2014辽宁专业技术人员团队建设与创新-单选部分参考答案.doc

利用Ctrl+F快速搜索，15-20分钟可以答完一套试题，经过2014年实际答题测试，最低分66最高分90，以下为单选部分，请配合多选部分一起使用，祝你顺利通过考试。2014辽宁专业技术人员团队建设与创新-正确答案1. 团队和一般群体的区别：目标认同的不同，奉献的意识不同，合作2. 团队的核心要素：人员，目标，互动，信任，合作，自愿，能力。3. 创建团队的五个环节：确定团队目标，确定团队类型，分析团队角色，配置团队人员，（还差一个）4. 创建团队的四个基本问题：团队目标，团队类型，团队成员构成，团队融合。5. 团队是为了实现特定目标而组合和存在的。团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。6. 目标要具体的理由包括：具体目标是总目标实现的阶梯；员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力；具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促员工分配当前的时间；具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标；具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。7. 就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立：管理团队，生产团队，营销团队和咨询团队。8. 根据管理层次的高低，管理团队划分为：高层管理团队，中层管理团队，基层管理团队。9. 生产团队是直接生产产品的直线部门负责产品的开发和生产。营销团队负责产品的市场开发，销售，售后服务。咨询团队的任务是负责研究特别项目，特别问题，审计，质量监督，安全监督等。10. 在营销团队中，可以划分为市场开发团队，销售团队和售后服务团队。11. 以存续时间为划分标准，团队类型划分为长期团队，中期团队和短期团队。12. 根据自我管理的程度和高低，可以划分为高度自我管理团队，中度自我管理团队和低度自我管理团队等三种基本类型。13. 团队的角色可以分为一般角色，临时角色，工作岗位角色和非正式角色。14. 团队一般角色包括领导者角色，观念产生者角色，监督评价者角色，专家角色等。15. 临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色。最觉的临时角色是会议的角色。16. 工作岗位角色是最持久，最稳定的角色。17. 团队成员的选择决定于人员技能的相互搭配的总体效应。18. 对团队一般角色的定义和划分是贝尔宾提出的。他确定成功的团队有九种基本的角色。他们根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为三大类：理智的角色，行动取向的角色，面向人的角色19. 理智的角色包括：观念产生者，监督评价者，专家20. 行动取向的角色包括：塑造者，执行者，完成者21. 面向人的角色包括：协调者，团队工作者，资源调查者22. 在会议过程中存在八种基本的角色包括：领导者角色，提出者角色，记录者角色，怀疑者角色，乐观者角色，时间监督者角色，看门者角色，总结者角色23. 在企业里的总经理，部门经理，会计，出纳，业务员，采购员，保安等都是岗位角色。24. 团队正式角色包括岗位角色和正式安排的临时角色25. 团队人员的配置方式有以下几种基本方式：沟通协商，自荐考核，临时组合26. 临时组合方式适合需要应用“头脑风暴法”征集各部门尽量多的意见情况。27. 团队新成员事例过程经历以下几个典型阶段：交流个人表层信息的阶段交流个人深层信息的阶段暴露互动关系不协调的阶段重新调整互动关系的阶段稳定运行的强凝聚力阶段28. 个人表层信息包括个人姓名，原来的工作部门，学历，专业，专长29. 个人深层次信息包括个人对事物的态度，对事物价值的评价和判断。30. 凝聚力体现为人们相互信任，相互喜欢，有强烈的群体归属感等三个特征。31. 在存在多个小团队的组织系统中，小团队比整个组织系统的凝聚力更强。32. 团队沟通网络即下行沟通，上行沟通和平行沟通以及“葡萄藤沟通”（即非正式沟通渠道）33. 养成团队品质的重要任务：培养团队精神，发展团队能力，发展团队规范，发展团队信任气氛34. 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础。35. 团队气氛是团队文化的集中表现。杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向。 36. 过硬的团队作风应该具有八大特征：实事求是，艰苦奋斗，谦虚谨慎，团结互助，雷厉风行，主动请战，英勇顽强，敢于胜利37. 团队作风建设的有效途径：建立健全各项规章制度加大监督检查力度要形成作风建设的良好氛围 把握好思想作风建设着力点 团队人员要注意调查研究，解决现实问题，提高工作效能 领导者要树立榜样 强调责任胜于能力 作风建设应紧跟时代的发展38. 没有规矩，不成方圆指建立健全各项规章制度39. 全员性的规章制度包括对各机构的管理、考核、奖惩等40. 非全员性的规章制度主要包括出勤签到制度、值班制定、学习制度、卫生制定、财务制度、财务管理制度等。41. 要通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神是团队作风建设有效途径的要形成作风建设的良好氛围。42. 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风是团队作风建设有效途径的把握好思想作风建设着力点。43. 火车跑得快，全靠车头带是团队作风建设有效途径的领导者要树立榜样44. 领导要发挥班子团队在项目团队作风建设中的引领作用。45. 只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的是团队作风建设有效途径的强调责任胜于能力。46. 