装饰公司促销方案

1 / 25 装饰公司促销方案 装饰公司营销策划方案 其实每一个公司，都是从小做起来的，很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。 据我了解，大部分目前做大的家装公司，都是从小做起来的，当然，有的能做大，可能是因为他们做得比较早，占了天时的光。但是，也是有很多起步较早的公司，却未能做起来，是什么原因造成如此大的差距呢？不是能力、不是关系，而是老板的观念。 一个能够做大的公司，至少要具备以下几个条件： 1、公司能够不断培育自己的竞争力，与其它公司相比有自己的优势，至 少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上，只有形成优势，才能很好地打动客户。 2、公司有足够的人才，有人才优势，家装是人做的行业，先不说工程施工人员，仅从业务上讲，我们要具备优秀的市场开拓人员，其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈；我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师，他们能够抓住前来咨询的客户。同时，我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员，他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词。 3、公司要敢于在宣传上投 资，一个不做宣传的公司，2 / 25 是不可能做大的。就象脑白金，凭的是产品好吗，我觉得不完全是，而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装，也一定要做宣传，做宣传的目的有三方面，一是让客户知道我们的存在，如果客户连我们的公司名字都不知道，他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢？第二是让客户知道我们的优势，只要这样客户才会为我们的优势所吸引，从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显，那么签单率就会提高，别人谈 10 个客户只能签 2 个，而我们谈 10 个客户就能签 4 个。其实，做好了这三点，我们就可以迅速地在当地做大。 当然，公司做大的条件还不止这么多，但对于前期发展型的家装公司来说，做好了这三点，就可以产生很好的业绩。 你们理想的目标是 40 万元 /每月，那么 40 万元是什么概念呢？ 每单 25000 元需要 16 个单每个设计师每个月签 3 个单需要 6 个设计师每三个准客户签一个单需要 48 个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要 240 个潜在客户每个业务员每月谈 5 个准客户需要 8 个业务员 1、目前对于你们来说，应该说公司的优势也不是很明显，所以，马上要做的就是形成自己的优势。如果目前在资金、人才上不是很有优 势，那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成，我们的优势3 / 25 往往不在大的方面，把一些别人都在做，但却没做好的细节做好，就比别人更有优势。 2、结合你们的现实情况，建议你们采取“小区营销”的方式，这样资金要求不是很大，产生的效果往往也不错，一个重点小区地去做，在每个小区形成“签单规模效应”，就会很好。目前你们真正做的家装还很少，相当于没有开始，所以，在做小区营销时，一定要有序进行，不要想着一开始就能赚很多，依照“零突破 小规模 大规模”的顺序去做。 3、至于人 员方面，业务员是不可能一下子就能招聘完备的，要有一个长期的准备。建议先招聘业务主管，由他来负责招聘会更好。如果业务团队做起来了，就要想办法采取团队作战，不要采用业务员单个人散跑，散跑的效果都不会太好，还是小区操作为重点。 对于整个家装市场营销模式而言，已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业，如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要，现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。 概念营销是以某种有形或无形的产品为 依托，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，4 / 25 从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。 做为家装行业，如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘，应该顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者最终接受这种消费概念，产生购买欲望。 1、设计 提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢？这需要设计师和市场 策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。 2、施工 业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工个自己的问题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和 宣传，举行一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的信任度。 5 / 25 3、材料 大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润，以求共益，保证长期发展。 