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品管圈成果汇报圈名 百合圈部门 XXX一病区报告者 XXX 组圈 选出圈长 确定圈员 选择圈徽 品管圈小组的成立 确定圈名 品管圈人员组织结构 辅导员 联络和监控 圈长 运行 圈员 落实 圈名意义以人为本 提高工作积极性和责任心 以患者为本 提高用药安全性 医生 护士 患者手牵手 心连心 百心合力将差错率一降到底 圈的组成成立日期 2015年10月圈长 XXX辅导员 XXX圈员 XXXXXX 圈员简介 头脑风暴 降低患者计费误差 提高患者痰培养及时送检率 正确接医嘱 降低用药错误率 降低病房红灯使用次数 主题选定 主题选定方法 备注 以评价法进行主题评价 共12人参与选题过程 票选分数 5分最高 3分普通 1分最低 总分最高为本期活动主题 衡量指标 危重症患者的基础护理合格率 主题选定理由 对医院而言 降低住院患者用药差错率 能促使医院服务质量持续改进 提升患者对医院的信任度 树立品牌效应 对科室而言 提升科室形象 降低患者投诉率 增强团队凝聚力 对患者而言 享受安全优质的服务 构建良好的医患关系 对个人而言 减轻工作压力 轻松愉快工作 拟定活动计划书 现状调查检查数据汇总 改善前 药物类别 全为普通药 给药方式 全为静脉输液 数据来源 2015年1 3季度用药错误不良事件 现状调查检查数据汇总 改善前 药物类别 全为普通药 给药方式 全为静脉输液 数据来源 2015年1 3季度用药错误不良事件 药物类别 给药方式 现状调查检查数据汇总 改善前 数据来源 2015年1 3季度用药错误不良事件 现状调查检查数据汇总 改善前 现状调查检查数据汇总 改善前 根据80 20法则 剂量错误 遗漏和重复给药是主要原因 因此将改善的重点定为剂量错误 遗漏和重复给药 目标值设定 给药错误次数控制到0 6次 季度 计算方法 目标值 现状值 改善值 现状值 现状值 改善重点 圈能力 6 6 83 3 80 严重给药错误次数控制为零 逐步实现给药错误零发生 要因分析 其他 制度 患者 人员 未执行查对制度 护士工作态度懈怠 年轻护士 护生业务不熟缺乏经验和指导 巡视不足 节假日排班不足 健康教育不到位 上午工作高峰 患者及家属不配合 有些手写瓶签辨认出错 执行口头医嘱 未充分执行交接班制度 能力 人力 责任心 惯性思维 药品 执行 标准 质控 质控小组未充分发挥作用 缺乏操作细则 护患比例 医护沟通 医生 医嘱下达晚 输液卡未及时签字 巡视不足 对策拟定 对策拟定 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 效果确认 有形效果 现状调查检查数据汇总 改善后 目标
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