2015遵章守规,认真做好安全保卫工作

遵章守规 认真做好安全保卫工作,保卫处 张 辉,各位新同事：上/下午好！ 首先，请允许我代表保卫处全体员工向来院学习、工作的各位新同事表示热烈欢迎，预祝大家在院期间学习进步、工作顺利、身体健康！,一个单位内部的安全保卫工作是社会治安工作的重要组成部分。随着近年来社会主义市场经济体制的逐步建立和改革的不断深入，单位内部安全工作面临着新情况、新问题。 特别是在当前进一步加强社会治安综合治理，创建“平安医院”、构建“平安和谐”社会，强化社会应急机制、保障人民群众生命财产安全的新形势下，单位内部的安全保卫工作显得十分重要。 如何做好单位内部的安全保卫工作？一要靠领导的高度重视，二要靠广大职工的共同努力，当然，包括我们在座的各位老师的努力。,下面我就医院的安全保卫工作：医院安全基本概况、安全工作相关制度、突发事件应急处置和有关具体要求给大家作一简要介绍：,一、医院安全基本概况 我院全称是江苏省人民医院，又称南京医科大学第一附属医院，江苏省红十字医院，是江苏省首批三级甲等医院。是一所集医疗、教育、科研为一体的综合性大医院。同时也是面向社会开放、提供医疗服务，各类人员密集的公共场所。因此安全保卫工作显得十分重要，任务十分繁重。有以下几个特点：,1流动人员多 目前，医院开放床位3000张， 2014年门急诊量371.6万人次，日门诊量1万余人，每天人员进出近5万人 。 要做好这么多人员的有序流动和管理，确保病人及家属生命和财产的安全，安全保卫工作难度很大。,2进出通道多 目前医院共有进出入通道5个，包括：前大门（人车各1条道）、门诊大门、急诊大门、后大门、原清凉山小学出入口。此外，还有门诊楼通向院内的通道3个。上述通道除医院前后大门实行24小时管理外，其他通道均实行定时开放管理，给日常管理工作带来一定困难。,3进出车辆多 医院每天进出医院车辆有5000辆次，加上本院职工私家车700辆（有停车证），院内现有停车泊位600多个，还有1000多名医务人员等待办证，院内停车难的矛盾十分突出。,4院内楼宇多 目前，院内重要楼宇编号已达10多个，还有一些没编进的楼房，院内现有土地面积300亩，建筑面积27万平方米，一万平方米建筑面积以上楼宇就达4幢，固定资产20亿元。,5贵重仪器多。 目前，我院有贵重仪器设备价值5个多亿，百万元以上仪器设备有100多台，一千万元以上的贵重仪器就有10多台。这么多贵重仪器设备的安全十分重要。6人才学科多。 拥有中国工程院院士1名，国家重点实验室1个；卫生部重点实验室1个，为活体肝脏移植重点实验室；省“科教兴卫”工程临床医学中心3个，医学重点学科（实验室）16个；省临床医学研究中心5个；省级临床重点专科25个，省级医疗诊治中心5个，省级专科（病）诊疗中心8个。,7重点部位多。 我院有重点部位10多处，如锅炉房、配电房、中心供氧室、泵房、图书馆、印刷厂等。有放射源、剧毒药品、麻醉药品仓库等危险品仓库，且种类多、库存大、分布广、使用频繁，是一般医院不具备的。8施工队伍多。 院内常驻工程队就有3家，临时施工队伍约有10多家，人员最多时达千人，而且调动频繁，素质参差不齐，也是安全工作的薄弱环节。,综述以上“八多”，就可以了解到医院内部安保工作的繁杂性和艰巨性。近几年，在医院党政领导的关怀下，在广大职工的支持下，我们克服困难，努力工作，确保了医院的平安和稳定。 医院连续20年未发生重大火灾和重特大案件，09年医院成功通过江苏省“平安医院”创建领导小组考评组的验收，在全省“三级甲等”医院中，率先成为平安医院；2010-2014年医院连续被省卫生厅评为“安全生产先进单位”；2010年医院院长和保卫处长同时被评为“江苏省优秀院长”和“江苏省卫生系统优秀管理干部”。2011年，朱根同志荣立江苏省公安厅“个人二等功”（全省卫生系统唯一一名）；2012年医院保卫处被江苏省公安厅授予“集体二等功”。,二、安全工作相关制度 为了确保医院内部的安全，医院制定了一些相关且行之有效的规章制度。 主要有：（一）门卫车辆管理制度 1本院职工凭工作证、胸牌进入病区。2上午病区不会客、不探视。探视时间为每周一至周五的下午3时至7时，周六、周日全天开放。