人力资源管理专业知识与实务重点.doc

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安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及安排其延长工作时间和夜班劳动的。侵害对于未成年工的情形有两种： 安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动的； 用人单位未对未成年工定期进行健康检查的。（2）规章制度违法的法律责任劳动行政部门给予警告责令改正；逾期不改的，给予通报批评；给劳动者造成伤害的，应当承担法律责任。（3）未订立书面劳动合同的法律责任X劳动行政部门责令改正；自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍工资。（4）未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任X自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2倍的工资。（5）违法延长劳动者工作时间的法律责任由劳动行政部门给予警告，责令限期改正;并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。（6）违反工资支付规定的法律责任X劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费、最低工资差额以及经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：（7）违反劳动安全规定的法律责任X1）由有关部门责令改正，可以处以罚款；2）情节严重的，县级以上人民政府责令停产整顿；3）发生重大事故，造成劳动者生命和财产损失的，对责任人员追究刑事责任。（12）违法扣押证件的法律责任X1）扣押劳动者居民身份证等证件的劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。2）以担保或者其他名义向劳动者收取财物的；或者劳动者依法解除或者终止劳动合同而用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人500元以上2000元以下的标准处以罚款；3）给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。（三）劳动者违反劳动法律的责任X（1）因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。（2）劳动者违反劳动合同法的规定解除劳动合同；或者违反劳动合同中约定的保密义务、竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。（四）违反集体合同的法律责任 熟悉法律效力，掌握法律责任1.集体合同的法律效力（1）企业处理劳动关系的劳动条件和各项劳动标准均不得违反集体合同中的规定。（2）企业与全体职工应当履行集体合同所规定的义务。2.违反集体合同的责任（1）企业违反集体合同，应承担一定的法律责任。企业主管人员须承担行政责任，甚至刑事责任；（2）工会不履行集体合同规定的义务，负道义和政治上的责任；（3）职工不履行集体合同规定的义务，按合同规定承担相应责任。二、社会保险法律责任掌握社会保险责任的概念和按主题分的责任类别。（一）用人单位违反社会保险法的法律责任X这里有6种违法情形， 重点掌握（1）不办理社会保险登记的，社会保险行政部们责令其限期改正；逾期不改正的，（对企业）处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款，（对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员）处500元以上3 000元以下的罚款。（2）未按时足额缴纳社会保险费的，社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。（3）拒不出具终止或者解除劳动关系证明的，依照劳动合同法的规定处理。（4）应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照工伤保险条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。拒不协助社会保险行政部门对事故进行调查核实的，由社会保险行政部门责令改正，处2 000元以上20 000元以下的罚款。（5）缴费单位违反规定，伪造、变造、故意毁灭有关账册、材料，或者不设账册，致使社会保险费缴费基数无法确定的，除依照有关法律、行政法规的规定给予行政处罚、纪律处分、刑事处罚外，继续依照规定征缴；（6）迟延缴纳的，由有关行政部门依照规定决定加收滞纳金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处5 000元以上20 000元以下的罚款。（二）骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任骗保X掌握两类5种骗保情形及其法律责任1.社会保险有关单位及其工作人员1）以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的，应当退回，并处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款；2）属于社会保险服务机构的，解除服务协议；3）直接主管和其他直接责任人员有执业资格的，依法吊销其职业资格。2.用人单位、工伤职工或者其近亲属1）骗取工伤保险待遇，医疗机构、辅助器具配置机构骗取工伤保险基金支出的，由社会保险行政部门责令退还，处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款。2）情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。（三）违反社会保险基金管理的法律责任1.隐匿、转移、侵占、挪用社会保险基金或者违规投资运营的，责令追回；有违法所得的，没收违法所得；2.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。（四）有关行政部门和单位及其工作人员违反社会保险法的法律责任直接主管人和责任人依法给予处分；造成损失的承担赔偿。三、劳动监察（一）劳动监察的含义和属性劳动保障监察的属性：法定性、行政性、专门性、强制性、（二）劳动监察的形式和处罚方式1.劳动监察的形式X掌握4种监察形式（1）主动到用人单位及其工作场所进行检查的日常巡视检查（2）通过任何组织和个人举报、投诉对用人单位可能存在的违法行为进行的专案查处（3）针对一定时期问题比较集中或重要的事项开展的专项大检查（4）审查用人单位按照要求报送的遵守劳动保障法律法规的书面材料2.劳动监察的处罚方式（1）警告（2）罚款（3）没收违法所得（4）吊销许可证（5）责令用人单位改正（三）劳动监察机构的设置及职责1.