护士月工作总结.doc

护士月工作总结第一篇:护理部月工作总结 护理部十月份工作总结 迎检工作完善，和大家共同工作一个月，通过我们相互磨合，工作目标是一致的。上半个月为迎检大家积极努力、相互配合。 （一）护理工作出现亮点： 1、产房及住院部护士长工作上不讲任何条件、任劳任怨、加班加点，带领她的团队积极配合医院迎检工作。手术室护士长在管理好自己本科室的前提下，积极配合护理部工作，为各科室护理质量进行规范性检查完善，做了很多工作。 2、门诊手术室几位护士，护士长抽调到住院部，可她们在组长王淑洋的带领下、熟知工作流程、岗位职责、工作认真负责。输液室、治疗室组长都能负起责任。按要求规范工作。 3、表现最为突出的是住院部护士，积极向上、每个人工作都在努力的去规范自己护理行为，护理文书书写最近有一定改观，特别是规范性礼貌用语有提升。护士盛寒冰在护理工作中热心服务病人，感动患者及家属，拒收患者红包，主动退回。护士白蕊工作责任心很强发现医疗垃圾混放、主动去处理 并协助护士长监督。 4、在现场考核中，助产士赵芹从工作人员进门开始工作一系列过程，外科洗手。手消毒、处理HIV产妇、胎盘处理程序、针刺伤暴露应急措施回答基本正确，（报告流程欠熟练）住院部护士徐萍对病人病情、护理熟练掌握。马艳是个老护士对自己本职工作流程熟练。母乳喂养宣教杨护每天深入到病房去宣教指导，护士每天早晨护理查房当一项工作任务来落实，患者母乳喂养知晓率100%。总之，我们这次 迎检顺利地完善与大家的付出、努力、支持协作是息息相关的。在这里谢谢大家。 通过这次检查我们还有一些问题需要我们加以完善： 1、服务：民营医院看重的是服务,每次到住院部讲的是服务，“三好一满意”我们自查一下我们做的怎么样？我们存在那个环节没做好。（沟通、语音、微笑）（妇科患者9-16日入院，出院在门诊投诉住院部护士，查找原因，无入院电话号码登记，值班护士（漏记），出院病历也没找到）。 2、告知及查对制度要加强：新生儿出生时第一时间一定让产妇辨认性别，新生儿娩出后助产士一定要仔细检查，发现异常第一时间告知医生，通知家属，签字画押，并记录。助产士送至病房与护士交接时值班护士仔细后检查后签字。 3、病历号重复20140666 王秀娥-廖莎莎 20140690宋小林-刘萍 20140679 张淑珍-唐文静 20140682-20140862（或不一致）值班护士工作要认真。病例出科前质控人员要仔细检查。 4、加强劳动纪律，工作时间不能带手机打电话，如果发现予以罚款。 5、护理记录书写存在着记录不连贯，不规范、填写漏项。 6、医疗垃圾锐器盒与医疗垃圾混放。 二 、护理部组织护理质量检查3次， 住院部护理查房1次。 三、组织召开护士长例会3次，传达会议精神及质量反馈。 四、组织医护理人员院感手卫生理论考试1次 全体护理人员护理 业务培训学习护理文书书写规范。 五、组织全院护理人员三基护理技术操作 无菌技术操作女性留置导尿术。 要求：1针对存在的问题，进行组织学习加以培训 ，加强检查， 及时发现及时改正。 2、护士长加强监督检查、加强对护士基础知识培训。 3、严格执行无菌技术操作常规及查对告知制度，用护理核 心制度约束我们的护理行为，要求熟知。 4、严格执行消毒隔离及手卫生规范。 第四季度：工作重点： 1 迎接年底上级工作部门年终检查及总结，拟定明年工作计划。 2、检查急救物品药品初步充足，仪器完好率100%。 3、月份护理查房、组织护理质量检查及行政查房 4、组织召开护士长会议，反馈问题 5、按护理计划进行护理培训三基护理技术操作考核 无菌技术及女病人留置导尿术十月份护理技术操作考核。年底进行理论知识考核。 6、以病人为中心，以质量为核心，通过护士的健康宣教，将与疾病相关的护理保健知识让病人熟知掌握。加强“三好一满意”的落实。 大家要认真遵守 用制度规范自己的护理行为，规范我们的护理操作，加强我们的无菌技术，通过我们的护理培训，不断的提高护理质量降低护理风险。 护理部 2014.9.20第二篇:护理月工作总结 核工业四一六医院 2015年上半年优质护理服务工作总结 上半年在院党政班子的正确领导、关心下，护理部按照国家卫生计生委关于进一步深 化优质护理、改善护理服务的通知（2015 年）国家卫生计生委优质护理服务评价细则、（2014 年版）、卫生部综合医院评审标准及成都市卫生局医疗服务及质量检查标准（2014）等 相关要求，巩固优质护理服务工作成效，进一步落实责任制整体护理，以创建三级甲等医院 为契机，推进我院优质护理服务持续、深入开展。现将上半年优质护理服务工作总结如下： 一、完成的主要工作 1. 按照四川省医院护理质量管理评价标准（试行）要求，制定和完善了相关配套的 护理规范项、制度与流程10项、应急预案项。