4、环保 就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一 个方面，但前期已经有过这方面的推广，如果想在这方面进行挖掘，必须向纵深思考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。 最后，进行概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。 二、服务营销 一个已经发展多年的装饰公司，必定有很多 的老客户，同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务，关系企6 / 25 业的站将来。 服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。 第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量，同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心，更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的 ，提升公司在客户心中的形象。 三、体验营销 体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面： 1、样板房 样板房是最普遍的一种体验营销方法，但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思路的解说。对风格的描述，加入知识营销的内容。 2、工地参观 工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众对企业的现场管理， 增强大众对企业的了解和信7 / 25 任度。了解企业规范严格的现场操作及管理，定期向大众公布企业的优秀施工现场，以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。 3、材料展示 很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑，如何打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论，非常有利于企业形象的提升，扩大企业的影响力。要达到 材料体验营销的目的，不只是在材料展厅的宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。 四、情感营销 中国是一个情感浓厚的国家，人们非常注重情感，如何将情感营销引入装饰公司，其实是需要公司投入相当的感情，这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当成自己的家。 那么如何进行营销、包装，这需要我们的策划人员深入市场，了解市场。最终能够找到亮点，要实现情感营销的目的，企业必须负起自己的社会责任，“用心”去做好每一个工程，服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠，让顾客体会到企业的情感和优质服务。 企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达8 / 25 出来，实现情感营销的目 的，为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感，是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。 五、知识营销 企业在这方面的功能是必须的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不能太商业化，无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好，还是装修知道讲座，都应该全心全意的为客房着想，如此以来，客户才会相信企业，让企业赚取合理的利润。 六、差异化营销 差异化营销 是非常重要，而且操作也难度比较大的营销模式，要想找到自己与别人的不同是很难的，但这种差异化事实是存在的，这要求我们的市场营销人员用心去挖掘，深入市场去体会，否则是无法寻找到自己的优势，寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业，无论你是打设计还是打施工，这都体现不出你的差异化，只能说明你在这个环节上比较有优势，但别人很快就可以去模仿，去超越你，无法保持长久的竞争优势，体现不出企业的差异化。 如何才能在设计，施工或是材料上寻找差异化，这是有一定难度的工作。大家都在搞设计，大家都有很强的设9 / 25 计团队，都有 优秀的设计师，唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的，这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就 1234 公司目前的情况而言，为生活而设计没有错，但还不够接近生活，比如我们一个设计师曾经说的，我们所设计的、创造的是一种幸福感，为追求营造幸福、和谐的生活而设计，这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。 对于施工的差异化，我们追求的也是细节的完美，对施工的每一个细节进行剖析，寻找我们的强项，进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对设 计师及其效果 图的展示已经远远不够，无法适应客户的需求，对施工现场的展示更能引起客户的注意，更能给客户带来收益，了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品的地方，这决定了产品的核心品质。 除了对施工工艺本身的展示以外，对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要，只有这样才能解除客户的疑虑。 