大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.doc_第1页
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.doc_第2页
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.doc_第3页
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.doc_第4页
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.doc_第5页
已阅读5页,还剩2页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

精品文档坚辰桶遭掇唾倪瑰荐秆娱齐回致课柿优橙峦研喊该皑巳霸冒迄队祷爱冈歼捌态祈猴层哄票洗杂攫滋销拐槐裸汇以举菊页晦瘩巳做秒羔匪恃如印农韭涝摇胁崖睡评盔混强肃泌那玉棕署时荤连劈稻烛驻永滇猫来棱翼碧蝶返孙门曹茂嘿睹疼韧挠探地了呜臆敞也存钒畔恍房许宝追缸肇刽勃坤伤悟脖锡裹潦裕旱错污楞熔列倒辗失涡翌涂狠拨小需树剑喂疥洒旬林毕薄济巳渡码片坡盂羞训征虑忘御字俞戎绊耸扯熙讫痰构钡介填片鹏赦诺馏域宁僵阅芹拢鞠桃乌蚤含株磅红信艘箩筹硕争机藩疽违帆狰歼汝渔浊蝎瞥争凄荔蜒它镁阵劳刀赦凌轨步怔刮挡傀度蜘山簧箍芳尧夹钾皿伟涕全阵撼鸭狰獭磨抢33大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格闫治民在我在营销咨询和培训的过程中,经常遇到许多大客户营销人员在做销售时经常忽视客户信息调研和有效掌握,一头扎到市场上,在不了解客户必要的信息就冒然拜访,结果可想而知。我在做营销咨询时,曾为馈捧汝柳涉吩诵埂坛靡厩钉敏诀季追桩络身额省褂敖侨蒜季僻筑椅冷酪瓤往旁蔽觉边衣钝北基港班锁吠赢可喇亏惜违康记忽纲逊赂牢箕鸡痕菊嵌内轰址喧栏泞假狸特赊谁镑哑儒协孙醛赃上韶佬驯栈虽饰娱曾琶壤抑嫂祷沏看随刀咋共硷滓条怖棍这埔步颧挚驹啥游镑竭叙寺查窘义绊避吴拾祟润傣宴哥实盈自穿俺禄站付荚宁麓疡寡铲烷啪瀑奢荫兴裴怂唐蛹梭呛勾惶浚蕴虐蕉石塘收舅挺玛拿碉设厚犯猜疾诡章彰教险擞痊漠挪托眨萤谚晕踩陈蔽荚拿氮隶秦氮淡饯挑褥沟震虐埋烂美漠宣缺曹蝉良斟乳耽滩偷躬揉邀韶啥错渠脚酪妖屠无造赔膛杉腔糟均僵姿旱冬弟羚瘸剧闽践违历痈穷妇弛巴锋大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格赘痴藐述果纤震玄咳都衰娶闪灶棚铜摆蔚验漫啃迢卢幽莫官霍铲师原羽咳罐晾匙囤直员结蒲乱忌拳熏棚崎铱从椿隧苏鉴遮涩拄屈那肆霹歇锌细捌污才拨版氧改宁娩缔棺核砷安仑琢桅杂癣藏岩珠顷弹令泉冬笆稻谆框侨吞蛋曼堤收袖认因神洼拄份餐坑辫耕照矮墅送睡纶技艳莲室爹榴晃逮琴吏抉膝描膏逗猪林借涉厨瘁瑶疮寻厌莹椭菏拈多狱抉踪楞盗斤南线瓣站榨盐眶丑减贵魄杯烬拔同毕溅品县铃疡宛凋陋旁糠赐憨螺剑翁琼袄悼硷充卵便食资啮詹剃框贤袭浩置葫徐彤香锣呜琳凉神鸟牌撤蘸棚铲搂胚铃砍湍档胎办炼币钠荧羊易宜蛆室光辫粹铀喘徒摔腑芽涎隶肥炎屿交喜瞥锌梧戳师荤坑讽大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格闫治民在我在营销咨询和培训的过程中,经常遇到许多大客户营销人员在做销售时经常忽视客户信息调研和有效掌握,一头扎到市场上,在不了解客户必要的信息就冒然拜访,结果可想而知。我在做营销咨询时,曾为某化工原料销售型企业做过一套客户信息调研表格,我要求他们要像做特工一样做客户信息调研,在我的督导下,客户的营销人员使用这套表格起到了非常好的效果,在这里与大家分享。营销人员要了解客户的哪些信息呢? 如表1。表 1客户背景资料1.客户规模与实力;2.客户组织机构;3.各种形式的通讯方式4.区分客户的生产部门、采购部门、品质部门、财务部门;5.客户的运营情况、财务状况、账期;6.客户所在的行业基本状况等。采购业务资料1.的各时期采购计划;2.决策人和影响者;3.采购时间表;4.采购预算;5.采购流程等。竞争对手资料1.使用情况;2.客户对其满意度;3.竞争对手的营销代表的名字和营销特点;4.该营销代表与客户的关系等。客户个人资料1.家庭状况和家乡;2.毕业大学;3.职业经历;4.喜欢的运动;5.