普华永道－实施策略.doc

星星日报SAP实施项目Implementation Strategy实施策略2001年7月第1.0版实施策略目的SAP 的实施项目是个复杂的系统工程，项目的本身就是对现有工作习惯，工作方法和组 织结构的改变和挑战。必须要有一套科学的实施策略来保证项目在不同的阶段地顺利进行。实施策略，方法和工作规程需要有明确的定义并严格执行。从而让项目成员和管理人员对项目过程中的日常工作和意外情况能够有章可寻。从而给所有的工作人员创造一个统一正规的项目工作方法和良好的工作环境，从而保证项目的顺利实施。实施范围的定义及实施范围改变工作程序实施范围的定义是实施策略的第一步。由于SAP提高相当灵活的系统功能，应努力尽早地对于项目的实施范围作出明确的定义，它包括实施的主体，模块，实施的时间周期和基础技术的范围。所以双方确认的书面实施范围文件必须在项目准备阶段得到确认。在未能定稿之前，它可能存在于其它的双方确认的书面文件中，如：项目建议书，项目大纲，工作约定书。在实施范围得到确认后，将以文本方式记录在实施范围书面文件中。若实施范围需改变，相应的工作规程参照实施范围改变工作程序书面文件。实施方法SAP项目的实施需要专业的理论和实施的经验。不同的项目实施方法将会对项目结果有深远的影响。星星日报项目将采用在普华永道在全球范围得到广泛使用及验证的 ascendant项目实施方法。在此方法的定义下，将根据项目实施的范围和资源制定相应项目组织结构和项目计划，并在不同的项目阶段制定细节的工作计划日程。并严格按照实施策略所包括的各种策略和工作规程对项目进行管理。具体的实施方法论，组织结构和项目计划将不在此累述。参照项目大纲书面文件。设计策略在项目蓝图之前及之后的过程中， 必须清楚地让双方项目人员明白SAP系统设计的主导 思想。及在多种可能性并存的情况下，选择最适合于星星日报报业集团的背景，人员组织结构，业务流程以及项目资源的现实情况下的设计方案。必须考虑项目后期的用户人数，素质，培训，上线的可操作性，以及对现有管理程序，企业文化所带来的变动是否有足够的资源，时间，星星日报目前的情况是否允许等等因素有全面的考虑。同时考虑保证项目分阶段实施的连续性和扩展性，然后提出一个妥善的设计思想和具体的设计方案。具体内容参照设计策略书面文件。业务蓝图业务蓝图设计是项目的第二阶段，是项目的核心。项目小组考察现有的星星日报的组织结构和业务流程，并根据设计策略的指导，SAP系统提供的强大灵活的功能和最佳业务实践，对星星日报的组织结构和业务流程重新规划。制定出能够在SAP系统中实现，并富有价值的业务蓝图。若无法在SAP系统中实现，也将充分地让星星日报理解其中的原因，并提供在SAP系统外处理的相应方案。业务蓝图首先将由业务主管确认，之后将由项目经理和 指导委员会作最终的批准。具体的业务蓝图参照业务蓝图书面文件。系统原型实现工作规程在业务蓝图的批准之后，将根据蓝图的设计指导下，进一步开始对系统进行设置。在此期间，将最终确认业务流程的数量及具体内容并在系统中实现。同时顾问将开始将SAP模块知识转移给关键用户，关键用户通过具体的流程定义，设置，单元测试及操作脚本的开发真正掌握SAP模块知识和正确的工作方法。具体的工作规程参照系统原型实现工作规程书面文件。问题管理策略在项目进行过程中，将会出现各种问题，为了保证项目的按时完成以及对问题的及时有效的解决，必须制定相应的工作规程。具体的工作规程参照问题管理策略书面文件。测试策略在系统原型实现过程中和设置完成之后，必须有相应的测试策略和工作规程对系统进行检验，以保证项目及系统的质量达到上线前的要求。为数据转换，用户培训和系统上线做好准备。具体参照测试策略书面文件。用户培训策略系统测试结束后，用户培训将是系统上线之前的最重要的活动之一，并维持时间最长。同时也是将SAP系统介绍给星星日报全公司的最后一次机会。用户受训的质量将是决定系统是否上线的两个关键因素之一。因此，用户培训策略必须事先制定并得到严格的贯彻。具体参照用户培训策略书面文件。系统上线策略系统上线策略将决定如何将最后完成的SAP系统在上线之日交付使用，也是第一次启动生产系统。其中包括数据的转换，及系统上线的另外一个关键因素。所以，系统上线策略将帮助指导项目小组制定周密的工作计划，以保证在时限内顺利上线。具体参照系统上线策略书面文件。系统上线支持策略系统上线后，整个星星日报公司将同时使用SAP系统进行日常工作，经验告诉我们，用户会在上线后的一段期间需要熟悉和一定的技术支持。鉴于星星日报公司的人员现状和实施实体多的情况，系统上线支持策略将帮助指导项目小组制定出较为理想的技术支持的工作程序与方法，从而保证星星日报公司SAP项目得