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文档简介
律师职场礼仪 礼仪的概念 一 礼仪礼仪是人类为维系社会正常秩序而形成的 一种约定俗成的行为规范 礼仪类型 行动型非行动型二 律师礼仪 2 礼仪的重要性 礼仪代表个人素质礼仪展现单位形象礼仪是事业成功的基石 3 律师职场礼仪内容 律师职场礼仪 待人接物 言谈举止 着装打扮 4 一 着装打扮 一 着装总原则1 三色原则 全套装束颜色不超过三种 2 三一定律 1 皮鞋 皮带 手提包与衣服颜色保持一致2 鞋 袜 衣服配套 5 3 男律师着装细节首选深色系正装 选择穿西装外套 1 打领带 2 扣一粒纽扣 领带注意事项 1 长度 2 是否需要领夹领夹的适用人群袜子 比裤子颜色深 6 4 女律师着装细节首选较为保守的套裙 着装禁忌 杂乱 暴露 短小 紧身 皮裙 光腿 三截腿袜子 肉色丝袜 不能有残破 鞋子 鞋跟不宜太高太细 首饰 符合身份 简单为佳 两件以上首饰 同质同色禁忌 珠宝首饰 夸张首饰 7 着装打扮之头发 二 头发庄重大方整洁不染彩发不随意披散 8 二 言谈举止 尊者为先 职位低者在职位高者伸手后握手 男士在女士伸手后握手 一 握手礼 谁先伸手 9 言谈举止之握手礼 尊者为先的特例 客人来时 主人先伸手 表示欢迎 客人走时 客人先伸手 表示感谢 握手时禁忌 不用左手 不带墨镜 不带帽子 不带手套 对异性不用双手 10 二 介绍礼仪介绍顺序 尊者为后将主人介绍给客人 将职位低者介绍给职位高者 将年纪轻者介绍给年纪大者 将男同志介绍给女同志 言谈举止之介绍礼 11 言谈举止之接待礼 三 接待礼仪领导前来视察 我们应该走在领导前 还是领导后 1 走在领导后 纵向以前为尊2 走在领导前 位置 左前方目光 对领导应平视或仰视 不能俯视 12 四 名片礼仪名片要求 不要涂改 不要有超过2个以上的头衔 递名片 双手 字体方向接名片 双手 阅读 妥善保管多人场合如何交换名片 先尊后卑 位置远近 顺时针方向 言谈举止之名片礼 13 言谈举止之电话礼 五 电话礼仪通话内容 条理 全面 通话时间 不选周一上午 周五下午或休息休假时间通话语气通话结束 谁先挂电话 遇到打错电话的情形 14 言谈举止之日常工作礼 六 日常工作礼仪在正式场合 不称兄道弟 工作环境内 不粗声 高嗓讲话 不穿硬底鞋 纸杯随手带走 15 三 待人接物 一 收案1 会见当事人场所 律师个人办公室 接待室等态度 来有迎声 问有答声 去有送声 16 2 与当事人交谈过程中做到 三到 眼到 平视 表示尊重 口到 讲话内容符合对方实际 交流中使用普通话意到 接待客户时 热情 落落大方 听客户陈述时 表示理解 待人接物之收案 17 二 出席庭审 一 准时出席如确因客观原因而迟到 应说明理由并道歉 二 庭审举止1 法庭落座用善意眼神向对方当事人及代理律师表达问候 营造和谐气氛 待人接物之出庭 18 2 法庭发言声音 洪亮而不生硬 委婉而不做作 内容 客观真实 态度 尊重对方 目光 注意交流 待人
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