劳动监察机构X国务院劳动行政部门主管全国劳动监察工作；县级以上地方人民政府劳动行政部门主管本行政区域内的监察工作2.职责（1）宣传劳动保障法律法规，督促用人单位贯彻执行（2）监督检查用人单位遵守劳动保障法律法规的情况（3）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉（4）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为（四）实施劳动监察程序X1.劳动监察程序立案、调查、处理、告知2.不再查处情况如果违反劳动法律法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。这里所称的期限，是指自违反劳动和社会保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算；如违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，应自行为终了之日起计算。四、社会保险行政争议、行政复议和行政诉讼（一）社会保险行政争议1.特点 当事人的多样性、争议时间的特定性、争议内容的特定性2.方式 解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是：待遇复查、行政复议和行政诉讼。（二）行政复议X劳动行政复议是处理劳动和社会保险行政争议的一种法定方式。1.社会保险行政争议处理的适用范围重点掌握 可以申请行政复议和不可以申请行政复议的情形。关于社会保险经办机构9种情形1.认为经办机构未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续的；2.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的；3.认为经办机构未按规定记录社会保险费缴费情况或者拒绝其查询缴费记录的；4.认为经办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的；5.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的；6.认为经办机构不依法支付其社会保险待遇或者对经办机构停止其享受社会保险待遇有异议的；7.认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的；8.认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的；9.认为经办机构的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。关于工伤保险的5种情形1）申请工伤认定的职工或其近亲属、该职工所在单位对“工伤认定申请不予受理”决定不服的；1）申请工伤认定的职工或其近亲属、该职工所在单位对“工伤认定结论”不服的；2）用人单位对经办机构确定的单位缴费率不服的；3）签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或规定的；4）工伤职工或其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。不属于行政复议的范围，7种情形1）人力资源社会保障部门作出的行政处分或其他人事处理决定；2）劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议；3）劳动能力鉴定委员会的行为；4）劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为；5）已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议；6）向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的；7）法律、法规规定的其他情形。2.行政复议的基本法律规定（1）行政复议类别 熟悉对行政机构行为不服，和对社会保险行为不服的情况 公民、法人或其他组织对人力资源社会保障行政部门作出的具体行政行为不服，应当在知道侵害其合法权益之日起60日内，向上一级人力资源社会保障行政部门申请复议，也可以向同级人民政府申请复议； 对社会保险经办机构作出的具体行政行为不服，可以向直接管理该经办机构的劳动行政部门申请复议，但不能向上一级人力资源社会保障行政部门申请复议。（2）行政复议申请方式X申请人申请行政复议，可以采用书面方式申请，也可以采用口头方式申请。采取口头申请的，可以亲自或者委托代理人当面向复议机关提出复议申请，由复议机关当场作出笔录。（3）受理决定 对符合法定受理条件，并属于本机关受案范围的申请，作出受理决定。 对符合法定受理条件，但不属于本机关受理范围的申请，书面告知申请人向有关机关提出申请。 对不符合法定受理条件的申请，作出不予受理决定。（4）复议决定行政复议机关对受理的复议案件审查后，应在60日内作出复议决定决定有五种情形：决定维持具体行政行为、决定被申请人履行法定职责、决定撤销具体行政行为、决定变更具体行政行为、确认具体行政行为违法（三）行政诉讼1.起诉的条件（1）起诉人合法；（2）有明确的被告；（3）有具体的诉讼请求和事实根据；（4）属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖。2.行政诉讼的起诉期限15内。行政复议申请人不服行政复议决定的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。复议机关逾期不作受理。人力资源管理专业知识与实务重点-社会保险-经济师2011-10-28 16:56来源：评论：0 点击：12一、社会保险制度Y我国实行社会保险制度的原则是坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平与经济社会发展水平相适应。（一）社会保险登记1.用人单位自成立之日起30日内申请办理社会保险登记。社会保险经办机构自收到申请之日起的15日内予以审核，发给社会保险登记证件。保险登记事项发生变更，自变更之日起30日内，变更或者注销社会保险登记手续。2.用人单位应该自用工之日起30日内为其员工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。3.国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份证号码。（二）社会保险缴费1.缴费主体应按时足额缴纳社会保险费 掌握缴费具体情形 用人单位自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。 职工应缴纳社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。 无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。2.用人单位未能按时足额缴纳社会保险费的处理 掌握未能按时足额缴费的处理方式 用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的110%确定应当缴纳数额。 