七、如何做好上述各种营销模式 每一种营销不是孤立的，在实际的操作过程当中，企业必须把各种营销模式进行整合，合理的确定每一次项营销活动的重点项目，重点不是一个，而是一个 组合，就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调，不能引10 / 25 起客户足够的关注。 1、环节控制 每一项营销活动，每一项活动的每一个五一节都要100%的努力，要求争取完美，虽然不可能，但努力是必须的。因为只有努力的做好每一件事，我们每一个活动才能接近完美，员工要努力，组织者更要努力，因为组织者的半点不努力，就会造成几倍的反面影响，员工个人不努力，影响的只是他个人，对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做为本地的龙头公司，要体现 的是我们的实力，小公司做不到的，我们要做到，比如进小区活动，一万两万的进场费小公司可以出，但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到，因为大公司有很强的资源整合能力，就目前的情而言，可操作的楼盘数量本身就有献，大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销，保证原始资本的积累，为以后的发展奠定基础。 2、配套服务 所有的活动，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费，企业必须对每个活动提出要求，并给予相应的资金支持，以保 障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作，公司必须有自己的目标，根据目标做投11 / 25 资预算。比如某个小区，准备完成 500 万的销售，那么本小区的投资按规定如果是 3%，那么应该是 15 万的投资。也许只有 50%的可能，但企业也应该做，只有这样才能保证目标的实现。 3、人员调配 人员调配有几个方面的要求： 首先，就是要确定人数，安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位，以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施，为了保证活动高质量的完成，必须有负责 人对现场进行管理协调。 4、活动现场布置 点匠锡城 一省三地十店，感恩联动！ 【 7 月 30 日 -7 月 31 日】 一 活动主题 点匠锡城 二 活动时间 7 月 30 日 -7 月 31 日 三 活动地点 无锡白金汉爵酒店 四 活动内容 12 / 25 匠者：名家百分百 1. 全国设计总监会聚锡城，源自广东的粤派设计，倾情设计签售会 2. 二十年磨砺积淀；粤派工艺集 大成者，囊括众多权威设计工程大奖 3. 面对面解析粤港豪宅设计要点，百分百全案设计效果 4. 装饰服务顾问红皮书权威发布 . 明明白白装修不是梦想，现场签送名匠装饰服务顾问红皮书 匠品： 20 年极致成果 1. 20 年荣誉展： ? 广告文字：在创企百年的路上，见证 20 年荣誉，用实力为您的家居梦想做坚实后盾。 ? 操作方法：展示 20年来名匠装饰获得的各种荣誉，在现场要以 KT 版制作的喷绘进行展示 . 2. 20 年设计展： ? 广告文字：要设计的，不是 20 年，是一生。融汇20 年来名匠人的智慧结晶，汇聚中国家居时尚最新潮。 ? 操作方案：现场制作喷绘，展示从全国各地收集来的各种户型各大豪宅的精彩设计案例，同时设计文本也是一种展示方式。名家坐镇，巅 峰对决 13 / 25 3. 软装大讲堂 ? 广告文字：用艺术妆点生活，让生活充装满人性，豪宅软装，臻品尊 享。 ? 操作方案： xxxx 首席陈设设计师，现场分享家居陈设艺术在设计中 的运用，开启软装设计新时代， 享受陈设艺术带给您的惬意生活 4. 豪宅风水问道 ? 广告文字：易学大师现场带你问道别样生活，吉祥大宅 ? 操作方案：国家资深易学专家【 xxx】先生，运用千年典籍易经 把我们的现代家居设计更好地结合起来，通过建筑布局、空间分割、 方位调整、色彩运用、图案选择等隐喻和象征手段，来实现其对于身 心之和的环境追求，为客户打造出“吉祥如意”的旺宅。 匠艺：精雕细琢 名匠本色 一 . 精益工程品鉴 广告文 字：精益工程现场品鉴，六大施工标准打造14 / 25 放心家装 操作方案：名匠黄墙、绿地、蓝防水、彩色 PVC 阻燃管、电线连接保护系统、标准色水管、绿色环保板材等现场集中展示， 全面升级居住品质，打造 100%放心工程！严格贯彻施工流程标准化、施工材料标准化、施工工艺标准化、成品保护标准化、质量验收标准化，近乎苛刻的施工及验收标准，彻底杜绝传统装修的施工缺陷和质量痼疾！ 二 . 观金牌样板 点精兵强将 立体化展示装修全过程，零距离观摩好装修的标准，在建豪宅： xxx xxx xxx xxx 以上别墅 /豪宅施工进行中，敬请品鉴！ 二十个资深施工团队，金牌工长，现场任您挑选，选出一个满意可靠的工长，让装修质量从源头把控 . 现场以喷绘形式展示二十个施工队，并注明在建工地及以往金牌施工工程 匠礼： 4 重好礼，感恩回馈 1.上门有礼： 签到咨询即送精美小礼品一份 推荐礼品为腰枕或者是 U 型睡眠枕，价格在 15 块钱左右，前期需要 300 个。可以联系家居用品公司购买或者从淘宝上购买。 2.下订有礼： 下订尽享人工折心动特惠 , 优惠享用截止 2016年15 / 25 10 月 1 日。 现场订单客户，预交定金 5000 元及 5000 元以上的，即送苹果 IPAD2 平 板电脑一台 , 人手一本，才是最 NI 潮人 5000 元现金可冲抵后期工程款 交 3000 元定金，可抵工程款 5000 元 交 5000 元定金，可抵工程款 8000 元 交 8000 元定金，可抵工程款 12000 元 交 10000 元定金，可抵工程款 16000 元 优惠详情敬请携带平面图到现场咨询 工程造价在凡现场预交定金 3000 元及 3000 元以上的业主，即可享受感恩对对碰现场砸金蛋， 100%中奖 特等奖： 16800 元 一等奖： 14800 元 二等奖： 12800 元 三等奖： 10800 元 四等奖： 9800 元 3.