忠县渝顺源纯净水厂.doc

忠县渝顺源纯净水厂质量管理资料二O一一年十月忠渝顺发20111号质量管理负责人任命书各有关人员（车间）：为确保我厂质量管理工作的顺利开展和质量管理体系工作的建立、实施保持，经本厂研究，现任命秦明文（副厂长）同志为我厂质量管理的负责人，其职责和权限在各部门人员职责和权限中予以具体规定。请该同志认真履行质量管理赋予的职责，扎实深入地做好质量管理的各方工作。特此任命忠县渝顺源纯净水厂二一四年十月八日忠渝顺发20112号质量管理负责人任命书各有关人员（车间）：为确保我厂质量管理工作的顺利开展和质量管理体系工作的建立、实施保持，经本厂研究，现任命秦明文（副厂长）同志为我厂质量管理的负责人，其职责和权限在各部门人员职责和权限中予以具体规定。请该同志认真履行质量管理赋予的职责，扎实深入地做好质量管理的各方工作。特此任命忠县渝顺源纯净水厂二一四年十月八日管理制度及工序文件第一节 各科室职责一、办公室1、负责对从事影响产品质量人员的管理和合理的配备，并制定必要的能力准则。2、负责组织对从事影响产品质量人员技能和意识的培训，对需持证上岗人员进行考核并颁发上岗证。3、负责组织对各相关人员的职责和权限的确定，对其履行情况进行考核，组织制定各类人员的岗位职责4、定期组织对从事影响产品质量人员的技能和意识进行考核。5、负责生产经费的配备和运筹，满足生产的需要和负责质量成本的核算。二、生技科职责1、负责组织短期的技术改造，设施的改建、扩建和设备更新。2、负责组织技术标准的宣贯，制定本厂的技术标准，并负责技术文件的修改。3、参与合格供方的评定、不合格品评审、产品确认及技术培训。4、负责编制、安排和协调生产计划，严格生产过程控制，确保产品符合要求。5、负责提出原辅材料、包装材料及其它采购物资的需求计划。6、负责本厂产品交付前的贮存、防护和搬运。7、负责编制所需的工艺规程、作业指导书，并对实施进行检查。8、负责工艺装备、在用设备和工作环境的管理，组织安全文明生产，确保生产正常运行和生产环境和产品符合规定的要求。9、负责产品实现的策划的管理。10、负责生产和服务提供过程确认的管理。三、质（检）管科1、组织实施本厂的长远规划和年度计划，保证检验工作的完成，并就完成质量和完成情况对厂长负责。2、负责组织对原辅材料及采购品的质量验收。3、负责对生产过程的质量控制和半成品、成品的质量监督，按出厂检验要求抽样检验。4、负责合格品放行、签发合格证，对不合格的产品有权拒绝出厂。5、负责检验报告、原始记录等有关技术文件的审查、汇编、立卷存档。6、有权制止使用未经检定，超过检定有效期及检定不合格的仪器和设备。7、按时完成厂部下达的产品质量检验任务，并就完成质量对厂负责。8、负责检验设备的维护和保管。四、供销社1、负责原材料、包装材料的采购，确保采购物品质量并保证及时供应。2、负责组织采购产品的验证并向生产车间配套提供。3、负责合格供方的选择和评定，建立合格供方名录和档案，对合格供方实施动态管理，建立互利的供方关系。4、负责组织销售合同或订单的评审，保持与顾客的沟通，及时处理顾额的投诉。5、负责产品售后服务，组织实施顾客满意调查，增进顾客满意。6、负责本厂外销售点产品交付前的贮存、防护和搬运。第二节 各有关人员职责和权限一、厂长职责1、负责贯彻国家的质量方针、法律法规及相关的政策。2、负责主持制定和宣贯本厂的质量管理体系，批准发布本厂质量管理文件。3、负责组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准发布本厂质量管理文件。4、建立健全质量责任制，明确各职能部门的质量职责和权限，并确保职责和权限得到沟涌。5、决定有关质量方针和目标的实施或改进措施，决定改进质量管理体系和产品改进的措施。6、确保获得必要的资源，激励员工，协调活动，营造一个良好的内部环境。7、对产品质量和售后服务质量承担责任。