用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。 用人单位逾期仍未缴纳或者补足社会保险费的，社会保险费征收机构可以向银行和其他金融机构查询其存款账户，并可以申请县级以上有关行政部门作出划拨社会保险费的决定，书面通知其开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费；（三）社会保险权益1.用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权利：1）查询缴费记录、个人权益记录，2）有权要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。2.职工个人：1）有权个人依法享受社会保险待遇，2）有权监督本单位为其缴费情况。二、基本养老保险X 1.基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的保险模式。1）职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。2）进城农民工，按正式就业和灵活就业区别对待。3）灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。4）公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。2.基本养老保险费的缴纳（1）缴纳情况 设“基本养老保险统筹账户”和“职工个人账户”两个账户。用人单位按本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。（2）缴纳比例1997年：企业缴费不超过企业职工工资总额的20%；个人缴费从本人工资的4%提高到8%。2006年：个人账户的规模统一为8%，全部由个人缴费形成。单位缴费不再划入个人账户。3.劳动者基本养老保险待遇（1）享受基本养老金待遇的条件一是达到退休年龄，二是累计缴纳养老保险年限满15年。（2）基本养老保险待遇掌握享受养老保险待遇的具体情形1）按月领取基本养老金2）参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。3）参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险。4.基本养老保险的发放和调整Y1）基本养老保险的发放委托银行发放、通过邮局寄发、社会保险机构直接发放、依托社区发放、设立派出机构发放2）基本养老保险金的调整调整范围 一般截止上年度末已离退休人员，本年新退休人员执行当年调整机制。调整幅度 一般为当地职工上年度平均工资增长率的40%-60%，向退休时间早、待遇水平低的群体调整5.基本养老金保险关系的转移接续Y个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。个人达到法定退休年龄时，基本养老金分段计算、统一支付。具体办法由国务院规定。三、基本医疗保险制度1.基本医疗保险覆盖范围包括城镇所有的用人单位及其职工和退休人员，是目前社会保险中实施范围最广的。以地级城市为统筹单位进行，也允许以县为统筹单位。在一个统筹单位内，所有职工执行统一制度、统一政策、统一待遇。2.基本医疗费的缴纳1）用人单位和个人共同缴纳。用人单位按当地工资总额的6%左右，个人以本人工资收入的2%。2）实行统账结合的制度模式。分统筹基金和个人账户两个部分。个人账户的资金来源于两部分：个人缴纳本人工资的2%全部计入个人账户，单位缴费的30%左右划入个人账户。3.基本医疗保险基金的支付1）符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。2）不纳入基本医疗保险基金支付范围的项目：应当从工伤保险基金中支付的；应当由第三人负担的； 应当由公共卫生负担的；在境外就医的。3）统筹基金和个人账户的支付范围各不相同 个人账户主要支付门诊（小额）医疗费用，归个人使用，可以结转和继承。 统筹基金主要支付住院（大额）医疗费用，由社会保险经办机构统筹调剂使用。4.基本医疗保险关系的转移 个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。四、工伤保险X（一）工伤保险的原则无过失责任原则，损害赔偿原则，预防、补偿和康复相结合的原则（二）用人单位的责任1.基本责任 一是公示 二是救治2.（掌握）不同情况下的责任 用人单位分拆、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任；原用人单位已经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构变更登记； 用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担； 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法； 企业破产的，在破产清算时依法拨付应当由单位支付的工伤保险待遇费用； 职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止；不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止。（三）工伤保险费的缴纳用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳。 用人单位按照本单位职工工资总额，根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费。工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则，确定费率。（四）工伤认定1.工伤认定范围（1）职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4）患职业病的；5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。（2）职工有下列情形之一的，视同工伤：1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。（3）不认定工伤的范围 职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：故意犯罪的；醉酒导致伤亡的； 自残或者自杀的。2.工伤认定申请1）申请期限用人单位自事故伤害发生之日或职工被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。2）工伤认定申请材料 工伤认定申请表； 与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料； 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。