表扬信联通

1 / 15 表扬信联通 篇一：给联通公司的感谢信 尊敬的领导： 您好！ 感谢您能在百忙之中查看这封“感谢信”。 经过 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 24 日，仅仅 24天的联通宽带使用故障与报修、投诉，使我深深的体会到，作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。我作为忠实的用户，深深地感谢建平县联通公司赐予的“无限期故障性服务”！ 起源： 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 16 日，在新年伊 始，在这除旧迎新的短短 16 天时间里，作为一个联通宽带的忠实用户，已经向联通 10010 服务台申请了 3 次故障维修和 6 次 10010 投诉，原因很简单，只是因为一个无欠费用户享受了近 10 天无法上网的“特优服务”：无法浏览新闻，无法传递信息，无法畅游网络 ? 经过： 2016 年 1 月 16 日，建平县联通公司某王姓工作人员自称投诉办负责人，与用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间以内入户修复”“用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据条例按照每天费用额度按日退费，不能依据消法对其造成的损 失给予经济2 / 15 赔偿”“上不去网影响经济信息传递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。 发展： 18 日上午，联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中，抱怨着无奈的出勤只是为了应付公司的领导交代，检查其实并没有故障的客户线路，并且形式性的将线路的排序更换，然后无奈的离开。同日下午，建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且以各种“漂亮” “完美”的言辞和“全心全意”地服务，“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”积极为用户解决所投诉的问题，但是由于 10010 投诉中心要求的申诉办 理时限已临近，希望用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈”，以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉，不然投诉将会影响其当月的 1000 元绩效工资，用户针对现实存在情况，要求王姓负责人一定如实反映问题，并待问题真正解决以后定会为其撤诉，用户还如实地将此情况已以“是谁伤透了消费者的心？”投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人，该人并未直接给予答复，还表示用户的做法“不近人情”“不切实际”，但其还是在无奈之下告之个人电话，并表示再有故障定在第一时间内解决问题。 2016 年 1 月 24 日中午，用户的宽带再次无法连接，并 且故障原因还是由联通公司造成的，当用户电话与王姓负责人联系的时候，其却又称是用户自己的“毛病”“用户线路故障”“用户家中路游故障”“故3 / 15 障就在用户家里”“等待查找原因”等借口推委搪塞。用户无奈，只能再次向 10010 投诉。 结果：在 2016 年 1 月 1 日至 1 月 24 日接近半数时间用户无法正常使用联通公司应提供的网络服务。 接续：通过联通公司相关负责人的“诊断” 试想，用户完全可以推出这样的结论：因为联通公司的品牌和服务不存在问题，所以一定是用户家的“线路故障”和家中 3 台电脑“全部都有问题”，致 使联通服务器端数据错误，最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔偿，最多只能按日退费。 在此，用户深深地“感谢”建平县联通公司，是您的“言行举止”“所作所为”教会了用户：作为“一般消费者”的弱势群体，只能在“霸王条款”的压迫下，挣扎、生存，适应、适应、再适应 ?无奈、无奈、再无奈 ?过年关，联通过年，用户过“关” ? 特此致谢 建平县联通公司 您忠实的消费者和无奈的用户篇二：写给公司的感谢信 感谢信 尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司： 首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。 4 / 15 在新的一年里，我们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开拓市场，创造更好成绩。 再次感谢。 此致 敬礼 世纪互联信息服务外包产业园有限公司 二一四年二月十三日篇三：天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬 天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬 近日，天津联通和平分公司收到客户张先生寄来的表扬信，表扬服务接待人员工作认真负责，真心为用户着想。据了解，前几天，张先生打 来障碍电话反映家里固话及宽带无法正常使用，孩子正值高考结束急需用电脑上网查学校资料。此时已经到了中午 12 点，但维护人员小高放弃吃饭时间， 20 分钟赶到用户家中，及时的为用户排除了故障，也解除了用户的焦急。通过高效率、高质量的工作表现，受到了用户的表扬。