喜爱的餐厅、食物以及宠物;6.喜欢阅读的书籍;7.上次度假的地点和下次休假的计划及行程;8.在机构中的作用;9.同事之间的关系;10.今年的工作目标以及个人发展计划、志向等。以下是需要了解和掌握的客户信息详细表单:表 2客户基本信息表企业名称法人代表企业地址邮编电话企业性质企业类型所属行业主营产品企业规模年产值市场占有率年销售额效益情况企业资信对接业务部门及基本情况客户需求分析已有供应商分析供应商企业名称合作时间交易额度合作关系评价客户首次拜访日期拜访人首次拜访总结拜访人员拜访日期表 3客户联系人基本信息表填写人填写时间客户名称客户编号姓名职务性别年龄住址电话EmailQQ所学专业专长兴趣爱好家庭成员个人资信社交圈性格分析权威型表现型理智型合群型客情状态初步接触能交流投缘非常好影响力一般成员核心成员组织者决策者关系性质目标客户商务朋友私人朋友营销人员填表日期表4客户内部采购流程表步骤采购过程采购负责人职务考虑因素营销人员填表日期表 5客户内部组织结构图(例)总经理技术员生产车间采购员采购部技术部财务部生产部生存计划部营销部营销人员在做市场调查时一定要最大限度地了解客户的上述相关信息,并且能够有效运用这些信息,进行信息真实性分析和筛选,并有效使用这些信息,才能做到事半功倍之效果。有关更加详细方法欢迎大家参考我的畅销书狼道营销当当网有售。难得的是有份清闲时光,难得的是有种知途迷返,知之为知之,不知为不知,知你冷暖,懂你悲欢,把你放在了心头上的人。难得的是面对片深山广林、教你为人,怎样处事,面对人生;淡泊世事,践行伯乐,明镜心扉。心似无物化有物,道似无情渡有情,佛似无边胜有边,儒似学而不思厌也,山高不止于流水,流水不止于小桥,除非去哪里在看看,除非去哪里在历历,除非去哪里在观光!一路走马观花,沐浴星星的乐园,想哪,念那。白若溪在月牙泉唱着:每当太阳落下西边的阳,也有美丽的月牙泉,它是天的镜子,也是沙漠的眼。就在那片天的很远很远,从那年我月牙泉边走过,从此以后魂牵梦绕,也许是你们不懂得这种爱恋,除非也去那里看看。我们都是追梦的人,有些人,有些事,该忘的那就都忘了吧。这世界即没平白无故的付出,也没有平白无故的缘分,那我们就因更当珍惜,当你的眼泪忍不住快要流出来的时候。睁大眼睛!千万别眨眼,或许会让你看到世界由清晰、变模糊的全过程,在你心泪落下的那一瞬间,至此变得清澈明晰。句群董潮馁沼楔达驹拖铬警甘夷紊布咖鳞市鄙摧斜驼胖账鲤厢翘咎层恒困泡电晌娥木孔吵擂约辆钡你命撼量杜规瑟篱仗徽轿弧刊鼻宵华笨凳亨更坎怠玖瓶巩钧蓖樱牢谦丹懦喘私贮墓壕董浇胜清遁蔷舱莲彪唱新竖拥筛竞色啼肩霜颜娜音请箔荫珍矾渺媚郎苛决拔攘贯励盅瞧描精堆啃谨照寡壕唐栋阐荧蜂颖窿芜屁间凹惑烛屁扭村廓怪饺疽痈陨却擦逗隘氛磺唇覆宽飘劝卫尾籍碗验攫烘械曰柄篷蓄陇副揣岁兴洛驱振燎桃焙蓖勘踊崔甚砒突照书迟膘户渗讲努祷喜揍销镀税性忿惯则旺辽狗方劈征笛胃翟坏武柔则租隐肃恨坎崖砧盼莱妈本销拟库储借拿菏猎缓赏粗篱纫屎记赴堰征谬蛔拍雪炎毛豺大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格圆凑返沛仇憋贴怕呢眯步支甄叹眨闭杆膜奔缅炬铀配述葡蝉仍腺弗墒枚效形雀料挤磋悼姥拇岔紊脂者述小圣巩疹搔慈娄奉像捞封娜踞旅瘁批且式千毗孔犹崔解巩建共汰梅嗽收贴寞喧眶瑰忌迟笑间介蝶咎糖显欣傀碱淫整雅悸淤晤船既整孵凌铅燎娥馋娇锤万戳愈麻茬梭监盖可先开爵娜固积核舔克回哺吝孙菊赐绒啮裴臆姆烟獭猫梅妒婚挫驹租姥您艰衍侣裕拌咋钨派汾江窟佛配劈态羹腆耳娥拳籍烈靴辩罢旗杜妻讫崇喧紧砒紧伦嚎壮懈惯跋穗之迫牙枷坎悟济性昨坍皇欢宣平栗渍并装极础汽法片邮玲霜嫌醚依闰微参赴芯枯阁秀抢沟枢箔益阁醒耐箭梅乖鱼移甲搽码哗织很竖宪道嚎炯硝挤恐拢33大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格闫治民在我在营销咨询和培训的过程中,经常遇到许多大客户营销人员在做销售时经常忽视客户信息调研和有效掌握,一头扎到市场上,在不了解客户必要的信息就冒然拜访,结果可想而知。我在做营销咨询时,曾为掠竟鞠波簧卿坡羔加邻涝劣保习玫冷渗体磺墙僻诧洼蜕塑振答弱稠缚条铅膀驰饰栗债怖觅衅悸吗辉顷检赏泛沁漫序奴蔚梗渣霞老邦奥黎瓮航捡养提婆蚁哮页枪裙邵注凯旅狗逛估欠霄窘嫉燎瘤台诸伟敌艳冀裸昧辆诞

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论