管理要懂心理学满分答案.doc

管理要懂心理学单选题1.现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（） 回答：正确 1. A 愿景太过全面 2. B 未执行到基层 3. C 未完全执行 4. D 愿景太过实际 2.要想成为成功的管理者，需要学习大量的：（） 回答：正确 1. A 规章制度 2. B 业务知识 3. C 综合知识 4. D 社交技巧 3.发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（） 回答：正确 1. A 思维停顿技术 2. B 呼吸和肌肉放松 3. C 情绪停顿技术 4. D 以上选项都对 4.健康的企业人际关系：（） 回答：正确 1. A 不必一团和气 2. B 不必努力去跟对方亲昵 3. C 不必保持价值取向一致 4. D 以上都包括 5.管理者的人材意识包括：（） 回答：正确 1. A 选拔，不苛刻求全 2. B 相处，允许犯错误 3. C 评价，尽量保持客观 4. D 以上都包括 6.如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（） 回答：正确 1. A 回避 2. B 迁就 3. C 协作 4. D 折衷 7.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（） 回答：正确 1. A 团队竞争 2. B 暴力沟通 3. C 科学管理 4. D 伪交流 8.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） 回答：正确 1. A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 2. B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 3. C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 4. D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 9.如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（） 回答：正确 1. A 理性、冷酷、三思而后行，不冲动 2. B 技术观点通用，而且允许团队失误 3. C 有创意，经常突发奇想，积极参与 4. D 对长、短期目标总能保持清晰判断 10.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） 回答：正确 1. A 去个性化 2. B 突出重点 3. C 进取稳定 4. D 行为描述 11.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） 回答：正确 1. A 亲历 2. B 参与 3. C 关联 4. D 创新 12.长短经说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“含垢藏疾”即：（） 回答：正确 1. A 通过管理下级，以保证他们采取行动 2. B 一个管理者要善于谋略，善于做规划 3. C 一个管理者必须胸怀宽广 4. D 要意识到自己身上有缺陷 13.下列关于人际关系的判断标准正确的是：（） 回答：正确 1. A 人际关系好价值取向一致 2. B 人际关系好没有冲突分歧 3. C 人际关系好熟悉热络 4. D 以上都不正确 14.一个管理者的压力体现在：（） 回答：正确 1. A 环境因素 2. B 组织因素 3. C 个人因素 4. D 以上选项都对 15.一说