要想做好作风建设，关键要解决四个基本问题： （1）解决认识问题 （2）解决引领问题 （3）解决路径问题 （4）解决配套问题47. 团队沟通技巧：倾听，述说，双向交流48. 团队决策的沟通技巧：应该鼓励成员参与决策鼓励不同意见对非隐私的争议性问题进行公开争论不轻易否定似乎不合理的意见对明显荒谬的意见不嘲笑而是认真寻找根源任何意见以事实为根据。49. 团队作风建设的四大基础：（1）建立信任（2）良性的冲突（3）坚定不移地行动（4）心甘情愿付出才有彼此负责50. 团队作风建设的六大原则：（1）平等友爱（2）善于交流（3）谦虚谨慎（4）化解矛盾（5）接受批评（6）创造能力51. 加强团队协同合作的有效途径：设计高效团队为员工提供深造的机会听取员工的意见支持员工的创造团队分工与协同合作增强领导才能充分发挥领导的沟通和协调作用充分发挥领导的激励作用随着团队的建设和发展灵活决策52. 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。指的是为员工提供深造的机会53. 团队协同合作必须建立在成员个人自愿参与的基础上。54. 有效的团队激励机制包括：利益整合原则 目标激励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则公平原则物质奖励与精神奖励相结合原则积极激励为主的原则55. 利益整合原则要求把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。56. 工作内在的核心激励因素包括：（1）工作的自主性（2）工作创造性（3）工作挑战性（4）工作任务完整性（5）工作技能多样性（6）工作的意义57. 公平原则：内容的公平和程序的公平58. 积极激励为主的原则：奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。59. 团队激励技巧：先教后用激励技巧公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 适度激励技巧60. 不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，公平相待指的是公平激励技巧。61. 从激励的手段分：威胁的激励、奖励的激励、个人发展的激励62. 从激励的对象分：效率型、关系型、智力型和士兵型63. 对于效率型的团队成员：领导者需要支持他们的目标赞扬他们的效率能力上胜过他们，使他们服气帮助他们通融人际关系64. 按激励的行为分：言语激励、安全激励和参与激励65. 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。66. 愿景是企业的灵魂。67. 团队执行力有五个关键词：沟通、反馈、协调、责任、决心。68. 打造学习型团队，不断提高团队素质是提供执行力的关键（1）要建设与时俱进的团队（2）要培养和建立有组织能力的团队（3）要打造务实奋进的团队（4）要有建成最具核心竞争力的企业和敢于创新的思维（5）建立学习型组织的途径69. 假如团队缺乏执行力，企业就会失去自我提升力与核心竞争力。70. 领导的三项主要角色是：关注未来，进行战略思维和决策注重人的因素，激发员工的积极性力求发展、变革和创新71. 打造高情商团队，就要掌握五个重要法则：认知法则、沟通法则、柔情法则、激情法则、诚爱法则。72. 认知法则：认识你自己用心倾听在情感认知基础上进行分析、思考73. 倾听是认知法则中一种重要的交流技巧，是沟通的前提。74. 管理者对团队的协调工作主要表现在两个方面：一是团队管理者与团队成员之间的协调；二是团队管理者对团队成员间出现的问题进行协调。75. 柔情法则以尊重、关爱为基础，以细微、深入的关怀体贴为特征的一种管理方式。76. 刚性制度是具体的、有限的。77. 诚爱法则贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。78. “小爱管理”主要是指管理者对下属的关爱，表现为一种功利性、交易性甚至是哥们义气的行为。他们对下属表现出的关爱并非是出于本心，而是希望通过表现自己的关怀使员工感激自己，从而更加努力工作，或者是想通过自己对下属的关爱而收买人心，使他们成为自己的心腹，以此壮大自己的实力，为个人谋利益。79. 大爱管理表现在领导者对下属的尊重和关心上。80. 大爱管理最基本的实现途径就是时常与下属进行交流和沟通。81. 激励机制引入团队建设，是为了设计高效团队。82. 常用的刺激因素：社会，工作，自我，物质83. 马斯洛需求层次理论，人的需求层次包括：生理，安全，社交，尊重，自我84. “广义认知”概念不正确的是：B. 指记忆过程中的一个环节 C. 是过去感知的事物不在眼前 D. 再认85. 团队规范是效能和绩效的必要条件。86. 知识经济时代三种资源：物质，组织，人力87. 有利于开发人才创造力微观环境：良好的群众氛围 鼓励人们上进 竞争机制 好的“领导气候”88. 创新思维特点：敏感，超越，独特，流畅，灵活，精确，变通89. 短期团队是为了研究某个问题或而设立的。90. 高层关注远景目标，中层关注中期绩效，低层关注当前绩效和报酬。91. 愿景的精髓：清晰，独特，服务精神，持久92. 创新行为内在因素：价值观，动机，运行机理93. 企业外部因素：经济周期性波动，市场结构变动，政策效应企业内部因素：技术进步，管理创新94. 企业对内要讲信用，“信”就是：企业凝聚力的保障，无形资产 企业对外要讲信用，“信”就是：客户的忠诚度，领导的权威95. 诚爱以关爱为基础。96. 有效沟通：信息，情感，道德97. 有效诉说：诉说者，倾听者，谈话情境98. 系统倾听的形式：访谈，征求意见 非系统倾听渠道：演讲，电子邮件，体育活动，娱乐活动99. 针对群体一体化思维的原因，说法不正确的是：群体成员出于对于企业的忠诚，形成了共同的核心价值。100. 信任与平等成为团队坦率沟通的基础因素。101. 团队最根本的要素：人员102. 团队核心要素中合作是团队的根本活动方式。103. 共同愿景没有概括企业的：当前目标104. 诉说的基本策略：分析听者和沟通环境，明确沟通目的，明确提出最核心的观点。