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福建省分公司车险理赔试题库试题范围：保险基础知识、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。一、单项选择题：4、属于不合理的施救表现的是A对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的 C H_dg PYC对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分）， 轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A ）A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。 17、投保交强险车辆发生以下（ B、受害人故意 ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。18、 （ C 投保人 ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。 21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（ D ）A、暴风、龙卷风； B、外界物体坠落、倒塌； C、火灾、爆炸； D、自燃以及不明原因火灾造成的损失22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（重合同、守信用）（ C、实事求是 ）。28、保险人接到报案后（ 48）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 29、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（ 限制 ）30、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（民事）诉讼。 44、在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫(保险金额)47、机动车辆保险合同由（ 保险条款.投保单 保险单.批单和特别约定）组成 68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（ C ）A、火灾 B、自燃、 C、地震 D、雷击69、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（ C ）C真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。72、权益转让原则适用的范围是（ A、财产保险合同 ）73、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（ C ）。C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80%74、根据我国保险法规定，保险经纪人是基于（投保人 ）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。77、责任保险的保险标的是（ C 被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任）。78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至（ B、8级）大风。 79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（内容的改变 ）80、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为（ A、20000公里或100日 ）；87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（30日 ）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在 30 日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起 3 日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（ D ）89、（ A责任保险）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起 （ 60日） 内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（ E 、小于80mg大于等于20mg ）100、某事故我方负次要责任，责任比例为40%，第三者损失35万（承保的第三者责任限额为10万），则车险理赔系统中第三者责任险项下估损金额录入为（14） 万，估计赔款录入为（10）万。（ C ）101、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（ B ） B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。106、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于( C车辆损失险的免除)责任。 107、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（ B酒后驾车 ）。 108、在机动车辆保险中，办理了（ D不计免赔率特约险）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿。 110、投保交强险车辆发生以下（ C ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A因超载造成的事故 B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C保险车辆发生事故后逃逸 D以上均不正确111、材料提供齐全赔款金额人民币500010000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（ B 5个工作日）113、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（ C ）。 C. 保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失 116、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（B 12.75万元 ）。 117、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20，15，10，5，则对于该次事故保险人应该赔偿（C8万元）。 124.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（ B货运机动车加装防风罩）。129.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（80% ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。 133.六级伤残赔偿指数为（50%）。137.新系统中超过（ 14天 ）天为超时立案要提交省公司二级立案。 21. 伤者入院后原则上（ 24小时）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。 138. 发起理算任务需注意，以下错误的是（ D ）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务 B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务 D、正在注销中，对应保单能发起理算任务139. 主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ 互为三者）的原则处理。140. 对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（死亡伤残赔偿限额）限额内赔偿。143. 结案周期是指结案时间减去（ 报案时间 ）146. 根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故）194、对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以：（ 申请重新鉴定） 195、载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（10）。196、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（适当）赔偿。 199、道路交通安全法是何时开始实施的：（ 2004年5月1日） 210、正面碰撞和追尾碰撞都属于：（ 一维碰撞） 212、道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ 可以 ）撤离现场。 