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Avaya智能通信培训 AVAYASOA架构 AVAYA产品渊源 S8730CM5 02008年1月S8300CCM4 02007年3月S8720XLCM4 02007年2月S8500CCM3 1 22006年6月S8720CM3 12006年2月S8400CM3 12006年5月S8500BCM2 22005年3月S8710CM2 22005年1月S8500ACM2 02003年12月S8700MV1 12002年5月S8300BCM2 02003年12月S8300MV1 12002年5月DefinityGeneric31992年1月发布DefinityGenerice1 21988年AT TSystem751984年AT TSystem85 最高容量400线 1983年Dimension 400和2000Horizon系统 模拟PBX 70年代后期1 PHP Axis MgmtService UserService Tel WebService TSAPIService ASAILinkLayer CVLANService DLGService CSTAROUTER CallInfoService DeviceControl MediaControl WSDL SOAP HTTP CVLANApp ASAIApp CSTAIIIXMLApp JTAPILib CVLANLib CLAN CLAN ProwlerorEndpoint JTAPIApp WebServicesApplications TSAPIApp CVANProtocol ASAIQ 931TCP IPTunnelProtocol DAPI H 323 CCMS RTP WebLM OAM OSSI GIP ISG ASAI TransportLayer Apache CLAN Postgres CommunicationManager AEServicesserver CSTA 1ASN 1 ASAI Q 931 ASAI Q 931 CallVisorAPI TransportLayer Apps LCSOCS UASIP DAPI TUI CallControl TR 87 TSAPILib RHEL4 0 CSTAIIIXMLoverTCP IP CSTAIIIJavaApp CSTAIIIJavaLib Server sidemedia Client sidemedia CSTA 1ASN 1 CSTAIIIXMLoverTCP IP RTP ApplicationEnablementServices4 1 4 2Architecture RAS Q 931 HTTPS OAM AVAYA简介 AVAYA公司介绍 AVAYA呼叫中心和互联网呼叫中心是全球最著名品牌 经过公司多年的不懈努力和广大用户的支持 在全球呼叫中心市场取得了巨大的成绩 积累了丰富的呼叫中心建设 运营和发展的经验 AVAYA 全球最大的企业通信设备供应商拥有130年的发展历史2000年背7 8亿美金债务从朗讯分离出来2006年现金储备8 3亿美金2006年财政收入52亿美金2007年6月被美国私募基金以82亿美金收购 完成了私有化 Avaya的与众不同之处 创造性的基础架构 Avaya90 的投资都放在软件上全面的语音应用和服务套件 针对不同行业提供细分 定制解决方案的能力保护客户投资 客户更关注投资回报 以及应用的重要性 AVAYA拥有广泛的战略联盟和合作伙伴网络 全球超过2500家合作伙伴AVAYA拥有广泛的客户群 全球超过1百万客户选择了AVAYA 90 的全球500强企业采用AVAYA解决方案 具有一百多年的通信领域专业经验和领先的创新能力 是电话的创始者清晰的企业焦点 全球领先的专著于企业通讯设备和解决方案的供应商AVAYA拥有强大的研发能力 AvayaLabs来自于全球知名的贝尔实验室 拥有超过1 800 项技术专利 Products产品 Customers客户 Experience经验 AVAYA 企业通信领域的领导者 CallCenter 1 IP PBX 1 Avaya Avaya Genesys Cisco Huawei Alcatel Altigen NEC Hengxunda Nortel Nortel Siemens 26 5 44 3 21 2 23 1 17 0 13 1 2 3 3 0 1 5 2 6 5 8 6 1 中国地区市场份额 AVAYA智能通信解决方案 IPTIP语音通信解决方案IPTelephonyCC客户服务中心解决方案ContactCenterUC统一通讯解决方案UnifiedCommunicationCEBP通信驱动业务流程解决方案CommunicationEnablementBusinessProcess AVAYA智能通信 一 AVAYAIP语音通信解决方案 VerySmall极小 VeryLarge极大 CentralizedApps中央应用Consolidation集中管理Globalcoverage全球覆盖Management管理HighAvailability高可用性Mobility移动办公Security安全性 Mainsite主站点 Branches分支机构 HomeOffices家庭办公室 Mobileworker移动员工 LowerTCOSimplifiedOperationsHigherProductivity降低成本 简化运营 提高生产力 CentralManagement集中管理 CommunicationManager AVAYAIP语音通信解决方案Foundationfordistributed collaborativecommunications分布式协作通信的基石 节约 通过整合并集中管理基础设施为企业显著节约成本 灵活 通过高度模块化的基础架构实现卓越的灵活性 可靠 借助先进的技术和预见性的服务工具严防系统中断 为企业提供无忧的高可靠性解决方案 宽泛 适用于各种不同规模的企业 小到独人办公 大到全球性跨国性企业 自由 使员工能够在任何工作地点自由沟通与协作 安全 提供了安全的企业通信环境 开放 采用标准协议 可与多厂商的产品进行互通 AvayaIP语音通信方案特点 广域网 PSTN S8730 G650 S8500ESS G650 中心 分支 S8500ESS G650 分支 PSTN PSTN 融合通信解决方案 大型分支 广域网 G700 分支 G700 分支 PSTN PSTN S8300LSP S8300LSP PSTN S8730 G650 中心 融合通信解决方案 中小型分支 GlobalServices全球服务 CommunicationManagerSoftware MediaServers媒体服务器 MediaGateways媒体网关 AvayaIP语音通信产品 WiFiDECTwireless 4601 4602LowcostIP低成本IP IPSoftphoneIPAgent IPSoftConsole IntegratedManagementSuite集成管理套件 CommunicationDevices通信设备 S8730HighAvailabilityCommunicationServer高可用性通信服务器 S8500SimplexCommunicationServer单工通信服务器 S8300EmbeddedCommunicationServer嵌入式通信服务器 StandaloneorSurvivableServers独立或可再生服务器 G450StackableGatewayformediumoffices中型办公室可堆叠网关 G650High DensityGateway高密度网关 G350IntegratedGatewayforsmalloffices小型办公室集成网关 ClassicalCabinetsRe usedasGateways传统机柜再利用网关 G150 G250IntegratedGatewaysforverysmalloffices超小型办公室集成网关 9620IPphoneIP电话 9630IPphoneIP电话 4620 4625IPstandardandcolorScreenphoneIP标准及彩色可视电话 4610IPScreenphoneIP可视电话 AvayaS87xx最佳大型IPPBX AvayaS87 系列语音平台国内市场 在国内超过85 以上的大型公司的多点客服平台采用AvayaS87 系列平台 AvayaS8730通信服务器采用了工业标准的处理器和操作系统 通过运行AvayaCommunicationManager软件为用户提供了强大的呼叫处理性能和丰富的呼叫处理功能 S8730通信服务器业界最高的吞吐量 最大600 000BHCC 单个服务器 最大支持36 000个分机 12 000IP分机 12 000条中继 支持7 000个坐席同时登陆TotalPortNetwork G650 64TotalG350 G700MediaGateway 250双机热备 及内存光纤映射为企业用户提供业内最强的处理能力和最高的可靠性 S8730通信服务器 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