2013 辽宁专业技术人员团队建设与创新 题库与答案大全（及格、保过题库） 对的答案 第一题：单选 1. “大爱管理”领导者对下属的关爱是对下属的真心关爱 2. （）不利于潜能的发挥在乎自我失败意识 3. （）不是沟通的基础倾听 4. （）的工作成果适合用硬性的指标来考核生产车间 5. （）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量技术进步 6. （）是提高执行力的关键打造学习型团队 7.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设要（）选择优秀的团队领导 8. “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（） 提倡人才“软流动” 9. “人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）自信 10“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）社会助长 11. “团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是 EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要（）建立以人性脆弱为基础的信任 12. “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（）强调责任胜于能力 13. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）下属贯彻执行时态度不端正 14. 按激励的行为激励方式不包括（）发展激励 15 把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）利益整合原则 16 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）尊重人 17. 保证团队价值得到实现的必要心理条件是（）团队精神 18 避免群体一体化思维方式的途径不包括（）限制非正式的自由沟通场所 19. 不利于保持团队士气的是（）开放团队成员的个人生活空间 20. 不利于提高个人情商的是（）锱铢必较 21 不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（）合作的意识和能力 22. 不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）开拓 23 不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）个人发展的激励 24 不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）公平激励技巧 25.不属于被迫型合作的特征的是（）合作程度较高 26. 创新行为内在因素不包括（）竞争压力 27. 创造的灵魂与动力是（）创造精神 28. 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）发散式思维” 29.从激励的对象分团队激励方式包括（）效率型 30. 从激励的手段看，最好的激励方式是（）个人发展的激励 31 大爱管理最基本的实现途径是（）时常与下属进行交流 32. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（） 现实表现激励技巧 33.对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）【优化创造环境】 34. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）【反馈】 35. 对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）【被动的倾听者】 36. 对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）【高度重视团队文化建设】 37.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）【把关系视为个人的利益来建设】 38. 对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）【智力型】 39. 对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）【告诉他们怎么做】 40. 对于智力型的团队成员，做法正确的是（）【要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣】 41. 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）【谦虚谨慎】 42. 刚性制度缺点包括（）【时效滞后】 43. 个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）【合作的意识和能力】 44.个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）【个人有归属群体的需要】 45. 各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（）【团队分工与协同合作】 46. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（）【行动取向的角色】 47. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，专家属于（）【理智的角色】 48. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（）【面向人的角色】 49. 更多关注中期绩效的是（）【高层】 50.