礼品公司工作总结

1 / 12 礼品公司工作总结 2016 年终大客户感恩回馈活动总结 时间： 2016 年 1 月 5 日 2016 年 2 月 7 日 参与人：销售人员 礼品：心意卡 +激光笔 U 盘 +免费定额升级 活动过程： 第一阶段： 整理、提交重点客户名单 人数： 111 位 负责人：销售人员 第二阶段： 编写心意卡、客户名单编号 负责人：李燕、陈晓露 心意卡内容： 一、 尊 敬的 : 为感谢您的大力支持，我公司特赠送您新定额软件升级名额一个，届时凭此卡可免费升级 江苏省 2016 年新定额软件一套。 此卡限本人使用，有效期为一年，请注意保管！ 二、 2 / 12 尊敬的 : 感谢您在过去的一年里对我们的关爱，在此衷心地说句“谢谢您”！祝您在新的一年里，生 活幸福美满 ,事业蓬勃发展，预祝我们在新的一年中 ,合作愉快 ,万事如意！ 未来软件 南京未来高新技术有限公司 第三 阶段： 编写短信、发送 负责人：李燕 短信内容： 尊敬的用户，衷心感谢您一直以来对我们的关爱与支持！值此岁末年初，我们将为您 奉送心意卡和激光笔 U 盘，近期将送达，请您查收！【未来软件】 第四阶段： 销售人员登记并领取激光 U 盘 负责人：陈晓露 活动结果： 1、 大部分销售人员在规定时间内领取了激光 U 盘，并相继派送到了相关客户手上； 2、 仅有两位销售人员未在规定时间内领完礼品，分别为曹瑞 芹、韩春萍两位；曹瑞3 / 12 芹有 4 份未领取，韩春萍有 4 份未领取； 3、 大部分客户接收到礼品短信，亲手拿到心意卡以及礼品时表示感动以及感谢； 活动总结： 1、 本次活动大部分的销售人员都赋予极大地热情和配合，积极提供重要客户名单，领取 礼并派送，但仍有个别销售人员没有积极的参与。 2、 活动未能圆满完成的原因： 一、 二、 一、 二、 三、 四、 销售人员的参与不够； 执 行负责人的监督不够； 制定相应的奖惩制度。销售人员的月销售奖金与当月市场营销活 每次活动，销售人员与执行人员进行活动总结，分别请任务完成最好，参与 橱窗内制定一个版块，贴出当月市场营销活动小结，以及活动参执行负责人在活动中需不定期的进行活动跟踪以及活动会议，了解销售人员 3、 为谨防下次活动仍然出现这样的情况，可采取以下建议： 动的完成情况挂钩，未能圆满完成的销售人员扣除相应的月销售4 / 12 奖金； 积极性最高的销售与任务完成最差、最不积极的销售进行活动小结； 与中表现最好、最差的销售人员，以作警示； 的活 动进度以及活动难度，为销售人员解决活动障碍和难题。 2016 年企业年会总结发放礼品清单 【乐福添箱包】 礼品特点：高端时尚色彩箱包知名品牌，乐福添品牌以高贵独特的风格、时尚、潮流元素演绎箱包多彩世界。一向以高档、商务、时尚、潮流为设计理念，一直以来产品风格深受消费者的喜爱，一向被高端商务人士垂青，时尚之余不失高雅。 乐福添所有设计师源自美国、法国、意大利、加拿大等多个国家，他们以国际最新的流行前沿去创作美感，他们用色彩诠释时尚的元素及生活的快乐 【黄帝龙四件套盖杯】 礼品特点：工艺： 青花斗彩 釉下青花和釉上彩相结合的一种彩瓷装饰工艺；青花斗彩始于明宣德时期，成化时期此工艺达到顶峰，清雍正时期又创釉上粉彩与青花结合，使得青花斗彩更加秀丽飘逸；青花斗彩是景德镇历代官窑传统的彩饰方法。 5 / 12 【 iWALK T10 智能 LCD 显示移动电源】 礼品特点：屏显示本体剩余电量，输出电压电流，以及本体所需充电时间 2.自带苹果 Lightning 充电线， Micro 接头充电线，以及通用 USB 接口，满 足 3 个设备同时充电 【 seewo 希沃 FD2100 户外蓝牙音箱】 礼品特点： IP54 防尘防水级别！内置 4000 毫安超大容量聚合物锂离子电池，纯美天籁 15 小时以上不间断畅享。 【 imu 幻响空气盒子】 礼品特点：产品采用先进的蓝牙技术，兼容主流Android 和 IOS 设备；弧形弧形设计，更符合您的手握习惯。显示屏采用 LED 点阵屏，、 UV 强度、温湿度各项数据不管在室内室外、白天晚上，都能清楚准确的显示。