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文档简介

编辑 何运 8D案例分析 2009 04 08 前言 以下通过一件发生在我们身边的平常小事 来说明8D报告 纠正 预防措施 的写法 事由 出租屋内 一日早晨 小王正在水龙边洗脸准备上班 刚洗完脸 突然家中打来电话 于是把脸帕一挂就去屋内接电话 接完电话就去上班 下午下班回家时发现家中全部被水淹了 铺在地上的草席和被子全都漂在水中 D1 成立改善小组 马上叫上住在隔壁的几个同事 组成事故处理小组 小组成员 张三 李四 王五 D2 第二步 问题描述 王五家中被水淹 家中所有摆放在地上的物品都浸在水中 不良率100 如 草席 被子和书本等 D3 第三步 临时对策 1 马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去 负责人 张三2 立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干 负责人 李四 D4 第四步 根本原因分析 1 1 早晨洗完脸时 接听家中突然打来的电话 然后忘记关水 造成水淹小屋 2 下水道出口太小 而且都采用网格式的盖子盖住 昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上 致使下水道出水很慢 长时间积累后 大量未及时排放出去的水把小屋淹了 分析人 王五五个问什么 审核 王五妻子 有一台汽车故障不能行走为什么汽车不能行走因为引擎故障为什么引擎故障因为火星塞不点火为什么火星塞不点火因为火星塞潮湿沾水为什么火星塞潮湿沾水因为引擎盖的密封漏水 以致水进入所以如果只是把火星塞换了 汽车是可以走了 但是不用多久火星塞又要潮湿 汽车又要不动了 但如果把密封也换了 那么火星塞就可以使用寿命比较长了 D4 第四步 根本原因分析 2 D5 第五步 制订永久对策 1 把以前网格下水道跟换成较大的下水道 以便加大出水口 不会造成被水淹的情况 责任人 王五 预计完成时间 2009 04 15 改善前下水道口 跟换后下水道口 D6 第六步 实施 确认PCA 1 经过王五实际操作 把下水道出口加大后 小片蔬菜叶不会再梗在出水口处 堵住废水往外流 并且即使把水龙头打开到最大 水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去 现确认此永久对策有效 并已经执行 验证人 王五 D7 第七步 采取预防措施 1 早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭 2 以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里 并且要把地面清理干净 3 早晨洗脸时不能带电话在身上 在洗脸过程中 就算电话铃响起也不能接 直到洗漱完毕后才能接听手机 责任人 王五 预计完成时间 2009 04 20 D8 第八步 结案并祝贺 此问题已经完全
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