钦州爱尔眼科医院培训教程1执行力

钦州爱尔眼科医院,p 1,请大家:,将手机调至振动或静音,钦州爱尔眼科医院,p 2,当前许多医院存在的现实 形形色色忙碌者多 正确高效执行者少 不怕做不到就怕想不到 已转变为 不怕想不到就怕做不到,钦州爱尔眼科医院,p 3,现实工作中的九个为什么?,1、为什么领导的意图难以贯彻?2、为什么策略相同而效果不同? 3、为什么多一个环节多一份打折?4、为什么应该自行解决的问题总是要找上级？5、为什么重复性错误不断？6、为什么大事往往坏在细节上？7、为什么制度订一套、口头说一套、行动又一套？8、为什么管理就是难以升级？9、为什么总是看上去辛苦忙碌而非正确高效地管理？,钦州爱尔眼科医院,p 4,问题出在哪里?,钦州爱尔眼科医院,p 5,问题出在执行力！,钦州爱尔眼科医院,6,执行力EXECUTION,有执行力，才有竞争力,钦州爱尔眼科医院,p 7,案例：如此执行 领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”， 领导：“快点换好” 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“不能换点粗的吗” 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“真笨，不能换成铜丝的吗” 领导：“怎么回事”， 员工：“出事了-”， 领导：“啊-”,钦州爱尔眼科医院,p 8,什么是执行力？,联想集团 柳传志,钦州爱尔眼科医院,p 9,执行力的概述,“执行力”也就是把想干的事情干成功的能力，或者是个人在达成目标的过程中，对影响最终目标达成效果的所有因素的整合。,钦州爱尔眼科医院,p 10,根据观察，一个企业的成功 25%靠策略 50%靠执行力 其他25%呢?当然就是运气 运气无法教，但策略和执行力却可以言传。,钦州爱尔眼科医院,p 11,其实,我们并不缺少想做大事的人 缺少的是愿意把小事做细做透的人； 并不缺少雄韬伟略的战略家 缺少的是精益求精的执行者； 并不缺少各种各样的规章制度 缺少的是对规章制度不折不扣的有效 执行。,钦州爱尔眼科医院,p 12,一流的想法，三流的执行力；三流的想法，一流的执行力。我宁愿选择后者而不是前者,马云（阿里巴巴CEO）,钦州爱尔眼科医院,p 13,执行力低下的种种表现,拖 拉 死 板反 复推 脱变形走样 无所适从细节缺失 ,可怕的执行结果,钦州爱尔眼科医院,p 14,角色与执行力,企业的成功与否，人才是关键。如果你有智慧而且愿意出力，你将是领导；如果你有智慧不愿意出力，或是没有智慧而愿意出力，你可以是一个合格的员工；如果你没有智慧也不愿意出力，那么请你离开我们的团队。,钦州爱尔眼科医院,p 15,造成执行力不高的原因,一、没有持续地跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。二、制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。,钦州爱尔眼科医院,p 16,三、在执行的过程中，业务流程过于繁琐， 形式的东西增多。四、在执行过程中缺少良好的方法。 1、沟通协调不好； 2、员工创造性解决问题的能力还有待提高； 3、培训的有效性、针对性不够。五、缺少科学的监督考核机制。六、执行文化还没有完全形成。,钦州爱尔眼科医院,p 17,如何提高执行力,1、寻找自己的原因-内因是根本2、不求完美，先试行再完善-执行才有结果3、讨论永远没有结果-行动！立即行动！4、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误5、拒绝借口-没有任何理由6、员工教练化-培训、培训再培训7、减少制度，净化流程-但坚决执行8、建立具有激励的薪酬体系-激发活力9、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切,钦州爱尔眼科医院,p 18,提高执行力的几个步骤一、要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，一定要层层分解落实。二、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。要将合适的人请上车，不合适的人请下车。,钦州爱尔眼科医院,p 19,三、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：医院做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。说的就是制度制订（计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者间的互动关系。四、倡导“真诚沟通”的工作方式：一项调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。,钦州爱尔眼科医院,p 20,五、关注细节，跟进、再跟进：执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进的问题。 六、建立起有效的绩效激励体系。七、营造执行力文化 1、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误； 2、团队协作：沟通直接，各司其职，分工合作； 3、责任导向：提倡“领导问责”；,钦州爱尔眼科医院,p 21,4、绩效导向：拒绝无作为，赏罚分明； 5、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍； 6、用人文化：人才引进要严格把关，力争将不认同企业文化的人挡在外； 7、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。,钦州爱尔眼科医院,p 22,高效执行者的九个特征1自动自发-积极主动的工作2注重细节-工作认真、细心，不草率行事3为人诚信，敢于负责-责任心4善于分析判断，应变力强-决策力5乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、创新力 6对工作是全力以赴，不是尽力而为7有韧性-在困难面前不低头8有团队精神，人际关系良好-和谐9求胜的欲望强烈-积极向上的心态,钦州爱尔眼科医院,p 23,从数量而言，这个社会上的大多数成功者，他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项最有效的活动执行。他们有一个最大的特点：“无知者无畏”只要他们在不断地努力地干，他们就成功！,钦州爱尔眼科医院,p 24,例如： 那些提篮挎包当街叫卖的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执行者； 街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗的小老板们，他们也是优秀的执行者； 装修公司的小老板、项目经理们，他们每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们是什么样的人？毫无疑问 他们在自己行业中具有优秀的执行力,钦州爱尔眼科医院,p 25,心态的正确与否决定一个人怎样的工作态度,下面我们来具体分析一下在实际工作中常体现出的心态.,钦州爱尔眼科医院,p 26,心态一: 我做不到 因果：因为我过去不懂得-，所以到现在为止，尚未能做到- 假设：当我学懂-，我便能做到- 未来：我要去学-，我会做到-。,钦州爱尔眼科医院,p 27,心态二: 上司批评我，我不开心 转换：上司批评我，我没有调整好自己的心态，所以我不开心 再转换：是我没有调整好自已的心态，我以后不再消极 结果：上司批评我，帮我找出了不足，我很开心,钦州爱尔眼科医院,p 28,治疗消极心态的良方药九味：好肚肠一根、慈悲心一片、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺十分、老实一个、方便不拘多少。用药方法：宽心锅内炒，不要焦、不要躁。用药的忌讳：言清行浊、利已损人、暗箭中伤、肠中毒、笑里刀、平地起风波。,钦州爱尔眼科医院,p 29,真 理 “成功者所犯的错误比失败者或无作为者多得多，但你不能因为失败多而放弃”。 ”因为成功者永远在不断尝试，而失败者总是退缩、逃避。最终失败者似乎不犯错误，而最终成功者似乎总是在犯错误。 因此，我们应该永远牢记：“当一切似乎都不顺利的时候，请记住飞机是逆风而起的，而不是顺风而起的。”,钦州爱尔眼科医院,p 30,其实，困难是一种催化剂，如果你不断面临困难，那是因为你在不断地进步。的确，人生就是在困难中不断前进从这一意义上说，“真正的敌人是自己”，只要你去做你感