新员工入职测试题(A卷).doc

新员工入职测试题（A卷）第一部分：基础部分（填空题、选择题、判断题、简答题）合计分数70分，及格分数为49分，低于49分不予以办理入职手续。一、 填空题（每题2分，共计20分）1. 写出公司的全称大连安鑫房地产代理有限公司。2. 按照大连市物价局规定，本公司收取中介费为2.5%-3%3. 领客户看房时需要签署带看协议。4. 图片信息是房源的视角说明，置业顾问作为图片信息的第一采集人，应保障图片信息的完整性、真实性、及时性。任何人不得出现转用、采用虚假图片等行为。5. 完整的客户信息包括姓名、电话、需求信息等。6. 达到入职标准的员工办理入职手续前需准备哪些材料: 身份证及复印件, 学历证明及复印件、 2张一寸照片、 新人下店一周评价表 、 新人代培工作日志 7. 大连安鑫房地产代理有限公司置业顾问提成标准为10%、22%、27%、35%。8. 大连安鑫房地产代理有限公司置业顾问入职个月后需要持大连市房地产从业人员证书上岗。9. 电话铃响 3 声内必须接起，服务用语是您好大连安鑫地产XX店。10. 在接到房源后24小时内必须完成验房工作，并与房主签订售房委托书。二、 单选题（每题2分，共计20分）1. 大连安鑫房地产代理有限公司成立于（ A ）。、2003年 B、2004年 C、2005年 D、2006年2. 各区域分店所有人员（ C ）一律不允许请事假。A、周一、周三、周六 B、周二、周六、周日C、周六、周日 、及公司广告日 D、 周三、周五，及公司广告日3. 升级为（ C ）且持续满一年后可享受带薪假期5天。中级置业顾问 B、高级置业顾问 C、资深置业顾问 D、金牌置业顾问4 凡在公司服务期间登记结婚的公司员工，男女双方均符合晚婚条件的，婚假延长到（ B ） 。A、5天 B、10天 C、12天 D、15天5. 90平方米以下普通住宅首套购买契税为（ A ） A、1% B、5.55% C、 3% D 、5.6%6. 住宅的土地使用年限理论是( C )年A、50 B、60 C、70 D、807. 员工事假必须提前（ A ）申请。A 、1天 B、 2天 C、3天 D、4天8. 员工迟到、早退一次罚款。（ D ）A、 40元 B、30元 C、20元 D、10元9. 置业顾问必须在房源开发当日（ B ）内将房源及时、准确、完整录入公司内网。A 、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时10. 离职办理时间正确的是（ D ）A 、全天都可以办理 B 、每周一至周五全天办理 C、 每周一至周五下午13：0016：00办理 D 、每周一至周五下午13：00-16：00 每月1-3号无法办理三、 判断题1. 置业顾问晋级为高级置业顾问可交保险。 （ ）2. 带客户看房时不需要签署任何协议。 （ ）3. 置业顾问有权利对中介费打折。 （ ）4. 多组客户同时对一个房屋有购买意向并签署意向金合同的,相同中介费以谁签约为先的为准,不同中介费以收费高者为先。 （ ）5. 代办件收费标准为最低4000元/件 。 （ ） 6. 离职时点前已交接的业绩正常提成；离职时点后的所有交接业绩提成不予以发放。（ ）7. 区域经理审批完毕，离职人员带工牌、丝巾、领带、工具夹、集团号等物品到行政部交接。 （ ）8. 置业顾问请事假可以直接与人力招聘部负责人联系 （ ）9. 所有员工实行串休制，每周可以串休一天，串休休息日不可累计。 （ ）10. 员工调转后的级别、福利待遇、考核标准按照新岗位重新核定。 （ ） 四、请简述：所在分店周围有哪些商圈及楼盘？请列出不低于5个商圈及楼盘名称。（10分）第二部分：必答部分（默写公司宣言及价值准则、税费知识）合计分数30分，要求必须达到满分才予以办理入职手续。五、请默写安鑫地产企业文化中我们的宣言及价值准则（10分）答：我们欣赏身边的同事 ，尊重彼此个性，我们凭专业和业绩说话，以此信于客户，我们把精神和服务做到无限，没有最好,只有更好，我们忠诚公司,互助伙伴，工作并快乐着，我们是这样向上看向前走的一群人，我们热爱安鑫，愿意在这里，创造自己的人生奇迹价值准则安鑫客户观:一切以客户需求为根本；安鑫愿景:成为中国优秀房地产机构；安鑫使命:终于所托,安心地产；安鑫信念:将安鑫发展进行到底；安鑫宗旨:规范行业标准,推动行业发展,打造行业旗舰；安鑫人才观:忠诚、正直、专业、进取；安鑫作风:认真、高效、守承诺；安鑫司训:锻炼、磨练、修炼；安鑫准则:保证完成任务。