外贸企业职务介绍.doc

外贸公司业务员吃香指数：岗位要求：大专以上学历，在纺织外贸行业至少有2年以上工作经验，具有用英语交流的能力，能适应国外作息时间。供需情况：市场紧缺 吃香原因：中国东方丝绸市场是全国最大的纺织品销售窗口之一，其中外贸占到了相当大的份额。想成为一名称职的外贸公司业务员，首先必须具备良好的英语交流能力。光会“Hello”可不行，外贸业务员还要掌握CIF价、FOB价等一系列外贸知识、规则。此外，纺织知识、本地市场人脉、金融机构网络等也是外贸业务员的必修课。对于这一岗位而言，现实的市场状况是：会English的往往不懂外贸、懂外贸的又不一定通晓纺织，而把这些都搞通的人，又有几个甘愿为老板打工？收入概况：2500元/月以上+业绩提成综合评价：穿西装、打领带、吃牛排、赚“洋钿”，十足白领。岗位2：国际商务单证员吃香指数：岗位要求：女性为主，35岁以下，大专以上学历，有世界地理常识，能熟练掌握办公自动化软件。供需情况：需求量不大，供应量更小吃香原因：国际商务单证员从事的是国际间商品买卖过程中的单证制作、验审等工作。他的工作范围包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等。但由于外贸学历教育体系中有针对性的职业培训滞后，使得大批未经培训或无专业资质的人员仓促上岗，熟练的单证员十分紧缺。收入概况：2500元/月左右综合评价：大学生不一定好使，土人才反而管用岗位3：跟单员吃香指数：岗位要求：从事相关职业两年以上，对坯布数量、规格、缩水率、色牢度、缸色差、左右色差、前后色差、强度、布面疵点等能一一辨别。供需情况：供求量都大，流动性也大 吃香原因：跟单员这个职业还能细分为染色跟单、涂层跟单、外贸跟单等10多个工种，“繁琐”是所有跟单员的同感。从工作流程来讲，跟单员的工作过程几乎涉及企业的每一个环节。而且跟单员都是24小时为“老板”待命，许多跟单员均表示“吃不消”。而且这一职业要求从业者通晓产品生产工艺，外贸跟单员更是被要求懂外语。因此，这方面人才目前相当紧缺，现有的从业者改行的也很多。收入概况：2000元/月以上综合评价：责任心第一、技术第二。外贸公司业务员工作内容说简单点，就是你要怎么想办法把公司的货卖给老外。1.和老外谈报价，商议保险啊什么的。2.老外报价接受后安排工厂打样3.等客人确认样品后讨论合作细节，包括交货期，付款方式等4.货款收到，货物完成后安排出运，联系货代！5.货物出运将提单及清关资料给予老外！6.售后服务 ，也就是所谓的联络联络感情咯！和师傅学几个月就会了，这是机械式的工作，说也不是一说就说全的！外贸业务员签单多了，提成也就高了！就是这么回事了！不过刚开始新手公司应该不会给你去和客户谈的，谈砸了怎么办，所以刚进公司一般你就不耻下问吧！多留下心眼！别人怎么做！你就去学！去记！ 跟单员职责： 1跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 2同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 3接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4掌握、了解市场信息，开发新的客源。 5做好售后服务。二跟单员在收到订单后要做的工作：首先谈接单的方法1客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。2订单的审查每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。3开生产单、流程卡 每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 4生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。5小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。6修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。7大货生产出来后，还要按排出货。三售后服务客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。 四 如何沟通好使跟单工作做得更好同本厂内的各部门沟通：面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。外贸业务员和外贸单证员/国际商务单证员的区别；根据你的性格去选择自己以后的外贸方向，但是唯一不变的是，做外贸就上szfob，毕竟深圳外贸论坛szfob是一个学习和交流非常不错的地方； 外贸业务员是 基本工资 +提成 。 主要是B2吧平台操作，报价，跟客户的交流。下单。寄样，每个流程中的具体事项的制作。以及装柜各项统筹事项。 外贸跟单员 基本工资 ，无提成。 事情比较杂，拍照，检查mark。抽样检查产品质量，单据联系及各种协助装柜。在大多数企业，非相关专业的 或应届生都是从此做起。 （记得自己刚找工作的时候，会到处求教跟单跟业务员哪个好，其实外贸跟单最终都会走上外贸业务员，只是时间问题，我们这边的跟单是本科学历，导游专业，毕业将近一年，继续这边跟单的话要做两年才能做业务：想说的是，如果你开始做的是跟单，也许你跳槽的时候面试的工作还是跟单，每个领域每个职位上会决定很多事情，第一份稳定的工作很重要！选择稳定下来的时候要慎重。）而业务员最终达到瓶颈的时候，也会转做其他行业或自己SOHO。 外贸单证员 是基本工资，一般的企业是不需要的，都是业务员有能力自己做的。而一般正式熟练的单证员的固定工资是比较高的 。 还有国际商务单证员是做单据的工作岗位。国际贸易不同于国内贸易可以一手交货一手收款，比如货物出口美国，往往要在海上颠簸两个月才到，如果这时货价下跌老外不要怎么办，我们是不是很闹心？上涨我们不想卖怎么办，老外是不是也会气的只想吐痰？为了保证跨国贸易的顺利实施，于是国际上的货物贸易就变成了单据交易，只要我们货