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（？）【工作的自主性】 51. 共同愿景的精髓不包括（）【短暂】 52. 共同愿景没有概括企业的（）【当前目标】 53. 共振思维表现形式不包括的是（）【交错共振】 54.沟通应该有几个主体（）【2】 55. 构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是()【人力资源】 56. 古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（）【人本管理】 57. 关于创新意识说法错误的是（）【不是好奇心】 58. 关于外在激励因素说法错误的是（）【存在于某种行为或活动过程之内】 59. 关于知识经济叙述不正确的是（）【是创新的灵魂】 60. 管理的三项主要角色包括（）【关注当前】 61. 管理团队情商的第一法则是（）【情感资源】 62. 贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界的是（）【诚爱法则】 63. 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（）【听取员工的意见】 64. 会使用人才的领导行为方式最能体现在（）【使用德才兼备的人】 65. 火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）【领导者要树立榜样】 66. 伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的哪一阶段？（）【交流个人深层信息的阶段】 67. 激励机制引入团队建设，是为了（）【支持员工的创造】 68. 激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）【对手】 69. 坚持创造出成果的根本保障是（）【创造人格】 70. 建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题【路径】 71. 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【积极激励为主的原则】 72. 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）【深入了解公司人员的全部情况】 73. 具备思维的变通性特点的思维方式是（）【“中介式思维”】 74. 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（） 【目标激励原则】 75. 克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）【工作挑战性】 76. 联想公司每年通过考核确定最后 5%的员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）【威胁的激励】 77. 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（）【引领问题】 78. 领导的三项主要角色不包括（）【关注当前】 79.领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而领导软弱，则会出现() 【强调短期效益】 80. 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）【智商差距】 81. 领导者角色属于团队角色划分中的【一般角色】 82. 领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（） 【安全激励】 83. 马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）【“自源性自尊”】 84. 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）不同于其他三种【名声】 85. 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（）【建立健全各项规章制度】 86 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）【总是围绕肤浅的话题】 87.没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的（）【人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力】 88. 每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）【团队成员对彼此信任】 89. 目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（）【长期团队】 90. 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）【成长阶段】 91. 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（）【相互信任程度不同】 92. 企业对外要讲信用，“信”就是（）【客户的忠诚度】 93. 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的【认同感】 94. 企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键的资源【人】 95. 企业中负责产品的开发和生产的团队是（）【生产团队】 96. 企业中审计由哪个团队负责（）【咨询团队】 97. 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）【敏感】 98 人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？