214、受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（ 20年）216、在碰撞事故中，车与车或车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（基本无关 217、驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（ 8 ）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。道路交通安全法实施条例规定不得连续驾驶机动车超过（4 ）未停车休息或停车休息时间少于（20 ）分钟。219、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（ B ）的责任限额为限。 A、主车挂车 B、主车 C、挂车 D、以上均不正确220、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（ 车辆损失险）221、营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（8年 ）222、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中 修复定损）是一般定损方式223、定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（车辆定损）节点发起。 224、损余回收任务在（核损通过）时发起。225、根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（1 ）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。226、预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（资料收集 ）环节发起。227、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（ 30% ）。 228、保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（ 5% ），自然灾害除外229、保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（ 10 ）日内支付赔款。 230、对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（ 1）个工作日内支付赔款。231、对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（互碰自赔 ）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。232、根据道路交通安全法实施条例规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（公安机关交通管理部门 ）通知保险公司。233、保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后( 1 )个工作日内，向救治医院出具承诺支付/垫付抢救费用担保函，核实并确认医院户名、帐号。235、保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（被保险人 ）。236、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（实际价值 ）。237、机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（ A ）。 A、每次事故1000元 238、根据家庭自用汽车损失保险条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（D ）。A、仅轮胎爆胎，保险人不承担赔偿责任B、轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付C、车辆发生单方碰撞事故，仅造成轮胎和轮辋损失，保险人对轮胎和轮辋损失均不予赔付D、车辆发生单方碰撞事故，造成轮胎和车身损失，保险人只负责车身损失，轮胎损失不予赔付239、被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（ B ）。A、60% B、70% C、80% D、可协商确定，60%、70%、80%均可以240、机动车交通事故责任强制保险条例规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（5 ）天。241、如果“赔案类别”为（特殊(简易)），损失分类不能选择“全损”、“盗抢” ，且不能录入财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。242、若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（撤销）任务。243、根据新版业务规则，出险后（10 ）天内未报案、或报案后（ 14 ）天内未立案、或出险后（ 24 ）天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。244.保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、( 案件回访制度)、客户满意度调查制度。245.理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（理赔效率指标）、车险估损准确性指标。246.赔付率指已发生损失金额与（ C ）的比率。C、已赚净保费 247.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（ B ）。 B、货运机动车加装防风罩 250.未决赔案的管理包括（撤案）、立案和结案三个环节。251.所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（ 变动现场）和恢复现场三类。253.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（ 15年）。 计算至80岁为止。254. 出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（多保单关联）处理，生成一条报案记录。256.六级伤残赔偿指数为（50% ）。257. 新系统中，调度时（ 车上人员任务）不能与其他任务同时提交查勘。258. 标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（ D ）功能来实现。A、报案修改 B、调度修改 C、新增调度 D、查勘修改260.新系统中超过（14）天为超时立案要提交省公司二级立案。261. 伤者入院后原则上（ 24 ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。262. 发起理算任务需注意，以下错误的是（ D ）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务D、正在注销中，对应保单能发起理算任务263. 对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（死亡伤残赔偿限额）限额内赔偿。265. A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（ 1700268. 资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（ D ）。A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作269. 根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故二、填空题1、误工费是根据受害人（ 误工时间 ）和（ 收入情况 ）确定。2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具以（ 普通公共汽车 ）、（ 火车普通硬座 ）为主。3、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（ 2200 ）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（ 理算 ）环节发起（ 定损修改 ）任务进行定损修改。5、未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（ 属保险责任 ），如果该施救车辆是有偿服务的，则（不属保险责任）。7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（ 重新核定 ）；无法重新核定的，保险人有权（ 拒绝赔偿 ）。8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车）为限。