电源采用1000mAH 锂电池，连续使用时间可达 10 小时以上， 续航时间可达到 10 天以上；您还可以在地图上查找正在使用该设备的用户，实时查看他们所在位置的空气状况，为您的出行做好安排计划。 【乐上公文包】 礼品特点：公文包 -笔记本 -IPAD 隔层 -护肩肩带 -橡胶手柄 6 / 12 产品描述：特色的立体手提公文包，包前附着两对称的功能袋，可以放置多种随身票据或手机充电器，俏皮靓丽的纯色系增添包袋整体的魅力，越野与公文包的商务完美融合却也不显得冲突，格外的时尚独特， 2 个橡胶手把让手提无压力更稳固，斜肩的护肩 PP 肩带质量结实更稳固。 【喜上眉梢三件 套】 礼品特点：一只鼠标垫、 一只鼠标、一个 U 盘（ 4G) 【吴裕泰茉莉花茶礼盒】 礼品特点：清香好茶，淡雅人生。 【倍轻松头部按摩器 1180】 礼品特点：针对头部、颈部的特定穴位揉压，振动按摩，缓解头部紧张和疼痛。 提高血液 循环，促进脑细胞运动，帮助舒缓紧张情绪与头部疼痛，神清气爽、减压放松。 企业发展永远在路上 XX 市 XX 水泥有限公司 2016 年工作总结 时间过得真快，转眼间 2016 年结束了。我们 走过了这一年，既有成功的喜悦，又有许多的不足。欣慰的是，我们有一个团结奋斗的好班子，有一支素质较高的好团队，有一批吃苦耐劳的好职工。在 2016 年市场风云变幻的情况下，企业仍能平稳运行，职工队伍稳定，工资发放到位，取得较好的成绩。实属来之不易！ 7 / 12 进入 2016 年，水泥市场变化很大。我们面对的是：我县煤电铝化材路房工程大项目大部分已竣工投产，少部分接近扫尾；山西特别是吕梁，由于这几年建设规模大、步伐快、投资多，各路水泥大鳄纷纷进驻建厂，在我们周边百公里内，北有 X 县吉港冠宇，东有 X 县金隅、 XX 县西山煤电 ，南有华润福龙、 XX 县桃园、 XX 县川东、山水亿龙、 X 县大禹、西有 X 县林兴、陕西北元，再远还有交城各厂。这些企业的水泥都大张旗鼓、强势低价入兴，不少厂家在我县设有销售处，醒目的销售广告就写在我们企业的大门旁，使我县水泥市场竞争异常激烈。这些厂家，除 X 县大禹、 X 县林兴外，面临的竞争对手都是有大型旋窑的百万吨以上规模的水泥企业，如何应对？如何在激烈的市场竞争中占有一席之地？如何求生存，求发展？ 一、一股清风扑面来，新年要有新思维 我们企业有着辉煌的历史，在市场大潮中滚战 30 多年，由于及时抓住了机遇，三次华丽转身，上了三个台阶。第一次：改革开放初期，搞农机配件，积累资产百万；第二次：民营企业发展时期建铁厂， 积累资产千万；第三次：淘汰落后产能，转型生产水泥，积累资产过亿，发展顺风顺水。面对新的困难，企业能否继续前行？ 年初，董事会、经理层老板经过了多少个不眠之夜8 / 12 进行分析，筹划应对措施。并于 3 月 13 日下午、晚上， 3 月31 日晚上多次在公司三楼会议室召开了中层以上干部及重要管理岗位管理人员会议。董事长 XXX 在分析了当前企业面临局面后明确提出： 2016 年我们水泥行 业特别是吕梁面临产能过剩、银行惜贷、环保治理三方面的压力。然而，产能过剩是落后装备水平的产能过剩，要经过政府的宏观调控、区域核定、淘汰落后、重组升级。有倒闭的企业。没有倒闭的行业；有质量的品牌，没有廉价的品牌。一个企业成功的软实力就是机制和体制，硬实力就是质量和市场，一个企业最大的危机感就是产品的生命力。因此，经营企业必须有好的理念、和谐的团队，有商德；讲诚信。必须有和政府同心、对职工关心、跟乡亲们一心的三心经营原则，注重企业发展质量和效益，坚定发展的前途和自信，必须有必胜的决心、必达的信心，必要的恒心。我 们面临的形势是复杂的、任务是艰巨的，挑战是巨大的，所以，新的一年必须有新的思维、新的路子、新的面貌，新的成就，勇敢地迎接挑战。企业要按照现代管理正规化运行，首先要改革机构，做到一人多岗、一岗多责，满负荷工作，人员兼并减，工资按级别挣，工作细化量化考核，严格指纹考勤签到制度，有事请假扣工资，在去年安全无事故基础上今年继续保持。