助理人力资源管理师方案设计题.doc

助理人力资源管理师（三级）方案设计题题例助理人力资源管理师（三级）方案设计题题例人力资源规划一、工作说明书（2010年11月考过，老师说不会再考）招聘与配置二、求职表（2003年6月考）求职表应包括以下内容：个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况； 求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）； 工作经历和经验：以前工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等； 教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等；生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度；其它方面需要获取的信息，如获奖情况，职业资格和学历证明，志趣爱好，未来目标等。北京FT科技有限责任公司求职人员登记表 填表日期： No：姓 名性 别出生年月籍 贯民 族政治面貌婚 否学 历专 业身高cm体 重kg欲求职位户口性质： 农业 非农业电 话身份证号码求职证号毕业证书号家庭详细地址：邮 编户口所在地：档案所在地：特长及爱好：家庭成员基本情况姓 名工 作 单 位关 系电 话户籍性质 ： 农业 非农业学习简历 ：工作简历 ：其它信息：三、招聘申请表（2006年5月考） 培训与开发四、培训需求调查表 P125要点：1、问题清楚，不会产生歧义；2、语言简洁；3、尽量采用匿名方式；4、多采用客观题；5、主观题要有足够的空间填写。公司为了发展需要和为员工个人长远发展的考虑，计划于近期对部分员工提供培训机会，请您根据实际情况配合我们完成此项调查，这对您将是非常有益的。谨此感谢您的配合。工作岗位在岗时间目前职务在职时间年龄性别健康状况调查项目优良中低差当前的工作表现非常需要培训工作技能熟练程度1、当前您工作中最大的问题是什么？2、为了弥补不足，当前您最需要的培训是什么？3、你对未来个人发展有什么计划？时间： 地点：五、培训质量评估表（2003年11月考） P143-144“管理通用能力培训”教学质量评估表对教学质量的评估：1.培训的内容是否符合您的要求A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合2.培训使用的方法有哪些：A.讨论法 B.教学法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戏法F.其他 3.培训是否达到事项预定的目的 是 否 4.对本次培训的时间安排A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意5.对本次培训的会场A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意6.培训使用的材料（书本、讲义、幻灯片、视听教材等）A.优 B.良 C.一般 D.差7.本次的培训师A.优 B.良 C.一般 D.差8.对本次培训的满意程度A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意9.对本次培训的整体评价：A.优 B.良 C.一般 D.差10.通过培训，您学到哪些方面的技能和能力： 11.对今后举办类似的培训，你有何良好的建议？ 受训者： 培训师： 时 间： 地 点： 六、培训课程评估表（2007年11月考） P142评估表要求： （ 1 ）表中列出“调查说明”。（ 2 ）表中提出“保密要求”。（ 3 ）表中给出“示例”。（ 4 ）表中列出“个人信息”。（ 5 ）表中列出至少 6 个相关封闭式问题，每个封闭式问题的选项少于 5 项和多于 9 项，扣分。 （ 6 ）表中至少列出 2 个开放式问题。培训课程评估表说明：此次调查是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效果进行调查、评估，请根据您的实际情况配合我们完成此项调查，这将对您是有益的。谨此感谢您的配合。 请您选择一个最符合您看法的答案。 我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。 示例：我对此次培训 非常满意 比较满意 说不清楚 不满意 非常不满意 如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“”中打“”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。 所在部门 年龄 职务 企业工龄 性别 学历 （ 1 ） 培训的内容是否符合您的要求： 非常符合 符合 一般 不符合 非常不符合 （ 2 ） 培训使用的方法有哪些： 讨论法 教学法 案例分析法 角色扮演法 其他 （ 3 ） 对本次培训的时间安排： 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 （ 4 ） 对本次培训的会场： 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 （ 5 ） 培训使用的材料（书本、讲义、幻灯片、视听教材等） ： 优 良 中 低 差 （ 6 ） 本次的培训师 ： 优 良 中 低 差 （ 7 ） 对本次培训的满意程度 ： 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 （ 8 ） 对本次培训的整体评价： 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 （ 9 ）通过培训，您学到哪些方面的技能和能力？ （ 10 ）对今后举办类似的培训，你有何良好的建议？