解雇别人不是件容易的事

赢,怎样才能赢？,第8章 “分手” 解雇别人不是件容易的事,在前面三章我们谈论了工作中令人兴奋、激动的内容-领导力、招聘出色的员工、并把他们组织起来，组织一支成功的队伍。然而我们知道，工作并不是一块永恒的乐土。工作更像是伊甸园。有时候人们不得不离开。,为什么？,你跟公司分过手吗？,为什么要分手,公司的调整工作的调动不适应公司企业文化违反公司规定个人原因发展工资不高跳槽因为业绩不佳遭到解雇。,那些人需要分手,1、给公司带来负效益者（经济和社会）2、与公司企业文化相违背者3、业绩低于最低要求者4、严重违反公司的规章制度者5、被公安机关依法追究刑事责任者,骑白马不一定是王子也许是唐僧),不一定,长翅膀的不一定是天使、也许是鸟人,既合格又合适的员工,管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工，为此往往不惜重金招聘，给以丰厚的福利待遇，委以重任。但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%.即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。因此，管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。,合格但不合适的员工,合格但不合适的员工往往具有比较职业的工作技能，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。,合适但不合格的员工,企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。这些员工虽然职业技能有所欠缺，但是他们所具有的良好的学习技能和沟通技能决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。企业通过对这些员工的培训，可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。,既不合格又不合适的员工,既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。,管理中最不受欢迎的员工,没有责任心，工作被动，凡事爱推卸责任；工作效率低，安排一件事，好几天不反馈；不会处理人际关系，当众老让领导难堪，同事关系恶劣；工作能力低，做的东西质量太低，上司经常要帮他收拾后事；爱抱怨，做事斤斤计较。,淘汰员工时应注意的几个原则,不能不教而诛；尽量不伤害其自尊心；不要全盘否定；不要掺杂个人恩怨；淘汰面不宜过大；不要以罚代管；不要激化矛盾；尽量弥补精神和物质损失。,辞退员工的管理原则,明亮圆滑坚硬,水晶球 像水晶球一样明亮、圆滑和坚硬。,水晶球含义,淘汰不称职员工的方法,合同期管理方法；业绩考核；自我“爆炸”；最高任职年龄；让别人来“聘他；委以虚职；削减权力；工资手段；累积小过失。,辞退员工的面谈技巧,面谈时应有的信念辞退员工是管理工作的其中一个部分尊重客观事实尊重员工的心理感受树立企业文化,辞退员工的面谈技巧,面谈前的准备工作 面谈地点：应选择轻松、明亮的空间 面谈时间：用20-40分钟的时间来面谈较为适宜 其他：离职者的个人资料、辞退书和考核记录表非语言信息 人的肢体语言能传达、沟通很多信息,解雇别人必须一切处理妥当,目标：,把痛苦和伤害降低到最小的程度,常见的错误：,行动太匆忙、不够坦诚、拖得太久,正确方法：,1,2,严格的业绩评价体系使得表现欠佳员工提前做准备，不要给人意外,把被解雇人员的羞辱感降到最小，尽力帮助他们重树信心,没有一个人十全十美，没有一名员工从不犯错。“招聘”的意义在于寻找合适的人共事，而“管理”的意义在于让他在合适的岗位上发挥潜能。而“解雇”和“裁员”的意义，在于提醒你选错了人，或者让对的人承担错误的责任。,建议,大匠无弃材，寻尺各有施。 唐代文学家 韩愈 这两句大意是：在手艺高超的匠人手中没有可抛弃的材料，无论大材小材都会各有用处。高明的匠人，善于用材，高明的领导者，善于用人。这两句是用比喻的方法说明善于用人者像能工巧匠量材而用一样，使手下的人个个都能在生活中找到自己的最佳位置，充分发挥自己的作用，,共勉,任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙。 又称晏子,春秋政治家这几句大意是：任用人的长处，不勉强人的短处；任用人的巧处，不勉强人的拙处。人各有其长处和短处,知人善任者用人之长而避人之短，用人之巧而略其拙，就能充分发挥人的内在潜力，取得最大效用。若一味地看人的短处和拙处，那就无人可用了。,分享,领度任务，为您解决企业发展四大棘手问题,沟通活动流解决方案，通过内建的高效信息关联机制，确保信息的及时性，有效性，同时具备 可追溯性！执行工作有计划、计划有实施，实施有反