,3物资、器材等物品出门一律凭出门证（或科室开出证明），个人大件物品带进或带出要主动接受门卫人员检查，要出示科室开具的证明。个人电脑、空调等大宗物资进门时必须向相关科室备案证明。4自行车、电动车、摩托车进院要停入停车棚。5汽车入院取卡计时收费。收费标准：白天（8-16时）：6元/小时，15分钟以内不收费，15分钟至半小时内3元；以后每半小时增加3元。夜间：1元/小时,（二）病区治安保卫制度1主动配合教育住院病人服从管理，遵守陪护制度。禁止病人或家属在病房内吸烟、喧哗、吵闹；2病员床头柜一人一柜。主动提醒病人及家属妥善保管好个人钱物，大量现金要求存入银行或住院预交款中，贵重物品不要带入病房；3病房内禁止使用电炉、酒精炉。病区公用灶具指定由专人管理，定时开放；,4医护人员的更衣室，要做到人走门锁，更衣柜内严禁存放现金和贵重物品。5安全通道要保持畅通，严禁堆放杂物。上锁的通道钥匙要放在公用部位，随叫随开；6病区配置的灭火器材要定期维护保养，不得擅自挪动或使用。,（三）安全工作考核制度 我院第四次职代会常委会议通过的职工违反处罚条例中对违反治安安全制度的行为做出如下规定：第十一条，由于个人失职，导致发生案件或事故，造成经济损失除责任自负外，损失价值在2000元以上，扣除科室当月奖金。第十三条，违反门卫，车辆、病房管理等规定者，除进行批评教育外，给予2050元的经济处罚。第十四条，发现科室下班门窗不关的一次扣科室奖金100元，由当事人承担。当月连续发生三次以上门窗不关的，扣除科室二分之一当月奖金。采取安全工作考核制度，目的是强化管理，杜绝事故发生。,三、突发事件应急处置 近年来，由于种种原因，医院安全保卫确实遇到了许多新情况、新问题，各类矛盾、纠纷甚至治安事件时有发生。 在遇到突发事件发生时，我们首先要保持冷静的头脑，果断的决断，有效的处置，这样会减少或避免事故的发生或蔓延。下面就治安案件（医患纠纷）和火情发生如何处置与大家交流一下：,（一）治安案件 在我院发生的治安案件一般为钱包、手机丢失、或衣柜、办公室被撬等较为普通的案件，在这些案件发生时必须要保持冷静的头脑、采取以下措施，协助公安机关或保卫部门破案。,1迅速报案，保护现场。案件发生后要在最短的时间内向院保卫部门报告，并保护案发现场，不要让其他人员接触或破坏现场。2协助、查找目击证人。凡与案件有关人员要通知不能离开，接受调查。协助公安机关或保卫部门做好旁证材料和勘察现场工作。3做好病人及家属的安抚工作，控制病人及家属因丢失钱物产生的急躁情绪，避免影响其他病人的治疗以及病区的秩序。4认真吸取教训、完善防范措施。在案件发生后，要认真查找安全工作的不足，采取措施，并加强宣传教育，让病人及家属提高警惕，以免类似案件再次发生。,（二）防火安全1医院火灾危险性。医院是人员密集场所，是消防安全重点单位。医院内建筑多、人多，弱势群体（病人）多，易燃易爆物品多。一旦发生火灾，疏散人数多，扑救难度大，火势容易蔓延扩大，容易造成人员伤亡和重大财产损失。2配合做好医院消防工作是全体员工应尽的责任和义务。消防法第五条：任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。,3怎样报火警。消防法第四十四条任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。拨打火警电话119，并确认（初期火情先拨打院内报警电话6119、68136119）；不要慌张，讲明起火单位名称，所在位 置，起火物质是什么，有无人员被困，讲明报警人和联系电话。,4熟练使用灭火器从灭火器箱“提”出灭火器；“拔”掉保险销；手握压把，“对”准火源根部；用力“压”下压把进行灭火。请大家熟记使用口诀：“一提、二拔、三对、四压”。,5火情处置方法 发现起火后，及时报警和第一时间灭火至关重要。应迅速用大喊声召集起火点周围职工，并利用就近的水、灭火器进行灭火，同时向保卫处报警。6安全疏散 火灾中的安全疏散，是将被困人员安全地从着火建筑内部撤离火灾危险境地的一种救助性行为。,安全疏散必须在统一指挥下进行 发生火灾后，在保卫处、消防队未到场前，由科主任、护士长临时负责指挥，各责任护士负责引导疏散所管辖的病人。