生活中的礼仪.doc

生活中的礼仪一、用敬称（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 （2）不给他人取绰号、说花名。 二、问候礼仪 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 （1）早起后问爸爸、妈妈早上好。(Good morning,Dad/Mum.) （2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(Good night,Dad/Mum.) （3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。(Hello,Dad/Mum.) （4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。(Happy birthday to you!)(Wish you good health!) （5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy New Year!) （6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。(Wish you a good journey!) （7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。(Welcome home!) （8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。 三、 尊师礼仪 （1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。 （2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。 （3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。 （4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。 （5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。 （6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。 （7）服从老师管理，不顶撞老师。 （8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。(Hello,teachers.) （9）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。(Have a seat,please,teacher.) （10）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。 四、同学礼仪 （1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。 （2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。 （3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢； (Excuse me,) (May I ask you a question?) （4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。 （5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。 （6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。 （7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。 （8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。 （9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。 （10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。 商务礼仪基本常识 一、和外国人就餐“三不准”： 1是不能当众修饰自己；2是不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；3是进餐时不能发出声音。二、就餐或开会时正确的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名，而不能手心向下或用手指指点点。因为，手心向下是傲慢的意思；用手指点则带有训斥的味道。 六、什么叫“接待有三声”： 也就是说在接待中有三句话要讲，一是来有迎声，就是要主动打招呼；二是问有答声；三是去有送声。 七、什么是文明五句： 第一句话是问候语“您好”；第二句话是请求语“请”；第三句话是感谢语“谢谢”；第四句话是抱歉语“对不起”；第五句话是道别语“再见”。 八、什么是热情三到： 1、眼到眼看眼，不然的话，你的礼貌别人是感觉不到的。注视别人时要友善，要会看，注视部位是有讲究的，一般是看头部，强调要点时要看双眼，中间通常不能看，下面尤其不能看。不论男女，对长辈、对客户，不能居高临下的俯视，应采取平视，必要时仰视。 2、口到一是讲普通话，这是文明程度的体现，是员工受教育程度的体现。讲不好也要讲，这样方便沟通、方便交流。二是要明白因人而异、区分对象。比如说，你去交罚款，对方说“欢迎”你下次再来，你会高兴吗？ 3、意到就是意思要到，要把友善、热情表现出来，不能没有表情，冷若冰霜。 十二、交谈“三不准”： 1、不要打断别人；2、不要轻易的补充；3、不要随意地更正对方。 十六、商务电话需要的基本礼仪： 1、电话一般控制在铃声响三声之内接听，否则，被认为是失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论是内线或外线，应一律用统一的客套话应答。 2、接听电话时，在不明白对方是什么人的情况下，应主动询问对方所属单位或部门，以便于招呼接听电话的人员。 3、接听电话时，左手拿听筒，右手准备备忘录。因此，在电话旁，要事先准备好随时会用到的纸和笔，并依照3W原则记录，即WHEN（什么时间）、WHO（对象是谁）、WHAT（什么事）。 你在享受西餐雅致的就餐氛围时，举止更正确得体地，进餐有条有“礼”。 第2步：关于刀、叉西餐用的刀、叉、勺各有其用，不能替代或混用。 1.刀 是用来切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。记住：右手拿刀。2.叉 左手拿叉，叉起食物往嘴里送的。 横放在汤盘内，匙心向上，也表示用汤餐具可以収走。 人活在这个世界上就免不了与人交往,与人接触.就要懂得接人待物、学会为人处事。这看似是一件平常的不能再平常的小事，但是却大有学问,不然的话为什么有的人缘好交际广,宾朋满堂,而有的人则人缘不好没有朋友，很明显是因为两种人在处理人际关系的各个方面存在着差距! 王某、李某、赵某合伙做农副产品收购的买卖。这一天三人商量给外地送一批货，这批货分别储存在三个人家里，于是王某去找乡亲们帮忙装车。王某家装完后又去了李某家，这时赵某也赶了过去，他自己提把椅子坐在树荫下，悠闲的抽着烟，喝着茶装货的乡亲们个个热的汗流浃背。这其中也有年龄比他大的，也有辈份比他大的，赵某见了这么多乡亲们连个招呼都不打，还昂首挺胸傲的不得了。赵某满心以为装完李家的贷自然会去装他家的，没想到装完李家的货还没等赵某反应过来，装货的乡亲们早已经消失的无影无踪了。赵某空欢喜了一场到最后还是自己亲自去找人帮忙。 还有一次赵某跟村里几位一起去喝喜酒。宴席上新郎拿来两盒好烟，大家抽了之后剩下了几颗没想到 赵某拿起来就装进了自己的口袋。同席的人都用一种藐视的眼光看着赵某，而他就跟没事人一样，不顾一切的大口吃着菜，这样一来赵某的名更臭了。每当提起这个人没有一个人说好，赵某在村里生活了大半辈子到如今一个人也没为下。 常言道：多一个朋友多一条路，你为下了人，有了众多的朋友到头来受益的是自己。但是