3）争议工伤认定举证职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。（五）劳动能力鉴定1.劳动能力鉴定分类按劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。按生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。2.劳动能力鉴定申请人用人单位、工伤职工或其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，3.劳动能力复查自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其直系亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。（六）工伤保险待遇1.工伤保险基金支付范围 治疗费、药费、住院费；伙食补助费、外地交通费、外地食宿费；康复费用。2.停工留薪期职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的时期。停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。3.生活护理费按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。4.一级至十级伤残待遇（1）职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位：1）按伤残等级支付一次性伤残补助金.2）按伤残等级支付伤残津贴（按月支付），3）工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。（2）职工因工致残被鉴定为五级至六级伤残的1）一次性伤残补助金2）保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴（3）职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的1）一次性伤残补助金2）解除或终止合同的，发给一次性工伤医疗补助金，一次性伤残就业补助金。5.遗属待遇职工因工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。（1）丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资；（2）供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。（3）一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。（七）（工伤保险的）特殊情况1.先行支付（1）职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。（2）由于第三人的原因造成工伤，第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的，由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。2.不合法单位职工工伤保险待遇（1）对于不合法的用人单位（无营业执照或者未经依法登记、备案的单位以及被依法吊销营业执照或者撤销登记、备案的单位）的职工受到事故伤害或者患职业病的，由该单位向伤残职工或者死亡职工的近亲属给予一次性赔偿，赔偿标准不得低于社会保险法规定的工伤保险待遇。（2）用人单位不得使用童工，用人单位使用童工造成童工伤残、死亡的，由该单位向童工或者童工的近亲属给予一次性赔偿，赔偿标准不得低于社会保险法规定的工伤保险待遇。五、失业保险X1.失业保险我国失业保险的覆盖城镇所有企事业单位及其职工。2.失业保险费的缴纳用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费。职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。用人单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。3.失业保险待遇（1）领取失业保险基金的条件 失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的； 非因本人意愿中断就业的； 已经进行失业登记，并有求职要求的。（2）失业人员不享受失业保险待遇的情况重新就业的；应征服兵役的；移居境外的；享受基本养老保险待遇的；无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。（3）失业保险待遇按失业前缴纳失业保险的年限计算，分为三种情况： 失业前缴纳失业保险1至5年的，领取失业保险金的最长期限12个月；5至10年的，最长18个月；10年以上的，最长24个月。 失业后重新就业又再次失业的，缴费时间从再次就业后重新计算，领取失业保险的期限与前次失业领取期限合并共计，最长不超过24个月。 失业保险金领取标准，不低于城市居民最低生活保障标准（由省、自治区、直辖市确定）（4）遗属待遇 失业人员在领取失业保险金期间死亡的，参照当地对在职职工死亡的规定，向其遗属发给一次性丧葬补助金和抚恤金。4.失业登记（1）用人单位应及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明。（2）失业人员持终止或者解除劳动关系证明，及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。（3）失业人员持失业登记证明和个人身份证明，到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。（4）失业保险金自办理失业登记之日起计算。（5）职工跨统筹地区就业的，其失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。六、生育保险首先，熟悉生育保险的概念（见书）1.缴费：用人单位按不超过工资总额的1%的规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生育保险费。2.内容构成：生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇，但不享受生育津贴。3.生育医疗费用 包括生育的医疗费用、计划生育医疗费用、法律法规规定的其他项目费用。其中医疗费包括检查费、接生费、手术费、住院费和药费。4.生育津贴女职工因生育离开工作岗位中断收入时，给与定期的现金补助。职工有下列情形之一的，可以按照国家规定享受生育津贴： 女职工生育享受产假； 享受计划生育手术休假；法律、法规规定的其他情形。生育津贴按照职工所在用人单位上年度职工月平均工资计发。七、企业补充保险X （一）企业年金又称企业补充养老保险。企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，在国家规定的税收优惠等政策和条件下，自愿建立的补充养老保险制度。