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文档简介

国际礼仪概论第二讲 涉外接待的常规礼仪 1 一 礼宾规格 一 概念P51 二 掌握原则 服从外交 身份对等 一律平等 有所区别 三 熟悉特征 礼宾性 规范性 稳定性 差异性 简约性 四 来宾分类 VVIP VIP IP SP CP 五 常规内容 费用 规模 身份 六 操作方式 明文规定 常规做法 国际习惯 对等做法 他方先例 2 二 礼宾次序 一 概念P58 二 宏观要求 认识重要意义 遵守相关守则 尊卑有序 讲究平等 重视有关事项 三 微观运作 1 按行政职务的高低排序 现任高于原任 2 按拼写字母的先后排序 拉丁字母 3 按抵达现场的先后排序 非正式场合 4 按报名参加的早晚排序 招商 博览 陈列会等 5 按宾主地位的不同排序 先宾后主 6 不进行正式的顺序排序 3 三 会晤合影 一 正式会晤1 会晤形式 双边 多边会晤 会见 接见 晋见2 正式介绍 1 介绍自己 主动介绍 先递名片 简短 真实 正规 2 介绍他人 确定介绍人 介绍顺序 3 介绍集体 单向式 双向式 4 三 会晤合影 一 正式会晤3 名片使用 制作有忌 递送有序 接受有方 有来有往 收存有法4 座次排列 1 相对式 面门为上 以右为上 2 并列式 以右为上 以远为上 3 居中式 居中为上 4 主席式 5 自由式 5 三 会晤合影 二 正式合影1 准备充分主随客便 确定时间 布置场地 备好器材 忌做他用2 排位合理主人居中 主宾居右 其它主左宾右依次排开 6 7 四 谈判签字 一 涉外谈判1 地点 1 分类 主座 客座 主客座 第三地谈判 2 操作细则 商定 做好会场布置2 座次 1 双边谈判 横桌式 竖桌式 2 多边谈判 自由式 主席式 3 注意姓名签 双种文字 8 四 谈判签字 一 涉外谈判3 表现 1 讲究打扮 头 脸 着装 2 保持风度 态度 双赢 3 礼待对手 人事分开 讲究礼貌 4 小练习 9 四 谈判签字 二 签字 1 位次排列 并列式 相对式 主席式 2 基本程序宣布开始 签署文件 先己后人 交换文本 饮酒祝贺 10 五 交通往来 一 手续合法1 身份合法2 交通工具合法 二 安排周到1 方便 时间 选择 乘用2 使用舒适 舒适的车辆及环境3 安全第一 车辆 路线 驾驶人员 保养车辆 安全保卫 11 五 交通往来 二 安排周到4 座次排列 1 飞机 大 前 2 客轮 大 专用 头等 3 火车 舒适 方便 面向前方 临窗 4 汽车 双排五人座 双排六人座 三排七人座 三排九人座 多排多座 12 五 交通往来 小练习1 座次排列 P952 双排座轿车座
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