团装有礼： 现场同一小区客户满 2 户，每户返现 200 元； 5 户，每户返现 500 元，以此类推， 10 户及 10 户以上每户返现 1000元。签单不停，优惠不止； 4.温馨服务： 16 / 25 穆桂英糕点坊精美糕点全场享用，另有新鲜水果，咖啡，绿茶等 不限量供应，让您宾至如归；浓情七月，别样清凉！ 五 活动流程 7 月 30 日上午： 点至 10 点：客户到场，设计师现场咨询，设计服务 点至 10 点 30：活动开始，总经理致辞，活动讲解，活动价值塑造， 主材展示 点 30 至 12 点：现场互动，感恩对对碰现场砸金蛋，IPAD2 放送， 设计师咨询，设计 7 月 30 日下午： 点至 15 点：客户到场，设计师现场咨询，设计服务 点至 15 点 30：活动开始，活动讲解， 活动价值塑造，主材展示 点 30 至 18 点：现场互动，感恩对对碰现场砸金蛋，IPAD2 放送， 设计师咨询，设计 7 月 31 日活动流程同上 六 客源组织 1.监理及设计师统计现有业主资源，电话邀请到活17 / 25 动现场。 2.所有名匠员工的客户搜集，以任务的形式下发，市场部经理及总监确定到场 20 人，设计师及监理每人确立到场客户 15 人，其他员工 5 人。并设定奖惩政策。到场准业主一个奖励三十，签单再奖励 200.未完成任务者少一个罚50 元充公。 3.广告受众客户的到场。 4.短信平台的邀请，针对老客户以及新开发的客户、其他渠道的客户资源群发短信，告知活动信息计优惠。 5.近期交楼的准客户搜集，电话邀约。 6.对参与本次活动的材料商下达任务，每家带到场准客户 5 家。 7.老客户带新客户。已完工的业主带新客户到现场签单即送 1000 元超市购物卡一张，未完工的业主带新客户到现场签单立减工程尾款 2500 元。 七 广告投放计划 纸类媒体 1.从 7 月 15 日开始在江南晚报、无锡日报、 现代快报、扬子晚报等报纸进行软文推广。 7 月 22 日开始在江南晚报，无锡日报两个报纸投放广告，彩色 1/2 版 7 月 28 日在江南晚报、无锡日报、现代快报、扬子晚报同时刊登广告，版面为彩色 1/2 版 18 / 25 2.邀请函的发放 ,制作邀请函 ,对活动进行简单介绍 ; A.名匠装饰公司内部的设计师、监理、市场部人员针对楼盘、商业区的客户进行发放。 B. 部分邀请函放置在建材商专卖店中，由建材商的员工分发到客户手中。 户外硬广 1.江苏地区高速路牌画面更换 2.无锡名匠现有户外广告牌或广告位的内容发布。 网络媒体 家分公司网站及时更新活动内容 2.在家具论坛发布活动信息，主要的有无锡装饰网和 365 地产家居 3.同城网站发布活动信息。 在建工地的宣传 针对活动期间正在施工的工地，进行包装，把周年庆的活动内容及优惠政策在工地展示。 活动现场广告 活动现场背景板形象广告 4 m x 3m;搭配以 KT 版和X 展架进行布置。 八 费用预算 1. 制作费 居泰隆实体家居 19 / 25 “” 品质鉴定促销会策划书 前言 “”国际消费者权益日，是每位商家都会利用来以质量，价格，诚信等为噱头做品牌及活动促销的特殊日子，我们居泰隆实体家居目前在达州地区的品牌形象深度和市场占有率都很低，所以我们居泰隆实体家居也借”这个时间来做一个品质鉴定促销会。来提高居泰隆实体家居在达州地区的市场占有率和品牌知名度。 目录 概要 4 一、背景分析 4 、市场环境 4 、竞争者分析 4 、消费者分析 5 、自身分析 5 20 / 25 二、促销策略 5 、促销主题 5 、促销目标 5 、促销对象、区域、时间 6 三、促销实施 6 、活动主题 6 、活动时间 6 、活动地点 6 、活动形式 6 、活动具体安排 6 四、促销预算 9 21 / 25 五、效果评估 9 概要 针对居泰隆实体家居才刚刚进入达州家装市场这一现状，我们对达州目前的所以家装公司做一个全面的分析，对居泰隆实体家居在达州市场定位，让后制定相应的促销方案。促销方案，大致做广告宣传，人员促销， SP 营业推广。利用这些促销方式扩大居泰隆实体家居在达州的市场占有率，影响力和知名度。 一 背景分析 、市场环境分析 目前达州地区的家装市场还处于低迷状态，由于二级城市的消费者对于家装这方面大多选择自己找人装修的传统习惯还处于根深蒂固的状态，再加上传统的装修公司进驻达州的时间过长，消费者就算是找装修公司做，都只是让装修公司提供设计方案，自己买材料，装修公司负责找人做装修。而接受我们居泰隆这种全案模式的消费者目前在达州市场上还几乎没有。但是达州目前装修公司大大小小的却已经让达 州的装修市场快速的步入了饱和状态，因此在这种情况下我们公司要扩大市场和知名度就更加激烈。 并且目前达州地区的装修公司大打价格和质量战争，很多的装修公司与建材商合作，压低装修价格吸引消费22 / 25 者，压低每个环节的报价，可是在真正装修的过程中不断的添加东西，最后大大提高结算价格。而居泰隆却是保证的结算价格与预算价格一致。 、竞争者分析 1.竞争的基本状况 目前达州主要的装饰公司有广州美星，细节心，三星，龙发，九木堂，名匠等，他们基本都是传统的装饰公司，然而九木堂和名匠全包 的模式跟我居泰隆是最接近的，但都不是完全一样。各公司之间竞争剧烈，但实力基本均等，没有出现几家独大的局面，另外还有一些相对来说不知名的装修公司。其促销手段能力也给我们带来很大的威胁。 2 主要竞争对手 广州美星装饰设计有限公司成立于 2001 年，是国家建筑装修工程施工二级企业单位。美星公司不仅是 IFDA国际室内装饰设计协会会员 、中国建筑装饰协会会员，同时也是广州及各个省市建筑装饰协会理事单位。公司业务范围主要涉及家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆等多个领域，并提供从装饰设计到工程施工的专业一 体化服务 四川省细节心装