1.建立企业年金的原则国家宏观指导；企业内部决策执行；费用由企业和职工个人缴纳；2.企业年金的缴费由企业和职工个人共同缴纳，职工个人缴费可以由企业从职工个人工资中代扣企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的1/12、企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的1/6。企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。3.企业年金的发放（1）职工达到国家规定退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次或定期领取企业年金。（2）出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人；（3）职工变动工作单位时，企业年金个人账户资金可以随同转移；（4）职工升学、参军、失业期间或新就业单位没有实行企业年金制度的，其企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。（5）职工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取。（二）补充医疗保险Y1.种类：职工大额医疗费用补助；企业补充医疗保险；社会医疗救助；商业医疗保险。2.职工大额医疗费用补助 一种解决封顶线以上大额医疗费用的医疗补助方法。人力资源管理专业知识与实务重点-劳动争议调解仲裁-经济师2011-10-28 16:54来源：评论：0 点击：10一、劳动争议（一）劳动争议及其处理机制X1.劳动争议 又称劳动纠纷，指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务产生分歧而引起的争议。用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，因劳动权利义务产生分歧而引起的争议，属于劳动争议；但用人单位之间、用人单位与没有与之建立劳动关系的劳动者之间产生的争议，不属于劳动争议。2.劳动争议的基本特征 熟悉3条特征（1）劳动争议的当事人是特定的（2）劳动争议当事人之间必然存在劳动关系，形式是特定的。（3）劳动争议内容必须与劳动权利和义务有关，内容是特定的。3.劳动争议处理机制解决劳动争议的具体方法：申请调解；申请仲裁；提起诉讼；也可以自行协商解决。劳动争议处理的一般程序包括：1）调解、仲裁、诉讼。2）发生争议的劳动者一方在十人以上，并有着共同请求的，劳动者可以推荐三至五名代表人参加仲裁活动；3）用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动真报酬、或者拖欠工伤医疗费、经济补偿金或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应该依法解决。二、劳动争议处理的基本原则和范围X（一）劳动争议处理的基本原则合法原则，公正原则，及时原则，着重调解的原则。（二）劳动争议调解仲裁法的适用范围掌握适用劳动争议仲裁范围的6条正式内容，3条附加内容1.因确认劳动关系发生的争议;2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;6.法律、法规规定的其他劳动争议。以下情景也属于劳动争议的范围 掌握1.劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议；2.办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议。3.劳动者因为工伤、职业病，请求用人单位依法承担给予工伤保险待遇的争议。（三）不属于劳动争议的情形X1.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷；2.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷；3.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷；4.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷；5.个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷；6.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。三、劳动争议处理的基本程序X（一）劳动争议处理机构Y1.调解组织 企业劳动争议调解委员会2.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表三方组成。劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立。委员会之间不具有行政隶属关系。3.人民法院（二）劳动争议调解熟悉 劳动争议调解的概念（见书）1.原则：自愿原则、民主说服原则2.调解员 熟悉调解员条件 劳动调解委员会的调解员应当由公道公正、联系群众、热心调解工作、并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。3.劳动争议的调解程序1）一般程序：包括调解准备、调节开始、实施调解、调解终止几个阶段。2）调解申请：可以书面申请，也可以口头申请。3）调解结果； 经调解达成协议的，应当制作调解协议书。 调解不成的，制作调解建议书。4）调解时效：15日。5）达成协议后，一方当事人在协议约定期内不能履行协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。（三）劳动争议仲裁X1.劳动争议仲裁委员会的职责 聘任、解聘专职或者兼职仲裁员;受理劳动争议案件;讨论重大或者疑难的劳动争议案件;对仲裁活动进行监督。2.仲裁员条件 仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一：曾任审判员的; 从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的; 具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满五年的; 律师执业满三年的。3.劳动争议仲裁程序（1）申请仲裁的时效期间 一年。从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁时效中断 在争议申请仲裁的时效期间，有下列情形之一的，仲裁时效中断。从中断时起仲裁时效期间重新计算：A.一方通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的；B.一方当事人通过向有关部门投诉、向仲裁委员会申请仲裁，向人们法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济；C.