同的角色，一个主内部发展，包括行政财务等，一个主对外市场开始，包括供应商的联系渠道开发和市场份额的扩大占领。为降低投资风险，降低融资的难度，后期自筹资金部分的投资者与公司作为借贷关系，不充当公司股东，不涉及公司的的管理，但是拥有公司经营的监督权。但是随着公司的发展，他们可以选择将资金转为公司股份的形式，但占股比例不超20%。七、风险评估（一）主要风险预测1.市场风险。主要是我们的产品和服务能不能被市场接受的问题。2.管理风险。主要是决策的失误和企业规模扩大以后带来的管理问题。3.财务风险。主要是筹资方式不当可能暗含杀机。4.客源风险。因为人们本身对精品的需求，无法保障客源循序渐进。5. 成本控制风险。由于饰品属于时尚潮流产品，具有自己特有的产品周期。简单地分