改变营销策略，鼓励职工家属做销售。他指出，一个人成功的标准不是学历学位，也不是职务财富，而是责任和贡献。家族企业也要做到9 / 12 能者 上，庸者下，平者让。要重用一批经过实践检验成熟的干 部，工作要有第一责任人。要每月召开会议，对工作有布置、有检查、有总结、有推进。提高职工综合素质，职工食堂设立储碗柜，自觉养成良好卫生习惯。总经理 XX 提出了：按照现代企业管理模式，走集约化发展之路，宣布了工资调整方案，栓心留人，稳定职工队伍，加强凝聚力、向心力，重新任命了各职能部门领导，并发文明确分工，责权利挂钩。完善制度建设，加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。 2016 年，公司结合经营管理实际 ，要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩动硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。这样一来，改变了过去管理上的乱像，人们有了紧迫感。明确了责任，革除了家族企业责任大小、干好干坏工资差别不大的弊端，收入按贡献 ，在什10 / 12 么岗位拿什么工资。调动了大家的积极性。 在市场低迷的情况下，我们积极调整营销策略，主动出击，积极应对，用过硬的产品质量、适中的价格、优良的售前、售中、售后服务，吸引顾客，董事长、总经理亲自跑市场，并建立销售点，聘销售 人员，让利销售、薄利多销，不赊账，保证资金回笼。要求销售部门端正服务态度，文明礼貌对待客户，勤联系客户，在装车、运输方面及时满足客户要求，批评服务态度生硬问题。并多次邀请各大用户来我公司实地考察，提出宝贵意见。今年我们的产品仍是高速公路、铁路、引黄工程、新城区建设等 大项目首选，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，取得了一席之地。 二、要想上个新台阶，必须要有新思想。 没有规矩不能成方圆，企业管理是门学问，涉及到企业日常工作方方面面，关系到企业的生存与发展，处理不好，就会影响企业生存与发展。对此，我们的做法是：没有的制度要建立，建立的要坚决执行。不能说不习惯不适应，管理要进步才行，如果老停留在一个水平上，企业就跟不上时代发展步伐，就会退步，就会被淘汰出局。 我们这个企业是从搞农机配件起家，靠一步步扎实走出来的老企业，历时已有三十多年。在多年 的经营中，逐步形成了独特的企业文化和管理风格，主流是好的，家族企11 / 12 业，管理人员大都沾亲带故，大部分人不管份外的、份内的工作都能积极主动去干，经过多年锤炼，成为公司的中坚力量。在中层或重要管理岗位工作。但作为家族企业，也存在一些弊病，工作热情高，文化素质低，凡事靠经验办，不易接受新的东西。个别人有优越感，把亲戚关系和工作关系混为一谈，要求严了，就感到不适应，批评重了，就感到委屈。对其他职工不够尊重。针对这种情况，我们多次采取个别谈心，晓之以情动之以理，要求以企业标准严格约束个人行为。针对我们企业地处偏僻比较封闭 ， 消息闭塞，人们容易产生自满的现象，我们多次组织管理人员到外地进行考察学习，学习其他企业先进管理办法和经验，使他们看到天外有天，受到启发，找出不足，加以改进。企业的正规化、制度化建设成常态。为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。如四月份公司董事长、总经理亲自带队，带领生产、销售、供应、技术负责人先后到陕西榆林、山西中阳、孝义、岚县水泥企业学习考察后， 7 月动工， 10月底建成了熟料库和自动卸车机，可储存熟料 5 万吨，减少了日常卸车开支，杜绝了卸车污染，保 证了熟料均化、使质量更稳定，雨季能正常生产，提高了台时产量，增加了效益。2016 年公司共投资 1500 余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺，分别对熟料储存库、办公楼、烘干机除尘系12 / 12 统、磨机等 4 个项目进行技术