七、培训服务制度（2004年6月考） P163 入职培训制度（2010年5月考过，老师说三次以内不会再考）绩效管理八、绩效管理系统评估的调查问卷 P195 请您仔细审读下列提问请您根据自己的认识作出判断1、绩效管理系统能促进下属绩效目标的实现完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口2、绩效管理系统能促进组织发展目标的实现完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口3、在进行人事决策时绩效考评结果发挥了重要作用完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口4、在绩效管理中所采用的考评方法可靠准确并适用完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口5、在绩效面谈中主管能与我进行沟通使我受益匪浅完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口6、绩效管理中上级考评对我职业生涯发展极为有利完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口7、绩效管理信息反馈渠道畅通，能及时得到有益信息完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口8、当取得突出业绩时我获得了上级物质或精神鼓励完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口9、绩效管理的组织环境和氛围与过去比有一定改观完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口10、绩效管理系统增强了同事之间的谅解与合作精神完全赞同口 赞同口 无法评价口 反对口 完全反对口九、行为锚定等级评价法（太难了，蒙它绝对不会考） P201-202十、行为考察量表法（2008年5月考） P203公司管理人员考评表【基本资料】 （2分）考评岗位：（ ） 所在部门：（ ）被考评者：（ ） 考评者： （ ）【考评说明】 （4分）考评管理者的行为，用51和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：5表示95100都能观察到这一行为；4表示8594都能观察到这一行为；3表示7584都能观察到这一行为；2表示6574都能观察到这一行为；0表示064都能观察到这一行为；NA表示从来没有这一行为。【考评项目】 （6分） 团队精神（1）大方地传播别人需要的信息； （ ）（2）推动团体会议与讨论； （ ）（3）确保每一个成员的参与经过深思 （ ）（4）为他人提供展示其成果的机会； （ ）（5）了解激励不同员工的方式； （ ）（6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 （ ）【等级划分标准】 （2分）A：0610分：未达到标准；B：1115分：勉强达到标准；C：1620分：完全达到标准；D：2125分：出色达到标准；E：2630分：最优秀。本考评项目等级：（ ）【签字确认】 （1分） 考评者： 被考评者：日期： 年 月 日十一、加权选择量表法 要求：1、采集岗位人员有效或无效的行为，用简洁语言描述；2、每个项目设置59个等级；3、求出各等级的加权平均数，作为此项目的等级分值。表1：打打如果该员工有下列行为描述的情况则打“”，否则打“”考评结果1、布置工作任务时，经常与下级进行详细地讨论2、识人能力差，不能用人所长3、对下级进行空头许诺10、明明是自己的失误，错怪了下属，也不向下属道歉表2：打分考评项目等级分值考评结果1、他偶尔买一些竞争对手的产品6.82、他加入了一个地方协会1.43、在他的店里，烘烤工作要持续到凌晨两点或更晚8.715、他店堂的清洁程度属于中等4.4薪酬管理十二、奖金分配方案（2005年5月考）评分标准：(1)奖金分配方案制定程序： P217按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则确定奖金发放对象及范围。确定个人奖金计算办法。(2)奖金分配方案设计： 参考P219应用实例要明确绩效考核的指标，如销售额、汇款率.销售费用.资金周转天数.市场占有率等要有明确具体的奖金支付标准和支付办法。有明确的具体管理办法，即审批人、发放时间等劳动关系管理十三、员工满意度调查表（2006年11月考） P294内容，P297实例评分标准：（1）表中列出“调查说明”，得1分。（2）表中提出“保密要求”，得1分。（3）表中给出“示例”，得1分。（4）表中列出“个人信息”，每列出一项给1分，最高3分。（5）表中列出至少6个相关封闭式问题，每个问题2分，最高12分。每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项，共扣4分。（6）表中至少列出2个开放式问题，每个1分，最高2分。员工满意度调查表说明：请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。示例：我对目前获得的收入感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对 如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“”中打“”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。所在部门年龄职务企业工龄性别学历 （1）我对目前公司的管理制度感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对 （2）我对工作环境感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对 （3）上级认可我的工作非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对 （4