对方当事人同意履行义务的；仲裁时效中止 当事人因故不能在法定1年的仲裁时效期间申请仲裁的，属于仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。中止前后的时间合在一起计算不能超过一年。掌握时效中止的四种情形A.因不可抗力；B.有无民事行为能力；C.限制民事行为能力劳动者的法定代理人未确定；D.其他正当理由。劳动报酬争议的仲裁时效 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受仲裁时效一年期限的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。（2）书面仲裁申请 书面申请应该按照被申请人人数提交副本。书面申请有困难的，可以口头申请，由仲裁委员会记入笔录。（3）受理 熟悉5种受理状况劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理并通知申请人; 认为不符合受理条件的，五日内出具不予受理通知书；决定受理仲裁申请后，应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人；受理案件后，发现不应当受理的应当撤销案件；对劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。（4）开庭和裁决 实行仲裁庭制。仲裁庭由3名仲裁员组成，设首席仲裁员。简单劳动争议案件可以由一名仲裁员独任仲裁.（5）回避 仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权口头或书面提出回避申请： 是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。（6）终局裁决 下列劳动争议，仲裁裁决为终局裁决：熟悉仲裁裁决的两种情况追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议;因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。（7）仲裁裁决的效力当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;期满不起诉的，裁决书发生法律效力。5.仲裁管辖（1）实行地域管辖：负责本区域内发生的劳动争议。（2）申请人选择：由劳动合同履行地或用人单位所在地劳动争议仲裁委员会管辖。（3）劳动合同履行地管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地或用人单位所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。（4）移送管辖 熟悉3种移交管理情形 仲裁委员会发现已经受理案件不属于其管辖范围的，应当移交至有管辖权的仲裁委员会，并且书面通知当事人。 受移交仲裁委员会认为受移送的案件依照规定也不属于本仲裁委员会管辖的，或者仲裁委员会之间管辖争议协商不成的，应当先报请上一级仲裁委员会指定管辖。 多个仲裁委员会都有管辖权的，由先受理的仲裁委员会管辖。四、劳动争议当事人及其举证责任X （一）劳动争议当事人1.当事人 发生劳动争议的劳动者和用人单位为劳动争议仲裁案件双方当事人。几种特殊情况：熟悉4种，掌握前2种劳务派遣单位或者用工单位与劳动者发生劳动争议的，派遣单位和用人单位为共同当事人。用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人。用人单位分离为若干单位的，其分离前发生的劳动争议，由分离后的实际用人单位为当事人；用人单位分离为若干单位的，对承受劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均未当事人。发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其出资人、开办单位或主管部门作为共同当事人；劳动者与个人承包经营者发生争议，依法向仲裁委员会申请仲裁的，应当将发包的组织和个人承包经营者作为当事人。2.第三人 劳动争议成为第三人条件：须在仲裁诉讼活动中已经开始尚未结束时参加仲裁或诉讼；须与劳动争议案件的处理结果上具有法律上的利害关系；须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动。（二）劳动争议当事人的举证责任在劳动争议仲裁或诉讼活动中，既实行“谁主张，谁举证”的举证责任原则，也实行“谁决定，谁举证”的举证责任原则。1.用人单位的举证责任1）劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供；2）争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；3）用人单位指定期限内不提供的，应当承担不利后果。2.仲裁庭确定举证责任 在法律没有具体规定举证责任承担时，仲裁庭可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。3.诉讼中用人单位举证责任在诉讼活动中，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。五、劳动争议诉讼Y （一）劳动争议诉讼的程序人民法院的劳动争议案件管辖一般由劳动争议仲裁委员会所在地的人民法院受理。人民法院受理劳动争议案件，实行两审终局制。劳动争议案件每件交纳案件受理费10元（二）强制执行指法院根据当事人的要求，强制对方当事人履行已经生效的民事判决、裁定和调节书，刑事判决、裁定中的财产部分以及其他义务。当事人申请强制执行应当在法定的期限内以书面的形式提出。（三）劳动争议诉讼的司法解释规定1.直接起诉的事项拖欠劳动报酬争议可以直接起诉，不必经过劳动仲裁程序。法院而按普通民事纠纷受理。条件是劳动者需要以用人单位的工资欠条为证据，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的。按普通民事纠纷诉讼时效一般为2年。2.特殊情形下的诉讼当事人X1）用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以列新的用人单位为第三人。2）劳动者在用人单位与其他平等主体之间的承包经营期间，与发包方和承包方双方或者一方发生劳动争议，依法向人民法院起诉的，应当将承包人与发包人作为当事人。3）劳动者与未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍然继续经营的用人单位发生争议的，应当将用人单位或者其出资人列为当事人4）未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位，以挂靠等方式借用他人营业执照经营的，应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人；3.审理依据 熟悉8条审理依据，掌握前4条，可做案例分析思路1）用人单位与退休人员发生用工争议