贸易服务的发展趋势和兰生集团的转型探索.doc

贸易服务的发展趋势和兰生集团的转型探索 戴志伟我国外贸体制的改革，打破了原先国有外贸公司一统天下的格局，传统的贸易服务曾一度陷入困难的境地。随着全球经济一体化进程的日益加快和我国对外贸易的快速发展，国际贸易服务出现了新的转机和新的发展趋势，它对外贸增长方式的转变和外贸企业的转型正在产生深刻的影响。现在，我结合兰生集团的转型探索谈一些认识和理解，与各位进行交流和讨论。 一、 贸易服务发展趋势的主要内涵传统的贸易服务指与贸易直接相关的商务操作性环节，它一般包括询盘报盘、签订合同、下发订单、打单审单、质量检验、报关出运、收汇结汇等，这些商务服务活动主要围绕单据处理展开。随着信息技术的发展和全球产业价值链的形成，贸易服务出现了新的发展趋势，它除了传统的服务内容外，还提供包括市场调研、研发设计、原料选购、工厂选择、质量控制、物流配送、降低金融风险等一揽子问题的解决方案。（见图1所示）现代贸易服务的范围市场调研研发设计原材料采购生产商选择生产过程控制控制质量检验发货运输报关传统贸易服务的业务范围 图1 现代贸易服务与传统贸易服务的范围比较香港利丰、西班牙ZARA、美国DELL等一批企业创造和运用的贸易服务新模式似乎在运作形式上离传统的贸易公司越行越远，但实质却反映了现代国际贸易服务的发展趋势。我们可以认为，新的国际贸易服务的趋势表现为把贸易服务渗透到供应链价值链的各个环节，担当供应链和价值链的组织者和管理者。贸易服务已经涉及了相当广的商务领域，包括：客户信息把握、终端信息把握、供货信息把握、物流运输信息把握、政策行政信息把握等等，在此基础上，通过研发、分析，在合适的时间内、把合适的货物通过合适的方式以合适的价格交给合适的买主。这种贸易服务一般还呈现为虚拟化、一体化和专业化的特点，贸易企业可以借助高度发达的IT信息网络，构建以自身为核心，其余配套企业承担相应的运作功能的网络状虚拟化企业组织，他们往往抓住品牌、研发设计等价值链的核心环节，将其他非核心环节交给价值链上的合作者，最大限度地利用和整合合作方的资源；传统的贸易服务只是若干环节的简单组合，而现代贸易服务的另一特点是一体化，它不仅为总体流程而且为分解流程寻求最佳方案，并为贸易相关的采购方和供应方提供一整套解决方案；由于新的贸易服务不仅仅是简单的出口实务操作，对行业的专业和采购、供应商的情况需要有更深入的了解，因此贸易服务商日趋专业化，它有清晰的战略定位、明确的业务范围、高效的业务运作单元和科学的组织架构。 二、贸易服务发展趋势的重要影响1、促进贸易增长方式的转变 贸易增长方式转型的最终目标是要提升我国在全球产业价值链中的地位，实现由“要素导向型”向“创新导向型”的转变，但这是一个较长的过程，不可能一蹴而就的。贸易服务对贸易增长方式转变的促进作用目前主要表现在：一方面它可以在假设要素投入不增加的情况下，通过贸易服务，整合相关可利用的资源，提高要素产品的实际含金量，增加进出口产品价值，实现贸易的增长；另一方面，由于服务是一个相对活跃的要素，它比较易于向价值链的高端渗透和延伸，发展贸易服务可以使我国的贸易增长在总体上仍处于价值链低端的情况下，通过服务的渗透作用，潜移默化地从比较优势向竞争优势转化，最终实现质的飞跃。2、要求贸易服务企业实行转型传统的贸易企业只是充当简单的中间商角色，其产业价值链是线性关系（如图2），当外贸经营权放开后，由于原来从事的贸易服务环节少、链条短、操作难度不高，很容易被采购商和供应商跨越。