指导手术室、消毒供应中心、急诊科、新 生儿病室、重症医学科、血透室、产房、康复科、肿瘤科、儿科门急诊等10个重点护理单元 建立和完善了护理工作制度152项、工作流程50项、规范项、应急预案85项及各级护理 人员岗位说明书。建立了介入室满意度调查表、护理论文开题与论文发表规定、外来进修人 员技术资质管理规定与程序。 2. 修订完善了各级护理人员岗位说明书与考核标准，与35名护士长签2015年目标责任 书。 3. 按计划对22项通用护理质量及11个重点特殊专科护理质量进行督查，并促进改进和 完善。 4. 按照核工业四一六医院关于开展2015年“医疗服务质量自评自查”活动的通知 要求，护理部于今年34月组织进行自查自评，于56月对存在问题进行复查和整改，并 如期完成自查整改报告。 5. 按照成都市卫生和计划生育委员会关于开展医疗机构临床用血管理专项督查工作的 通知要求。要求临床科室对照成都市医疗机构临床用血管理评价表（试行）及输血管 理质量评价标准进行自查、改进和完善。 6. 参加医院品管圈预赛，护理部“珍爱圈”获得第1名。参加医院组织的危 重孕产妇应急演练桌面推演。 7. 根据成都市卫生和计划生育委员会关于举办2015年全市护理岗位创新技能大赛活 动方案的通知（成卫医政20154号）要求，组织2名护理人员参加成都市护理岗位创新 技能大赛，分别获得个人二等奖、三等奖及组织三等奖。制定核工业四一六医院护理岗位 创新技能大赛活动方案，组织院内护理岗位技术培训及大练兵，按在岗护士人数10%的比例 随机抽取34名参加院内“护理岗位创新技能大赛”，评选出单项操作一、二、三等奖及组织 奖。举办“5.12”国际护士节庆祝表彰大会，表彰先进个人34人、优秀护士4人、先进集体 5个、优质护理服务典型事迹1个，并对2015年“护理岗位创新技能竞赛”获奖的先进集体 和个人进行表彰。 8. 按照成都市卫计委关于护工管理方式调查表及护理工作征求意见函的要求， 从护理管理、人员及待遇等方面分析和提出加强医院护理队伍建设的建议，并提交成都市护 理质控中心。安排内科、外科、急诊科3名护理骨干参加全国第九届残运会暨第六届特奥会 成都赛区医疗保障小组工作。 9. 参加院行政查房1次，护理管理夜查房6次。召开护理质量管理委员会3次，护理质 量分析会 1次，优质护理工作协调会1次，护士长例会6次。参加医院组织到成都医学院第 一附属医院参观学习。 二、护理人力资源管理 1. 按照护理人员配置原则与标准、护理人员资质、病人危重程度及护理工作量配置人员。 现全院在岗护士462人（其中聘用护士398，占86.1%），临床护士449人，占在岗护士总数 比例为97.2%。上半年全院床位使用率为93.3%，平均住院日11.1天，病房护士数301人， 实际开放床位827张，平均床护比1：0.36。床护比未达到1：0.4的护理单元有11个（呼 吸1、肿瘤血液、眼科、心内、肾内、胸外、泌外、骨科、普外、脊柱、感染科）。 2. 上半年共有8个病区24名护理人员辞职，离辞率为5.2%，招聘有执业证护理人员16 人，拟招聘应届毕业生名。 3. 配合胸外科开展心脏直视手术10次，院内调配护理人员57人次，上半年共调配62 人次。 4. 严格按照护士条例对护士执业进行管理，做好护士变更注册。每月督促、检查护 士执业行为，严禁实习护士单独执业。 5. 按照各级护理人员培训及考核实施方案和2015年护士分层次培训计划，落实 护理部科室病区三级培训和考核管理。 1) 落实护士规范化培训、专科培训、进修学习、外出短期培训等，护理部及临床科室开 展护士分层级培训与考核。 院外培训：选派护理管理人员及护理骨干参加专业对口的省、市继续教育项目。护理 管理人员培训40人次；护理骨干培训17人次；院外进修4人次、专科培训2人次。 院内培训：分批次对全院护理人员进行医疗法律法规（国家卫计委关于进一步深 化优质护理、改善护理服务的通知2015、护士条例）、新修订的核心制度与流程，以及 护理安全不良事件案例的培训；骨干操作培训2次；危重患者护理理论培训2次；n0-n3级 分层级业务讲座每月分别1次；护理查房2次；病例讨论2次；护理论文开题报告2次。 2) 定期对各层级护理人员进行理论和护理技术操作考试。上半年n0级护士进行理论和操作 考试各2次；n1级护士理论考试2次；n2级护士理论考试1次；n1n3级172名护士进行 护理技术操作考核。 6. 举办省、市继教项目血液净化新进展暨护理质量控制和呼吸内科基础与临床护 理新进展，共有25家医院291名护理人员参加培训。 7. 申报中国医师协会医院科研项目 课题项（递进式健康教育模式对母乳喂养的影响、品管圈活动在降低护士针刺伤发生率中 的效果观察）。 8. 按照省卫计委要求，选派2名护理人员参加丹巴县人民医院对口支援，并 接收丹巴县人民医院3名护理人员分别到血透室、手术室进修学习。组织参加院内医疗法律 法规及护理核心制度专题培训。 9. 