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精品开会总结 开会总结今天的开会让我懂的了很多的东西，以前的工作经验有许多今天开会的内容里面都有，而有许多一直困饶我的事情和处理不好的事情今天也终于知道原因在哪里。 我觉的他们参加的活动我没有参加很可惜，他们说的很正确，一个团队最重要的就是团结和信任，虽然我们工作当中一直也在喊着团结的口号，但是我们的员工和我们是不是真的做到的团结呢？我们做主管的又有没有做到对员工生活和工作细节的关心我们是不是了解员工的心理动态。 近期的工作我要做的方向是积极的和员工之间搞好关系，在工作中做他们信任的同事在生活中做他们要好的朋友，当他们遇到什么困难或者事情时候能够很好的帮他们解决，或者给一个很好的建议，那样的话我想在以后的工作中团队的凝聚力和团队的工作效率会有很大的提高。 已所不欲勿施于人，不但我自己要做到这一点，我也要让我手下的员工也理解做到这一点，当意外或者事情发生的时候推卸责任似乎每个人的习惯,只有永于认识自己的错误才能真正的成长，推卸责任找在多让自己觉的行的通的道理也掩饰不了自己的错误。 关于选择和被迫，让我懂的了很多，既然是自己的选择不管结果是你自己想要的或者你不想要的都要接受因有的结果，当然你选择的好或许结果你会欣然接受，但同时你自己选择的错了，那相因的结果虽然你不想接受但是也必须接受因为是自己的选择。 关于工作，我有了个全新的认识，不管是开会时候说的用热情和真诚感动客人，和对顾客进行回访关心客人，以及戴总说他本身的经历，让我知道工作并不是你觉的每天的即定任务完成就已经很好了，我以往在工作中遇到客人，虽然说也很有礼貌但那只不过是基本的礼节而已，但心中真正没有用心去关心过我的客人，以前我对客人的理解为客人与我之间的关系都只不过是建立在公司和工作间的关系，当我下班后谁又会认识谁？但现在我突然发现以前的我有多么幼稚，其实人与人之间的关系很简单只要你真的用心了，也许一句小小的问候，一个小小的礼物，会让你交到一个知心的朋友，所谓“朋友多了，路好走”只要你认真和用心你教的朋友中不经意或许会给你带来机遇。 当然也不能说你交一个朋友就带着什么目的去结交他，去讨好他，那也没有必要。 只要认真的工作，真诚的对待每一位客人，总会有成为朋友的不是么。 关于结果与任务，一课完美的诠释了它的定义和概念，结果是什么？在特定的时间内完成你的任务，而且你完成的任务要相对的有它的价值，可以通过考核检验的，那才叫结果。 只有这样的结果才能交换它因有的价值。 简单的一个“煮面条”充分的体现了没有在特定的时间内完成该做的任务得到的结果没有一毛的价值，虽然完成了任务，但与没有完成一样的结果而已。 第一次开会，学到了很多以前没注意的或者没遇到的一些东西，我的感觉就是在未来的工作中调整好自己的心态，尊重别人，善待别人，勇于承担自己的过错，对于任务，怎么样完成它才是最完美的。 当接受任务的时候，先承诺自己做不到会怎么样，而不是给自己扑条后路，在接受任务的时候漫不经心，当发现任务完不成了在给自己找推卸的借口，说了这么多，只是开会的听课内容以及随想，但我会把自己开会的