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文档简介

顶尖导购面对面营销技巧考试得分87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.下列选项中，不会影响顾客进店率的是： 1. A店铺的商圈位置 2. B产品的质量 3. C产品的丰富程度 4. D导购人员的精神面貌 正确 2.传统销售流程的正确顺序是： 1. A兴趣、信任、成交、比较 2. B联想、关注、信任、成交 3. C关注、联想、信任、成交 4. D欲望、关注、信任、联想 正确 3.顾问式营销的正确顺序是： 1. A建立信任、发掘需求、提供解决方案 2. B分析顾客、获得承诺、挖掘需求 3. C挖掘需求、建立信任、分析顾客 4. D呈现价值、获得承诺、挖掘需求 正确 4.关于信息不对等的说法，错误的是： 1. A信息不对等是价值营销的原则之一 2. B信息不对等是对顾客的欺骗 3. C信息不对等时，顾客对产品比较好奇 4. D导购可以利用概念手段制造信息的不对等 正确 5.下列选项中，营销效果最差的道具是： 1. A穿着时尚女装的漂亮模特 2. B豪华越野车旁边的廉价帐篷 3. C儿童奶粉柜台中的毛绒玩具 4. D运动品牌商店中的动感音乐 正确 6.当顾客反映产品价格太贵时，导购的正确话术是： 1. A没办法，这是老板定的价格 2. B你爱买不买，反正跟我无关 3. C一分钱一分货，我给您解释一下为什么贵 4. D您太不识货了，路边小摊便宜，您怎么不去买 正确 7.在顾问式营销中，信任的重要性是： 1. A20% 2. B30% 3. C50% 4. D80% 正确 8.下列选项中，属于利用“务虚”原则进行价值营销的是： 1. A从精神层面宣传 2. B从产品材料角度描述 3. C从制作方法方面介绍 4. D从产品款式方面呈现 错误 9.下列选项中，不属于概念营销的是： 1. A乐哈哈果奶富含肠道蠕动因子 2. B温暖羊绒衫，百分百羊绒 3. C亮白清洁剂富含竹炭纤维 4. D飞驰轮胎使用了先进的纳米技术 正确 10.下列选项中，不属于体验营销的是： 1. A店铺墙面上悬挂的导购与顾客的合影 2. B化妆品柜台的试用品 3. C服装商场里可以试穿衣服 4. D向防水帐篷喷水 判断题正确 11.没有顾客时导购可以随意走动，只要能保证顾客进店时有好的状态即可。此种说法：1. A正确 2. B错误 错误 12.销售的最高境界是说服顾客。此种说法：1. A正确 2. B错误 正确 13.讲话就要实实在在，没有任何艺术和技术可言。此种说法：1. A正确 2. B错误 正确 14.道具营销的实质是对比、衬托和比较，即通过道具衬托出产品的价值。此种说法：1. A正确 2. B错误 正确 15.续销率是顾客再次走进店铺
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