【. 谦虚谨慎】 99. 人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【公平原则】 100. 认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）【倾听】 101.任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）【意志】 102. 任何组织都具备的最根本的要素是（）【人员】 103. 柔情管理的特征不包括（）【尊重】 104. 柔情管理有助于（）【增强企业凝聚力】 105. 柔情管理展示出什么色彩（）【女性】 106. 如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）【安全激励】 107. 稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）【适度激励技巧】 108. 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（）【善于交流】 109.什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（）【信任人】 110. 什么是创造的本质力量之所在（）【创造能力】 111.使用目标激励法中错误的做法是（）【目标难度越大越好】 112. 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）【小心】 113. 思维的最高层次是【“独创性思维”】 114. 所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为【文化】 115.跳跃性为基本特征的思维方式是（）【“超前式思维”】 116. 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）【良性的冲突】 117. 通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）【奖励的激励】 118. 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）【要形成作风建设的良好氛围】 119.团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（）【 充分发挥领导的沟通和协调作用】 120. 团队成员享有高度的自主管理权和决策权，而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（？）【决策权力分配的不同】 121. 团队的根本活动方式是（）【合作】 122. 团队的效能基础是（）【团队能力】 123. 团队的执行力不取决于（）【人员数量】 124. 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）【互补的技能】 125. 团队激励方式从激励的手段分不包括（）【关系型的激励】 126. 团队建设的核心任务是()【养成团队品质】 127.团队建设的起点是（）【创建团队】 128.团队建设的三大基本任务不包括（）【加强团队关系】 129. 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）【重新调整互动关系的阶段】 130.团队精神的核心是（）【协同合作】 131.团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是08 【团队规范】 132.团队精神的最高境界是（）【全体成员的向心力、凝聚力】 133.团队具有的七个核心要素不包括（）【关系】 134. 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力【执行力】 135.团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）【团队文化问题】 136.团队文化的集中表现是（）【团队气氛】 137. 团队文化问题是指（）【团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念】 138. 团队效能和绩效的必要条件是（）【团队能力】 139. 团队执行力的保障是（）【反馈】 140. 团队执行力缺乏的原因不包括（）【时间问题】 141.推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）【根本保证】 142. 为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段(）【 成熟阶段 】 143. 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）【短期团队】 144. 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）【刚硬法则】 145.下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）【利益至上】 146. 下列对激情的说法错误的是（）【矫揉造作】 147. 下列是消极心态的特点的是（）【悲观】 148.下列属于系统的倾听渠道的是（）【访谈】 149.现代企业执行力文化的建设不应从（）进行【进行财务改革】 150.项目团队的灵魂是（）【项目团队的作风】 151. 心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）【适度的刺激】 152.信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在（）【重视普通成员的意见】 153.信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）【善良和宽容】 154. 