晚夜间、节假日由高年资护士临时担任指挥。保卫处、消防队到场后，指挥权移交。疏散顺序 紧急安排受火势威胁最严重及最危险区域内人员疏散是最迫切的首要任务。疏散中先老、弱、病、残、妇，后一般被困人员；先病人、后医务人员，最后为救助人员的疏散顺序。对于不能行走的病人应采取抬、背、抱等方法转移疏散。对危重病人则需使用病床或平车推送疏散，医护人员直接参加护送。以安全疏散到地面为目标。,7怎样在火场逃生“三要”要用湿毛巾捂住口鼻；要弯腰低头、紧贴墙根；要抓住时机往下跑，离开火灾现场。“三不要”不要乘坐电梯；不要跳楼；不要躲在危险地方，不要贪恋财物。,（三）发生医疗纠纷后处置1安抚家属情绪，纠纷发生科室人员与家属直接沟通。2科室沟通有困难，科室人员陪同家属去医患沟通中心调解。3凡出现治安情况或苗头，立即拨打保卫处电话6110、68136110。,2012年11月，安医大二附院一死四伤 2012年11月，天津中医药大学一附院针灸科主任被斧子砍死,（四）医务人员如何避免暴力侵害,南京市口腔医院殴打护士事件 2014年2月25日，南京口腔医院一名护士和一名医生与一名女患者发生冲突，被患者打伤。受伤女护士脊髓损伤、心包胸腔积液，在南京市鼓楼医院接受治疗。,近年来，国内连续发生多起伤害、杀害医务人员的暴力事件。南京市口腔医院殴打护士事件、浙江温岭事件引起了巨大的社会反响，在医疗界引发了一场“地震”，医务人员对犯罪分子进行了严厉的声讨和谴责。 鉴于目前形势，医院安全已成为第一要务，“平安医院”建设比以往任何时候都显得迫切。,医院： 24小时开放的大型公共场所，携带任何东西出入医务人员： 工作时间直接面对患者、家属 专心为患者服务，毫不设防治安暴力事件中暴徒、歹徒： 患者心理上不同程度失去平衡，“狼性”暴露高于常人 对疗效不佳或感觉不公待遇或人财两空产生极端情绪 隐匿于人群之中，直接接触和面对我们医务人员 暴力事件： 突然性和事先难以预测性,观察在先,身份（无业、吸毒、有前科等）性格（偏执型、暴力型、攻击型等）装扮（奇异、掩饰真实面目等）神色（情绪激动、东张西望等）语言（威胁性、攻击性语言与信息）携带物品（汽油瓶、携带刀具等） 观察后迅速进行评估、判断,防范为主,报警（6110、附近医护人员、呼叫铃）保持距离不要坐实（随时起身）密切注意言行周边有无被利用的器具（自己或对方）,有效控制,语言沟通（语言技巧）拖延时间（等待救援）忍让善意关怀主动了解缘由积极诊查患者主动报告要求,尽快撤离,撤离（熟悉通道，事先选择好撤离路线） “情况不对，赶紧撤退！”自卫（利用椅子等一切可以利用的物品给行凶者制造障碍，笔、病历夹）正当防卫：针对正在发生的人身侵害“跑不了，打！”例： 浙江温岭市第一人民医院伤医案,2012年10月25日上午，浙江温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰经抢救无效死亡。 事件中受伤的医生王伟杰经抢救已脱离生命危险，他说，行凶男子持刀捅伤另一名医生王云杰后，王伟杰上前夺刀，行凶者威胁说：“你过来拿刀，我就捅你一刀。”王云杰倒下后，行凶男子继续拿刀刺，刀刀刺要害。 酿成这场悲剧的导火索是患者鼻子的一个微创手术，而在已有纠纷的情况下，出现了治安事件苗头，我们的医务人员仍无防备意识、仍无防备措施。,注意事项,1加强防范意识 安全工作方针“预防为主，防范在先”。2重大纠纷矛盾、出现治安事件苗头及时报告 不良事件-保卫处、医务处（沟通中心） 例：2012年11月初，我院外科楼某病区一病人家属携带刀具事件。,什么情况下报告治安不良事件：1发生突发恶性医疗不良事件2扬言实施放火、爆炸、投放危险物质3追逐、拦截、跟踪4非法限制人身自由5当面或短信、电话恐吓6携带刀具等凶器7家属多人聚集8停尸病房,注意事项,3采取正确处置方法 例：2012年4月29日20时20分许，河北省馆陶县女医生王萍遭惊吓从窗户离开房间时，失手坠楼身亡：曾遭辱骂殴打。4注意病区剪刀等可能产生危害物品的保管 例：2012年我院主病房楼某病区一家属手握病区剪刀挥舞。,注意事项,5纠纷产生后三类高