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文档简介

2020 3 24 御银科技 客户服务部 1 ATM日常使用 维护及保养 2020 3 24 御银科技 客户服务部 2 ATM设备系统框图 工业控制计算机 8口通讯卡 前显示器 后显示器 开关 网卡 COM1 2 读卡器 凭条打印机 流水打印机 出钞机芯 存折打印机 客户键盘 出钞闸门 存款机芯 UPS 主机 声卡 2020 3 24 御银科技 客户服务部 3 ATM设备电源 2020 3 24 御银科技 客户服务部 4 日常使用 一 机器电源只能和单独一个接有地线 10A的额定电流 的安全电源插座连接 安全电源的零线和地线之间的电压一定要小于5V 建议使用不间断电源和ATM机器连接 电源电缆线要避开人们可能踏到或经过的地方 如果有液体或杂物不慎落到机器内 必须马上切断电源 电源电缆线损坏时应马上更换 保证设备的良好通风环境 避免机器过热发生故障 必须使用经认可的清洁物料来清洁设备 要求室内温度为摄氏10 30度 湿度为20 80 为防止显示器老化 阳光直晒 建议加遮阳棚或防护窗 非专业人员打开设备进行维修会给机器带来严重危害 2020 3 24 御银科技 客户服务部 5 日常使用 二 ATM操作员日常使用打扫机房 扫净机身内外显露的尘土 防止由于机器运转 静电等因素将尘土吸入ATM机体内 检查机房通风 散热 净尘 供电等设施 擦拭干净显露在用户面前的部件 如面板 客户键盘 显示屏 预防尘土入内 留给用户一个清洁舒适的环境检查插卡口是否塞有异物 清洁插卡口 检查凭条口是否塞有异物 清洁插卡口 打开上柜门和保险柜门 用钥匙将显示开关切换到后台维护显示 检查色带是否转动 是否有色 检查打印纸 流水 凭条纸 是否够用 以免因缺纸而影响工作 检查走纸情况是否正常 会不会卡纸 切纸是否准确 检查是否有吞卡 吞折 将吞卡 吞折取走登记 检查每个钞箱内的钞票数量 及时加钞 开 关机 以上均无异常后可将电源总开关拨到 开 位置 接通电源 此时机器应进入维护状态 观察流水打印机 凭条打印机 读卡器 取款机芯 存折补登机是否工作正常 进入维护操作退出后台维护 操作参考后台维护操作 进行取钞测试 检查出钞闸门上 内 是否有异物 关机 打开上柜门和保险柜门 用钥匙将显示开关切换到后台维护显示 此时机器应进入维护状态 进入维护操作关闭机器 关闭机器总电源开关 操作参考后台维护操作 2020 3 24 御银科技 客户服务部 6 要求掌握的操作 开 关机 打开 关闭机器上柜门 打开 关闭 更改密码锁 前台 后台显示切换 流水打印机装换纸 装换色带 排除卡纸 凭条打印机装换纸 排除卡纸 存折打印
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