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淘宝规划书范文 淘宝开店计划书淘宝网开设店铺计划前期必须要做好的1.店里的模板设计两个左右，互换用。 2.LOGO设计3.发货的包装袋设计（袋子上要明显突出店铺的地址和LOGO，叫买家深刻记住我们店，还有下次购买机会。 ）4.名片设计（跟包装袋设计其中选一样即可，可以省去多余的钱，两者的目的就是叫买家能记住我们店。 ）5.想好送什么小礼物进货1.市场进货（进货14款平均3个颜色，每个颜色进货2到5件，平均30元每件。 14*3*5*30=6300元。 借拍最好。 ）2.杂志款式、明星款式、自己设计款式去厂里面加工定做。 （自己采购布料加工成本比较低）（写上限量定做款，必须找好定做小工厂，可以少批量定做。 或者预定款，预订款唯一的好处就是我们可以知道买的人有几个，不会有库存的压力。 ）货源（自产2个款平均3个颜色，每个颜色生产10件以上，平均20元每件。 2*3*10*20=1200元）3.去联系衣服厂家，直接问厂家拿货。 3.能让信用翻倍弄一个补拍连接写上免运费。 （不过前提是这款衣服可以在利润高的情况下，才可以免运费。 ）人员规定阿伦拍照、作图、推广、发货。 我做模特、货源采购、上传宝贝。 重点要求（啊伦你好好看看切记！）*做客服两个人分开值班，每个星期轮流值班。 但是必须要在规定时间内起床工作。 批注A1:不建议两个模板互换用，可以设计两个进行各方面的比较，选择好的模板，决定之后就不要随便去换，如果有不好的地方后期可以去改进。 批注A2:包装袋和名片，开始可以选择名片，成本相对较小，容易控制成本。 另外，可以批一些小便签本之类的赠送，时间允许的话可以自己画点小卡片，寄语之类的送给买家，这样更容易打动买家哦。 批注A3:关于进货方面，我一直觉得你们的进价偏高，在价格上一点优势都没有。 可以的话找个几家店，多跟他们沟通沟通，关系好了价格应该会低一点的。 批注A4:这个目前阶段应该很难做到，涉及到太多环节，不太现实。 建议先做好批发。 *除了店铺加班赶做东西的时候可以迟睡，其他时间必须下班后就休息睡觉，避免睡眠不足影响第二天的工作效率。 除非假期时间可以自主娱乐。 *淘宝店铺事情两个人一起商量处理。 不得私自处理店铺事情。 *双方手机必须保持畅通，弄铃声，避免工作事情联系不到，耽误事情。 附加店铺建议先做无名良品）店铺商城2万元无名良品5000元（建议先做无名良品）包装包装盒子可以网上购买，包装吊牌2000元、包装盒子可以网上购买，开始购买1000元、礼品1000元。 刷销售记录（每款需要刷3个以上的销售记录、爆款需10个记录以上）（十四）、开始推广（首选直通车、淘宝各大活动报名参加天天特价VIP特价、聚划算、等）只要能报名上一个活动就证明一个爆款可以成功打造出来。 发货建议都有包装盒，包装一定要精致，并且选择一款比较特殊成本低的小礼品给客户一起送去（这样可以给客户带来一定的惊喜，如果客户对产品很满意并且很高兴，我想客户更定下次还会再来购买的，甚至介绍她朋友也来购买，这样我们老客户回头率就高了） 一、店铺的设定 1、店铺定位网店中50300元价格区间女装（上装、下装、袜子、帽子、单品等）。 2、店铺资金投入投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）店铺版本扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版；30元/月98元/月2400元消费者保障服务押金1000元店铺刷信用支出刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。 网店模板费用一般的是50元左右推广费用费用根据点击数量或成交量收取批注A5:这个我目前还不是很清楚，但是觉得还是要考虑清楚，最好等店铺上了几个台阶之后，销量什么的都稳定下来，也有一定利润的时候再做。 3、店铺名称（我们网店店铺名称大顽童看看）考虑下是继续用这个名称，还是改个名称易记，不宜过长的店名。 4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是欧美系，则店铺风格要时尚、街拍点，有视觉冲击感。 店铺风格定位目前店铺照片风格都以可爱风格为主（朋友觉得），建议不要改，毕竟一些老客熟悉了上新频率1星期2次上新款式，每次新款10款左右（淘宝内部有个固定上新，可以加入，很多活动都有要求，如果加入必须做到）工作分配店铺需再创建1个子旺旺，负责售后，一个接受售前咨询，一个接受售后服务。 空闲时间我需多上网了解图片搭配，及服装款式（有自我感觉好的需下载保留）。 阿伦需多上论坛，做推广(发布帖子)需学习部分我多跑市场了解新款及面料价格,（以哪里最低的价格拿来卖）阿伦负责多了解团购网站信息及学习推广经营产品服装及配件（包包，鞋子，袜子，皮带）其中皮带跟袜子可多上新，可以在不亏本的前提下卖增加人气跟流量，带动衣服的销量店铺人员规定如有不固定上线等及达不到配合固定上新时间等做出一系列强制性处罚（正规化）发货管理可加入24小时内发货，可以增加宝贝搜索排名（待考虑）营销方式补充创店铺微博（类似七格格之类的大店做品牌文化）店铺QQ群（可以叫老客户加入，通知上新及折扣活动，QQ群内部折扣活动）等促进跟买家的交流及了解买家对商品的需求和店铺不足之处手机淘宝店铺（打印手机淘宝代码）货源 一、以四季青为主，可以上网寻厂家收部分厂家尾货（价格比市场低很多）利压货少，后备资金流动大。 