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乘风远航 面试篇 1 什么是面试 指招聘单位为了更好地了解应聘者的职业素质而设计的 以交流和观察为主要手段 与应聘者面对面进行的一种测试方式 2 仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力与应变能力人际交往能力 团队精神自我控制能力与情绪稳定性 工作态度上进心 进取心求职动机业余兴趣爱好 面试测评的主要内容如下 3 面试三部曲 4 面试 面试前准备 面试后活动 4 招聘者的心理偏差 首因效应 第一印象 近因效应晕轮效应偏见效应刻板印象相似效应 5 面试的着装面试礼仪了解面试单位的性质 企业文化及职位情况等 酒店的定位 菜品特色 管理模式 发展前景等 自我认识 自我介绍 找到自己的卖点 面试官可能会问到的问题回答问题的技能和技巧 面试前准备 6 7 面试时的穿戴 除特殊行业外 一般以传统为宜 男士最好穿西装 系领带 不要着休闲装 面试前一周左右 理个发 面试那天 刮刮胡须 修修指甲 擦擦皮鞋 女士最好着套装 套裙或其他得体的服饰 裙长至少应至膝盖以下 忌穿时装 化妆以淡雅为得体 饰品应尽少佩带 总之 在穿戴外表方面要得体 清洁 整齐 面试着装攻略 8 9 面试礼仪 握手 男女有别 目光接触 自然 坐姿 端正 手势 适当 表情 微笑 不时的点头示意 10 握手一般来说 要等年长的 职位高的一方伸出手 年轻的 职位低的一方才能伸手 所以 如果主试人没伸出手 求职者是不应主动伸手要求握手的 如果主试热伸手要和你握手的话 你应马上迎上去 和对方握手 握手时 要适当用点力 以显示你的诚意 11 眼神 俗话说 眼睛是心灵的窗户 很多信息都是通过眼神传递的 在听主试人讲话时 或在回答主试人的问题时 至少有70 的时间两眼看着对方 以表示你对对方的尊重 表示你的坦诚 也表示你对该公司 该职位感兴趣 如果你不拿正眼看人 就会给人留下傲慢的印象 或是让人觉得你在隐瞒什么实情 12 坐姿你应按照主试人的安排就坐 如果住试人没用手势暗示你该坐哪里 你最好选一个离他1 2米左右的位子 坐下后 可以适当放松 但不可歪斜 也不可往后背靠 而应把身子略略往前倾 两腿平放 不可翘起二郎腿 两脚还不断晃荡 13 14 手势适当的手势可以增强说服力 但频繁的手势会让人眼花缭乱 让人反感 另外 面试时手中不可玩弄笔 钥匙等物 15 表情 面试时应充满自信 表情应专注 坦诚 自然 不可显出一副乞求的神情 告别时 要面带微笑 谈到工作时 不可嬉皮笑脸 而应该认真专注地和主试人交流 16 成功的起点 自我介绍 硕士毕业的小李口才很好 曾经在学校参加过演讲比赛 校外做过销售兼职 因此对于即将到来的面试中的自我介绍环节很不以为然 以自己的经历 完全无须花时间准备 到时候临场发挥就行了 他的求职意向是做网站策划 在应聘一家著名的网站时 面试官要求他进行自我介绍 在这个过程中 他从行业的现状 到发展 趋势 洋洋洒洒讲了一大堆 结果被面试人员毫不客气地打断了 自然这次面试也再无下文 17 如何开启成功之门 简单介绍自己的历史 学习 生活 工作的经历以及取得的成绩 重点介绍与应聘工作有关的成绩 技能和经验总结时表明自己希望加入该公司 自我介绍要点 18 首先 要突出个人的优点和特长 并要有相当的可信度 其次 要展示个性 使个人形象鲜明 可以适当引用别人的言论第三 不可夸张 坚持以事实说话 少用虚词 感叹词之类最后 要符合常规 介绍的内容和层次应合理 有序地展开 19 张小姐说 我今年22岁 刚从某大学毕业 所学专业是英语 浙江人 父母均是高级工程师 我爱好音乐和旅游 我性格开朗 做事一丝不苟 很希望到贵公司工作 杨小姐介绍说 关于我的情况简历上都介绍得比较详细了 在这我强调两点 我的英语口语不错 曾利用假期在旅行社做过导游 带过欧美团 再者 我的文笔较好 曾在报刊上发表过6篇文章 如果您有兴趣可以过目 20 各位老师好 我叫邓小群 1998年毕业于哈尔滨工业大学 同年分配到北京工作 现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理 下面我想从两个方面介绍一下我自己 工作业绩 1 1998年7月分配到北京 公司重点实验室 1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处 一年就为公司实现了 万销售业绩 2 2000年5月加入 公司 在市场部任商务经理 带领sales人员 推动中小企业的网站建设 3 2001年元月份 加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司 任职市场部部门经理 主要负责培养销售团队 带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统 其中最大的成绩 在亿书堂公司 作为市场部部门经理 带领客户经理 面对包括北大方正等竞争对手 最终将我们的软件系统与惠普 康柏 恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功 使我们的软件成为该行业的一种标准 实例 去年华纳与联想FM365合并后 由于我们的成功 他们希望收购我们公司 为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告 其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的 个人的几个特点 21 考官可能会问到的问题 谈谈你的家庭情况你有什么业余爱好谈谈你的缺点谈谈你的一次失败的经历你为什么选择我们公司你觉得你有什么优势胜任这份工作你是应届生毕业生 缺乏经验 如何能胜任这项工作我们为什么要录用你你能为我们做什么你希望与什么样的同事和上级相处 22 回答问题的技巧 如何将自己SELL给用人单位如何谈薪水问题如何回答来应聘的理由如何谈自己的缺点和失败经历遇到自己没有准备的问题 该怎么办如何对自己和他人进行评价 23 家庭情况 宜强调温馨和睦的家庭氛围 父母对自己教育的重视 家庭成员的良好情况 家庭成员对自己工作的支持 自己对家庭的责任感 24 轻敲门 应允后再进入 开 关门要轻 首先进行自我介绍 短洁清楚 声音适中 注意非语言交流 眼神 风度 气质 健康状况以及谈吐举止 自信大方 不要过分谦虚知之为知之 不知为不知回答问题应条理清晰 脉络分明给人留下精明强干的印象冷静沉着 荣辱不惊恰当处理说错的话 面试中需要注意的地方 25 善于打破沉默始终如一的微笑原则 保留五秒的思考时间 目光接触清晰的口词 稳定的语速脉络清晰 抓住关键词掌握60 40和最多两分钟规则带上有关你过去成就的所有证明千万不要说原雇主或同学的坏话不要过早谈论到未来的工资要求 你不是为自己而来 同时也为雇主而来 26