9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（ 被保险人 ）、（ 车上人员 ）。10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ 10% ）。11、车辆损失保险的保险金额，通常按（按投保时被保险机动车的新车购置价）、（按投保时被保险机动车的实际价值）、（在投保时被保险机动车的新车购置价内协商）、确定。12、对于不属于保险责任的，保险人应自作出核定之日起（ 3日 ）内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。14、营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从（第三次 ）开始每次增加（ 5% ）,但累计不得超过（30% ）。15、床位费按（ 住院天数 ）和（ 当地医保标准 ）的单价计算。16、资料收集环节可进行（ 查勘修改 ）和（ 立案修改 ）操作。17、如果计算书生成后发现有误，可以在（ 理算环节修改 ）、（ 理算注销 ），重新进行理算；如果已经提交核赔，需要由（ 核赔环节）退回后，进行修改。18、如果在立案环节没有发起追偿，可以在（ 理算环节）选择发起追偿任务。19、机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率（增加免赔率1%）。21、对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行( 计算书作废 )操作。22、未决赔案是指报案后未进行( 结案、注销或拒赔 )处理的案件。23、根据未决赔案管理规定，如果车险报案后超过( 3 )天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。24、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在( 其它扣除项中 )进行扣减调整。25、根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照(受诉法院)所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。26、交强险中受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计( 2000 )。27、查询涉案车辆( 历史出险)记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。28、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 ( 0元 )。29、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车 ( 2200 )。30、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ 10% ）。31、机动车险保险合同为（ 不定值 ）保险合同，该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照 保险事故 发生时保险标的的 实际价值 确定保险价值的保险合同。32、9座以下客车月折旧 为 0.6% ,10座以上客车月折旧率为 0.9% , 最高折旧金额不超过投保时被保险机动车 新车购置价 的 80% 。33、违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率 5% ；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人 不承担 赔偿责任。34、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由 主车 保险人和 挂车 保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在 实际 的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以 主车 的责任限额为限。35、营业用车保险期间发生多次保险事故的（ 自然灾害引起的事故除外），免赔率从 第三次 开始每次增加5%。37、车辆失窃发生部份损失时，在 保险金额 内按实际修复费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的（实际价值）。38、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于 燃料 、 尾气 、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。39、车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为 15% ，车上货物责任险每次赔偿实行 20%的免赔率。40、新增加设备，是指被保险机动车 出厂时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的 主险 条款规定为准。41、医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、 住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费 、 整容费 、 营养费。42、误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算 （至定残日前一天） 。43、因交通事故产生的 仲裁 或者 诉讼费 用以及其他相关费用属交强险的责任免除。44、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在 死亡伤残赔偿限额 内赔偿。45、丧葬费是按照 受诉法院 所在地上一年度职工月平均工资标准，以 6 个月工资总额计算。46、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（被保险机动车与被施救财产价值的比例分摊）47、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 0 元 。48、未决赔案是指报案后未进行结案、注销或拒赔处理的案件。49、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是 暴风 。50、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。56、按照起火的原因，汽车火灾大致可分为 自燃 、引燃、 火灾 、爆炸和雷击五种。60、汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于 保险责任的 进水。67、在火灾损失理赔时，被保险人须提供保单正本、机动车行驶证、驾驶证、被保险人身份证和 火灾消防证明 、维修发票等。71、保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：(多数人的风险 、同质风险)73、我国保险法采用了(保险业法与保险合同法)为一体的立法体例。74、以下常见的保险分类中，哪个是按照保险标的分类：( E)；哪个是按照保险经营性质的分类：( B )哪个是按照实施方式的分类：（A）；哪个是按照保险实务操作习惯分类：( C ).A、强制保险与自愿保险 B、商业保险与非商业保险 C、团体保险与个人保险D、车险与非车险 E、财产保险与人身保险 75、保险的三个功能是：(保险补偿功能、社会管理功能、融通资金功能)76、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；(保险深度)是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。77、机动车辆保险基本险包括：（车辆损失险、盗抢险和第三者责任险、交强险)78、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以(主车责任限额)为限79.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（ 1900 ）。80.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（ 80% ）。81、载货汽车车厢不得载客。在城市道路，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员( 1-5 )人，载货高度超过车厢栏板时，货物上不得载人。82、交通事故的形态是指交通事故的外部表现形式，分为 (碰撞、刮擦、碾压、翻车、坠车、失火、撞固定物、撞静止车辆 )等。83、道路交通事故现场由 (时间、空间、车辆、人员、物体)5个要素组成。91、伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则上为（一人）；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过（三人）。