第9课第3节 做一个聪明的消费者教案

1 / 14 第 9 课第 3 节 做一个聪明的消费者教案 课题 第 9 课第 3 节做一个聪明的消费者 课时 本学期第 _课时 日期 本单元第 _课时 课型 新授 主备人 复备人 审核人 感知目标 学习 目标 情感、态度、价值观 提高学生在生活消费中自觉遵守法律，维护消 费者权益的思想觉悟，增强自我保护意识 能力 培养学生在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。 知识 2 / 14 公民作为消费者依法享有消费者的合法权益 重 难点 重点：在经济生活中较容易被侵犯的 5 种权利难点：公民作为消费者应如何依法维护自己的合法权益 教师活动 学生活动 时间 学 习 流 程 一、复习检查上一节内容： 1、公民怎样 依法维护自己的生命健康权、人格尊严、隐私权、合法私有财产权、财产继承权？ 2、我国法律是怎样保护公民的智力成果的？ 3、公民怎样依法保护自己的智力成果权？ 二、时政新闻： 三、导入教师 :山东省消协公布 XX 年投诉十大典型案例 1、商品房认购款退还案 2、双倍返还定金案 3、假冒名酒欺诈案 4、家用空调自燃 5、啤酒瓶爆炸伤眼案 6、劣质农膜致农民集体投诉案 7、种苗染病毒致菜农群体投诉案 8、环保3 / 14 冷媒致消费者伤残案 9、使用说明不详致菜农受损案 10、银行存款 遭误导变保险案 3 月 15 日 是个什么特殊的日子 ?(消费者权益日 )顾客是上帝，我们每次消费享受的都是上帝的待遇吗 ?（不是）那么作为消费者怎样维护自己的合法权益？ 导入新课 做个聪明的消费者。 四、学习过程： （一）课件出示学习目标： 1、消费者权益保护法规定消费者享有哪九项权利？其中哪几项权益较容易被侵害？ 2、怎样营造放心消费环境？（生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？） 3、消费者合法权益受到侵害时怎么办？ 4、消费者预防侵害的方法 (自我保护的方法） 课前将要检查的内容给学生以测试题的形式发给学生，课堂上抽测。 小组轮流播报时政新闻 4 / 14 学生找出问题答案，组内交流回答，教师补充。 学生找出答案并在课本上做笔记。 5 3 5 4 教师活动 学生活动 时间 （二）师生订正答案，教师总结纠正问题答案，学生做笔记。 （三）结合课件分析理解学习目标知识内容：第一版块：【明明白白消费】 1、消费者权益保护法规定 : 我们作为消费者享有哪些权利？ 人身财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、监督批评权、5 / 14 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 2、消费者易受侵犯的 5 种合法权益：（教师结合课件对五项权利进行详细解释，内容见课件和课本相关链接） 人身、财产安全权（最重要、最基本）、知 悉真实情况权 自主选择权、公平交易权、依法求偿权 3、连线题：下面材料中消费者的哪些权利遭到侵害？： （ 1）小明买的矿泉水没有生产日期、产地。（） （ 2）张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。（） （ 3）张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！（） （ 4）小李在商场买了 50 斤面粉，回家一称却只有 48 斤。（） 第二版块：【营造放心消费环境保护消费者合法权益】 1、今年 的主题是： 消费与民生 2、在我们的经历中，消费者的合法权益经常受到侵害。那么，怎样才能避免这种情况的发生？（怎样营造放心消费环境？） 生产者、销售者、消费者应该按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为，这样才能营造放心的消费环境 生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？ 6 / 14 生产者是消费活动最主要的参与者、（见课本） 销售者是经济活动的重要参与者、（见课本） 消费者是消费活动的参与者、（见课本） 生产者、销售者的行为读熟，了解，重点是消费者的行为，两个角度：一是遵守市场秩序，依法公平交易，及时举报制假售假行为，二是依法维护自己合法权益。 消费者的权益极易受到侵犯，消费者的合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。 （ 1）与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议； （ 2）请求消费者协会调解； （ 3）向人民法院提起诉讼。 教师引导：课件箭头依次出示解决争议的途径的先后顺序： 第一步：与经营者协商和解 第二步：请求消费者协会调解（向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁） 第三步：向人民法院诉讼 3、怎样做个聪明的消费者？ 消费者自我保护的方法：（学生读课本相关链接） （ 1）不轻信广告宣传 （ 2）不盲目追随其他消费者 7 / 14 （ 3）从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。 （ 4）向经营者索要消费凭证并注意保存。 第三版块知识拓展 1、案例 1：为了考试，孟杰在学校门口花 1 元钱买了一杆2B 铅笔，考试 过后，原本英语相当好的他只考了 35 分。经过鉴定，发现 2B 铅笔是假冒 伪劣产品。孟杰气急了， 他会- 教师总结：依法按照维权步骤维权。 2、案例 2：某方便面品牌商为促销新推出的牛肉面，在一大超市前摆下宣传台，向路过的消费者提供免费品尝该牛肉面的活动，但消费者李小姐等人吃后出现了反胃、呕吐等中毒症状（后发现 是牛肉面受潮轻微霉变所致）。 请问：免费品尝损害健康，能要求赔偿吗？ 教师总结：有依法求偿权 （四）课堂总结（课件知识结构图）：生产者、销售者、消费者、国家社会都应该尽到自己的责任，遵守诚实守信的道德原则，依法规范自己的经济行为，营造放心消费环境。用315 概括：维权三步走，依据一部法律，记住五项易被侵犯的权益。五、课堂巩固与检测： 1、知记学习目标： 2、 3、 48 / 14 题，教师检查提问。 2、做学习与检测： 15、 18、 19 读读、理解