因此，固守传统的贸易服务的外贸企业，生存空间越来越狭小。现在新的贸易服务的发展，对传统的外贸企业而言是一种挑战，但也提供了一次转型的契机。它要求外贸企业改变以往中间商的角色，成为价值链的组织者和管理者（如图3），使之能协调价值链的各个环节和流程，根据客户的需求，提供创造性的增值服务。 图2 传统贸易企业的线性价值链结构中间产品制造商1中间产品制造商2制成品制造商新的贸易服务商零售商原料供应商1原料供应商2原料供应商n 图3 转型后的贸易企业价值链结构3、推动现代服务业的全面发展 一般来说，贸易服务对现代服务业中的物流、信息、会展、金融、商旅、保险、地产和餐饮等有着基础性的推动作用，但同时，它也受到其他服务业发展程度的制约。近几年来，中国的对外贸易正飞速发展，已经成为世界第三贸易大国，这是我们发展贸易服务的极好时机，并且它已经对我国的现代服务业产生了明显的推动作用。根据一些国际中心城市的经验，上海发展贸易服务具有明显的区位优势，在上海建设“四个中心”的过程中，进一步扩大贸易服务的外延，深化贸易服务的内涵，能使贸易服务产生更大的辐射力和影响力，推动现代服务业的全面发展。 三、兰生集团战略转型的基本路径面临当前贸易服务发展的新趋势，上海兰生集团正在努力实现企业的战略转型，以下几个方面是兰生集团关于企业转型的基本思考和探索的基本路径。 1、重构产业价值链，成为价值链的组织者和管理者集团在“十一五”规划中明确企业的战略目标是：建设成为以进出口贸易为主业，内外贸相结合，贸易与物流联动发展，提供集成化供应链管理服务，掌握价值链关键环节的大型现代服务型国际商贸集团。因此，重构产业价值链，成为价值链的管理者和组织者，根据客户的需求，协调价值链的各个环节和流程，这是集团战略转型的方向，也是集团的首要战略任务，它要求企业的贸易服务理念和运作模式作出相应的调整。 2、打造价值链关键环节，获取动态竞争优势 成为价值链的组织者和管理者，这不是只有主观愿望就行的，而要求企业努力打造价值链的关键环节，从而掌握价值链的掌控权。兰生集团在战略转型中致力于打造价值链关键环节，在多个层面展开工作。在集团业务布局上，集团聚焦轻工、医保、五矿和鞋业四大核心业务，努力形成企业价值链管理的优势运作单元；在品牌建设中，集团确定企业品牌和产品品牌相互联动，相互支撑的工作思路，努力宣传和扩大“兰生”贸易服务品牌的影响力，并培养了555、丰收、上药、钻石、前进等一批商务部和上海市出口名牌；同时，集团加大研发和设计工作，努力凸显企业自主品牌、设计研发、物流配送和集中采购这些环节的竞争优势，获取价值链管理的主导地位。 3、强化价值链的管理与组织能力，构建与之相适应的运作架构集团致力于搭建贸易大平台，通过流程的再造和业务模式的创新为客户提供全新的服务。集团的目标是构建一个为业务运作提供物流、信息、结算等支撑性服务的大平台，在此大平台上有一个个业务运作的单元，为客户提供量身定做的，专业化的贸易增值服务，创造一种通过“延伸供应链、提升价值链”获取“溢价收益”的全新的贸易盈利模式。4、整合全球资源、构建全球产业价值链兰生集团作为一家国际贸易企业，必须要有宽广的视野，在全球范围整合有效资源，提供各类贸易服务。集团的五矿出口业务一部分属于国家限制出口的资源性产品，最近，不仅取消了出口退税，有的还加增了出口关税，再按照原先业务运作模式，由国内采购出口，已经不具有经济可行性，因此，我们正在筹划去国外寻找同类商品的供应商，再直接从该国出口需求国，即开展第三国贸易。另外，我们兰生准备积极慎重地走出去，投资合作一批海外项目，运用