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文档简介

QC小组诊断师培训 诊断师的能力和素质 一概论 1 QC小组诊断师的含义 由中国质量协会或部 市级质量协会授于的技术性职称 2 QC小组诊断师的评定程序 单位推荐 基础理论考试 案例分析考试 论文答辩 主考单位评定合格后颁发证书 有效期三年 3 QC小组诊断师的性质它是授予在质量管理小组活动中 具有专业和管理技术综合能力推进者的技术职称 不是终身荣誉称号 不是职务权利象征 不享受福利特权 4 QC小组诊断师的权利1 有QC小组知识的培训权 2 有QC小组活动的咨询 指导权 3 有QC小组成果的评审权 4 有优秀QC小组的推荐权 5 建立诊断师制度的历史过程 1 我国1989年开始建立QC小组诊断师制度 2 各省和部及专业性QC小组诊断师队伍也陆续建立 3 成都质协每年举办诊断师考评班1 2次 骨干队伍不断壮大 4 目前成都质协拥有QC小组诊断师200余名 6 诊断师等级1 中国质量协会2009年颁布诊断师分级标准是 按照诊断师的知识水平 工作能力和资力把诊断师分为三级 即 高级 中级和初级 2 这次培训的小组诊断师 按照初级诊断师的水平进行培训和对待 二对诊断师的基本要求 1 热爱质量管理 喜欢QC小组工作 2 爱学习 对新知识感兴趣 3 勇于实践 有解决问题的信心 4 谦虚谨慎 平易近人 坚持 八不 原则 1 不吹嘘宣扬自己 贬低别人 2 不信口开河 随意批评别人 3 不急于求成 对被指导的小组求全责备 4 不 无据之谈 要用客观事实评价小组 5 不误导小组编写八股文章 6 不包办代替 为小组代编代写成果报告 7 不牟取非正当收入 评比时失去公正性 8 不许诺推荐优秀QC小组 5 讲求职业道德 保守企业机密 6 作风正派 洁身自重 不酗酒 不赌博 严格要求自己 7 团结友好 互相尊重 互相学习 8 不要打着协会的旗号招摇撞骗 三诊断师必备的能力 1 学习能力 懂理论 学历 大专以上学历 TQM新一轮培训合格 有初级以上技术或专业职称 学力 有自学能力 能阅读和理解有关质量方面的书籍 识别网上论文的正确性 2 工作能力诊断师应具有 计划沟通能力 培训表达能力 组织宣传能力 洞察应变能力 思维创造能力 3 阅历自己参加过QC小组活动 最好是当过QC小组组长 具备有2年以上在管理岗位工作的阅历 4 资力 能指导 担任诊断师时间长 指导小组多 知识范围广 有成
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