二、质量管理负责人职责1、确保本厂质量管理体系所需的过程能得到建立、实施、保持及持续改进。2、组织贯彻国家法律法规及相关政策，协助厂长制定本厂质量方针和目标。3、协助厂对有关质量管理体系、质量方针、目标实施或改进措施的贯彻实施组织监督检查。4、向厂长报告本厂在建立质量方针和质量目标实现方面取得的业绩，以及有关质量管理体系所需的改进。5、在厂范围内使全体员工意识到厂依存于顾客，树立满足顾客要求的意识。6、负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通与联系。7、负责处理重大质量事故和重大的质量问题。8、批准实施质量管理体系形成文件的管理办法，协调和落实各能部门的质量职责。9、组织领导质量奖惩工作。三、 供销人员职责1、负责原材料的采购，确保采购产品的质量并供应及时。2、负责组织采购产品的验证、贮存、保管及向生产车间配套提供。3、负责合格供方的选择和评定，建立合格供方名录和档案，对合格供方实施动态管理，建立互利的供方关系。4、负责产品售后服务，及时处理顾客的投诉，增进顾客满意。四、质管人员职责1、建立、实施和保持质量管理体系。2、负责向厂长及质量管理代表报告质量管理体系运行情况，以作为质量管理体系改进的基础。3、负责质量管理体系有关事宜联络工作。4、有权对质量事故、用户意见进行调查和了解，并向质量管理代表报告。5、认真贯彻质量检验方面的法规、标准。6、领导从原料进厂到成品出厂为止的生产过程的质量检验。7、领导对有关影响质量工作的完成和验证。五、生产管理人员职责1、围绕厂长审定的年度目标，组织按工艺文件质量标准生产。2、确保生产过程的控制和质量管理活动的实施。3、负责对有影响质量的工作完成和验证。4、全面负责生产设备、检测设备的管理和维护工作。六、办公管理人员职责1、负责组织培训计划的实施。2、负责人员的招聘和安排。3、负责建立员工厂档案的管理。4、负责工作环境的监督管理。5、完成厂长规定的其他工作任务。6、按厂长的要求，负责厂文件的起草、修改。7、负责起草工作计划、收集各部门工作计划和小结。8、负责召开会议的准备、参与会议记录、整理分发会议纪要，对会议决定的事项和布置的工作，进行检查催办。9、负责来宾的来访和接待工作。10、负责上级来文的转发、收集、登记。11、完成领导临时交办的任务。七、检验员职责1、负责进货检验、中间品检验、出厂检验及检验状态的标识。2、负责相应的技术文件、检验规程等资料的保管。3、负责不合格品的判定、标识和隔离。4、负责质量记录（检验记录）的填写。5、正确、合理使用量具，选择合理的检测方法，对提供检测数据的正确性负责。独立行使检验权，任何人不得干预。6、负责质量信息的上报和传递，对上报信息的及时、正确性负责。7、合理保存、保养有关检测仪器，对保养的成效性负责。8、按相关规定作好相应的检验记录。9、执行质管科长规定的其他职责。八、采购员职责1、根据原材料需用量，结合库存等情况，确定、落实采购计划，签订供货合同。2、巩固供应基地，畅通供应渠道。3、掌握产品市场供应信息，采购质优低价材料，降低采购成本。4、保持与供货单位的联系，经常深入车间、仓库了解材料质量等情况，发现问题，应及时向有关单位交涉。5、执行供销科长规定的其他职责。九、销售员职责1、根据市场情况，打开产品的销售市场。2、根据订单与生技科衔接组织生产，确保产品能按时按质交货。3、保持对客户的经常联系，了解产品的使用情况，对产品出现的质量问题及时反馈予以处理解决。4、保证货款的安全性。5、做好销售记录、准确、详细地反映产品的发货情况以及与客户的来帐务、结存情况。6、按照顾客要求和厂有关规定，及时送货上门，提供优质服务。7、执行供销科长规定的其他职责。十、保管员职责1、负责原材料和成品收发的物资管理工作，做到文明生产。2、做好防火、防盗工作。3、做好上级分配的临时工作任务。十一、技术员职责1、深入生产现场，了解工艺控制情况。