弊淘宝同款商品太多，商品随处可见，只能靠价格带动销量批注A6:要么直接大顽童好了，O(_)O哈哈批注A7:嗯，这个最好是有自己的风格，这样的话在店铺装修、照片等方面也可以往同一个风格走。 二、自己进面料到厂家加工利质量可以保证，单品利润可以保证，成本低，适合做出特色风格店铺弊压货大，资金投入大照片特色:可定位2类选择纯棚拍白底（棚我可以搞定）街拍（欧美街头抓拍，日系风等）固定好就不换了 二、经营新产品定位及分类 1、专营一种品牌的多个系列a.专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。 做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。 b.自主加工衣服，衣服标牌写自己店铺名称，自主品牌。 c.市场进货，没品牌。 2、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。 优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。 三、店铺推广 1、无费用推广店铺内宣传宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、论坛发帖、加入商盟等。 2、有费用推广 （1）淘宝有偿推广服务项目【如图】批注A8:目前还是自己先设定好服装风格，然后去市场进货，自主加工、自主品牌目前没办法做到。 （2）请机构刷信用度这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。 四、店铺管理 1、店铺模板的设定和更新； 2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽； 3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件； 4、与营销人员的协调及销售方面的授意； 5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架； 6、与供货商的接洽； 7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品； 五、营销人员 1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间900-2300。 （工作时间就要按时起床，不准只是挂着旺旺，没有客人的情况下，自己看其他店铺，或者逛贴吧，学会怎么推广销售。 工作期间，不能分心做其他事情。 要严谨的工作秩序。 ） 2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。 3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。 4、对所有买家都要加好友，并进行分组（这个我们要好好做，都没有好好分类），如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。 对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。 如买过什么商品，咨询过哪个商品等。 （对顾客一定要做个分析，咨询下电脑上发短信给买家怎么发。 比如发货后自动短信发给买家之类的，或者新品发布，活动发布自动发给买家的。 ） 5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。 6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。 7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。 * 8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。 六、发货管理 1、质量保证必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。 2、发货速度务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。 （要诚信，不能答应顾客说两天后发货的情况下推迟到一个星期后发货。 要做到诚信，这样买家才会相信我们店。 ） 3、包装方式保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。 七、承诺选择 1、消费者保障 2、七天无条件退换货 八、支付宝、淘宝账号、支付宝、淘宝账号、银行收款账号公司专门申请还是用现有的 九、商品营销手段 1、礼盒根据客户的要求进行包装，需要单收费。 2、赠品赠送小礼品，或关简易包装盒 3、满额送运费根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费 十、补充 1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。 2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。 说明推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一般是按点击量或是成交量提取。 附件附件1削减店铺推广成本附件2售中顾客沟通技巧批注A9:给你找几篇稿子先看看公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现，给予