QSB操作员培训的标准化APPT课件.ppt

5 0标准化的操作员培训 操作员培训是否经过验证并记录在案 GlobalPurchasingandSupplyChain 1 标准化的操作员培训目录 5 0 导言 目的 范围和职责5 1 益处5 2 学习的原则5 3 如何运用培训四步法5 4 培训认证 记录5 5 总结 必须 可编辑 2 目的 确保所有的培训师都经过了培训 并使用相同的培训方法去培训别人 确保所有的操作员 包括临时的和后备的 都能安全地按照标准作业进行操作 以满足质量和生产的要求 确保所有的工作都安排了合适的人员 并识别了是否需要另外的培训和跟踪 以降低不良品流到后工序的风险 范围 制造环节装配区发运 收货其它支持职能 职责 负责人 生产经理针对各种异常状况的应急计划 3 标准化的操作员培训 5 0 导言 可编辑 标准化的操作员培训 5 1 益处 确保所有的操作员都经过足够 相同的培训 确保没有资格的操作员上岗前接受培训 减少挑选 返工 遏制 使相关人员了解操作员 资格 的状态 支持标准作业和轮岗 4 可编辑 被动的 口头的接收 视觉接收 主动的 做 阅读 听词语 看图片 观看电影观看示范 讨论或演讲 做示范或模拟 通过读能记住10 通过听和看能记住50 通过说和做能记住90 我们能记住多少 我们参与的程度 标准化的操作员培训 5 2 学习的原则 GlobalPurchasingandSupplyChain 5 有用的学习积极的学习融会贯通的学习重复训练反馈激励 认可长期 短期学习结合 应做到 及时肯定学员的良好表现 鼓励学员提问 抓住学员问题的实质 严肃的回答学员问题 信任学员并且肯定他们的成长 不要 不要笑话学员提出的 愚蠢 问题不要认为自己什么都知道 不要仅仅说教 要提问题确认学员的理解 培训时 标准化的操作员培训 5 2 学习的原则 GlobalPurchasingandSupplyChain 6 操作员培训的4步法是什么 第一步准备第二步示范操作第三步试操作第四步跟踪 记住 良好的培训是我们取得成功的关键 花一些准备时间并一次就把培训做好 标准化的操作员培训 操作员培训四步法 5 3 如何培训 四步法 GlobalPurchasingandSupplyChain 7 好的培训准备 选择需要培训的操作回顾相关的工艺文件标准化操作指导书 SOS 工作要素表 JES 实施工作岗位审核 工作场所准备准备工作指导表格准备员工技能柔性表通知小组成员 5 3 如何培训 四步法 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 8 第一步 准备使受训员工放松询问受训员工对该工作的了解状况回顾安全文件和相关信息说明培训的工作 描述 解释 使用标准化操作指导书 回顾操作岗位的文件使受训员工对培训的岗位产生兴趣 5 3 如何培训 四步法 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 9 第二步 示范操作 进行操作示范演示 讲解一个要素及其主要步骤 What什么 演示 讲解一个要素及其主要步骤 What什么 以及 操作 的关键点 How怎么做 演示 讲解一个要素及其其主要步骤 What什么 操作 关键点 How怎么做 和原因 Why为什么 指导要清晰 完整和有耐心 不要教那些员工不能掌握的内容 5 3 如何培训 四步法 标准化的操作员培训 回顾工作要素表 GlobalPurchasingandSupplyChain 10 第三步 试操作受训员工进行实际操作选择第一组工作要素 根据工作能力 受训员工进行操作 同时培训师朗读主要动作分解让受训员工在操作的同时 解释每个要素以及要素的主要步骤再次让受训员工进行操作 同时解释主要步骤和关键点再次让受训员工操作 同时解释主要步骤 关键点以及原因扩展到更多的工作要素以及做更多重复操作 使受训员工能理解和正确操作让受训员工不断的操作 直到确认他 她已完全掌握 5 3 如何培训 四步法 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 11 第四步 跟踪验证受训员工的工作能力 在节拍时间TT内符合质量标准 让受训员工展示对以下方面的理解和能力 安全要求标准化操作质量要求培训师完成质量检验如适用 每个工作最少完成15件让受训员工独立进行操作告诉受训员工向谁寻求帮助 例如主管 问题解决者 过程控制经理 质量代表或专员等 制定检查频次鼓励员工提问如果需要 提供任何附加的培训 5 3 如何培训 四步法 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 12 可编辑 13 一个好的培训师需要掌握 5 4 培训的验证和记录 标准化的操作员培训 标准化的操作员培训必须 有一个标准化的培训方法 如 四步法 确定组织内有资格的培训师 定义各工序的最低培训要求 建立必要的文件化及追踪方法 培训师必须使用标准化的操作员培训记录以确保所有的工作职能和职责都已被培训 如 安全 质量 作业指导书 5S和书面文件等 培训师必须监督刚刚完成培训的受训员工的行动 必要时重新培训以确保标准作业指导书被遵循 培训师应通知下道工序存在潜在的不合格品 14 可编辑 5 4 培训的验证和记录 标准化的操作员培训 例 标准化的操作培训记录 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 15 标准化操作培训记录 标准化的操作员培训 例 GlobalPurchasingandSupplyChain 16 该表由培训师负责填写 岗位描述 前两个象限的培训时间 第三象限技能的培训日期和签字 员工姓名 工作能力修订 例 员工培训跟踪表 GlobalPurchasingandSupplyChain 17 例 GlobalPurchasingandSupplyChain 18 能在保证质量和安全的前提下作业 但保证不了客户所要求的节拍时间 在无监督的情况下作业 并能保证质量 安全及客户所要求的节拍时间 图例说明 能培训他人 知道 培训中 可编辑 19 5 4 培训的验证和记录 标准化的操作员培训 培训师必须以既定的频次检查受训员工的操作质量以确保达到所有的操作标准 必须至少应在独立操作的第一个班次内和第二天进行重复确认 操作员培训必须被跟踪记录在 员工培训跟踪表 里 工作指导书变更时 操作员培训跟踪记录也必须获得相应的维护现场决定对所分派来的操作员 后续的 再培训安排 后备 临时操作员工如果在最近三个月内没有经过培训 禁止上岗工作 5 4 培训的验证和记录 标准化的操作员培训 GlobalPurchasingandSupplyChain 20 例 21 可编辑 针对专项操作的相关员工培训记录表 5 4 培训的验证和记录 标准化的操作员培训 培训柔性图表 例 帮助分析工作需求 展示每个工作岗位经过培训的员工人数 识别潜在的人力问题帮助制定轮岗培训计划支持持续改进 输出 GlobalPu