行政主管面试技巧

1 / 10 行政主管面试技巧 办公室主任，人事行政经理面试问题及答案 1 规章制度有效执行 必要性，针对紧要、迫切的问题制定规章制度，力求规章制度能切实解决企业问题，而不是好看。 可行性，与中高层和执行部门进行沟通，明确执行范围和目的，可能出现的问题和措施。 配套措施，培训、考核、奖惩。 2 良好的职业道德品质 一爱岗敬业；二、诚实守信；三、办事公道； 四、服务群众；五、更要求从自身坐起！ 3 在完成某项工作时，你认为领 导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做 原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法； 2.如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作； 3.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 4 如何解决工作中这样的棘手问题 应及时请教你的上级或长辈，请他们给予提示和启发，自己把关键部位找出来 看看问题出在哪儿 再解 决问2 / 10 题。 没有过不去的坎，没有做不到的事！ 5 当你招聘人手的时候你需要什么类型的？ 看招聘的职位需要什么类型的人才了，需要技术性还是综合性的。 6 你可以完成那些其他人做不到的事 坚持，不完成工作誓不罢休 7 你觉得生命中你做的那件事是值得你骄傲的 ? 当我做了好事和帮住别人的事的时候我是最骄傲的 .并且我还是最开心 ,最快乐 8 在五年的时间内，你的职业规划？ “我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展” 。 9 你希望薪水多少 “这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗” 10 你是否辞退过别人 只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时，才会这样做。如果前提是公司利益和个人利益冲突，你是保护公司利益才这么做的。 人事行政主管的面试题参考 1、谈谈你对企业文化的看法？ 1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领3 / 10 导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜 样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的 重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打4 / 10 游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如 果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机，针对具体原因做具 体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么 ？ 5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么？ 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 7、理解与沟通。 5 / 10 8、办理离职手续最重要的是什么？ 8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开 9、你如何处理员工投诉？ 9、企业 最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 10、参考答案 2，测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 11、新员工入职后： 员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳 动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。 12、如何办理员工社保和离职手续？ 12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职 方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办6 / 10 理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。 13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？ 13、人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层 的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。 一、 作为部门主管，处于本企业的中层管理岗位，您认为如何处理对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。请举例说明。 二、老板让工人为自己工作 7 天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的 7 段，老板必须在每天结束时给他们一段金条。如果只允许把金条弄断两次，他该如何给工人支付报酬？ 三、要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？ 四、以您的实践经验谈谈您所理解的行政工作应包括哪些内容，如何做好行政管理工作？ 五、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管7 / 10 理人员、公司顾问及客户 代表共 15 人现场召开项目管理会议，请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案和会议议程，并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要。 六、请您谈一下什么是企业文化？企业文化的核心是什么？如何做才能让员工充分理解认同公司的企业文化？ 企业 行政经理面试题 1 行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、 2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。 3 行政管理职能：管理、协调、服务 4 工作特点 /性质：全局性、细致性、预防性、 5 主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、 6 从业人 员素质：公平、公正、公心。 7 制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。 8 制定制度的流程：分析需求 草拟条文 征询意见 格式化 呈报审批 9 制度的文本格式：序言、正文、落8 / 10 款。 10 制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程 11 管理制度的分类：人事类、安全类、档案管理、 12 制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准 13 制度的实施流程：培训宣传 试行 总结 14 制度的修订流程：提出 分析 审批 公布 15 制度的作用： 16 会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、 会务管理 17 会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会 18 车辆管理： 1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。 2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油 耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、 3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。 4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。 5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，9 / 10 交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。 行政主管应聘测试试题 姓名： 应聘岗位： 考试时间： 得分： 第一部分：基本功实操测试 一、请拟写一篇企业内部新闻通讯，事件可自行虚拟，字数不少于 300-500 字。 二、公司定于 9 月举 办一场秋季运动会，请针对运动会的开展写出策划方案。 第二部分：管理能力实操测试 你有幸成为本公司一名行政主管，也任本公司的工会副主席，你的上司是行政人事部长，你的同级是人事主管，你的下属有行政文员、司机、保安队长及队员、保洁、食堂主厨、厨师及帮厨。今天是 2016 年 7 月 6 日，现在有如下几件工作等着你处理，你先将下面这些工作进行排序，然后对如下工作分别写出处理方法。 工作 1：有员工提上投诉条，对食堂的饭菜表示不满，原因是价格高，口味不好，希望得