六、 税费知识（20分） 人力招聘部将从置业顾问入职税费知识题库或分店经理入职税费知识题库当中抽取其中一道题进行测试。新员工入职测试题（B卷）第一部分：基础部分（填空题、选择题、判断题、简答题）合计分数70分，及格分数为49分，低于49分不予以办理入职手续。三、 填空题（每题2分，共计20分）1. 在分店代培期间你参加的会议有：_早会、夕会、区域房源交流会_等。2. 公司内部员工首次在本公司购买居间房屋，中介费可享受 二_折优惠，二次购买居间房屋可享受五折优惠，二次后购房可享受八折优惠。3. 有房主只想委托安鑫地产一家公司销售房屋时，我们需要与其签署 独家代理 协议。4. 业务部所有人员（含区域经理、分店经理、职业顾问、司机）在周六、周日及_广告_日一律不允许休息。5. 业务部所有员工实行 网络_ 考勤方式，员工上下班必须由本人签到签退。6. 置业顾问的薪资组成：底薪+提成+福利。7. 凡在公司工作满12个月以上的员工，均可从第13个月开始享受年资，每月 _20 元。8. 置业顾问离职时交接的物品有 外网用户变更单 胸卡、胸扣 、工具夹、丝巾 、棉服（清洗干净）、工装 、集团号 _。9. 员工迟到、早退一次罚款_10_元。10. 婚嫁假期为天，男女双方均符合晚婚条件且均为第一次婚姻的，婚假延长至_10_ 天。四、 单选题（每题2分，共计20分）1. 下面哪一项不是安鑫司训内容：（C）A、锻炼 B、磨练 C、锤炼 D、修炼2. 事假（ B ）内不扣发工资。A1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时3. 为最大限度不影响业务沟通，减少广告资源的浪费，所有业务人员的手机在（ A）必须保持开机。A、7:00-22：00 B、7:00-21：00 C、8:00-21：00 D、8:00-22：004. 住宅的土地使用年限理论是（C）年。A、5 B、6 C、7 D、85. 带领客户看房时需要签署（ A ）。A中介服务协议 B.售房委托协议 C.验房报告单 D.客户租房委托书6. 初级置业顾问3个月累计实收业绩达到（ D ）元且持有房地产经纪人证可升级为中级置业顾问。A8000元 B12000元 C15000元 D20000元7. 员工每次申请连续事假不得超过（C）天。A、5 B、6 C、7 D、88. 公司内网房源在（ C ）之内,置业顾问必须至少一次回访，并且在内网中及时做好跟进记录，并且跟进要有效。A、5天 、6天 、7天 、8天9. 置业顾问离职需要（B）审批 ，入司一年、及入司日期起至离职日期止平均业绩达到6000元以上置业顾问离职需要（ D ）审批通过后方可到公司办理离职A 、分店经理 B、分店经理、 区域经理 C、业务部总经理 D分店经理 区域经理 业务部总经理10. 进入公司（ B ）以上还没有经纪人证的人员，须报名参加学习A一个月 B两个月 C三个月 D半年三、 判断题（每题2分，共计20分）1 在签署居间合同时，置业顾问有权利承诺给客户中介费打折。（）2 最后一个离店的值班人员不需要做店内安全检查，检查门、窗、灯箱（是否亮）。关闭电脑、各种电器、电源。检查水、电、煤气阀是否关好。 （ ）3 安鑫客户观：一切以客户需求为根本。 （ ）4 在办公区域应坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得脱鞋。（ ）5 大连市规定中介费收费标准为成交价的2.5%3%。 （ ）6 新入职员工可以根据自身情况不办理集团号码。（ ）7 员工如因个人或工作原因办理调转，需填写员工调转审批表。（ ）8 当验完房收到房主寄存的房屋钥匙后，需要交到分店助理处统一保管。（ ）9 除非置业顾问是房主本人，否则网上房源信息中不许挂置业顾问的电话。（ ）10 客服部在回访过程中接到客户表扬或接到客户来电表扬者奖励20元。客服部接到给员工送来锦旗，对被表扬的员工奖励100元。（ ）四、请简述：所在分店周围有哪些商圈及楼盘？请列出不低于5个商圈及楼盘名称。10分）分店经理入职税费计算题的题库1、张先生欲现金购买泡崖二区的面积为148平房款100万元的房屋，卖方于2005年以50万元购买的房改商品房，系夫妻双方唯一房屋，请问张先生需要支付的过户费用是多少？