许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励行为（）【言语激励】 155.学历较高的工作者，在物质需要得到一定程度的满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【内在激励原则】 156. 要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）【知己知彼】 157.一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，可以一个人的力量就能解决眼前的工作，往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中要坚持（）原则【谦虚谨慎】 158.以强者心态面对竞争，体现了团队作风中的（）【敢于胜利】 159.拥有教练、发动部属的能力的是（）【管理层】 160.有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题【进取意识不强】 161. 有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（）【自我中心的倾听者】 162. 有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了何种团队作风（）【雷厉风行】 163. 有效沟通不包括（）【利益分享】 164.有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）【团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念】 165. 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段【激励性的】 166.员工团队协同合作能力形成的前提是（）【赢得他人信任】 167. 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）【参与激励】 168.在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决，属于（）【看门者角色】 169. 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（）【先教后用激励技巧】 170. 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题【理想信念单薄、工作动力不足】 171.知识经济时代，经济发展最重要的资源是（）【人力资源】 172. 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（）【注意把发言机会传给别人】 173. 只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的，因此在团队作风建设中（）【强调责任胜于能力】 174. 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（）【充分发挥领导的激励作用】 175. 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）【为员工提供深造的机会】 176.属于全员性的规章制度的是（）【各机构的管理、考核、奖惩】 177. 属于深层的个人信息的是（）【对事物的态度】 178.注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（）【实事求是】 179. 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的 【认识问题】 180. 最持久、最稳定的角色是（）【工作岗位角色】 181. 最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力是（）【自我刺激因素】 182. 作风建设的基础是（）【加强教育】 183. 作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，说明团队文化建设要（）【加强成员培训】 184. 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（） 【把握好思想作风建设着力点】 第二题：多选 多选题目组 A B C D BC （）是沟通的基础 倾听 真诚 换位思考 尊重 ABC “小爱管理”领导者对下属的关爱是（） 出于一己之利 哥们义气 虚伪和矫揉造作 使员工感激自己 ABC 按激励的行为激励方式包括（） 言语激励 参与激励 安全激励 发展激励 ABC 表层的个人信息包括（） 个人姓名 学历 专业 对事物的态度 ABCD 不良的倾听方式包括（） 自我辩解的倾听者 自我中心的倾听者 被动的倾听者 挑剔的倾听者 BCD 不属于全员性的规章制度的是（） 各机构的管理、考核、奖惩 出勤签到制度 值班制度 卫生制度 ABCD 常用的刺激因素有（） 社会刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物质刺激因素 ABC 诚信的领导行为方式表现在（） 言行一致 信守诺言 以身作则 信任人 ABC 处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（） 评价和奖励必须公平 应采取温情惩戒的方式 鼓励先进帮后进 应采取严厉惩戒的方式 ACD 处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（） 团队领导人不刻意栽培英雄 鼓励有利于个人的冒尖行为 鼓励冒尖人才帮助后进的成员 鼓励为了团队的发展而个人冒尖 ABC 创建团队首先要明确哪些基本问题 团队目标 团队类型 团队成员构成 团队将存在多久 ABCD 创新人才具有的特征有（） 对新事物反应敏锐 学术思想活跃 对新学科产生比较敏感 