《领导19962K》PPT课件.ppt

第十一章领导 第一节领导概述 领导是管理的一项重要职能 是影响群体为实现组织目标而努力的过程 与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上 1 领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力 指挥 命令和引导 影响下属为完成组织目标而努力工作的过程 亦称领导工作 动词属性 2 领导是指为实现组织目标 进行决策 计划 组织 控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人 亦称领导者 名词属性 3 领导的内涵的理解a 领导者必须有下属或追随者 b 领导者拥有指挥 命令或引导 影响下属的职权或能力 c 领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标 4 领导与管理管理是建立在合法的 有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为 领导则是可能建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上 也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上 二 领导的内容和作用 领导意味着追随和服从内容 不断改进和完善领导作风和领导方法 做好各种与人的因素相关的活动 如激励 沟通 营造组织气氛和建设组织文化 作用 沟通协调 引导指导 激励鼓舞具体作用 引导职工努力的朝同一目标 协调这些职工在不同时空的贡献 激发职工的工作热情 使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性 第二节领导者和被领导者 领导者的权力权力是指个人或团体影响别人或团体的信念或行动的能力 领导者的类型领导者对被领导者的认识 个人在组织中的权力大小取决于三个因素 职能职位与组织权力核心的距离 权力的五种来源 奖励权 法定权力 强制权 感召权 专家权 1 强制权1 作用机制 强制权 能使人发生非自愿行为的影响力 心理基础 惧怕心理 害怕利益或机会被剥夺导致需要受到损害 行为 顺从行为行为目的 躲避惩罚 而非干好工作 行为绩效 就低不就高 行为特征 被动 消极 2 适度运用强制权 1 人只要受到强制 事实上就处于两难选择之中 任何一个选择 都要 被损害 2 两害相权取其轻 3 强制权有效的条件是 损害1 损害24 当损害1 损害2时 强制权失效 5 强制权的 度 就是由两种损害的关系决定的 顺从 不顺从 惩罚 违心 损害1 损害2 强制权 度 2 奖励权1 作用机制 奖励权 能使人发生追随行为的影响力 心理基础 期望心理行为 追随行为行为目的 获得奖励行为绩效 就高不就低行为特点 主动 积极 2 运用奖励权 领导者 奖励和重用满足组织目标需要的人 奖励和重用满足自己情感需要的人 关注组织目标的人追随 善于奉承 拍马 者追随 理性 情感 3 法定权1 作用机制 法定权 使人发生角色行为的影响力 心理基础 承认心理行为 角色行为行为目的 维护角色规范行为目标 完成角色目标特点 自然 2 科学运用法定权 角色认知角色定位角色规范角色调整 4 专长权 是来自适合本组织需要的专长 特殊技能或知识的一种影响力 信任与佩服 5 感召权 主要来自个人的魅力 它是以一个人所拥有的品德和个性的倾慕为基础的 领袖魅力崇拜 模仿 追随 领导者权威的构成 权威 权力 威望 强制权 奖励权 法定权 专长权 感召权 职位带来的影响力 个人带来的影响力 二 领导者的类型 管理制度权力集中与分散相对立的领导者集权式领导者民主式领导者维持与创新相对立的领导者维持型领导者创新型领导者魅力型领导者变革型领导者战略领导者 1 集权式领导 把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 下属受控制的力度较大 2 民主式领导 向被领导者授权 鼓励下属参与 并且主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属 1 维持型领导 亦称事务型领导 通过明确角色和任务要求 激励下属努力完成组织目标 并且尽量考虑和满足下属的社会需求 通过协调活动提高组织效率 2 创新型领导a 魅力型领导者 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 魅力型领导者的影响力来源 有能力陈述未来远景 下属可识别且富有想象力 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值观系统信任下属并获取他们充分的信任回报提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门和组织而超越自身的利益 