市场部工作总结及工作计划.ppt

市场部2015年工作总结及2016年工作计划 主讲人 目录 展厅数据 通过数据得知 2015年上半年除1月和6月外 其它各月集客均已完成目标 上半年集客目标也达到较理想状态 其次 除2月外各月留档率达到年初定制的85 目标 但整体成交率没达到年初定制10 的目标 有待提高 展厅数据 通过数据得知 2015年下半年除9月外 其它各月集客均已完成目标 下半年集客目标也达到较理想状态 全年展厅留档率完成年前制定的85 目标 展厅成交率7 6 未完成年初制定的10 目标 展厅数据 通过数据得知 2015年上半年同比2014年上半年集客 留档 成交台次方面都有大幅度提高 展厅数据 通过数据得知 2015年全年同比2014年全年集客 留档 成交台次方面也有大幅度提高 成交率由2014年的9 6降低为2015年的8 5 同比降低11 5 一方面说明消费者理性消费照以往大幅度增加 二是各厂家车型逐渐全面化客户选择性广 那么2016年可以通过加强销售顾问销售技巧培训和加强对战败客户分析两方面提高成交率 展厅数据 通过数据得知 2015年销售台次同比2014年增长48 除10 11 12月持平外 各月都有所增加 2015年前期规划较好 外加上 春 夏 秋 三次大型车展的销量猛增 使得2015全年销量持乐观态度 竞品销量数据 竞品销量数据 竞品销量数据 竞品销量数据 通过数据得知 虽然雅阁数据截止到10月份但销量已是174台 凯美瑞全年152台还是和雅阁有一定差距 迈腾186台值得我们警惕上浮很大 竞品销量数据 通过数据得知 虽然战胜了POLO 但在直接对手威驰 瑞纳中处于完败 和威驰的差距近乎3倍 从中有两点 一是消费者还热衷于三厢车型 我们尽可能的改变他们的习惯 二是购买致炫的车主年轻女性居多 我们在女性客户看车时多往致炫车型上转化 竞品销量数据 通过数据得知 雷凌在与各直接竞品中处于很大劣势 宝来 卡罗拉是我们的2倍 轩逸是我们的3倍 加强竞品培训 扩大雷凌知名度是我们后续任务重点 竞品销量数据 通过数据得知 虽然汉兰达直接竞品锐界销量一般 但其间接竞品CRV 奇骏等销量都很突出 另一方面说明SUV市场日益成熟化 网站数据 网站数据 网站数据 网站数据 微信平台数据 通过数据得知 微信总人数为1327人 发稿总计为116篇 平均每月发放10篇 广宣一览表 12路公交车体1月已到期 露出延长至8月 13路公交车体1月已到期 露出延长至8月 8路公交车体8月末已到期 暂无露出 环路公交车体8月末已到期 暂无露出 广宣一览表 工体桥已更换换面 明年11月到期 出租车LED11月8日到期 暂无露出 三一八大牌已到期 露出延长至9月末 彰武墙体广告12月末到期 活动一览表 活动一览表 活动一览表 费用明细 费用明细 费用明细 费用明细 费用明细 返利情况 2015总结2016计划 一 广宣方面2015年广宣花费12万占总市场费用的39 其中有一部分钱结算2014年广宣费用 2015年我店广宣线上有 汽车之家 易车网 微信 114查询等媒体 线下广宣有 公铁桥户外大牌 公交车车体 农村刷大墙 出租车及公交车LED 三一八大牌等 其它宣传涵盖 与滴滴打车合作 房地产小区合作 发放课程表 张贴楼层贴 出租车拉客送玻璃水 展厅进店客户送扑克 阜蒙县发放纸抽盒等 为2015年集客8480批次奠定了有力的基础 反观今年销售目标700台 留档目标8235批次 用当前成交率8 5 推算 集客目标9466批次 用当前留档率87 推算 照2014年集客量多出986批次 虽然我店随着建店时间的增加 知名度逐渐提高 但要想2016年度进店9466批次 广宣还是一种必不可少的集客途径 2016年广宣计划为 付费平台 线上 易车 汽车之家 线下 除了工体桥外在6至8月增加出租车LED 12至来年1月投放电影院片头广告 其它 重点联系各楼盘网店开展异业合作增加集客量 2015总结2016计划 二 网络方面2015年易车和汽车之家总订单量为1458批次 内阜 销售42台车 成交率2 9 2015年网络存在两方面 市场维护较差 销售跟进较差 如果我们网络成交率提高到4 销量为58台 间接提高16台 网络客户不会平白无故给你留档除非他是 间谍 或 吃饱了撑的 我们要抓住每一个网络客户 其次纵观阜新当前卖的好的品牌日产和大众他们都有自己的电网销专员 这样不但解决了网络客户跟踪 维护的麻烦也解决了其它销售顾问因时间 精力问题跟踪不及时等问题 2016年建议网络成立专人小组 前期可到和兴等地学习 任务合理化定制 逐渐摸索 后期施行流程考核等级制 2015总结2016计划 三 活动方面一 加大店头活动力度 无论是从内容及方式 探讨周末邀约客户难等问题 积极收集大家想法与建议把店头活动搞好 二 春 夏 秋 三次大型车展是2016年能不能完成厂家任务的关