善于捕捉新的生长点 ABCD 创新思维的最大特点包括（） 超越性 流畅性 变通性 独特性 BCD 创造素质包括哪些方面（） 创造动机 创造人格 创造能力 创造精神 ABCD 创造型人才应具有的能力包括（） 发明创造能力 科学研究组织管理能力 获得信息情报的能力 演说表达能力 ABCD 创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（） 创造型学生有强烈的好奇心 表现出出众的意志品质 对事物的变化机制有深究的动机 对感兴趣事物愿花大量的时间去探究 ABCD 创造型学生在学习上（） 在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务 表现出强烈而好奇的求知态度 想象力丰富，喜欢叙述 依赖群体公认的结构 ABCD 创造型学生在学习上() A在选择学习方法时，遵循学习的钡律，明确学习任务 B表现出强烈而好奇的求知态度 C想象力丰富，喜欢叙述 D依赖群体公认的结构 AD 从激励的对象分团队激励方式包括（） 效率型 奖励型 发展型 关系型 ABCD 促进团队合作的途径包括（） 设计高效团队 为员工提供深造的机会 听取员工的意见 支持员工的创造 ABCD 当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（） 团队要解决什么样的问题 团队要完成什么任务 建立什么类型的团队 团队将存在多久 ABCD 对管理团队情商有益的包括（） 情感资源 认识你自己 用心倾听 把握情感问题的关键点 ABD 对于效率型的团队成员，领导者做法正确的是（） 支持他们的目标 赞扬他们的效率 在能力上胜过他们 帮助他们通融人际 关系 BC 对于智力型的团队成员，做法不正确的是（） 要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 提醒他们完成工作目标，追求完美 用突袭的方法 多表达诚意比运用沟通技巧更重要 ABCD 非正式角色互动的意义有（） 满足个人交往需要 对个人心理健康是必要的 有利于提高员工士气 活跃团队人际关系的气氛 ABCD 改善党的作风建设，要（） 加强教育 强化监督 廉洁正派，艰苦奋斗 实践实干，有所作为 AD 刚性制度缺点包括（） 有序 时效滞后 制度的不可穷尽 按部就班 ABCD 高效团队具有的条件包括（） 规模比较小 互补的技能 共同的目的 相互之间的责任 ABC 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（） 理智的角色 行动取向的角色 面向人的角色 非正式角色 ABD 根据管理层次的高低，管理团队划分为（） 高层管理团队 中层管理团队 下层管理团队 基层管理团队 ABC? 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（） 生理需求 安全需求 社交需求 欲望需求 BCD 根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。 无自我管理团队 低度自我管理团队 中度自我管理团队 高度自我管理团队 ABCD 工作内在的核心激励因素包括（） 工作的自主性 工作创造性 工作挑战性 工作任务完整性 AC 公平有两个基本的方面是（） 内容的公平 数量的公平 程序的公平 地位的公平 ACD 共振思维表现形式包括（） 逆向共振 交错共振 横向共振 纵向共振 ABD 关心人体现在（） 承认有追求个人正当利益的权利 满足成员的个人需要和利益 礼貌对待组织成员 平衡成员个人与组织的社会交换关系 ABC 关于创新意识说法正确的 是（） 是一种怀疑的意识 是一种不安于现状的求精意识 是后天通过有目的的培养而获得的 不是好奇心 BCD 关于外在激励因素说法正确的是（） 存在于某种行为或活动过程与行为或活动过程关联 行为者追求的事物 金钱和其他物质奖励 之内 ABCD 关于知识经济叙述正确的是（） 新型的经济形态 以创造性人才为依托 以高科技产业和智力为支柱 最重要的特征就是知识和技术的创新 ABCD 管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（） 价值观 主体素质 动机 运行机理 CD 管理的三项主要角色不包括（） 关注当前 依靠职权进行控制 注重人的因素 力求发展、变革和创新 ABCD 过硬的团队作风应该具有的特征包括（） 实事求是 艰苦奋斗 谦虚谨慎 团结互助 ACD 积极心态的特点不包括（） 悲观 诚实 失望 踏实 ABCD 激励方式必须注重内在化，这就要求（） 为人才创业提供条件 提供平等、友好的文化氛围 不可忽视外在激励的内在化 引进竞争机制 ABCD 既有的思维定式包括（） 依附性思维 过去式思维 单线式思维 两极式思维 ABC 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） 团队的价值观 团队使命 团队愿景 都不对 ABCD 解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适 多方沟通 问卷调查 与员工进行心灵沟通 做好员工关怀工作 ABCD 就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（） 管理团队 生产团队 营销团队 咨询团队 ABCD 开拓精神意味着（） 与时俱进 不因循守旧 不墨守成规 勇于提出不同的意见 ABCD 科学有效的激励机制需要遵循的基本原则包括（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 鼓励创新的容错原则 ABCD? 