上半年与中山职业学校、育华职业学校、华大卫生学校、红十字卫校、成都中医药大护士月工作总结 学针灸学校、华西卫校青羊校区、天府校区、四川卫生康复职业学校、内江卫校、成都卫校、 雅安职业技术学校签订协议书，共接收实习护生236名。安排成都医学院护理大专及本科学 生68次临床见习。 三、落实护理部-科护士长-护士长三级护理质量与安全管理 1. 按照国家卫生计生委关于进一步深化优质护理、改善护理服务的 通知（2015 年）要求，进一步完善了优质护理实施方案、保障制度和措施、考评激励 机制以及患者入、出院护理工作制度与服务流程，并组织培训与实施。 2. 按照国家卫生计生委优质护理服务评价细则（2014 年版）要求，对34条项目进 行自评自查，持续改进，自评结果为符合a23条，符合b7条，符合c4条 。上半年对249 名住院患者进行优质护理满意度调查，平均满意度为94.28%，246名患者健康教育知晓度为 91.45%。统计住院患者优质护理服务满意度调查表6305份，平均满 意度97.83%，健康教育知晓度调查表6270份，知晓度97.13%。 3. 按月、季、年计划对全院护理与安全质量进行检查、评价、分析、教育与跟踪，促进 护理质量持续改进。 （）对23项通用护理质量及18项特殊专科护理管理质量进行质量督查与评价，41项 护理质量得分百分比均90%，达到要求（图2）。 （2）重度问题16项（表）。护士月工作总结 篇二：2013年护理工作总结 针灸科2013年护理工作总结 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨， 在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项 工作，现将工作情况总结如下： 一、积极开展优质护理服务 为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗 安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。 1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管， 护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫 率大大降低。 2、为改善护患关系， 每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或 护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优 质护理服务，使患者满意度得到提高。 3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介 绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士 长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一 切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有 效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人 的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务， 4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理， 能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、 皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。 二、完善护理继续教育 护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、 新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才 能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教 育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。 1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理 技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等， 2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教