2、制定、修订各产品的工艺操作规程。3、生产过程中的工艺性事故和生产工艺问题作出处理意见。4、每月汇总、分析质量、单耗完成情况，并提出有关措施。5、对反映的质量信息及时处理，并以书面形式汇报处理结果。6、指导操作工作按工艺和设备操作规程进行操作。7、有权对原材料使用提出能否投产使用或采取何种措施，方能投产的结论。8、完成科长临时交办的任务。十二、水桶（盖）清洗工职责1、负责从库房领出空桶。2、负责将空桶（盖）清洗和消毒至符合规定质量标准。3、负责空桶（盖）清洗和消毒质量的自检。4、负责所在区域工作环境的管理。5、完成车间主任或班组长交办的其他工作任务。十三、打包运输工职责1、负责桶装饮用纯净水成品包装桶的贴标、套膜和灯检工作。2、负责将合格品进行装袋、并转运至规定地点存放。3、负责所在工作区域的卫生保洁工作。4、对打包的质量不合格负责。5、及时认真完成车间主任或班组长交办的其他工作任务。十四、水处理工职责1、按工艺规程的要求，正确操作水处理设备。2、负责水处理设备的日常维护和保养。3、负责所在工作区域的卫生保洁工作。4、对本工序产品质量负责。5、负责本工序所在区域的卫生保洁工作。第三节 各有关人员质量职责考核办法1 目的制定本办法的目的在于对与质量有关人员履行质量职责的情况进行考核，确定各项质量职责的全面落实，为产品质量水平提供保证。2 范围适用于与本厂质量管理体系有关的有关人员。3 职责3.1厂长负责办公管理人员质量职责的考核。3.2办公管理人员负责其余各有关人员职责的考核。4 考核细则4.1办公管理序号项 目考核内容考核措施1培训工作对关键工序和与质量有关的人员实施上岗培训，培训合格率达100%。每出现一项不合格处罚责任人10元。2现场管理认真做好工作区域的现场管理保洁卫生工作。违者处以当事人5元4.2供销序号项 目考核内容考核措施1采购1）采购质量低于质量目标要求处以责任人20元以上500元以下罚款2）不按期完成采购任务处以责任人1020元罚款3）不及时处理采购过程中出现的问题千万经济损失处以责任人20500元罚款2销售1）未及时处理顾客反映的问题2）未及时收回货款处以责任人2050元罚款处以责任人20元罚款3原材料贮 存1）对原材料贮存过程中出现的问题未及时采取措施，造成损失。2）不按期盘点，造成帐物卡不符处以责任人20500元罚款处以责任人20元罚款4.3质管序号项 目考核内容考核措施1检验工作1）不严格执行检验规程或有关标准的规定2）出现产品漏检现场3）检验结果出错，造成成品质量不合格处以责任人20元罚款每次扣责任人10元视情节处以责任人20元以上罚款2检测装置管 理1）不按规定送检计量器具2）人为造成检测装置损坏处以责任人罚款10元按检测装置原价的80%赔偿3不合格品处理工作1）出现不合格品未及时报告2）未及时分析不合格原因3）未对返工的不合格品再次检验每出现1次扣责任人10元每出现1次扣责任人10元每出现1次扣责任人10元4纠正预防措施落实工作未对有关人员实施纠正/预防措施进行督促和验证每出现1次扣责任人5元5质量记录不按规定作好相应质量记录每次扣责任人5元4.4生技序号项 目考核内容考核措施1生产计划不按规定完成生产作业计划每出现1次扣责任人10元2工艺管理1）不按规定进行工艺执行检查2）违章指挥工人进行生产作业3）工艺单耗超标每出现1次扣责任人10元处以责任人10元以上处以技术员5元3设备管理不按规定执行设备的运行、维护和保养工作每次扣责任人5元4现场管理生产现场环境不符合文件规定每出现1项不符合处以责任人5元5质量记录不按规定做好相应原始记录处以责任人5元罚款本考核办法解释权为办公管理人员第四节不合格管理办法1.目的通过对不符合要求的产品的标识、记录、隔离、评审和处置的控制，防止其非预期使用或交付。2.适用范围本办法适用于不合格原辅材料、半成品和最终产品以及交付使用后发现的不合格产品的控制和管理。3