b 变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益 并能对下属产生深远而且不同寻常的影响c 战略领导者用战略思维进行决策 战略的基本特征 长期性 整体性和前瞻性战略的领导行为特征 预见 洞察 保持灵活战略管理的重点 人力资本 产品 市场 创新 第三节领导理论 一 特性理论特性理论是研究领导者的个人特性对领导成败的影响 管理学家们进行了大量的研究 希望发现领导者与非领导者在个性 社会 心理或智力因素方面的差异 但这些研究有很大的局限性 1 尽管在成功的领导者身上已经找到100种以上的特性 但从未找到完全一致的模式 2 气质 体格 知识等因素和有效的领导有关 但是 这些因素中的绝大多数又与许多其他环境因素有关 3 领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而变化 4 忽视了下属的能动性 5 不清楚是领导者的自信导致了成功 还是领导者的成功建立了自信 第三节领导理论 二 领导行为理论 一 利克特的四种管理方式专制 权威式 采用这种领导方式的领导者非常专制 决策权仅限于最高层 对下属很少信任 激励也主要是采取惩罚的方法 沟通采取自上而下的方式 开明 权威式 采用这种方式的领导者对下属有一定的信任和信心 采取奖赏与惩罚并用的激励方法 有一定程度的自下而上的沟通 也向下属授予一定的决策权 但自己仍牢牢掌握控制权 协商式 采用这种方式的领导者对下属抱有相当大但并不是完全的信任 主要采用奖赏的方式来进行激励 沟通方式是上下双向的 在制定总体决策和主要政策的同时 允许下属部门做出具体问题决策 并在某些情况下进行协商 群体参与式 采用这种方式的领导者对下属在一切事务上都抱有充分的信心与责任 积极采纳下属的意见 更多地从事上下级之间以及同事间的沟通 鼓励各级组织做出决策 二 管理方格理论 123456789 987654321 关心人 关心生产 1 1玩乐型管理以最小的努力完成必须做的工作 以维持组织成员的身份 9 1工作狂型管理由于工作条件的安排达到高效率的运作 使人的因素的影响降到最低程度 1 9乡村俱乐部型管理对员工的需要关怀备至 创造一种舒适 友好的组织气氛和工作基调 5 5中庸型管理通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡 使组织的绩效有实现的可能 9 9事业型管理工作的完成来自于员工的奉献 由于组织目标的共同利益关系而形成了相互的依赖创造了信任和尊重的关系 三 领导权变理论 一 菲德勒模型 高 绩效 低 任务取向 关系取向 类型 领导 成员关系 任务结构 职位权力 二 路径 目标理论 领导的主要职能是为下属在工作中提供获得满足需求的机会 并使下属清楚哪些行为能导致目标的实现并获得价值 即奖励 简言之 领导者应为下属指明达到目标的途径 领导行为的分类 该理论把领导行为分为四种类型 支持型参与型指令型成就型 2 领导方式的选择要根据两类权变因素 环境因素 任务结构 正式权力系统和工作群体 下属的个人特点 控制点 经验和知觉能力控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度 分为内向控制点和外向控制点内向控制点是说明个体充分相信自我行为主导未来而非环境控制未来的观念外向控制点则是说明个体把自我行为的结果归于环境影响的观念 假设范例 相比具有高度结构化和安排完好的任务来说 当任务不明或压力过大时 指导型领导导致了更高的满意度 当下属执行结构化任务时 支持型领导导致了员工高绩效和满意度 对知觉能力强或经验丰富的下属 指导型的领导可能被视为累赘多余 组织中的正式权力关系越明确 越官僚化 领导者越应表现出支持型行为 降低指导型行为 内向性控制点的下属 对参与型风格更为满意 外向性控制点的下属 对指导型风格更为满意 当任务结构不清时 成就导向型领导将会提高下属的努力水平 从而达到高绩效的预期 三 领导生命周期理论美国管理学家保罗 何塞 PaulHershey 和肯尼斯 布兰查德 KennethBlanchard 研究认为 考虑领导情景因素时 还应该补充另外一种因素 下属成熟度 Maturity 即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当充分依据下属的成熟度水平来选择正确的领导方式 以此发展了领导方式生命周期理论 成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 包括工作成熟度 JobMaturity 和心理成熟度 PsychologicalMaturity 工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平 心理成熟度是下属的自信心和自尊心 参与式 高关系行为低 低工作行为高 成熟较成熟较不成熟不成熟 授权式 说服式 命令式 低工作高关系 低工