92、抚养费的年赔偿总额不得超过上一年度 （城镇居民人均消费性支出额或农村居民人均年生活消费支出额） 。93伤者抢救费用根据不同的情形，可以由 （ 受害人、肇事者和交通事故救助基金） 支付，也可以由（保险公司）先行垫付。94、交通事故当事人的现场处理措施包括（立即停车、抢救伤员 、保护现场、及时报案 ）。98、机动车驾驶证的有效期分为 （ 6年 、10年和长期）三种；记分周期为（12 ）个月。99、被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，增加免赔率（ 10% ）。100、营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率（ 5% ）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（不承担 ）赔偿责任101、对于报案后（30）天内未立案、出险后（60）天内未立案的案件，需提交总公司审核立案。102、对于单项换件金额超过（500）元或自定义换件总金额超过（10000）元案件，需报省级分公司审核。103、对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应按（找不到第三方）。104、出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行（ 报案关联 ）处理，生成一条报案记录。105、新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（相应 ）保单分别产生一个立案任务。106、尚未核赔通过的计算书，或者立案已处理的案件，可以通过（理算环节）来进行立案注销操作。107、“修复定损”是一般定损方式，选择“修复定损”需要进入第三方定损工具定损，损失确认单有详细（配件项目）和（工时项目）的明细。108、已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行（定损修改），使定损任务处于（未处理）状态下，才能进行“定损任务注销”。109、超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（分公司）报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。110、机动车交通事故责任强制保险在死亡伤残责任限额内，原则上（在其他赔偿项目足额赔偿后）赔付精神损害抚慰金。111、立案信息可以在（资料收集）环节进行修改。112、分别属于不同被保险人的主车与挂车，在连接使用时发生内部互碰，按（互为三者）的原则处理。113、主车与挂车连接使用时发生交通事故，对第三者的赔偿最高可以达到（2 ）个交强险保额。114、对于简易赔案，总损失金额在（2000）元以下，不涉及人员伤亡的案件，查勘、立案、定损可由同一人完成。115、因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡，保险人在支付垫付款后，应对垫付案件进行（理赔）操作，并有权向致害人进行追偿。116、注销案件指保险车辆发生保险责任内的事故，被保险人未行使保险金请求权致使案件失效而注销的案件，案件注销分为（报案）注销和（立案）注销。117、损余物资处理后的收入必须按规定入帐，（ 收入 ）不得挪用。118、“追加第三方定损”包括（新增定损任务）和（追加车辆定损）两种。119、医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（24 ）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（两）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上 （伤者出院3 ） 个工作日月内，完成医疗跟踪查勘报告。120、医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每 （周 ）查勘一次，并填写伤残人员费用管理表。121、医疗费的赔偿审核，应以治疗医院的 （ 住院费 ） 和医疗费用单据为凭证进行核定赔付。=122、误工费是指受害人由于人身受到伤害需住院治疗，病休而误工（或受害人亲属为受害人办理丧葬事宜而误工）而减少的 （ 劳动收入） 。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至 （定残日 ） 前一天。123、受害人死亡，其亲属办理丧葬事宜误工的，误工时间应遵循合情合理原则酌情确定。对提出因办理丧葬事宜所致误工损失索赔的受害人亲属人数，一般以两人 为限，特殊情况最多不超过（三人）为宜。124、城市退休居民，除非能够证明其有其他固定收入，原则上不予支付误工费。男性 ( 60 )周岁以上（含）或女性（ 55 ） 周岁以上（含）的农村居民，原则上不予支付误工费。125、根据现行医疗护理的分类，医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。一般是 ( 二级 )以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。126、交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交通费按每日不超过 ( 10)元的标准掌握。127、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。其标准是参照 (当地 ) 国家机关一般工作人员的出差住宿费用标准。128、被抚养人生活费的赔偿标准是根据抚养人丧失劳动能力的程度，按照 (受诉 )法院所在地上一年度城镇居民人均 （消费性支出额）和农村居民人均年（生活消费支出额）支出标准来确定。129、被抚养人生活费的计算，被抚养人为未成年人的，计算至（十八） 周岁，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算20年。但（六十） 周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按（五）年计算。130、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民 （人均可支配收入） 或者农村居民（人均纯收入） 标准来计算，一般期限为20年，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年，单不能低于5年。131、保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或 （歪曲、掩盖 ） 真实情况，夸大损失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。133、对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的 （ 30% ） 。特殊情况下最高不超过新件价格的 （ 80% ）。134、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（ 变动现场）和恢复现场三类。135、变动现场也称移动现场，是指由于自然或人为的原因，致使出险现场的原始状态发生改变的事故现场，包括正常变动现场，伪造现场、 追认现场 ） 等。136、现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（ 责任 ） 的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。137保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：（大量风险的集合体、同质风险的集合体）138我国第一部保险基本法保险法的颁布时间：（ 1995年10月1日）139、我国保险法采用了（保险业法与保险合同法）为一体的立法体例。140、保险的三个功能是：（保险保障、资金融通、社会管理 ）141、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中（保险密度）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；（保险深度）是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。143、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车责任限额）为限。144.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，( 行政法律关系 )、还有刑事法律关系。 151.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应（负责垫付抢救费10000元）。三、多项选择题1、不属于营业用汽车损失保险责任的是（BCD ）。 