（交易评估价格按房款计算，要求列出明细）答： 契税 1000000 4% = 40000元营业税及附加 （1000000-500000）5.6%=28000元土地出让金 1000000 1% = 10000元交易费 6 148= 888元权证费 80元共计 78968元2、独家限时签署的委托销售价格为515000，卖方同意高出部分的50%作为代理费，买卖合同上的成交价为530000，委托书上应如何体现： “甲方* 于 * 年 * 月 * 日委托乙方售出的位于大连市 * 区 * 街（路、巷） * 号 * 单元 * 层* 号，房产证号 * 的房屋，委托价格为人民币 伍拾贰万贰仟伍佰 元整（ 522500 元），甲方承诺乙方在出售上述房屋时实际成交价格高于本委托书确定的委托价格部分（即人民币 柒仟伍佰 元整）作为乙方的广告费、推广费、车辆使用费等营销费用及委托报酬支付给乙方，该款项待交接时从该房房款中扣除。”3、填空题：个人出售非住宅，过户所需税费种类及税率1).契税 ：计税标准 4% 2).营业税： 交易评估与原值差额 5.6%3).增值税：计税标准 3%或交易评估与重置评估差额的30%-60%或交易评估与原值每年计加5%的差额的30%-60%4).个税：计税标准 2% 5).土地收益金：级地价格 面积 6).交易费：计税标准 1% 7).印花税：计税标准 0.1% 8).工本费： 550 元9).重置评估费： 重置评估值 0.5%4、买方欲购买泉水的住宅一套，面积为100平，单价为9500元，落名人户口在大连，配偶户口在长春，有两个未成年子女，子女的户口与其配偶在一起，买方以家庭为单位在长春及大连均无房产，要求按唯一住宅报税，需于报税当日携带哪些手续文件，需哪些人到场？答：买方本人到场，持夫妻双方身份证及双方户口本、结婚证，配偶及未成年的二个子女在长春和大连两地的无房证明，买方本人在大连的无房证明。5、交易流程：（以商业贷款为例：签约、资金监管、审核贷款、预审报税、审贷通过、交税、过户、出证、放款、抵押、交接），卖方欠贷，买方为商业贷款，买方替卖方还贷的交易流程：答：签约、卖方申请还款、资金监管、审核贷款、审贷通过、卖方银行同意还款、委托公证、还款、取证、注销抵押、预审报税、交税、过户、出证、抵押、放款、交接6、买方商业贷款购买房屋，房款为60万元，约定定金为3万元，签约当日买方实交定金1万元，买方计划贷款40万元，则首付款部分应该填写 170000 元？置业顾问入职税费知识题库1、 请区分何种情况契税是1%、1.5%、3%、4%?答：本次购买房屋，如果是以家庭为单位的唯一一套普通住宅，且面积在90平以下，契税按1%征收；本次购买房屋，如果是以家庭为单位的唯一一套普通住宅，且面积在90平-144平之间，契税按1.5%征收；本次购买房屋是以家庭为单位的非唯一一套普通住宅，且面积在144平以下，契税按3%征收；非普通住宅及非住宅契税按4%征收。2、 卖方不欠贷，买方商贷方式购买，请将流程排序：抵押、资金监管、交接、交税、放款、过户交缴交易费及土地出让金、审贷通过、取证、预审报税、签借款合同。答：资金监管签借款合同预审报税审贷通过交税过户并缴交易费及土地出让金取证抵押放款交接3、 分别说明现金、商贷、公贷、组合贷的办件时间（五一广场交易所）？答：现金15个工作日 商贷25个工作日 公贷35个工作日 组合45个工作日4、 王二未婚单身有一套60平方米的存量房出售，售价为50万元。产权证出证日期为2009年3月15日。刘五为瓦房店人，准备购买该套房屋，刘五2008年结婚，有一个两岁小孩，夫妻名下没有房产。 提问：如何算税费？如何备件？答：税费：营业税及附加 5.6% 50万5.6%=28000元个 税 1% 50万1%=5000元契 税 1% 50万1%=5000元交易费 6元/平 606=360元权证费 80元合 计：38440元备件：卖方备件：身份证、户口本（与实际婚姻状况相符）、产权证、单身证明；买方备件：身份证、户口本、结婚证、无房证明（包括购房所在地和户籍所在地，且是以家庭为单位，包括未成年子女）。5、张三有一套划拨的商品房住宅，面积为145平方米，产权证出证日期为2006年3月11日，现欲以100万的价格出售，该房原发票价为50万，现张三的婚姻