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文档简介

妇产科医疗风险防范与医患沟通 1 医疗风险纠纷防范与医患沟通 近年来 医疗纠纷明显增多 原因 一 人民生活水平的提高 健康意识增强 就医人数增加 二 患者法制观念增强 维权意识有所提高 三 医务人员没有转变观念 没有人文观念和人本观念 三 医院的管理不善 制度落实不好 工作人员服务态度差 法律意识淡薄 片面追求经济效益 2 妇产科特点 妇产科属于医疗高风险专业尤其是产科两条生命产科不确定因素多 对胎儿宫内情况判断的不确定性很高医疗纠纷发生频率最高的三个专业 产科 骨科 眼科 3 医疗风险定义 风险是指发生不良后果的可能性 在临床医疗护理中对患者可能损坏称为临床风险 这种风险最终可能出现不发生 侥幸脱险和出现临床风险事件三种结局 在医疗过程中可能发生对患者 医生和医院的不良后果为医疗风险 4 医患沟通 医患沟通是指医护人员就患者的就诊原因 就诊目的初步诊断 特需检查 治疗方案选择 各种治疗方案预后和检测与患者进行交流 知情告知和选择并最终实施的过程 由于在医疗过程中医患所处角度不同 知识水平和经历的差异 5 医疗风险纠纷防范与医患沟通 任何诊疗措施的非完美性 使诊疗结果不能实现患者所期待的理想的状态 即使具体诊疗措施是在医生进行充分的知情告知后由患者最终选择的 不可否认的是医生在知情告知过程中的语言选择 语调应用和出于专业角度考虑而对患者进行的倾向性导向 也常使患者留下是医生的导向导致其选择了 迎合性 诊疗措施 若结果不能达到患者的与其效果 则可能发生医疗纠纷风险 6 医疗风险产生原因 1 医学科学 的不确定性2 医 患对医疗结果的认知差异3 疾病的个体差异4 患者维权意识增强5 医院管理6 医务人员责任心不够 7 医疗风险防范的通用原则 1 建立并严格执行临床实践标准体系2 建立医疗风险识别和管理体系3 注重医生的培训 严格技术准入4 充分的医患沟通 获得患者的知情同意 8 医患沟通的注意事项 医患沟通的主
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