可容许代价决定于哪几个因素（） 组织的支撑能力 代价相对于创新成果的得失衡量 工作挑战性 负责人的地位 CD 利于保持团队士气的是（） 工作进程要激进 开放团队成员的个人生活空间 分享成功的快乐 面临特别困难时及时打气 ABCD 良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（） 成员对群体目标的赞同 对工作满足感 经济报酬 工作心理环境认同 BD 领导层一旦失去信用，员工就会出现（） 口服心服 不服从 心服口不服 不忠诚 ABD 领导的三项主要角色包括（） 关注未来 关注当前 注重人的因素 力求发展、变革和创新 ABCD 领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要的秉性包括（） 关注变化的眼光 设定组织长远的目标 保证实现目标的能力 激励他人 ABC 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（） 等级观念 官本位思想 趋炎附势心态 智商差距 ABCD 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）属于同一类 力量 自由 丰裕 独立 ABCD 目标要具体的理由包括（） 具体目标是总目标实现的阶梯 员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力 具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标 具体目标和任务是分配工作资源的依据之一 ACD 凝聚力的三个特征指（） 相互信任 相互喜欢 相互了解 有强烈的群体归属感 ABCD 平级之间相互猜疑的主要原因有（） 过高看重自己的价值 推脱 利益冲突 忽视其他人的价值 AD 企业对内要讲信用，“信” 就是(） A企业凝聚力的保障 B无形资产 C客户的忠诚度 D领导权威 ABC 企业对外要讲信用，“信” 就是（） 资质 无形资产 客户的忠诚度 领导权威 bd 企业内部因素不包括（） 技术进步 经济周期变动 管理创新 政策效应 BCD 企业外部因素影响较大的有（） 政府、竞争对手及消费者 制度变迁和政策效应的影响 市场结构的变动 经济周期性波动 BC 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的 数量 角色意识 认同感 工作时间 ABCD 群体一体化思维可能原因有（） 群体脱离外界的新信息 群体中存在 “思想卫士” 强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响 非理智对待似乎不合意的意见 ABCD 认知能力包括（） 观察能力 想象能力 分析问题的能力 推理能力 CD 柔情管理的特征包括（） 尊重 关爱 深入的关怀 体贴 BCD 如何进行团队激励的技巧包括（） 先用激励技巧后教 公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 AB 如何培养创新能力（） 掌握创新的思想和方法 切实重视实践性环节 修正错误知识 开辟相对新的知识领域 ABCD 社会刺激因素包括（） 社会的体制 人们的思想 道德规范 群体的人际关系 ABC 使用目标激励法要注意（） 目标要明确 目标难度越大越好 提供实现目标的支持性资源 对目标的进展提供反馈信息 ACD 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列属于正确的方法的是（） 耐心 粗心 细心 专心 ABCD 士兵型的激励方法包括（） A尽量支持他们的工作 B给他们相当的报酬 C保持管理的规范性 D多给他们出主意、想办法 ABCD 市场结构有四种,包括（） 完全竞争型 完全垄断型 垄断竞争型 寡头垄断型 ABCD 诉说的基本策略包括（） 分析听者和沟通环境 明确沟通目的 明确提出最核心的观点 用充实的论据支持观点 ABCD 提高团队的执行力的方法有（） 营造良好的执行环境 打造学习型团队 推进企业文化建设 树立激动人心的目标 ABCD 提高团队的执行力要具备（）素质 与时俱进 务实奋进 有组织能力 敢于创新 ABCD 团队创建阶段的五个环节包括（） 确定团队目标 确定团队类型 确定团队类型 分析团队角色 BCD 团队的执行力取决于（） 人员数量 团队的执行氛围 团队管理者的执行力 每个成员的执行力 ABCD 团队沟通技巧包括（） 有效倾听的技巧 有效诉说的策略和技巧 使交谈顺畅进行的技巧 团队决策沟通技巧 ABCD 团队沟通气氛的特征有（） 平等 信任 善意 宽容 ABCD 团队沟通网络包括（） 上行沟通 下行沟通 平行沟通 “葡萄藤沟通” ABCD 团队关怀可以让成员（） 产生责任感 感受到团队的温暖 自我激励 自我驱动 ABCD 团队激励的要点包括（） 制定简单易懂并易于衡量的团队目标 让团队成员了解团队的目标 让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成 定期公布团队目标的达成情况 ABC 团队激励方式从激励的对象分不包括（） 威胁的激励 言语的激励 参与的激励 关系型的激励 ABC 团队激励方式从激励的手段分包括（） 威胁的激励 奖励的激励 个人发展的激励 关系型的激励 BCD 团队价值体现的三个方面是（） 对组织工作的价值 对群体人际关系的价值 对个人心理健康的价值 对社会建设的价值 ABD 团队建设的三大基本任务是（） 创建团队 养成团队品质 加强团队关系 保持和增强团队优秀品质 ABCD 团队具有的核心要素包括（） 人员 目标 自愿 能力 ABCD 团队决策的沟通技巧要点有（） 鼓励团队成员高度参与决策过程 承认团队内部不同意见的价值 不轻易否定似乎不合理的建议和见解 意见以事实为根据 BD 团队凝聚力在内部表现为（） 团队成员对团队的荣誉感 团队的士气 团队的地位 团队成员之间的融合度 AC 团队凝聚力在外部表现为（） A团队成员对团队的荣誉感 B团队的士气 C团队的地位 D团队成员之间的融合度 ABCD 团队培训形式包括（） 公司内部培训 向外聘请培训讲师 为员工提供脱产学习的机会 对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴 ABCD 团队品质的主要内容包括（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 ABC 团队文化包括团队在发展的过程中所形成的() 工作方式