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文档简介

销售永无止境 经典案例分享 主讲人 客户成交类型划分 一 用心成交二 零浪费成交三 困境中成交 案例一用心成交 客户基本信息 张克诚 接待要点 1 迅速判定客户类型及需求 2 拟定此客户营销计划3 推销产品先推销自己4 站在客户立场 用心打动客户5 适当SP配合 达到成交 案例成交结果 2008年12月认购新城熙园多层上11 甲 202和11 乙 201 面积分别为123平米和163平米 是我们小区面积最大和价格最贵的户型 总房价计110万左右 用心对待每一个客户 你将有意想不到的收获 案例二零浪费成交 高科 客户基本信息 熙园金典产品对比 熙园产品分析 1 位置优越 交通便捷2 绝版多层 超高得房率3 方正户型 零浪费4 新古典 立面美观大方5 百年人民路 商业氛围浓厚6 单价偏高7 期房 金典产品分析 1 现房优势 即买即住2 价格实惠 首付低3 离市区更近4 紧邻新运河景观带5 坐享四季新城成熟配套6 紧靠国道 略有噪音7 龙城桥下 出行不便 金典现房优势明显 期房 期房现房比较 对比结果 案例成交结果 2009年01月认购金典现房220 甲 1201 面积为114平米 总价341001元 并已经办理交付手续 目前正在装修 客户非常满意 客户资源零浪费 肥水不流外人田 案例三 困境中成交 08年12月 金典交付前先后经历近10次业主大规模聚众闹事 严重影响了售楼处来人 期间为能完成公司下达任务 我们积极拓展来人渠道 对从9月份开盘至今所有到访客户 包括成交和未成交 采用满意度调查 给接待人员打分的理由 逐一做了回访 并邀约现场领礼品 后利用特价房优势现场逼定 12月份共成交36套 超额完成公司下达30套指标 所谓困境 客户满意度调查实操方案 1 搜集9月份至今所有未成交客户信息 2 指派专人电话进行满意度调查 3 收集客户反馈信息给原业务员 4 制定相应策略电话邀约 案例三困境中成交 郑业勤 客户基本信息 现场接待 品牌 新城地产在常州的好口碑 产品 1 封掉原来
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