同时充分体现了天津联通想客户之所想，急客户之所急的服务理念。 篇一：给联通公司的感谢信 尊敬 的领导： 您好！ 感谢您能在百忙之 5 / 15 中查看这封“感谢信”。 经过 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 24 日，仅仅 24 天的联通宽带使用故障与报修、投诉，使我深深的体会到， 作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸王条款”的挤压下勉强维 系生存的消费者的无奈与悲哀。我作为忠实的用户，深深地感谢建平县联通公司赐予的“无 限期故障性服务”！ 起源： 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 16 日，在新年伊始，在这除旧迎新的短短 16 天时间里，作为一个联通宽 带的忠实用户，已经向联通 10010 服务台申请了 3次故障维修和 6 次 10010 投诉，原因很简 单，只是因为一个无欠费用户享受了近 10 天无法上网的“特优服务”：无法浏览新闻，无法 传递信息，无法畅游网络 ? 经过： 2016 年 1 月 16 日，建平县联通公司某王姓工作人员自称投诉办负责人，与 用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间以内入户修复” 6 / 15 “用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据条例按照每天费用额度按日退费，不能依 据消法对其造成的损失给予经济赔偿 ”“上不去网影响经济信息传递可以去网吧上网”类 似内容或意思的言语表达。 发展： 18 日上午， 联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中，抱怨着无奈的出勤只是为了应付公司的领导 交代，检查其实并没有故障的客户线路，并且形式性的将线路的排序更换，然后无奈的离开。同日下午，建平县联通 公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且以各种“漂亮” “完美”的言辞 和“全心全意”地服务，“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”积极为用户 解决所投 诉的问题，但是由于 10010 投诉中心要求的申诉办理时限已临近，希望用户理解联通公司施 加给他的“压力”和“无奈”，以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉，不然投诉将会影响其 当月的 1000 元绩效工资，用户针对现实存在情况，要求王姓负责人一定如实反映问题，并待 问题真正解决以后定会为其撤诉，用户还如实地将7 / 15 此情况已以“是谁伤透了消费者的心？” 投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人，该人并未直接给予答复，还表示用户的做 法“不近人 情”“不切实际”，但其还是在无奈之下告之个人电话，并表示再有故障定在第一 时间内解决问题。 2016 年 1 月 24 日中午，用户的宽带再次无法连接，并且故障原因还是由 联通公司造成的，当用户电话与王姓负责人联系的时候，其却又称是用户自己的“毛病”“用 户线路故障”“用户家中路游故障”“故障就在用户家里”“等待查找原因”等借口推委搪塞。 用户无奈，只能再次向 10010 投诉。 结果：在 2016 年 1 月 1 日至 1 月 24 日接近半数时间用户无法正常使用联通 公司应提供的网络服务。 接续：通过联通公 司相关负责人的“诊断” 试想，用户完全可以推出这样的结论：因为联通公司的品牌和服务 不存在问题，所以一定是用户家的“线路故障”和家中 3 台电脑“全部都有问题”，致使联通 服务器端数据错 误，最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔偿，最8 / 15 多只能按日退费。 在此，用户深深地 “感谢”建平县联通公司，是您的“言行举止”“所作所为”教会了用户：作为“一般消费者” 的弱势群体，只能在“霸王条款 ”的压迫下，挣扎、生存，适应、适应、再适应 ?无奈、无 奈、再无奈 ?过年关，联通过年，用户过“关” ? 特此 致谢 建平县联通公司 您忠实的消费者和无奈的用户 篇二：写给公司的感谢信 感谢 信 尊敬的中国联通股 份有限公司陕西分公司： 首先感谢贵司长期 以来对世纪互联的关心与支持。 做为中立的互联网 基础设施服务提供商，世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务，其中，网络质量是保 证客户感知的重要基础，响应速度是提升客户感知9 / 15 的关键环节。在过去 2016 年中，贵司给予 了世纪互联非常有力的支撑和保障，尤其是贵司集团客户部，作为具体业务接口部门，扎扎 实实做工作、勤勤恳恳保质量，集中展现出高度的敬业和专业精神，针对我司一些专线客户， 不断优化网络质量，全年网络故障由 2016 年的 50余次减少为 9 次，网络品质大幅改善。同 时，响应效率也得到极大的提升，针 对一些突发状况，曾连续两天奋战到凌晨两点，各级领 导亲自过问抢修进度，让我们十分感动，也获得了客户普遍的认可和好评。 在此，我们由衷 的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护，同时向那些曾经帮忙过世纪互联的一线人员、各级领 导表示最真挚的敬意，我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环境越来越好。 