SOST培训-电器-C7-启动专题PPT课件.ppt

SOST C7新车型培训产品支持部电器系统陈宇2012年4月 12020 3 25 C7启动专题目录 国外市场技术抱怨1 抛锚车抱怨2 可能发生抱怨中国市场目前抱怨1 抛锚案例2 重大案例3 个案介绍 国外市场 抛锚车抱怨 国外故障 仅供参考 国外市场 可能发生抱怨 Start Stop系统蓄电池完全放电 原因 发动机通过Start Stop系统自动停止工作后 用户没有通过Start Stop按钮关闭点火开关就离开了车辆 国外市场 可能发生抱怨 解释 当发动机通过Start Stop系统停止工作时 端子15保持激活状态 以保证发动机可以直接启动 如果离开车辆之前点火开关没有通过Start Stop按键关闭 蓄电池会在短短几个小时之内放电 自动关闭点火开关这一功能尚不在计划之内 如果在端子15处于激活状态时打开车门 仪表上会显示警告 点火开关打开 并伴有持续的声音警告 但这种声音警告有短暂的延时 因此用户有可能没有听到 下一步工作 请在交车时告知用户Start Stop系统的工作方式 并提示用户在点火开关激活时不能锁上车辆 中国市场 抛锚案例 NeueLiegenbleiber新抛锚问题 VorortAnalysedurchPQAinKW15 2012PQA于KW15 2012赴现场分析该车 车辆无法启动 起动机工作不正常Fahrzeuglaesstsichnichtstarten 用VAS5052检测到故障码 10449P305400 165 起动机没有转动机械部分发卡或电气故障Fehlerspeichereintraege10449P305400 165 Anlasserdrehtnicht mechanischeroderelektrischerFehler 按下启动按键可以听到起动机磁力开关的吸合声音 启动电压正常 但是启动电机电枢不转BeimBetaetigendesStart TastershoertmandenMagentschalter klicken jedochlaeuftderAnlassernichtan Fahrzeugstartetnicht车辆无法启动底盘号 LFV5A24G1C3002714 里程 0km 客户抱怨 车间诊断 分析 零件号 中国市场 重大案例 KeineFehlerspeichereintraegevorhanden NachPruefungdesMotorhaupenschlosseshatderHaendlerfestgestellt dasssichdieVerrastungdesMikroschaltersgeloesthat DerMikroschalteristinderAufnahmenachuntenverschobenbzw komplettlose eineBetaetingungistdadurchnichtmehrmoeglich 车辆无故障码存储 经销商检查发动机舱盖锁 发现微动开关没有卡在原来位置 从而导致舱盖锁在锁止状态下 未能把微动开关压到位 从而压缩状态的信号未能传输出来 3xKombizeigtMotorraumdeckel Offen obwohldiesergeschlossenist 3x引擎盖已关闭 但组合仪表显示打开底盘号 LFV5A24G1C3002082 里程 20km 底盘号 LFV5A24G1C3001465 里程 25km 底盘号 LFV6A24G8C3001547 里程 39km 客户抱怨 车间诊断 分析 NeueSchwerpunkte新重点问题 VorortAnalysedurchPQA LFV6A24G8C3001547 inKW15 2012PQA于Kw15 2012赴现场分析该车 LFV6A24G8C3001547 中国市场 重大案例 3xKombizeigtMotorraumdeckel Offen obwohldiesergeschlossenist 3x引擎盖已关闭 但组合仪表显示打开底盘号 LFV5A24G1C3002082 里程 20km 底盘号 LFV5A24G1C3001465 里程 25km 底盘号 LFV6A24G8C3001547 里程 39km NeueSchwerpunkte新重点问题 中国市场 个案介绍 1 行驶中防冻液泄露coolantleakagewhiledriving 行驶中防冻液泄露coolantleakagewhiledriving 客户抱怨 车间诊断 用户抱怨KDBeanstandung 冷却液补偿罐盖capofcoolanttank 底盘号 LFV5A24G4C3002173 里程 28km 中国市场 个案介绍 2 右前轮有油迹 Frontrightwheelhasoilmark 检查发现右前轮传动轴外球笼防尘套有一个裂口 Checkandfindcrackinjointbootdustproofcover 客户抱怨 车间诊断 用户抱怨KDBeanstandung 万向节防尘套Outerc v jointboot 底盘号 LFV6A24G0C3001297 里程 247km 中国市场 个案介绍 3 车灯调节故障Headlightadjustmentfault 通过5052检查发现该车有关大灯开关电器故障03280008旋转灯开关位置不正常信号偶发 检查大灯线路 正常 尝试更换大灯开关测试 故障排除 客户抱怨 车间诊断 用户抱怨KDBeanstandung 底盘号 LFV5A24G6C3001719 里程 1137km 中国市场 个案介绍 4 雨刮臂不能正常工作wiperarmcan twork 雨刮臂固定螺丝底扣滑扣 造成雨刮臂不能正常工作Wip