A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾2、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD） A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、暴乱4、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（A.原始现场 B.变动现场 C.恢复现场 5、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是（ AB ） A本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。 B本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。12、互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条件（ABCD）A、事故车辆均在各保险公司投保交强险B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理14、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：( ABC ) A. 被保险机动车被依法注销登记的 B.被保险机动车办理停驶的 C被保险机动车经公安机关证实丢失的 15、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有:（ ABCD ）A、因受害人故意造成的交通事故的损失B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失C、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。16、下列哪些属于自然损失险免除的（ BC ）A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失 B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失C、运载货物自然引起的全车烧毁D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失21、投保交强险车辆发生以下（AC ）情形交通事故，交强险负责赔偿。？A、因超载造成的事故 C、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改24、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD）A、故障 D、暴乱25、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（AC ）A、前后风挡玻璃 C、左右车窗玻璃 26、保险的基本职能（BC） B、补偿损失 C、给付保险金 27、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC）A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 30、所有事故都有出险现场存在，根据实际情况一般分为（ABC） A、原始现场 B、变动现场 C、恢复现场 31、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC ）确定。A新车购置价B实际价值 C保险当事人双方协商36、张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险基本险，并附加车上责任保险。在保险期内，由于轮胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（BE）。？ B汽车的损失 E司机的受伤40、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（ BD ）（B） 本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔 （D） 停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任42、涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（ ABCD ）A、保险单正本； B、机动车行驶证； C、机动车登记证书； D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；43、通赔案件中被保险人要求第三地定损的处理条件和步骤有哪些（ABD ）A、申请第三地定损必须是省与省的范围 B、由承保地发起第三地定损的申请D、第三地定损的申请通过后由承保地流转给第三地定损44、交强险医疗费用项下包括(ACD) A、 医药费B、误工费C、住院伙食补助费D、后续治疗费45、发生死亡案件时，死者（ACD）赔偿金仅需赔偿五年 A、13岁B、60岁 C、75岁 D、78岁46、根据道路交通安全法的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ABCD ）等方面。（A） 右侧通行原则（B）各行其道原则（C）遵守交通信号原则 （D）优先通行原则47、人身伤亡赔偿金额的核定依据有：（ABCD ）（A）最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释；（B）公安部颁布的道路交通事故受伤人员伤残评定（GB18667-2002）；（C）事故发生地的基本医疗保险标准； （D）交通事故人员创伤临床诊疗指南；。48、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。关于住宿费以下说法正确的是:（CD ）（C）是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。（D）住宿费标准参照国家机关一般工作人员的出差住宿费用计算。49、关于误工费说法正确的是（ABC）（A）受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。（B）无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。 （C）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。50、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述正确的有：（AC）（A）吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任。（C）举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任。53、下列那些属于保险公司内控制度：（BC）A、现场查勘制度 B、案件回访制度。C、客户满意度调查制度 D、首问负责制度56、医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金。(ABD)A. 医药费 B. 诊疗费 D. 住院费58、下列属于附加险的有：（BCD）A、盗抢险B、玻璃单独破碎险C自燃损失险D车身划痕损失险59、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（C）？A. 施救车辆是有偿服务的 B. 该施救车辆是被保险人自己的C. 该施救车辆是他人义务派来抢救的 D. 该施救车辆的行驶证已过期84、汽车被盗后，须提供（AC），否则保险公司不予赔偿。A机动车丢失证明 C机动车停驶证明 101、可投保不计免赔附加险的险种包括（ABC）A、车损险 B、三者险 C、盗窃险 D、玻璃单独破碎险103、被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿（ABCD）A、无证驾驶 B、驾驶证未按规定审验C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车104、自燃损失险是（ BD ）保险的保险责任 B、非营业用汽车 D、特种车105、玻璃单独破碎，车轮单独损坏属于车辆损失险的除外责任，其中：车轮单独损坏指的是未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的（ABC ）A、分别单独损坏 B、三者之中任意二者的共同损坏C、三者共同损坏 D、以上均不正确106、以下（ABD）属于特种车保险的除外责任？A、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失；B、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失；C、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（在驾驶人或操作人员随船的情况下）；D、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。107、在条款中列明：保险人不负责赔偿仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用的有（ ABCDE ）保险。A、机