在新的一年里，我 们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开拓市场，创造更好成绩。 再次感谢。 此致 敬礼 世纪 互联信息服务外包产业园有限公司 10 / 15 二一四年二月十 三日 篇三：天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬 天津 联通维护人员热心服务受到客户赞扬 近日，天津联通和平分公司收到客户张先生寄来的表扬信，表扬服务接待人员工作认真负责， 真心为用户着想。据了解，前几天，张先生打来障碍电话反映家里固话及宽带无法正常使用， 孩子正值高考结束急需用电脑上网查学校资料。此时已经到了中午 12 点，但维护人员小高放 弃吃饭时间， 20 分钟赶到用户家中，及时的为用户排除了故障，也解除了用户的焦急。通过 高效率、高质量的工作表现，受到了用户的表扬。同时充分体现了天津联通想客户之所想， 急客户之所急的服务理念。 篇四：新建 +表扬信 1 事件： 2016 年 1 月 26 日，一位 50 多岁的先生到营业厅办理缴费业务，经系统查 询发现该客户固定电话资费为月租 18 元时，我主动向用户介绍了当前宽带、电话以及亲情 1+的政策。当用户表示对电话月租不太满意时，我11 / 15 又主动向他介绍了几种现行无月租资 费方 式，客户非常感兴趣，当即变更了老号资费，并又申请了一部新的电话。王先生对我耐心、 主动、热情的服务非常满意，感觉我们营业员是站在用户立场上着想的，一切以客户利益出 发。王先生办理完业务后对我们营业厅的工作人员给予很高的评价。并于 2016 年 1 月 27 日 下午专程送来了感谢信。感谢信内容如下： “联通公司： 该服务站热情的服 务深爱客户的优良作风，值得赞扬和学习。 2016 年元月 27 日” 篇五：某电 信运营商致公司全体员工的感谢信 致公 司全体干部员工的感谢信 各位同事： 大家好！ 今年以来，在全体 干部员工的共同努力下，公司整体 kpi 考核一直名列全省前茅，其他工作也保持良性发展态 势，近日又锦上添花，成为全省第二个市场份额突破 20%的本地网公司，省分熊总亲自来电 12 / 15 祝贺。这些成绩的取得来自不易，离不开大家长期以来的无私奉献和不懈努力，这一切都凝 聚着大家的智慧、汗水、才干和艰辛。 在此 ，我代表公司 班子及本人向你们表达最诚挚的感谢和崇高的敬意。感谢你们在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢 业业，用你们的专业和专注提升联通品质、推动公司发展；感谢你们在工作中的一丝不苟、 真情相待，用你们的微笑和热情提升联通服务、塑造联通品牌；感谢你们强烈的责任感和勇 往直前的开拓精神，创造了一个又一个不平凡的业绩。我相信以你们的奉献、执着、智慧、 勤劳，必将能开创江汉公司更加辉煌灿烂的明天。同时，公司也将努力改善大家的办公、生 活条件，提高员工 福利待遇水平，加大员工关怀力度，让全体干部员工享受到企业改革发展 的成果。 尊敬的领导： 您好！ 感谢您能在百忙之中查看这封“感谢信”。 经过 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 24 日，仅仅 24天的联通宽带使用故障与报修、投诉，使我深深的体会到，13 / 15 作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。我作为忠实的用户，深深地感谢建平县联通公司赐予的“无限期故障性服务”！ 起源： 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 1 月 16 日，在新年伊始，在这除旧迎新的短短 16 天时间里，作为一个联通宽带的忠实用户，已经向联通 10010 服务台申请了 3 次故障维修和 6 次 10010 投诉，原因很简单，只是因为一个无欠费用户享受了近 10 天无法上网的“特优服务”：无法浏览新闻，无法传递信息，无法畅游网络 ? 经过： 2016 年 1 月 16 日，建平县联通公司某王姓工作人员自称投诉办负责人，与用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间以内入户修复”“用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据条例按照每天费用额 度按日退费，不能依据消法对其造成的损失给予经济赔偿”“上不去网影响经济信息传递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。 发展： 18 日上午，联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中，抱怨着无奈的出勤只是为了应付公司的领导交代，检查其实并没有故障的客户线路，并且形式性的将线路的排序更换，然后无奈的离开。同日下午，建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且14 / 15 以各种“漂亮” “完美”的言辞和“全心全意”地服务，“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”积极为用户解决所投诉的问题 ，但是由于 10010 投诉中心要求的申诉办理时限已临近，希望用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈”，以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉，不然投诉将会影响其当月